Every time a person is confronted w

Every time a person is confronted with the opportunity or responsibility to purchase services or goods, five steps including problem recognition, information search, evaluation of alternatives, purchase and post purchase evaluation are involved. Options, even in the simple realm of personal hygiene each play in integral part of a consumer’s buying behavior. Toothpaste for example causes the buyer to become involved in critical analysis, determining whether the purchase will involve routinized, limited, or extended problem solving.
After looking through several articles and case studies, I decided to study the consumer decision making process of toothpaste. Consumers often engage in limited problem solving when buying toothpaste because a buyer may buy it occasionally and may have little information on the product. Buying toothpaste requires a moderate amount of time for information gathering, even if a person is unfamiliar to the market. Although toothpaste is generally viewed as a commodity in United States, developing nations such as Bangalore, Ludhiana, and Vietnam have limited financial ability for such purchases and use. The first article analyzed the consumer’s ability in Bangalore to use toothpaste on a daily basis. The article also evaluated the differences in product availability for each brand. The second article stressed the greater importance between consumers and brand loyalty. The final article focused on toothpaste brand longevity among each brand. The following analysis demonstrates information on the consumer decision making process involved toothpaste purchase.
Analysis
There are several influences that affect the decision process. When looking for toothpaste, two major concepts that I would like to focus on are physiological influences’ and social influences’ when purchasing toothpaste. Physiological influences tend to impact a buyers
2
perception, motives, learning and attitudes and is generally an internal factor in decision making. Perception varies across each city since buyers are in different stages of the consumer buying decision process. For example, “Many people [in Bangalore] still clean their teeth with traditional products like Neem twigs, salt, ash, tobacco or other herbal ingredients” (Ludhiana 28). Other cultures have progressed in the buying decision, and have recognized the problem of poor oral hygiene. As a result, they have investigated relevant information to evaluate the alternatives prevalent with different brands of toothpaste.
Attitudes also vary depending on the price and ease of access of a particular toothpaste brand. If a brand of toothpaste is not easily accessible, consumers will have a pessimistic attitude when evaluating the brand as a viable market competitor. For example, consumers’ in India were more likely to buy the major toothpaste brands since the product was available in both urban and rural areas. In contrast, the smaller local brands had more difficulty selling a specific brand of product due to the lack of both notoriety and access. “This goes to show that there is still scope for further improvement in the marketing and advertising campaign for the two Indian brands to make them competent with the market leaders like Colgate and Close-up” (Saha 31). As Colgate and Prepsodent continue to advertise their product through an aggressive marketing strategy promoting availability and access, they maintain a positive brand image.
In contrast, social influences tend to impact the consumers’ buying behavior through a person’s culture, reference groups, social classes or media and are generally viewed as an external factor in decision making. For example, in India and Vietnam, consumers are most likely to use toothpaste are people between the ages of 18 to 30 who have attained education beyond high school. Studies indicate that although this age group understands the benefits of maintaining proper oral hygiene through brushing their teeth, they tend to be influenced more by
3
professional athletes, a family doctor, or a peer leader. These reference groups have the ability to exert influence over a first-time buyer and make a substantial impact when purchasing a product. “Based on [Ludhiana’s] study, parents are influencing more for buying toothpaste then friends, spouse, kids and self-decision. So reference groups are also influencing the consumer in decision making” (Vani 11).
Media can also influence the consumer buying decision process. “Advertising may directly influence a consumer’s brand evaluation through such cues as celebrity endorsements and music, even without providing any explicit information” (Vani 11). As technology becomes more innovative, buyers in rural areas have the ability to connect with more developed urban areas where toothpaste is used more frequently. Advertising has become more competitive in promoting products through mediums such as the internet, television, and radio. Rural areas in India are being urbanized which also leads to growing information access and availability.
Although I found these articles interesting, there are several questions left unanswered. First, I would like to know the specific time that each study occurred. The source gave the date of publication but did not specify how current the information was of the population survey. Second, I would like to see how information in Central India would differ when compared to Ludhiana (North India) and Bangalore (South India). Overall I was impressed by the amount of data taken in each survey and how the data pertained to the consumer buying decision process. One recommendation that I would like to make is that each of these sources need to target adults between the ages of 18 to 30. Their surveys indicate that a vast portion of people who are continuously buying toothpaste (who may brush their teeth up to three time a day) are in this age group.
4
Lessons Learned
Two important lessons I have learned from reading the analyzing the articles are the significance of brand awareness and the importance brand image. Obviously, if consumers are not aware of a brand, the product will have lesser chance of purchase. However, after reading the article on Vietnam, I was fascinated to learn about the number of “mid-market” competitors who lose the attention of consumers’ dues to not being able to maintain a sustainable quality image. Furthermore, newer brands’ were adaptable and sustainable in completely competitive markets by providing a recognizable brand image. This is vital in sustaining a quality product image for a consumer’s buying behavior.
Having a positive brand image tends to be a deciding factor in what brand of toothpaste the consumer chooses. Although Colgate is more expensive than its competitors, consumers in India are more inclined to pay the higher price for that toothpaste because it portrays a higher image of quality. The cheaper local brands have much smaller margins of revenue because consumers feel it is “bargain brand” which is usually associated with being “cheap”. As stated earlier, when role models promote a product, positive brand images are created. Local Indian brands, such as Babool and Ajanta, do not have the ability to spend money frivolously on athletes to promote a positive brand image.
