Abstract Recent studies on total qu

Abstract
Recent studies on total quality management (TQM) show that there is sudden shift in the application of TQM from manufacturing to service organization and voluminous studies have been undertaken in it. TQM has taken a strong place in all sectors and emerged out as an approach for process improvement, waste reduction, business optimization and quality performance. Additionally, numerous researchers and academicians have acknowledged the applicability of TQM for sustainable competitive advantage especially for service organizations. In light of this, the purpose of the present study is to understand the concept of TQM as applicable to the service system. It also explores the literature on TQM in service organizations as well as reasons for its failure. Lastly, the study provides systematic guidelines for effective implementation of TQM in the service organizations. The findings of study provide a better understanding of TQM, its practices and present the reasons for growth of service organizations. Results also highlight some major outcomes from the latest studies on TQM in service organizations. Finally, the study proposes a ten step approach for effective implementation of TQM in the service organizations. This study provides a framework for better understanding the fundamentals of TQM in service organizations and seeks an in-depth knowledge of TQM theory to the service managers and practitioners. Some managerial implications and scope for future study are presented at the end.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อ การศึกษาล่าสุดในการบริหารจัดการคุณภาพโดยรวม (TQM) แสดงว่า มีกะฉับพลันในการประยุกต์ใช้ TQM จากผลิตบริการองค์กร และมีการดำเนินการ voluminous การศึกษาใน TQM มีนำแข็งแกร่งในทุกภาคส่วน และเกิดออกมาเป็นวิธีการปรับปรุงกระบวนการ ลดเสีย เพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ และประสิทธิภาพคุณภาพ นอกจากนี้ นักวิจัยจำนวนมากและ academicians ยอมรับความเกี่ยวข้องของของ TQM การได้เปรียบเชิงแข่งขันที่ยั่งยืนโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ให้บริการ เมื่อนี้ วัตถุประสงค์ของการศึกษาปัจจุบันจะเข้าใจแนวคิดของ TQM เป็นระบบบริการ มันยังสำรวจวรรณคดีใน TQM ในองค์กรที่ให้บริการรวมทั้งสาเหตุของความล้มเหลว สุดท้าย การศึกษาแสดงแนวทางระบบการดำเนินงานมีประสิทธิภาพของ TQM ในองค์กรที่ให้บริการ ผลการวิจัยการศึกษาให้ความเข้าใจดีของ TQM การปฏิบัติ และนำเสนอเหตุผลสำหรับการเจริญเติบโตขององค์กรที่ให้บริการ ผลยังเน้นบางผลสำคัญจากการศึกษาล่าสุดใน TQM ในองค์กรที่ให้บริการ สุดท้าย การศึกษาเสนอวิธีการขั้นตอนที่ 10 การใช้ประสิทธิภาพของ TQM ในองค์กรที่ให้บริการ การศึกษานี้ให้กรอบการทำงานพื้นฐานของ TQM ในองค์กรที่ให้บริการเข้าใจดี และพยายามเป็นความรู้เชิงลึกของทฤษฎี TQM เพื่อบริการผู้จัดการและผู้ บางผลการบริหารจัดการและขอบเขตการศึกษาในอนาคตจะนำเสนอในตอนท้าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ
การศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพโดยรวม (TQM) แสดงให้เห็นว่ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันในการประยุกต์ใช้ TQM จากการผลิตเพื่อองค์กรที่ให้บริการและการศึกษามากมายที่ได้รับการดำเนินการอยู่ในนั้น TQM ได้ดำเนินการเป็นสถานที่ที่แข็งแกร่งในทุกภาคส่วนและโผล่ออกมาเป็นแนวทางสำหรับการปรับปรุงกระบวนการลดของเสีย, การเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจและผลการดำเนินงานที่มีคุณภาพ นอกจากนี้นักวิจัยนักวิชาการจำนวนมากและได้รับการยอมรับการบังคับใช้ของ TQM เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืนโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ให้บริการ ในไฟนี้วัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้คือการทำความเข้าใจแนวคิดของ TQM เป็นผลบังคับใช้กับระบบการให้บริการ นอกจากนี้ยังสำรวจหนังสือที่เกี่ยวกับ TQM ในองค์กรที่ให้บริการเช่นเดียวกับเหตุผลสำหรับความล้มเหลวของ สุดท้ายการศึกษาให้แนวทางอย่างเป็นระบบสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของ TQM ในองค์กรที่ให้บริการ ผลการศึกษาให้ความเข้าใจที่ดีขึ้นของ TQM, การปฏิบัติและนำเสนอสาเหตุของการเจริญเติบโตขององค์กรที่ให้บริการ ผลยังเน้นผลลัพธ์ที่สำคัญบางอย่างจากการศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับ TQM ในองค์กรที่ให้บริการ ในที่สุดการศึกษาได้เสนอวิธีการขั้นตอนสิบสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของ TQM ในองค์กรที่ให้บริการ การศึกษาครั้งนี้ให้กรอบสำหรับปัจจัยพื้นฐานความเข้าใจที่ดีขึ้นของ TQM ในองค์กรที่ให้บริการและแสวงหาความรู้ในเชิงลึกของทฤษฎี TQM ให้กับผู้จัดการบริการและผู้ปฏิบัติงาน บางผลกระทบการบริหารจัดการและขอบเขตการศึกษาในอนาคตจะถูกนำเสนอในตอนท้าย