Studies in marketing have examined

Studies in marketing have examined the relationships among trust, quality, and consumer behaviors (Hennig-Thurau&Klee, 1997; Singh& Sirdeshmukh, 2000; Sirdeshmukh, Singh, & Sabol, 2002). Hennig- Thurau and Klee (1997) suggested that perceived quality drives online trust. The results found by Sultan and Mooraj (2001) confirmed Hennig- Thurau and Klee’s (1997) suggestion: Service quality builds trust (p. 737). Previous studies have also examined the direct association between trust and value, and have reported that trust does have a direct effect on consumer value (Singh & Sirdeshmukh, 2000; Sirdeshmukh, Singh, & Sabol, 2002). Chaudhuri and Holbrook (2001) also found similar results; brand trust is significantly associated with customer value and loyalty. Thus, the following hypotheses were suggested as part of a proposed model.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การศึกษาในตลาดมีการตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างความเชื่อถือ คุณภาพ และพฤติกรรมผู้บริโภค (Hennig-Thurau และ Klee, 1997 สิงห์ & Sirdeshmukh, 2000 Sirdeshmukh สิงห์ & Sabol, 2002) Hennig - Thurau และ Klee (1997) แนะนำว่า รับรู้คุณภาพไดรฟ์ออนไลน์แทน ยืนยันผลการพบสุลต่านและ Mooraj (2001) Hennig - Thurau และของ Klee (1997) แนะนำ: คุณภาพสร้างความน่าเชื่อถือ (p. 737) การศึกษาก่อนหน้านี้ยังได้ตรวจสอบความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างความน่าเชื่อถือและมูลค่า และมีรายงานที่ น่าเชื่อถือมีผลโดยตรงผู้บริโภคค่า (สิงห์ & Sirdeshmukh, 2000 Sirdeshmukh สิงห์ & Sabol, 2002) Chaudhuri และ Holbrook (2001) นอกจากนี้ยังพบผลลัพธ์ที่คล้ายกัน แบรนด์น่าเชื่อถือเป็นอย่างมากเกี่ยวข้องกับค่าลูกค้าและสมาชิก ดังนั้น สมมุติฐานต่อไปนี้ถูกแนะนำเป็นส่วนหนึ่งของแบบจำลองที่นำเสนอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษาในด้านการตลาดมีการตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจคุณภาพและพฤติกรรมของผู้บริโภค (หนิก-Thurau Klee & 1997; Singh & Sirdeshmukh 2000; Sirdeshmukh, ซิงห์และ Sabol, 2002) Hennig- Thurau และ Klee (1997) ชี้ให้เห็นว่าไดรฟ์คุณภาพการรับรู้ความไว้วางใจออนไลน์ ผลการค้นพบโดยสุลต่านและ Mooraj (2001) ได้รับการยืนยัน Hennig- Thurau และ Klee ของ (1997) ข้อเสนอแนะ: คุณภาพบริการสร้างความไว้วางใจ (p. 737) การศึกษาก่อนหน้านี้ยังมีการตรวจสอบการเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างความไว้วางใจและความคุ้มค่าและมีรายงานว่าความไว้วางใจจะมีผลกระทบโดยตรงต่อค่าของผู้บริโภค (Singh & Sirdeshmukh 2000; Sirdeshmukh, ซิงห์และ Sabol, 2002) Chaudhuri และฮอลบรู (2001) นอกจากนี้ยังพบผลที่คล้ายกัน; ความไว้วางใจแบรนด์มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญกับมูลค่าของลูกค้าและความจงรักภักดี ดังนั้นสมมติฐานต่อไปนี้เป็นข้อเสนอแนะที่เป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบที่นำเสนอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษาในตลาดมีการตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างความน่าเชื่อถือ คุณภาพ และพฤติกรรมของผู้บริโภค ( เฮนนิค thurau &เคล , 1997 ; Singh & sirdeshmukh , 2000 ; sirdeshmukh ซิงห์ & , sabol , 2002 ) เฮนนิค - thurau คลี ( 1997 ) และ พบว่า การรับรู้คุณภาพไดรฟ์ออนไลน์ที่เชื่อถือ พบโดยสุลต่านและ mooraj ( 2001 ) และยืนยัน เฮนนิค - thurau คลี ( 1997 ) ข้อเสนอแนะ :คุณภาพบริการสร้างความไว้วางใจ ( หน้าเขา ) การศึกษาก่อนหน้านี้ได้ทำการสมาคมโดยตรงระหว่างความน่าเชื่อถือและมูลค่า และมีรายงานว่า เชื่อไม่มีผลโดยตรงต่อค่าผู้บริโภค ( สิงห์& sirdeshmukh , 2000 ; sirdeshmukh ซิงห์ & , sabol , 2002 ) chaudhuri ฮอลบรูค ( 2001 ) และยังพบผลที่คล้ายกัน ; ไว้วางใจแบรนด์มีความสัมพันธ์กับค่าของลูกค้าและความจงรักภักดี ดังนั้นสมมติฐานดังต่อไปนี้ถูกพบเป็นส่วนหนึ่งของแบบจำลอง