Conclusion
The consumer decision making process is used each time a person decides to buy a brand of toothpaste. Although North Americans understand the consequences of poor oral hygiene, as much as 40% of people in developing nations such as India and Vietnam still use traditional techniques such as chewing dried Iris leaves rather than using toothpaste. Internal factors such as perception and attitude play a vital role in changing an affecting consumer behavior regarding
5
toothpaste. Also, external factors such as role models and media help shape the consumer behavior for various brands of toothpaste. As different brands are purchased, the steps involved in buying a product may or may not be used depending on information availability and the evaluation of alternatives.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทุกครั้งคนจะเผชิญกับโอกาสหรือความรับผิดชอบในการซื้อบริการ หรือซื้อสินค้า ห้าขั้นตอนรวมถึงการรับรู้ปัญหา ค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก และไปรษณีย์ซื้อประเมินเกี่ยวข้อง เล่นตัว แม้ในขอบเขตเรื่องของส่วนบุคคลอนามัยในส่วนหนึ่งของพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค ยาสีฟันทำให้ผู้ซื้อเข้ามาเกี่ยวข้องในการวิเคราะห์ความสำคัญ กำหนดว่า การซื้อจะเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหา routinized จำกัด หรือขยายตัวหลังจากมองผ่านหลายบทความและกรณีศึกษา ฉันตัดสินใจไปศึกษาผู้บริโภคตัดสินใจทำการยาสีฟัน ผู้บริโภคมักจะมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาจำกัดเมื่อซื้อยาสีฟันเนื่องจากผู้ซื้ออาจซื้อเป็นครั้งคราว และอาจมีข้อมูลน้อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ซื้อยาสีฟันต้องเวลาปานกลางสำหรับรวบรวมข้อมูล แม้ว่าคนจะไม่คุ้นเคยกับตลาด แม้ว่าโดยทั่วไปดูยาสีฟันเป็นสินค้าที่ซื้อขายในสหรัฐอเมริกา พัฒนาประเทศเช่นบังกาลอร์ ลุเธียน่า และเวียดนามมีจำกัดความสามารถในทางการเงินสำหรับการซื้อดังกล่าว และใช้ บทความแรกวิเคราะห์ความสามารถของผู้บริโภคในบังกาลอร์ใช้ยาสีฟันประจำวัน นอกจากนี้บทความยังประเมินความแตกต่างในผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานสำหรับแต่ละแบรนด์ บทความที่สองเน้นความสำคัญมากขึ้นระหว่างผู้บริโภคและสมาชิกแบรนด์ บทความสุดท้ายเน้นลักษณะยาสีฟันแบรนด์ในแต่ละแบรนด์ การวิเคราะห์ต่อไปนี้แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการตัดสินใจของผู้บริโภคทำการเกี่ยวข้องกับการซื้อยาสีฟันการวิเคราะห์มีอิทธิพลต่าง ๆ ที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจ เมื่อมองหายาสีฟัน แนวความคิดหลักสองที่อยากจะเน้นได้อิทธิพลสรีรวิทยาและอิทธิพลทางสังคมเมื่อซื้อยาสีฟัน อิทธิพลสรีรวิทยามีแนวโน้มส่งผลกระทบต่อการซื้อ2รับรู้ ไม่สนคำ ครหา เรียนรู้และทัศนคติ และการคิดเป็นปัจจัยภายในในการตัดสินใจ รับรู้แตกต่างกันไปในแต่ละเมืองตั้งแต่ผู้ซื้อในระยะต่าง ๆ ของการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ตัวอย่าง "[ในบังกาลอร์] หลายคนยังทำความสะอาดฟันของพวกเขา ด้วยผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมเช่นสะเดากิ่ง เกลือ เถ้า ยาสูบ หรือส่วนผสมสมุนไพรอื่นๆ" (ลุเธียน่า 28) วัฒนธรรมอื่น ๆ มีหน้าไปเพียงใดในการตัดสินใจซื้อ และได้รับรู้ปัญหาสุขภาพช่องปากดี ผล พวกเขาได้ตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินทางเลือกที่แพร่หลายกับยี่ห้อของยาสีฟันทัศนคติแตกต่างกันขึ้นอยู่กับราคาและความสะดวกในการเข้าถึงของแบรนด์ยาสีฟันเฉพาะการ ถ้าเป็นแบรนด์ของยาสีฟันไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย ผู้บริโภคจะมีทัศนคติในเชิงลบเมื่อประเมินยี่ห้อเป็นคู่แข่งตลาดทำงานได้ ตัวอย่าง ผู้ในอินเดียมีแนวโน้มที่จะซื้อยี่ห้อยาสีฟันที่สำคัญเนื่องจากผลิตภัณฑ์มีในเขตเมือง และชนบท ในทางตรงกันข้าม แบรนด์ท้องถิ่นขนาดเล็กที่มีขายเฉพาะแบรนด์ของผลิตภัณฑ์ขาดการ notoriety และเข้ายากมาก "นี้ไปแสดงว่ายังมีขอบเขตการพัฒนาเพิ่มเติมในการตลาดและการโฆษณาสำหรับแบรนด์อินเดียสองเพื่อให้อำนาจกับผู้นำตลาดเช่นคอลเกตและ close-up" (บริษัทสห 31) เป็นคอลเกตและ Prepsodent ยังโฆษณาผ่านกลยุทธ์การตลาดเชิงรุกส่งเสริมความพร้อมและเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของพวกเขา พวกเขารักษาภาพแบรนด์ค่าบวกในทางตรงกันข้าม อิทธิพลทางสังคมมีแนวโน้มส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคผ่านของคนวัฒนธรรม กลุ่มอ้างอิง สังคม หรือสื่อ และโดยทั่วไปดูเป็นปัจจัยจากภายนอกในการตัดสินใจ ตัวอย่าง อินเดียและเวียดนาม ผู้บริโภคมักจะใช้ยาสีฟันคนอายุ 18 ถึง 30 ที่มีพนักงานเกินระดับมัธยมศึกษา การศึกษาบ่งชี้ว่า แม้ว่าประชากรกลุ่มนี้เข้าใจประโยชน์ของการรักษาสุขภาพช่องปากที่เหมาะสมผ่านการแปรงฟันของพวกเขา พวกเขามักจะมีอิทธิพลมากขึ้นโดย3นักกีฬามืออาชีพ แพทย์ครอบครัว หรือเป็นผู้นำเพื่อน กลุ่มอ้างอิงเหล่านี้มีความสามารถในการออกแรงมีอิทธิพลเหนือผู้ซื้อครั้งแรก และทำให้กระทบเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ "ตาม [ลุเธียน่าของ] ศึกษา ผู้ปกครองจะมีอิทธิพลต่อเพิ่มเติมสำหรับการซื้อยาสีฟัน แล้วเพื่อน คู่สมรส เด็ก และตัดสินใจด้วยตัวเอง ดังนั้นกลุ่มอ้างอิงจะยังมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในการตัดสินใจ" (Vani 11)สื่อยังสามารถมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคตัดสินใจซื้อ "โฆษณาอาจโดยตรงมีอิทธิพลต่อการประเมินของผู้บริโภคแบรนด์ผ่านสัญลักษณ์ดังกล่าวเป็นเซเลบริตี้ลิงค์และเพลง แม้ไม่ มีการให้ข้อมูลที่ชัดเจน" (Vani 11) เป็นเทคโนโลยีเป็นนวัตกรรมมากขึ้น ผู้ซื้อในชนบทมีความสามารถในการเชื่อมต่อกับเพิ่มเติมพัฒนาพื้นที่เขตเมืองที่ยาสีฟันใช้บ่อย โฆษณาได้กลายเป็นแข่งขันในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ผ่าน mediums เช่นอินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ วิทยุ ชนบทในอินเดียจะมี urbanized ซึ่งยัง นำไปสู่การเข้าถึงข้อมูลและความพร้อมในการเติบโตแม้ว่าจะพบบทความเหล่านี้น่าสนใจ มีหลายคำถามที่เหลือยังไม่ได้ตอบ ครั้งแรก ฉันอยากจะรู้เฉพาะเวลาที่เกิดขึ้นในการศึกษาแต่ละ แหล่งที่มาให้วันเผยแพร่ แต่ไม่ได้ระบุว่า ปัจจุบันข้อมูลมีการสำรวจประชากร สอง ฉันต้องการดูข้อมูลในอินเดียกลางจะแตกต่างอย่างไรเมื่อเทียบกับลุเธียน่า (อินเดียเหนือ) และบังกาลอร์ (อินเดียใต้) โดยรวม ฉันแหล่งจำนวนข้อมูลในแต่ละกระบวนการตัดสินใจแบบสำรวจและวิธี pertained ข้อมูลให้ผู้บริโภคซื้อ คำแนะนำหนึ่งที่อยากจะทำเป็นว่า แต่ละแหล่งเหล่านี้ต้องการเป้าหมายผู้ใหญ่ระหว่างอายุ 18-30 การสำรวจบ่งชี้ว่า ส่วนใหญ่คนที่จะซื้อยาสีฟันอย่างต่อเนื่อง (ซึ่งอาจแปรงฟันของตนถึง 3 ครั้งต่อวัน) ในกลุ่มอายุนี้ได้4บทเรียนที่เรียนรู้บทเรียนสำคัญที่สองฉันได้เรียนรู้จากการอ่านบทความการวิเคราะห์ความสำคัญของการรับรู้แบรนด์และภาพลักษณ์ตราสินค้าความสำคัญได้ อย่างชัดเจน ถ้าผู้บริโภคไม่ตระหนักถึงแบรนด์ สินค้าจะมีโอกาสน้อยกว่าการซื้อ อย่างไรก็ตาม หลังจากอ่านบทความในเวียดนาม ผมหลงเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับหมายเลขของคู่แข่ง "ตลาดกลาง" ที่สูญเสียความสนใจของผู้บริโภคกสิ่งเพื่อจะรักษารูปที่มีคุณภาพอย่างยั่งยืน นอกจากนี้ แบรนด์ใหม่ได้อย่างยั่งยืน และสามารถปรับเปลี่ยนในตลาดแข่งขันสมบูรณ์ โดยให้รูปแบรนด์เป็นที่รู้จัก นี้มีความสำคัญในการประคับประคองรูปผลิตภัณฑ์คุณภาพสำหรับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคมีรูปแบรนด์บวกมีแนวโน้มเป็น ปัจจัย deciding ในแบรนด์ใดของยาสีฟันที่ผู้บริโภคเลือก แม้ว่าคอลเกตจะแพงกว่าคู่แข่ง ผู้บริโภคอินเดียจะกินมากขึ้นที่จะจ่ายราคาสูงสำหรับยาสีฟันนั้นเนื่องจากมัน portrays รูปสูงคุณภาพ ถูกกว่าแบรนด์ท้องถิ่นมีขอบขนาดเล็กของรายได้เนื่องจากผู้บริโภครู้สึกเป็น "ราคาประหยัดเช่นแบรนด์" ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับ "ราคาประหยัด" ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อแบบจำลองบทบาทส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ภาพแบรนด์ค่าบวกจะถูกสร้างขึ้น ท้องถิ่นยี่ห้ออินเดีย Babool และอาจันตา ไม่มีความสามารถในการใช้จ่ายเงินในนักกีฬาเพื่อส่งเสริมรูปแบรนด์บวก frivolouslyบทสรุปผู้บริโภคตัดสินใจทำการใช้แต่ละครั้งที่ผู้ตัดสินใจที่จะซื้อแบรนด์ของยาสีฟัน ถึงแม้ว่าอเมริกันเหนือเข้าใจผลของสุขภาพช่องปากไม่ดี มากถึง 40% ของคนในประเทศกำลังพัฒนาเช่นอินเดียและเวียดนามยังคงใช้เทคนิคดั้งเดิมเช่นเคี้ยวแห้งไอริสใบไม้แทนการใช้ยาสีฟัน ปัจจัยภายในเช่นการรับรู้และทัศนคติที่มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการบริโภค affecting เกี่ยวกับ5ยาสีฟัน ยัง ปัจจัยภายนอกเช่นรูปแบบบทบาทและสื่อช่วยรูปร่างพฤติกรรมผู้บริโภคสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ ของยาสีฟัน เป็นยี่ห้อที่ซื้อ ขั้นตอนเกี่ยวข้องในการซื้อผลิตภัณฑ์อาจ หรืออาจไม่สามารถใช้ข้อมูลความพร้อมใช้งานและการประเมินทางเลือก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทุกครั้งที่มีคนเผชิญหน้ากับโอกาสหรือความรับผิดชอบที่จะซื้อบริการหรือสินค้าห้าขั้นตอนรวมถึงการรับรู้ปัญหาที่เกิดขึ้น, การค้นหาข้อมูลการประเมินทางเลือกในการซื้อและการประเมินผลการซื้อโพสต์ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง ตัวเลือกแม้จะอยู่ในดินแดนที่เรียบง่ายของสุขอนามัยส่วนบุคคลแต่ละคนเล่นในส่วนหนึ่งของพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค ยาสีฟันเช่นทำให้เกิดผู้ซื้อที่จะมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์ที่สำคัญการพิจารณาว่าจะเกี่ยวข้องกับการซื้อ routinized จำกัด หรือขยายการแก้ปัญหา.
หลังจากดูผ่านหลายบทความและกรณีศึกษาที่ฉันตัดสินใจที่จะศึกษาการตัดสินใจของผู้บริโภคทำให้กระบวนการของยาสีฟัน ผู้บริโภคมักจะมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาที่ จำกัด เมื่อซื้อยาสีฟันเพราะผู้ซื้ออาจซื้อเป็นครั้งคราวและอาจมีข้อมูลเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ซื้อยาสีฟันต้องมีจำนวนปานกลางของเวลาสำหรับการรวบรวมข้อมูลแม้ว่าเป็นคนที่ไม่คุ้นเคยกับตลาด ยาสีฟันแม้ว่าจะถูกมองโดยทั่วไปเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ในประเทศสหรัฐอเมริกา, ประเทศกำลังพัฒนาเช่นบังกาลอร์, ลูเธียนาและเวียดนามมี จำกัด ความสามารถทางการเงินสำหรับการซื้อสินค้าดังกล่าวและการใช้งาน บทความแรกของการวิเคราะห์ความสามารถของผู้บริโภคในบังกาลอร์ที่จะใช้ยาสีฟันในชีวิตประจำวัน บทความนี้ยังประเมินความแตกต่างในการมีสินค้าแต่ละยี่ห้อ บทความที่สองเน้นความสำคัญมากขึ้นระหว่างผู้บริโภคและความภักดีแบรนด์ บทความสุดท้ายมุ่งเน้นไปที่ยืนยาวยาสีฟันแบรนด์ในหมู่แต่ละยี่ห้อ วิเคราะห์ต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงข้อมูลเกี่ยวกับการตัดสินใจของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการทำซื้อยาสีฟัน.
การวิเคราะห์
มีอิทธิพลหลายที่มีผลต่อการตัดสินใจที่มี เมื่อมองหายาสีฟันสองแนวคิดที่สำคัญที่ผมอยากจะมุ่งเน้นไปที่มีอิทธิพลทางสรีรวิทยาและมีอิทธิพลต่อสังคมเมื่อซื้อยาสีฟัน อิทธิพลทางสรีรวิทยามีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ซื้อที่
2
การรับรู้แรงจูงใจ, การเรียนรู้และทัศนคติและโดยทั่วไปปัจจัยภายในในการตัดสินใจ การรับรู้แตกต่างกันไปทั่วเมืองตั้งแต่แต่ละผู้ซื้ออยู่ในขั้นตอนที่แตกต่างกันของกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ยกตัวอย่างเช่น "หลายคน [ในบังกาลอร์] ยังคงทำความสะอาดฟันของพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมเช่นกิ่งไม้สะเดา, เกลือ, เถ้ายาสูบหรือสมุนไพรอื่น ๆ " (ลูเธียนา 28) วัฒนธรรมอื่น ๆ ที่มีความก้าวหน้าในการตัดสินใจซื้อและได้รับการยอมรับปัญหาของสุขอนามัยช่องปากไม่ดี เป็นผลให้พวกเขาได้รับการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประเมินทางเลือกที่แพร่หลายกับแบรนด์ที่แตกต่างกันของยาสีฟัน.
ทัศนคติยังแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับราคาและความสะดวกในการเข้าถึงของแบรนด์ยาสีฟันโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าแบรนด์ของยาสีฟันไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดายผู้บริโภคจะมีทัศนคติในแง่ร้ายเมื่อมีการประเมินแบรนด์ที่เป็นคู่แข่งในตลาดที่มีศักยภาพ ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคในอินเดียมีแนวโน้มที่จะซื้อแบรนด์ยาสีฟันที่สำคัญตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ทั้งในเขตเมืองและชนบท ในทางตรงกันข้ามแบรนด์ท้องถิ่นที่มีขนาดเล็กมีความยากลำบากมากขึ้นในการขายแบรนด์เฉพาะของสินค้าเนื่องจากการขาดทั้งความประพฤติและการเข้าถึง "นี่แสดงให้เห็นว่ายังมีขอบเขตในการปรับปรุงต่อไปในการตลาดและแคมเปญโฆษณาสำหรับสองแบรนด์อินเดียจะทำให้พวกเขามีอำนาจกับผู้นำตลาดเช่นคอลเกตและ Close-up" (เครือสหพัฒน์ 31) ในฐานะที่เป็นคอลเกตและ Prepsodent อย่างต่อเนื่องในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของพวกเขาผ่านกลยุทธ์การตลาดเชิงรุกส่งเสริมความพร้อมและการเข้าถึงพวกเขารักษาภาพลักษณ์ในเชิงบวก.
ในทางตรงกันข้ามมีอิทธิพลต่อสังคมมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคผ่านทางวัฒนธรรมของคนกลุ่มอ้างอิงชนชั้นทางสังคมหรือ สื่อและจะถูกมองโดยทั่วไปเป็นปัจจัยภายนอกในการตัดสินใจ ยกตัวอย่างเช่นในประเทศอินเดียและเวียดนามที่ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะใช้ยาสีฟันเป็นคนที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 30 ที่ได้บรรลุการศึกษาสูงกว่าโรงเรียนมัธยม การศึกษาแสดงให้เห็นว่าถึงแม้กลุ่มอายุนี้มีความเข้าใจในประโยชน์ของการรักษาสุขอนามัยช่องปากที่เหมาะสมผ่านการแปรงฟันของพวกเขาที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบมากขึ้นโดย
3
นักกีฬามืออาชีพแพทย์ประจำครอบครัวหรือผู้นำเพียร์ กลุ่มอ้างอิงเหล่านี้มีความสามารถในการใช้อิทธิพลเหนือผู้ซื้อครั้งแรกและทำให้ผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญเมื่อซื้อสินค้า "จากการศึกษา [ลูเธียนาของ] พ่อแม่มีอิทธิพลมากขึ้นสำหรับการซื้อยาสีฟันแล้วเพื่อนคู่สมรสเด็กและตัดสินใจด้วยตัวเอง ดังนั้นกลุ่มอ้างอิงยังมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในการตัดสินใจ "(วานี 11).
สื่อยังสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค "การโฆษณาโดยตรงอาจมีผลต่อการประเมินผลแบรนด์ของผู้บริโภคผ่านการชี้นำเช่นรับรองชื่อเสียงและเพลงได้โดยไม่ต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจนใด ๆ " (วานี 11) เทคโนโลยีเป็นนวัตกรรมมากขึ้นจะกลายเป็นผู้ซื้อในพื้นที่ชนบทมีความสามารถในการเชื่อมต่อกับพื้นที่เขตเมืองการพัฒนามากขึ้นที่จะใช้ยาสีฟันบ่อยครั้งมากขึ้น โฆษณาได้กลายเป็นแข่งขันมากขึ้นในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ผ่านสื่อต่าง ๆ เช่นอินเทอร์เน็ต, โทรทัศน์และวิทยุ พื้นที่ชนบทในอินเดียจะถูกทำให้มีลักษณะซึ่งยังนำไปสู่การเข้าถึงข้อมูลการเจริญเติบโตและความพร้อมใช้งาน.
ถึงแม้ว่าผมจะพบบทความที่น่าสนใจเหล่านี้มีหลายคำถามที่เหลือยังไม่ได้ตอบ ครั้งแรกผมอยากจะรู้ว่าเวลาที่เฉพาะเจาะจงว่าการศึกษาที่เกิดขึ้นในแต่ละ แหล่งที่มาให้วันที่ประกาศ แต่ไม่ได้ระบุว่าปัจจุบันข้อมูลที่เป็นของการสำรวจประชากร ประการที่สองผมอยากจะเห็นว่าข้อมูลในภาคกลางของอินเดียจะแตกต่างเมื่อเทียบกับลูเธียนา (ภาคเหนืออินเดีย) และบังกาลอร์ (อินเดียใต้) โดยรวมผมรู้สึกประทับใจกับปริมาณของข้อมูลที่ถ่ายในแต่ละและวิธีการสำรวจข้อมูลเรื่องการซื้อของผู้บริโภคการตัดสินใจ หนึ่งคำแนะนำที่ฉันต้องการจะทำคือการที่แต่ละแหล่งข้อมูลเหล่านี้จำเป็นที่จะต้องกำหนดเป้าหมายผู้ใหญ่ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 30 ของพวกเขาการสำรวจแสดงให้เห็นว่าส่วนใหญ่ของคนที่จะซื้อยาสีฟันอย่างต่อเนื่อง (ที่อาจจะแปรงฟันของพวกเขาได้ถึงสามครั้ง วัน) อยู่ในกลุ่มอายุนี้.
