คลังข้อมูลเป็นชนิดที่ไม่ซ้ำกันของฐานข้อมูลที่มีข้อมูลในปัจจุบันและประวัติศาสตร์เกี่ยวกับกลุ่มบางคนเช่นลูกค้าจะถูกเก็บไว้ ข้อมูลที่ได้จากระบบการดำเนินงานเช่นระบบการประมวลผลธุรกรรมสกัดและสรุปได้เก็บไว้ในในคลังข้อมูล ประเภทของข้อมูลซึ่งรวมถึงการบันทึกเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า patens ประวัติการซื้อของลูกค้าหรือแนวโน้มและบันทึกของลูกค้าในปัจจุบัน ข้อมูลในคลังข้อมูลที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์การจัดการและการตัดสินใจ
REI ต้องการคลังข้อมูลเพื่อประโยชน์ดังต่อไปนี้
•มันจะช่วยให้การจัดการ REI ในการตัดสินใจ การวาดภาพเกี่ยวกับแนวโน้มของลูกค้าทั้งในอดีตและปัจจุบันการซื้อ patens จะแสดงให้เห็นเป็นที่ผลิตภัณฑ์จะทำให้ผลกำไรมากที่สุดและคนที่จำเป็นต้องมีการปรับปรุง
• REI จะต้องบูรณาการทั้ง บริษัท มุมมองของข้อมูลที่มีคุณภาพสูง
ระบบข้อมูลกรมจะสามารถแยกข้อมูลจากระบบการดำเนินงานในการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างมากในการจัดการข้อมูลของ บริษัท