It can be seen from the related lit

It can be seen from the related literature that service quality and its related components which are service, quality and service quality were examined separately. More specifically, services are intangible, heterogeneous, and they are produced and consumed simultaneously. These attributes highlight the idea that the interactions between the client and service employee are critical to the production and consumption of a service heterogeneous (Chelladurai, and Chang, 2000). In service quality literature another concept is quality which is defined in The Oxford English dictionary as degree of excellence, relative nature. A more traditional definition of quality is comparison of consumer expectations with actual service performance (Parasuraman, et al., 1988). Zeithaml et al. (1985) defined it as the extent of discrepancy between customer’s expectations or desire and their perceptions. In essence, quality can be understood as meeting the customer’s expectation (Kehoe, 1996).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จะเห็นได้จากวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องว่า คุณภาพและส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นบริการ คุณภาพ และคุณภาพการบริการได้ตรวจสอบแยกต่างหาก อื่น ๆ โดยเฉพาะ บริการไม่มีตัวตน บริการ และพวกเขาจะผลิต และใช้พร้อมกัน แอตทริบิวต์เหล่านี้เน้นแนวคิดการโต้ตอบระหว่างพนักงานลูกค้าและบริการใช้ความสำคัญต่อการผลิตและการใช้บริการแตกต่างกัน (Chelladurai และช้าง 2000) บริการคุณภาพวรรณคดี อีกเป็นคุณภาพที่กำหนดไว้ในพจนานุกรมภาษาอังกฤษออกซ์ฟอร์ดเป็นระดับของความเป็นเลิศ สัมพันธ์กับธรรมชาติ คำนิยามดั้งเดิมของคุณภาพคือ การเปรียบเทียบความคาดหวังของผู้บริโภคมีประสิทธิภาพบริการจริง (Parasuraman, et al., 1988) Zeithaml et al. (1985) กำหนดมันเป็นขอบเขตของความขัดแย้งระหว่างความคาดหวังของลูกค้า หรือความต้องการ และภาพลักษณ์ของพวกเขา ในสาระสำคัญ มีคุณภาพสามารถเข้าใจเป็นความคาดหวังของลูกค้า (Kehoe, 1996)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จะเห็นได้จากวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องที่มีคุณภาพการให้บริการและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องของตนซึ่งเป็นบริการที่มีคุณภาพและการบริการที่มีคุณภาพได้รับการตรวจสอบแยกต่างหาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการที่ไม่มีตัวตนที่แตกต่างกันและพวกเขามีการผลิตและบริโภคไปพร้อม ๆ กัน แอตทริบิวต์เหล่านี้เน้นความคิดที่ว่าปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและพนักงานบริการที่มีความสำคัญกับการผลิตและการบริโภคที่แตกต่างกันบริการ (Chelladurai และช้าง, 2000) ในวรรณคดีคุณภาพการให้บริการแนวความคิดอีกอย่างก็คือค​​ุณภาพที่กำหนดไว้ในพจนานุกรมภาษาอังกฤษเป็นฟอร์ดระดับของความเป็นเลิศธรรมชาติญาติ ความหมายแบบดั้งเดิมมากขึ้นที่มีคุณภาพคือการเปรียบเทียบความคาดหวังของผู้บริโภคของที่มีประสิทธิภาพการบริการที่เกิดขึ้นจริง (Parasuraman, et al., 1988) Zeithaml, et al (1985) กำหนดเป็นขอบเขตของความแตกต่างระหว่างความคาดหวังของลูกค้าหรือความปรารถนาและการรับรู้ของพวกเขา ในสาระสำคัญที่มีคุณภาพสามารถเข้าใจการประชุมความคาดหวังของลูกค้า (Kehoe, 1996)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มันสามารถเห็นได้จากวรรณกรรม ที่คุณภาพและการบริการที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบที่บริการ คุณภาพ และคุณภาพบริการ การตรวจสอบแยกต่างหาก มากขึ้นโดยเฉพาะบริการที่ไม่มีตัวตน แตกต่างกัน และพวกเขาจะผลิตและบริโภคพร้อมกันแอตทริบิวต์เหล่านี้เน้นความคิดว่าปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและพนักงานให้บริการเป็นส่วนสำคัญของการผลิตและการบริโภคของบริการต่างกัน ( chelladurai , ชาง , 2000 ) ในวรรณคดี คุณภาพบริการ อีกแนวคิดคือคุณภาพที่กำหนดไว้ในพจนานุกรมภาษาอังกฤษ Oxford เป็นระดับของความเป็นเลิศ , ลักษณะสัมพัทธ์ความหมายดั้งเดิมของ คุณภาพ การเปรียบเทียบความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพบริการจริง ( ของ Parasuraman et al . , 1988 ) Zeithaml et al . ( 1985 ) ที่กำหนดเป็นขอบเขตของความแตกต่างระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ของลูกค้า หรือความต้องการของพวกเขา ในสาระสำคัญที่มีคุณภาพสามารถเข้าใจได้เป็นการประชุมของความคาดหวัง ( เคโฮ , 1996 )