4
บทเรียน
สองบทเรียนที่สำคัญฉันได้เรียนรู้จากการอ่านบทความวิเคราะห์ที่มีความสำคัญของการรับรู้แบรนด์และภาพลักษณ์ความสำคัญ เห็นได้ชัดว่าหากผู้บริโภคไม่ได้ตระหนักถึงแบรนด์ของผลิตภัณฑ์ที่จะมีโอกาสน้อยในการซื้อ แต่หลังจากที่ได้อ่านบทความเกี่ยวกับเวียดนามที่ผมหลงใหลในการเรียนรู้เกี่ยวกับจำนวนของ "ตลาดกลาง" คู่แข่งที่สูญเสียความสนใจของค่าธรรมเนียมของผู้บริโภคที่จะไม่สามารถที่จะรักษาภาพที่มีคุณภาพอย่างยั่งยืน นอกจากนี้แบรนด์ใหม่ 'ได้ปรับตัวและการพัฒนาอย่างยั่งยืนในตลาดที่มีการแข่งขันอย่างสมบูรณ์โดยการให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก นี้มีความสำคัญในการสนับสนุนภาพสินค้าที่มีคุณภาพสำหรับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค.
มีภาพลักษณ์ในเชิงบวกมีแนวโน้มที่จะเป็นปัจจัยในการตัดสินใจในสิ่งที่แบรนด์ของยาสีฟันผู้บริโภคเลือก แม้ว่าคอลเกตมีราคาแพงกว่าสินค้าคู่แข่งผู้บริโภคในประเทศอินเดียมีแนวโน้มมากกว่าที่จะจ่ายในราคาที่สูงขึ้นสำหรับยาสีฟันที่รับบทเป็นเพราะมันเป็นภาพที่มีคุณภาพที่สูงขึ้นของ ราคาถูกกว่าแบรนด์ท้องถิ่นที่มีอัตรากำไรขั้นต้นมีขนาดเล็กมากของรายได้เนื่องจากผู้บริโภครู้สึกว่ามันเป็น "แบรนด์ที่ต่อรอง" ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการเป็น "ถูก" ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้เมื่อแบบอย่างส่งเสริมผลิตภัณฑ์ภาพแบรนด์ในเชิงบวกจะถูกสร้างขึ้น แบรนด์อินเดียท้องถิ่นเช่น Babool Ajanta และไม่ได้มีความสามารถในการใช้จ่ายเงินแต้ในนักกีฬาที่จะส่งเสริมภาพลักษณ์ในเชิงบวก.
สรุป
ขั้นตอนการตัดสินใจของผู้บริโภคที่มีการใช้ในแต่ละครั้งที่คนตัดสินใจที่จะซื้อแบรนด์ของยาสีฟัน แม้ว่าอร์ทอเมริกันเข้าใจผลของสุขอนามัยช่องปากไม่ดีเท่าที่ 40% ของคนที่อยู่ในประเทศกำลังพัฒนาเช่นอินเดียและเวียดนามยังคงใช้เทคนิคแบบดั้งเดิมเช่นการเคี้ยวใบแห้งไอริสมากกว่าการใช้ยาสีฟัน ปัจจัยภายในเช่นการรับรู้และทัศนคติที่มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีผลต่อเกี่ยวกับ
5
ยาสีฟัน นอกจากนี้ปัจจัยภายนอกเช่นเป็นแบบอย่างและรูปร่างสื่อช่วยพฤติกรรมของผู้บริโภคสำหรับแบรนด์ต่างๆของยาสีฟัน ในฐานะที่เป็นแบรนด์ที่แตกต่างกันจะซื้อขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการซื้อสินค้าที่อาจจะหรืออาจจะไม่ได้ใช้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการข้อมูลและการประเมินทางเลือก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทุกครั้งที่คนเผชิญกับโอกาสหรือความรับผิดชอบในการซื้อสินค้าหรือบริการ ห้าขั้นตอนรวมทั้งการรับรู้ปัญหา ค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก ซื้อ และการประเมินผลหลังการซื้อด้วย ตัวเลือกแม้ในขอบเขตที่เรียบง่ายของสุขอนามัยส่วนบุคคลแต่ละคนเล่นในส่วนหนึ่งของพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคยาสีฟันตัวอย่างเช่นสาเหตุผู้ซื้อที่จะกลายเป็นที่เกี่ยวข้องในการวิเคราะห์ กำหนดว่า การซื้อจะเกี่ยวข้องกับ routinized จำกัดหรือขยายการแก้ปัญหา
หลังจากที่มองผ่านบทความหลายและกรณีศึกษา , ฉันตัดสินใจที่จะศึกษากระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคของยาสีฟันผู้บริโภคมักจะมีส่วนร่วมในการ จำกัด การแก้ไขปัญหาเมื่อซื้อยาสีฟัน เพราะผู้ซื้ออาจซื้อเป็นครั้งคราว และอาจมีข้อมูลเล็ก ๆน้อย ๆในผลิตภัณฑ์ ต้องการซื้อยาสีฟันปริมาณปานกลางของเวลาสำหรับการรวบรวมข้อมูล ถ้าเป็นคนที่ไม่คุ้นเคยกับตลาด แม้ว่ายาสีฟันถูกมองโดยทั่วไปที่เป็นสินค้าในสหรัฐอเมริกา , ประเทศกำลังพัฒนา เช่น อินเดียนิวยอร์ก และ เวียดนาม มี จำกัด ทางการเงินความสามารถในการซื้อและใช้ บทความแรกวิเคราะห์ความสามารถของผู้บริโภคในอินเดียการใช้ยาสีฟันในแต่ละวัน บทความประเมินความแตกต่างในความพร้อมของผลิตภัณฑ์แต่ละแบรนด์ บทความที่สองเน้นความสําคัญระหว่างผู้บริโภคและความภักดีในแบรนด์บทความสุดท้ายมุ่งเน้นไปที่ยืนยาวยี่ห้อยาสีฟันของแต่ละแบรนด์ การวิเคราะห์ต่อไปนี้แสดงข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับยาสีฟันซื้อ

มีการวิเคราะห์อิทธิพลต่างๆที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจ เมื่อมองหายาสีฟันแนวความคิดหลักสองที่ผมอยากจะเน้นเป็นอิทธิพลทางสรีรวิทยาและสังคม ' อิทธิพล ' เมื่อซื้อยาสีฟัน อิทธิพลทางสรีรวิทยามีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ซื้อ
2
การรับรู้ แรงจูงใจ การเรียนรู้และทัศนคติและโดยทั่วไปจะเป็นปัจจัยภายใน ในการตัดสินใจ การรับรู้ที่แตกต่างกันไปในแต่ละเมือง เนื่องจากผู้ซื้อในขั้นตอนที่แตกต่างกันของผู้บริโภค กระบวนการตัวอย่างเช่น " หลายคน [ อินเดีย ] ยังทำความสะอาดฟันของพวกเขากับผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิม เช่น สะเดา กิ่งไม้ เกลือ ขี้เถ้ายาสูบหรือสมุนไพรอื่น ๆ " ( 28 นอร์ด ) วัฒนธรรมอื่น ๆ มีขึ้นในการตัดสินใจซื้อ และรับรู้ปัญหาของสุขอนามัยช่องปากไม่ดี ผลพวกเขาได้ศึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินทางเลือกที่แพร่หลายกับแบรนด์ที่แตกต่างกันของยาสีฟัน
ทัศนคติยังแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับราคาและความสะดวกในการเข้าถึงของแบรนด์ยาสีฟันโดยเฉพาะ ถ้าเป็นยี่ห้อของยาสีฟันไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย ผู้บริโภคจะมีทัศนคติที่มองโลกในแง่ร้ายเมื่อประเมินแบรนด์คู่แข่งในตลาดการวางอนาคต ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคในอินเดียมีแนวโน้มที่จะซื้อยี่ห้อยาสีฟันรายใหญ่ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้ได้ทั้งในเมืองและชนบท ในทางตรงกันข้าม , ขนาดเล็กยี่ห้อท้องถิ่นมีความยากขายแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจงของผลิตภัณฑ์เนื่องจากขาดทั้งเด่น และ การเข้าถึง" นี่แสดงให้เห็นว่า ยังคงมีขอบเขตเพิ่มเติมในการปรับปรุงการตลาดและแคมเปญโฆษณาสำหรับสองอินเดียยี่ห้อเพื่อให้พนักงานเจ้าหน้าที่กับผู้นำตลาดอย่างคอลเกตและปิด " ( 31 สห ) เป็น Colgate และ prepsodent ยังคงโฆษณาผลิตภัณฑ์ของพวกเขาผ่านการตลาดเชิงรุกกลยุทธ์การส่งเสริมความพร้อมและการเข้าถึงพวกเขารักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นบวก .
ส่วนอิทธิพลทางสังคมมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อกำลังซื้อผู้บริโภคผ่านวัฒนธรรม พฤติกรรมของบุคคล กลุ่มอ้างอิง , ชนชั้นทางสังคมหรือสื่อ และโดยทั่วไปจะมองว่าเป็นปัจจัยภายนอก ในการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น ในอินเดีย และเวียดนามผู้บริโภคมักจะใช้ยาสีฟันคนอายุระหว่าง 18 ถึง 30 ที่ได้มีการศึกษานอกโรงเรียน จากการศึกษาพบว่า แม้ว่ากลุ่มนี้เข้าใจประโยชน์ของการดูแลรักษาอนามัยช่องปากที่เหมาะสมผ่านการแปรงฟันของพวกเขา , พวกเขามักจะได้รับอิทธิพลมากขึ้นโดย
3
มืออาชีพ นักกีฬา แพทย์ ครอบครัว หรือเพื่อน หัวหน้ากลุ่มอ้างอิงเหล่านี้มีความสามารถในการใช้อิทธิพลเหนือผู้ซื้อครั้งแรกและสร้างผลกระทบอย่างมากเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ " ขึ้นอยู่กับ [ นิวยอร์ก ] เรียน พ่อแม่จะมีอิทธิพลต่อมากขึ้นสำหรับการซื้อยาสีฟันแล้วเพื่อนคู่สมรส , เด็กและการตัดสินใจของตนเอง ดังนั้น กลุ่มอ้างอิงยังมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในการตัดสินใจ " (
vani 11 )สื่อยังสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในกระบวนการ " การโฆษณาโดยตรงอาจมีผลต่อการประเมินตราสินค้าของผู้บริโภคผ่านคิวเช่น endorsements ดาราและเพลง แม้จะไม่มีการให้ข้อมูลที่ชัดเจนใด ๆ " ( vani 11 ) เป็นเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมมากขึ้นผู้ซื้อในชนบทมีความสามารถในการเชื่อมต่อกับพื้นที่พัฒนาที่ยาสีฟันที่ใช้บ่อย โฆษณาได้กลายเป็นที่แข่งขันได้มากขึ้นในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ผ่านสื่อ เช่น อินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ และวิทยุ ชนบทในอินเดียเป็นเมืองซึ่งยังนำไปสู่การเข้าถึงข้อมูลและการใช้ประโยชน์
ถึงแม้ว่าฉันพบบทความเหล่านี้น่าสนใจมีคำถามอยู่หลายคำตอบ ก่อนอื่นผมอยากจะทราบเฉพาะเวลาที่แต่ละการศึกษาที่เกิดขึ้น แหล่งให้วันที่ของสิ่งพิมพ์ แต่ไม่ได้ระบุว่าปัจจุบันข้อมูลที่ได้จากการสำรวจประชากร ที่สอง , ฉันต้องการจะดูข้อมูลว่าในภาคกลางของอินเดียจะแตกต่างกันเมื่อเทียบกับลูเธียนา ( อินเดียเหนือ ) และอินเดีย ( อินเดียใต้ )โดยรวมแล้วประทับใจ โดยปริมาณของข้อมูลที่ได้รับในแต่ละการสำรวจและวิธีการที่ข้อมูลที่เจาะจงกับการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในกระบวนการ แนะนำหนึ่งที่ผมอยากทำคือ ว่า แต่ละแหล่งข้อมูลเหล่านี้ต้องเป้าหมายผู้ใหญ่อายุระหว่าง 18 ถึง 30การสำรวจของพวกเขาพบว่าส่วนใหญ่ของผู้ที่มีอย่างต่อเนื่องซื้อยาสีฟัน ( ที่อาจจะแปรงฟันได้ถึงสามครั้งต่อวัน ) ในกลุ่มนี้อายุ .
4

ที่สำคัญ 2 บทเรียน บทเรียนที่ผมได้เรียนรู้จากการอ่านบทความวิเคราะห์ความสำคัญของการรับรู้แบรนด์และความสำคัญ แบรนด์ ภาพ เห็นได้ชัดว่าถ้าผู้บริโภคจะไม่ทราบแบรนด์สินค้าจะมีโอกาสน้อยของการซื้อ อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ได้อ่านบทความในเวียดนาม ผมหลงใหลที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับจำนวนของ " ตลาดคู่แข่ง " กลางที่สูญเสียความสนใจของผู้บริโภคเนื่องจากไม่สามารถรักษาภาพคุณภาพอย่างยั่งยืน นอกจากนี้ยี่ห้อใหม่กำลังปรับตัวและยั่งยืน ในตลาดแข่งขันสมบูรณ์ โดยให้มีภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่รู้จักกัน นี้เป็นสิ่งสำคัญใน sustaining ภาพผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสำหรับพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภค .
มีภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ดีจึงเป็นปัจจัยในการตัดสินใจในสิ่งที่แบรนด์ของยาสีฟันที่ผู้บริโภคเลือก แม้คอลเกตจะแพงกว่าคู่แข่ง ,ผู้บริโภคในอินเดียเป็นแนวโน้มมากกว่าที่จะจ่ายราคาที่สูงขึ้นสำหรับยาสีฟัน เพราะมัน portrays ภาพสูงคุณภาพ ถูกกว่ายี่ห้อท้องถิ่นมีขอบมีขนาดเล็กมากของรายได้ เพราะผู้บริโภค รู้สึกว่ามันเป็นแบรนด์ " ต่อรอง " ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการ " ราคาถูก " ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อบทบาทส่งเสริมผลิตภัณฑ์ , ภาพแบรนด์บวกถูกสร้างขึ้น อินเดียยี่ห้อท้องถิ่นเช่น babool Ajanta และไม่ได้มีความสามารถในการจ่ายเงินได้ในนักกีฬา เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นบวก

สรุปกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคจะใช้เวลาแต่ละคนตัดสินใจที่จะซื้อยี่ห้อของยาสีฟัน แม้ว่าคนอเมริกันเหนือเข้าใจผลกระทบของสุขภาพช่องปากไม่ดี40% ของผู้คนในชาติกำลังพัฒนา เช่น อินเดีย และเวียดนาม ยังคงใช้เทคนิคแบบดั้งเดิม เช่น เคี้ยวใบแห้งหรือมากกว่าการใช้ยาสีฟัน ปัจจัยภายใน เช่น การรับรู้และทัศนคติมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อพฤติกรรม
5
ยาสีฟัน นอกจากนี้ปัจจัยภายนอก เช่น บทบาทและสื่อช่วยให้รูปร่าง พฤติกรรมของผู้บริโภค แบรนด์ต่างๆ ของยาสีฟัน เป็นแบรนด์ที่แตกต่างกันซื้อ ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการซื้อสินค้า หรืออาจจะใช้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของข้อมูลและการประเมินทางเลือก