greeters at selected key locations.

greeters at selected key locations. The second convention that was held
the following week did not have any greeters. Attendees of both the
conventions were asked to complete a one page pre-tested questionnaire.
They were to rate the host-city on several criteria including
overall satisfaction, meeting their expectations, and satisfaction with
the hospitality and non-hospitality services. Obtained findings suggest
that attendees who were exposed to greeters rated the host-city more
favorably in overall impression, and quality of hospitality services, and
non-hospitality services, while the convention attendees that were not
exposed rated the host-city less favorably. Based on the results from
this study, firms in the travel and tourism industry, especially the convention
centers, may want to consider providing their customers with
supplementary services such as greeters as a differentiation strategy.
offer superior performance. One of the strategies to differentiate from
the competition is to enhance the core services with supplementary
services. A major Midwestern City was selected to test Lovelock’s
model. Two conventions held in mid-February were chosen for this
study. Attendees of the first convention were provided specially trained

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

greeters ที่เลือกสถานที่สำคัญ การประชุมสองที่จัดขึ้น
สัปดาห์ต่อไปนี้ไม่มี greeters ใด ๆ ผู้เข้าร่วมประชุมของทั้งสอง
ประชุมถูกต้องสมบูรณ์หน้าหนึ่งก่อนทดสอบแบบสอบถาม
พวกอันดับเมืองโฮสต์บนเงื่อนไขต่าง ๆ รวมถึง
ความพึงพอใจ ความคาดหวังของพวกเขา การประชุมและความพึงพอใจโดยรวม
บริการสะดวกและไม่สะดวก แนะนำผลการวิจัยที่ได้รับ
ที่ประชุมที่ได้สัมผัสกับ greeters อันดับเมืองโฮสต์เพิ่มเติม
พ้องต้องกันในภาพรวม และคุณภาพของบริการต้อนรับ และ
บริการไม่สะดวก ในขณะที่ผู้เข้าร่วมประชุมได้
สัมผัสโฮสต์เมืองที่ได้คะแนนน้อยพ้องต้องกัน ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์จาก
ศึกษา กระชับในการเดินทางและการท่องเที่ยวอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประชุม
ศูนย์ การให้บริการลูกค้าด้วย
greeters เป็นกลยุทธ์สร้างความแตกต่างเป็นการบริการเสริม
มีประสิทธิภาพได้ หนึ่งในกลยุทธ์แตกต่างจาก
การแข่งขันจะเพิ่มบริการหลักพร้อมเสริม
บริการ เลือกเมือง Midwestern หลักการทดสอบของ Lovelock
รุ่น แผนสองที่จัดขึ้นในกลางเดือนกุมภาพันธ์ที่ถูกเลือกนี้
ศึกษา ผู้เข้าร่วมประชุมครั้งแรกได้รับการฝึกอบรมเป็นพิเศษ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ต้อนรับในสถานที่สำคัญที่เลือก การประชุมครั้งที่สองที่จัดขึ้น
ในสัปดาห์ต่อมาไม่ได้มีการต้อนรับใด ๆ ผู้เข้าร่วมประชุมของทั้งสอง
การประชุมถูกถามเพื่อให้หน้าหนึ่งก่อนการทดสอบแบบสอบถาม
พวกเขาให้คะแนนเป็นเจ้าภาพเมืองเกณฑ์หลายอย่างรวมทั้ง
ความพึงพอใจโดยรวมของการประชุมความคาดหวังของพวกเขาและความพึงพอใจกับ
การต้อนรับและไม่ต้อนรับบริการ ผลการวิจัยที่ได้รับแสดงให้เห็น
ว่าผู้เข้าร่วมที่ได้รับการสัมผัสกับต้อนรับจัดอันดับเป็นเจ้าภาพเมืองมากขึ้น
ในเกณฑ์ดีในการแสดงผลโดยรวมและคุณภาพของการให้บริการการต้อนรับและ
การบริการที่ไม่มีบริการในขณะที่ผู้เข้าร่วมประชุมการประชุมที่ไม่ได้
สัมผัสจัดอันดับเป็นเจ้าภาพเมืองน้อยลงอยู่ในเกณฑ์ดี ขึ้นอยู่กับผลที่ได้จาก
การศึกษาครั้งนี้ บริษัท ในอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวโดยเฉพาะอย่างยิ่งการประชุม
ศูนย์อาจต้องการพิจารณาการให้บริการลูกค้าของพวกเขาที่มี
บริการเสริมเช่นต้อนรับเป็นกลยุทธ์ความแตกต่าง
ข้อเสนอประสิทธิภาพที่เหนือกว่า หนึ่งในกลยุทธ์ที่แตกต่างจาก
การแข่งขันคือการเพิ่มบริการหลักที่มีการเสริม
บริการ เมืองแถบมิดเวสต์ที่สำคัญได้รับเลือกให้ทดสอบ Lovelock ของ
รูปแบบ สองการประชุมที่จัดขึ้นในกลางเดือนกุมภาพันธ์ที่ได้รับเลือกสำหรับ
การศึกษา ผู้เข้าร่วมประชุมของการประชุมครั้งแรกที่จัดให้มีการฝึกอบรมพิเศษ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

, จีนที่คีย์ที่เลือกสถานที่ สองการประชุมที่จัดขึ้น
สัปดาห์ต่อไปนี้ไม่ได้มีใด ๆ , จีน . ผู้เข้าร่วมประชุมทั้ง
การประชุมถูกถามให้เสร็จสมบูรณ์หนึ่งหน้าก่อนการทดสอบแบบสอบถาม
พวกเขาให้คะแนนเจ้าภาพ เกณฑ์ต่าง ๆ รวมทั้ง
ความพึงพอใจโดยรวมการประชุมความคาดหวัง และความพึงพอใจกับ
ต้อนรับและบริการไม่ได้แสดงให้เห็นว่า
ที่ผู้เข้าร่วมประชุมที่ได้รับคะแนน , จีนเมืองเจ้าภาพเพิ่มเติม
พ้องต้องกันในความประทับใจโดยรวม และคุณภาพของบริการ และบริการต่างๆบน
ในขณะที่การประชุมผู้เข้าร่วมประชุมที่ไม่เปิดเผยการจัดอันดับ
เมืองเจ้าภาพไม่พ้องต้องกัน จากผล
ศึกษา บริษัทในอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งอนุสัญญา
ศูนย์อาจต้องการพิจารณาที่จะให้ลูกค้าของพวกเขาด้วย
การบริการเพิ่มเติม เช่น , จีนเป็นกลยุทธ์สร้างความแตกต่าง .
เสนอประสิทธิภาพที่เหนือกว่า หนึ่งในกลยุทธ์ที่แตกต่างจาก
การแข่งขันเพื่อเพิ่มบริการหลักบริการเพิ่มเติม

สาขาตะวันตกของเมืองถูกเลือกเพื่อทดสอบที่ตั้ง
นางแบบ สองการประชุมที่จัดขึ้นในกลางเดือนกุมภาพันธ์นี้
ถูกเลือกสำหรับการศึกษา ผู้เข้าร่วมประชุมของการประชุมครั้งแรกที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษ