Hi Nattapon,I wanted to send a foll

Hi Nattapon,

I wanted to send a follow-up note to see if all of your issues were addressed. If you still have questions, let me know. I’ll be happy to help.

Sincerely,

Rhia
iTunes Store Customer Support
http://www.apple.com/support/itunes/ww

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hi Nattapon,

Thank you for contacting iTunes Store Support. This is Rhia, your Advisor and I will be assisting you.

I understand that you’re concerned about an item you didn’t purchase and didn’t receive. I know how important it is for you to get this corrected. No worries, I will do my best to investigate and provide necessary information which can best address your concern.

Nattapon, I carefully checked your account with the order number you’ve provided and it appears that the items you’re reporting were purchased on 11/01/2015 and the date you’re seeing on your receipt is not an actual date of purchase but it is when the order was closed and approved by your financial institution.

Please note that when you purchase from the iTunes and App Stores you’ll receive a receipt from us within 10 days from the time of purchase. We often group these items into one order and send you one receipt instead of separate receipts for each item.

To review your iTunes purchase history, follow the steps in this article:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี Nattaponอยากจะส่งบันทึกติดตามผลดูถ้าปัญหาของคุณทั้งหมดมีอยู่ ถ้าคุณยังคงมีข้อสงสัย แจ้งให้ทราบ ฉันจะยินดีที่จะช่วยขอแสดงความนับถือ Rhiaสนับสนุนลูกค้าร้านค้า iTuneshttp://www.apple.com/support/itunes/ww ------------------------------------------------------------------------------------------------------------สวัสดี Nattaponขอบคุณสำหรับการติดต่อกับ iTunes Store สนับสนุน นี่คือ Rhia ที่ปรึกษาของคุณ และผมจะสามารถให้ความช่วยเหลือคุณ เข้าใจว่า คุณกังวลคุณไม่ซื้อ และไม่ได้รับสินค้า รู้ความสำคัญจึงให้คุณได้รับนี้แก้ไข ไม่ต้องกังวล ฉันจะทำดีที่สุดเพื่อตรวจสอบ และให้ข้อมูลที่จำเป็นซึ่งสามารถส่วนกังวลของคุณ Nattapon ฉันตรวจบัญชีของคุณ ด้วยหมายเลขใบสั่งได้ และปรากฏว่า ซื้อสินค้าที่คุณกำลังรายงานใน 11/01/2015 และวันที่คุณจะเห็นบนการรับของคุณไม่ใช่วันจริงของซื้อ แต่เมื่อใบสั่งถูกปิด และได้รับอนุมัติจากสถาบันการเงินของคุณโปรดทราบว่า เมื่อคุณซื้อจาก iTunes และ App ร้าน คุณจะได้รับจากเราภายใน 10 วันจากเวลาซื้อ เรามักจะจัดกลุ่มรายการเหล่านี้เป็นลำดับที่หนึ่ง และส่ง 1 ใบแทนใบรับสินค้าแยกต่างหากสำหรับสินค้าแต่ละรายการการตรวจสอบประวัติการซื้อ iTunes ของคุณ ทำตามขั้นตอนในบทความนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ณัฐพลสวัสดี, ผมอยากจะส่งบันทึกการติดตามเพื่อดูว่าทุกปัญหาของคุณได้รับการแก้ไข ถ้าคุณยังคงมีคำถามแจ้งให้เราทราบ ผมจะมีความสุขที่จะช่วย. ขอแสดงความนับถือRhia iTunes Store ของลูกค้า ณัฐพล, ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes Store ของ นี่คือ Rhia ที่ปรึกษาของคุณและฉันจะได้รับการช่วยเหลือคุณ. ผมเข้าใจว่าคุณกังวลเกี่ยวกับรายการที่คุณไม่ได้ซื้อและไม่ได้รับ ผมรู้ว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะได้รับนี้ได้รับการแก้ไข ไม่ต้องกังวลผมจะทำให้ดีที่สุดในการตรวจสอบและให้ข้อมูลที่จำเป็นซึ่งสามารถที่ดีที่สุดอยู่ที่ความกังวลของคุณ. ณัฐพล, ฉันอย่างการตรวจสอบบัญชีของคุณด้วยจำนวนการสั่งซื้อที่คุณได้ให้ไว้และปรากฏว่ารายการที่คุณกำลังรายงานที่ซื้อมาเมื่อวันที่ 11 / 01/2015 และวันที่คุณเห็นในใบเสร็จรับเงินของคุณไม่ได้เป็นวันที่เกิดขึ้นจริงของการซื้อ แต่มันคือเมื่อคำสั่งที่ถูกปิดและอนุมัติโดยสถาบันการเงินของคุณ. โปรดทราบว่าเมื่อคุณซื้อจากร้าน iTunes และ App คุณ จะได้รับใบเสร็จรับเงินจากเราภายใน 10 วันนับจากเวลาที่ซื้อ . เรามักจะกลุ่มรายการเหล่านี้เป็นหนึ่งในการสั่งซื้อและส่งใบเสร็จรับเงินหนึ่งแทนใบเสร็จรับเงินแยกต่างหากสำหรับแต่ละรายการที่ต้องการตรวจสอบประวัติการซื้อiTunes ของคุณทำตามขั้นตอนในบทความนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดี ณัฐพล , ฉันต้องการที่จะส่งการบันทึกการติดตามเพื่อดูว่าปัญหาทั้งหมดของคุณ addressed . ถ้าคุณยังคงมีคำถาม แจ้งให้เราทราบ ผมยินดีช่วย




จริงใจ rhia iTunes Store สนับสนุนลูกค้า http://www.apple.com/support/itunes/ww


------------------------------------------------------------------------------------------------------------

หวัดดีณัฐพล

,ขอบคุณสำหรับการติดต่อกับการสนับสนุนร้านค้า iTunes นี้เป็น rhia ของคุณ ที่ปรึกษา และผมจะคอยช่วยเหลือคุณ

เข้าใจแล้วว่าคุณเป็นห่วงเกี่ยวกับรายการที่คุณไม่ได้ซื้อและไม่ได้รับ ฉันรู้ว่ามันสำคัญสำหรับคุณที่จะได้รับการแก้ไข ไม่ต้องเป็นห่วง ผมจะทำให้ดีที่สุดเพื่อตรวจสอบและให้ข้อมูลที่จำเป็นที่สามารถที่ดีที่สุดที่อยู่ข้อกังวลของคุณ ณัฐพล

,ผมตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ของคุณ ด้วยหมายเลขใบสั่งซื้อที่คุณได้ให้ไว้ และปรากฏว่ารายการที่คุณกำลังการซื้อเมื่อ 11 / 01 / 2015 และวันที่ที่คุณเห็นในใบเสร็จของคุณ ไม่ใช่วันจริงซื้อ แต่เมื่อมีคำสั่งปิดและได้รับการรับรองจากสถาบันทางการเงินของคุณ .

โปรดทราบว่าเมื่อคุณซื้อจาก iTunes และร้านค้า app คุณจะได้รับใบเสร็จรับเงินจากเราภายใน 10 วันนับจากเวลาของการซื้อ เรามักจะกลุ่มสินค้าเหล่านี้ในการสั่งซื้อและส่งคุณหนึ่งใบแทนใบเสร็จรับเงินสำหรับรายการแต่ละรายการแยกต่างหาก

รีวิวของคุณ iTunes ซื้อประวัติศาสตร์ ทำตามขั้นตอนในบทความนี้ :