76 / Journal of Marketing, October

76 / Journal of Marketing, October 2004
Journal of Marketing
Vo
l. 68 (October 2004), 76–89
Roland T. Rust, Tim Ambler, Gregory S. Carpenter, V. Kumar, &
Rajendra K. Srivastava
Measuring Marketing Productivity:
Current Knowledge and Future
Directions
For too long, marketers have not been held accountable for showing how marketing expenditures add to share-
holder value. As time has gone by, this lack of accountability has undermined marketers’ credibility, threatened the
standing of the marketing function within the firm, and even threatened marketing’s existence as a distinct capa-
bility within the firm. This article proposes a broad framework for assessing marketing productivity, cataloging what
is already known, and suggesting areas for further research. The authors conclude that it is possible to show how
marketing expenditures add to shareholder value. The effective dissemination of new methods of assessing mar-
keting productivity to the business community will be a major step toward raising marketing’s vitality in the firm
and, more important, toward raising the performance of the firm itself. The authors also suggest many areas in
which further research is essential to making methods of evaluating marketing productivity increasingly valid, reli-
able, and practical.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

76 / สมุดรายวันการตลาด 2547 ตุลาคมสมุดรายวันการตลาดVol. 68 (2547 ตุลาคม), 76-89Roland T. สนิม ทิม Ambler ช่าง ไม้ Gregory S., V. Kumar, & Rajendra K. Srivastavaการวัดประสิทธิภาพการตลาด:ความรู้ในปัจจุบันและอนาคตทิศทางนานเกินไป นักการตลาดมีไม่รับผิดชอบสำหรับการแสดงวิธีค่าใช้จ่ายทางการตลาดเพิ่มหุ้น-ค่าที่ใส่ ขณะที่เวลาผ่านไป ขาดความรับผิดชอบนี้ได้ทำลายความน่าเชื่อถือของนักการตลาด คุกคามในสถานะของงานการตลาดภาย ใน บริษัท และแม้กระทั่งถูกคุกคามการดำรงอยู่ของการตลาดเป็น capa แตก-bility ภายในบริษัท บทความนี้เสนอกรอบสิ่งสำหรับการประเมินผลผลิตด้านการตลาด จัดแค็ตตาล็อกอะไรมีอยู่แล้วรู้จักกัน และเสนอพื้นที่วิจัย ผู้เขียนสรุปว่า มันเป็นไปได้ที่จะแสดงวิธีค่าใช้จ่ายทางการตลาดเพิ่มมูลค่าหุ้น การเผยแพร่ที่มีประสิทธิภาพของวิธีการใหม่ของการประเมินมี.ค.-keting ประสิทธิภาพธุรกิจชุมชนจะเป็นขั้นตอนสำคัญต่อการเพิ่มพลังของการตลาดในบริษัทและ สำคัญ ไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบริษัทตัวเอง ผู้เขียนยังแนะนำในหลายพื้นที่วิจัยต่อไปซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้วิธีการประเมินผลผลิตทางการตลาดที่ถูกต้องมากขึ้น เม-สามารถ และภาคปฏิบัติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

76 / วารสารการตลาด, ตุลาคม 2004
วารสารการตลาด
Vo
L 68 (ตุลาคม 2004), 76-89
Roland ตันสนิมทิม Ambler, เกรกอรีเอสคาร์เพนโวลต์มาร์ &
ราเชนทเค Srivastava
วัดตลาดผลผลิต:
ความรู้ในปัจจุบันและอนาคต
ทิศทาง
สำหรับยาวเกินไปนักการตลาดไม่ได้รับการรับผิดชอบ สำหรับการแสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายการตลาดเพิ่มสัดส่วน
มูลค่าผู้ถือ เวลาที่ได้ไปโดยขาดความรับผิดชอบนี้ได้ทำลายความน่าเชื่อถือของนักการตลาด 'ขู่
ยืนฟังก์ชั่นการตลาดภายใน บริษัท และแม้กระทั่งการคุกคามการดำรงอยู่ของตลาดเป็น capa- ที่แตกต่างกัน
รับผิดชอบภายใน บริษัท บทความนี้นำเสนอกรอบกว้างสำหรับการประเมินการผลิตการตลาด, รายการสิ่งที่
เป็นที่รู้จักกันอยู่แล้วและแนะนำพื้นที่สำหรับการวิจัยต่อไป ผู้เขียนสรุปว่ามันเป็นไปได้ที่จะแสดงให้เห็นว่า
ค่าใช้จ่ายการตลาดเพิ่มมูลค่าผู้ถือหุ้น การเผยแพร่ที่มีประสิทธิภาพของวิธีการใหม่ของการประเมิน มี.ค.
ผลผลิต keting เพื่อธุรกิจชุมชนจะเป็นก้าวสำคัญในการเพิ่มพลังการตลาดใน บริษัท
และที่สำคัญมากขึ้นต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวเอง บริษัท ผู้เขียนยังแนะนำให้หลายพื้นที่ใน
ซึ่งการวิจัยเพิ่มเติมเป็นสิ่งจำเป็นที่จะทำให้วิธีการประเมินผลการผลิตการตลาดที่ถูกต้องมากขึ้น reli-
สามารถและการปฏิบัติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

76 / วารสาร , ตุลาคม 2547วารสารการตลาดหวอL . 68 ( ตุลาคม 2547 ) , 76 – 89Roland T . สนิม , ทิม แห่งสวีเดน เกรกอรี่ เอสวี คูมาร์ และช่างไม้ศรีวัสทวารา .การวัดประสิทธิภาพการตลาดความรู้ในปัจจุบันและอนาคตเส้นทางสำหรับยาวเกินไป นักการตลาดไม่รับผิดชอบ แสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายเพิ่ม - การตลาดมูลค่าผู้ถือ เมื่อเวลาผ่านไป ความน่าเชื่อถือของนักการตลาดได้บั่นทอนความน่าเชื่อถือ ข่มขู่มีฟังก์ชั่นการตลาดภายในบริษัท และคุกคามการดำรงอยู่ของการตลาดที่แตกต่างกัน - Capability ภายในบริษัท บทความนี้นำเสนอกรอบกว้างสำหรับการประเมินประสิทธิภาพการตลาด , การทำรายการอะไรเป็นที่รู้จักกันอยู่แล้ว และแนะนำด้านการวิจัยต่อไป ผู้เขียนสรุปได้ว่ามันเป็นไปได้ที่จะแสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายทางการตลาดเพื่อเพิ่มมูลค่าผู้ถือหุ้น การเผยแพร่ที่มีประสิทธิภาพของวิธีการใหม่ของการประเมิน - มาร์keting การผลิตเพื่อธุรกิจชุมชนจะเป็นขั้นตอนที่สําคัญต่อเพิ่มพลังการตลาดใน บริษัทและที่สำคัญ ต่อการเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทตัวเอง ผู้เขียนยังแนะนำว่า หลายพื้นที่ในซึ่งการวิจัยเพิ่มเติมเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้วิธีการประเมินการตลาดผลผลิตที่ถูกต้องยิ่งขึ้น รีลิ -สามารถ และปฏิบัติ