Tesco recalls rotten 'zombie food' batch
Sirinya Wattanasukchai
Tesco Lotus has recalled a batch of frozen ready-to-eat meals from its shelves after a customer complained the food had spoiled long before its stated expiry date.
The recall was issued on Monday, hours after customer Chanon Saetang posted photos online of what he said was a rotten meal purchased from Tesco's Sutthisarn branch.
Mr Chanon said he bought the box of frozen rice with stir-fried Korean-style pork late on Sunday and stored it the fridge for several hours before heating it up in a microwave.
Mr Chanon claimed there was no aroma emanating from the box during the heating process.
When he opened the box, however, he said the food generated a pungent stench and the rice had turned to an ash-grey colour, while chunks of pork were covered with a jelly-like substance.
The product carried production serial number 2111562A1 and was due to expire in November this year.
He took pictures of the rotten food, which he labelled "zombie food", and shared them on social media early on Monday. The post quickly received several responses from anxious consumers.
Ek-Chai Distribution System Co Ltd, the operator of Tesco Lotus, promptly contacted Mr Chanon and sent a branch manager and area manager to his home that evening to apologise.
They offered him a gift set and an in-store voucher worth 1,500 baht.
Mr Chanon said he was told by the managers that four more items from the same batch had also spoiled in a similar way.
The company yesterday posted a message under Mr Chanon's "zombie food" post to explain what measures it had taken in the case.
It said all Korean-style pork meals had been removed from shelves at all Tesco branches, and an investigation was under way to trace the cause of the problem.
A staff member at Tesco's head office confirmed all the frozen products had been recalled and suggested customers experiencing similar problems could exchange or receive a refund on the affected item at any branch.
She declined to make any further comment, saying the company would rather wait until the results of the investigation were known.
Foundation for Consumers food alert system officer Patchara Klaewkla praised the company's prompt reaction, but suggested it would be better if the operator made an announcement to the public to alert customers to the problem.
เทสโก้โลตัสระลึกถึงเน่าเฟะ'ผีดิบอาหารของชุดข้อมูล
sirinya wattanasukchai เทสโก้โลตัสได้นึกถึงที่ชุดข้อมูลของแช่แข็งพร้อมรับประทานอาหารต่างๆจากที่วางจำหน่ายหลังจากที่ลูกค้าร้องเรียนให้อาหารได้ถูกปล้นมานานก่อนหน้าที่แถลงวันที่หมดอายุ.
ที่เรียกคืนได้ออกในวันจันทร์,ชั่วโมงหลังจากที่ลูกค้ากวน saetang ประกาศ ภาพถ่าย ออนไลน์ของเขาบอกว่าเป็นเรื่องเหลวไหลอาหารซื้อจากเทสโก้โลตัสสาขาของวิริยะถาวร.
นายชานนริกล่าวว่า"เขาซื้อที่ช่องทำเครื่องหมายของแช่แข็งข้าวพร้อมด้วยคนให้เข้ากันผัดเกาหลี - หมูสไตล์ช่วงดึกในวันอาทิตย์และจัดเก็บไว้ในตู้เย็นได้หลายชั่วโมงก่อนเครื่องทำความร้อนอยู่ในไมโครเวฟ.
นายชานนริอ้างว่าไม่มีกลิ่นหอมการกระจายจากช่องทำเครื่องหมายในระหว่างที่เครื่องทำความร้อน.
เมื่อเขาเปิดให้บริการที่ช่องทำเครื่องหมาย,อย่างไรก็ตามเขากล่าวว่าอาหารที่สร้างขึ้น(รส)แหลมกลิ่นเหม็นและข้าวได้หันไปที่ที่เขี่ยบุหรี่ - สีเทา,ในขณะที่หั่นเป็นชิ้นเนื้อหมูเป็นแบบมีหลังคาพร้อมด้วยวัตถุวุ้นที่มีลักษณะคล้าย.
ผลิตภัณฑ์ ที่ทำการผลิตหมายเลขเครื่อง 21115621 และเป็นเนื่องจากจะหมดอายุลงในเดือนพฤศจิกายนปีนี้.
เขาถ่ายรูปของอาหารเน่าซึ่งเขามีป้าย"อาหารผีดิบ"และที่ใช้ร่วมกันบนสื่อสังคมออนไลน์เช้าตรู่วันจันทร์ หลังได้อย่างรวดเร็วได้รับการตอบกลับจากระบบหลายบริษัท ผู้บริโภค .
ชัยดิสทริบิวชั่นซิสเทการกระจายความกังวลที่ผู้ให้บริการของเทสโก้โลตัส,ทันทีติดต่อนายชานนริและส่งไปที่ผู้จัดการสาขาและผู้จัดการเขตพื้นที่เพื่อกลับบ้านในช่วงเย็นเพื่อขอ อภัย ที่.
เขาจัดให้บริการตัวเขาและชุดของขวัญในร้านบัตรของขวัญของท่านมีมูลค่า 1 , 500 บาท. N นายชานนริกล่าวว่าเขาได้บอกกับเราว่าโดยที่ผู้จัดการที่อีกสี่รายการจากที่เดียวกันกับชุดข้อมูลยังมีใจแตกในทาง.
ที่บริษัทฯเมื่อวานนี้โพสต์ข้อความตามนายกวนของ"ซอมบี้อาหาร"ที่ทำการไปรษณีย์เพื่ออธิบายว่ามาตรการมันเอาไปในกรณี.
ว่าทั้งหมดตามแบบเกาหลี - หมูสไตล์อาหารได้ถูกลบออกจากชั้นวางที่เทสโก้โลตัสทุกสาขา,และให้การสอบสวนเป็นไปตามการตรวจสอบที่ทำให้เกิดปัญหา.
สมาชิกพนักงานที่สำนักงานใหญ่ของเทสโก้โลตัสได้รับการยืนยันสินค้าแช่แข็งทั้งหมดได้รับการเรียกคืนและคำแนะนำที่ใช้สำหรับลูกค้าพบปัญหาความเหมือนไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือได้รับเงินคืนในรายการที่ได้รับผลกระทบทุกสาขา.
เธอปฏิเสธที่จะให้ความเห็นใดๆว่าบริษัทที่จะรอจนกว่าผลการสอบสวนจะเป็นที่รู้จักมาก.
รากฐานสำหรับเจ้าหน้าที่ระบบแจ้งเตือน ผู้บริโภค อาหาร patchara klaewkla สรรเสริญปฏิกริยาพรอมต์ของบริษัทแต่ที่แนะนำจะดีกว่านี้ถ้าผู้ให้บริการที่ทำให้การประกาศต่อสาธารณะเพื่อแจ้งให้ลูกค้าสำหรับปัญหาที่.
การแปล กรุณารอสักครู่..
