t has been little more than a decad

t has been little more than a decade since this journal published the first recorded paper on the employer brand concept, first originated by Simon Barrow and first researched in partnership with Tim Ambler of the London Business School. In light of the subsequent evolution in employer brand management practice, the aim of this paper is to present a re-appraisal of the concept in terms of its potential contribution to brand-led culture change and customer experience management. The ultimate aim of brand management has always been to deliver a consistent and distinctive customer experience, but this task has been particularly difficult for service brands due to the greater complexity involved in managing service brand experience. Despite the evidence that personal interactions are generally more important in driving customer service satisfaction, there has been a tendency for service companies to focus more of their attention on the functional/operational factors involved in service delivery. Successful service companies stress the role of organisational culture in promoting on-brand customer service behaviours, but the mechanisms for shaping an on-brand culture (such as internal marketing and internal branding) have typically relied too heavily on communications-led approaches to sustain a lasting effect. The discipline of employer brand management takes a more holistic approach to shaping the culture of the organisation, by seeking to ensure that every people management touch-point is aligned with the brand ethos of the organisation. In providing a robust mechanism for aligning employees' brand experience with the desired customer brand experience, and a common platform for marketing and HR, employer brand management represents a significant evolution in the quest for corporate brand integrity.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

t มีตั้งแต่น้อยกว่าทศวรรษกระดาษบันทึกแรกในคอนเซ็ปต์ของแบรนด์นายจ้าง แรก มา โดย Simon บาร์โรและหุ้นส่วนการวิจัยในครั้งแรกกับ Tim Ambler โรงเรียนธุรกิจลอนดอนเผยแพร่สมุดรายวันนี้ เมื่อวิวัฒนาการต่อมาในทางปฏิบัติการบริหารแบรนด์นายจ้าง จุดประสงค์ของเอกสารนี้จะนำเสนอเพื่อประเมินผลอีกครั้งแนวความคิดในส่วนของศักยภาพการนำแบรนด์วัฒนธรรมเปลี่ยนแปลงและลูกค้าประสบการณ์บริหาร จุดมุ่งหมายที่ดีที่สุดของการบริหารแบรนด์เสมอเคยส่งประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่น และสอดคล้องกัน แต่งานนี้ได้ยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์บริการซับซ้อนมากขึ้นในการจัดการประสบการณ์บริการแบรนด์ แม้ มีหลักฐานที่โต้ตอบส่วนตัวพึงพอใจในการบริการลูกค้าขับรถทั่วไปสำคัญมาก มีแนวโน้มสำหรับบริษัทที่ให้บริการมากกว่าความสนใจเน้นปัจจัยทำงาน/ดำเนินงานเกี่ยวข้องในการส่งมอบบริการ บริษัทที่ให้บริการสำเร็จความเครียดบทบาทของวัฒนธรรม organisational ในการส่งเสริมพฤติกรรมบริการในแบรนด์ลูกค้า แต่กลไกสำหรับวัฒนธรรมในแบรนด์มีการกำหนดรูปร่าง (เช่นการตลาดภายใน และภายในตราสินค้า) ได้อาศัยมากเกินไปในวิธีนำการสื่อสารเพื่อให้ผลยั่งยืนโดยทั่วไป สาขาวิชาการจัดการแบรนด์นายจ้างใช้วิธีการแบบองค์รวมมากขึ้นในวัฒนธรรมขององค์กร การสร้างรูปร่างโดยการแสวงหาเพื่อให้แน่ใจว่า ทุกคนจัดการสัมผัสจุดสอดคล้องกับปัดแบรนด์ขององค์กร ในการให้บริการเป็นกลไกสำหรับการจัดตำแหน่งพนักงานแบรนด์ประสบการณ์กับลูกค้าระบุยี่ห้อประสบการณ์ และแพลตฟอร์มทั่วไปเกี่ยวกับการตลาด และชั่วโมง บริหารแบรนด์นายจ้างแสดงวิวัฒนาการสำคัญในการแสวงหาความสมบูรณ์ของแบรนด์ของบริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทีได้รับน้อยกว่าทศวรรษที่ผ่านมานับตั้งแต่การตีพิมพ์ในวารสารนี้กระดาษบันทึกเป็นครั้งแรกในแนวคิดของแบรนด์นายจ้างที่เกิดขึ้นเป็นครั้งแรกโดยไซมอนสาลี่และวิจัยครั้งแรกในการเป็นหุ้นส่วนกับทิม Ambler ของโรงเรียนธุรกิจลอนดอน ในแง่ของการวิวัฒนาการตามมาในการบริหารจัดการแบรนด์นายจ้างจุดประสงค์ของบทความนี้จะนำเสนอเรื่องการประเมินผลของแนวคิดในแง่ของผลงานที่มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่นำแบรนด์และการจัดการประสบการณ์ของลูกค้า จุดมุ่งหมายสูงสุดของการจัดการตราสินค้าที่ได้รับเสมอที่จะส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องกันและที่โดดเด่น แต่งานนี้ได้ยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์บริการเนื่องจากความซับซ้อนมากขึ้นมีส่วนร่วมในการจัดการประสบการณ์การบริการแบรนด์ แม้จะมีหลักฐานที่มีปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลโดยทั่วไปจะมีความสำคัญมากขึ้นในการผลักดันความพึงพอใจการบริการลูกค้าได้มีแนวโน้มที่ บริษัท ผู้ให้บริการจะมุ่งเน้นความสนใจของพวกเขาในการทำงาน / ปัจจัยการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องในการส่งมอบบริการ บริษัท ที่ให้บริการที่ประสบความสำเร็จเน้นบทบาทของวัฒนธรรมองค์กรในการส่งเสริมในแบรนด์พฤติกรรมการบริการลูกค้า แต่กลไกสำหรับการสร้างวัฒนธรรมในแบรนด์ (เช่นการตลาดภายในและการสร้างตราสินค้าภายใน) ได้อาศัยมักจะหนักเกินไปในวิธีการสื่อสารนำไปสู่​​การรักษา ผลที่ยั่งยืน ระเบียบวินัยของการจัดการแบรนด์นายจ้างใช้วิธีการแบบองค์รวมมากขึ้นในการสร้างวัฒนธรรมขององค์กรโดยการแสวงหาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสัมผัสการจัดการจุดสอดคล้องกับร๊อคแบรนด์ขององค์กร ในการให้กลไกที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดประสบการณ์แบรนด์ของพนักงานที่มีประสบการณ์ตราสินค้าของลูกค้าที่ต้องการและแพลตฟอร์มร่วมกันสำหรับการตลาดและการบริหารทรัพยากรบุคคล, การจัดการแบรนด์นายจ้างแสดงให้เห็นถึงวิวัฒนาการที่สำคัญในการแสวงหาความสมบูรณ์ของแบรนด์องค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไม่ ได้ น้อย กว่าทศวรรษที่ผ่านมาตั้งแต่วารสารนี้ตีพิมพ์ครั้งแรกที่บันทึกไว้บนกระดาษนายจ้างแบรนด์แนวคิดแรกที่มาโดยไซมอนบาร์โรว์และวิจัยร่วมกับ ทิม แอมเบลอร์ของโรงเรียนธุรกิจในกรุงลอนดอน . ในแง่ของการวิวัฒนาการต่อมาในการปฏิบัติการจัดการแบรนด์นายจ้างวัตถุประสงค์ของการวิจัยนี้คือการเสนอเรื่องการประเมินแนวคิดในแง่ของการบริจาคที่มีศักยภาพเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของแบรนด์และการบริหารประสบการณ์ของลูกค้า จุดมุ่งหมายสูงสุดของการจัดการแบรนด์ได้เสมอเพื่อให้สอดคล้องกับประสบการณ์ของลูกค้าที่โดดเด่นแต่ งานนี้ได้ยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริการแบรนด์เนื่องจากมากขึ้นความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องในการจัดการประสบการณ์แบรนด์บริการ แม้จะมีหลักฐานของบุคคลโดยทั่วไปที่สำคัญในการขับขี่ของลูกค้าบริการมีแนวโน้มการให้บริการบริษัทมุ่งเน้นความสนใจของพวกเขาในการทำงาน / การมีส่วนร่วมในการให้บริการ บริการบริษัทที่ประสบความสำเร็จความเครียดในบทบาทของวัฒนธรรมองค์กรในการส่งเสริมแบรนด์ของลูกค้าพฤติกรรมบริการ ,แต่กลไกการสร้างเป็นวัฒนธรรมแบรนด์ ( เช่นภายในการตลาดและสร้างตราสินค้าภายใน ) มักจะอาศัยหนักเกินไปในการสื่อสารนำวิธีการรักษาผลที่ยั่งยืน วินัยการจัดการแบรนด์นายจ้างใช้วิธีการแบบองค์รวมเพื่อการสร้างวัฒนธรรมขององค์กรโดยการแสวงหาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจัดการสัมผัสจุดสอดคล้องกับแบรนด์ ethos ขององค์กร ให้กลไกที่แข็งแกร่งสำหรับการจัดเรียงของพนักงานที่มีประสบการณ์แบรนด์แบรนด์ที่ต้องการประสบการณ์ของลูกค้าและการใช้แพลตฟอร์มเพื่อการตลาดและทรัพยากรบุคคล บริหารแบรนด์นายจ้างเป็นวิวัฒนาการที่สำคัญในการแสวงหาความสมบูรณ์ของแบรนด์ขององค์กร