Wal-Mart is the world’s largest retailer, with thousands of stores and annual sales exceeding $400 billion. Founded in 1962 by retailing legend Sam Walton, the company has won numerous awards foe business innovation. However, Wal-Mart’s moves into online retailing have been troubled.
Wal-Mart launched its first Web site in July 1996. Like most company sites of the time, it contained some information about the company, but did not offer any products for sale. Wal-Mart did little to develop the Web site over the next three years, but it did add a Web store-just in time to participate in the disastrous 1999 holiday shopping season.
Wal-Mart was not the only Web retailer to have trouble in 1999. Many companies found that they were ill-prepared for the large number of customers who decided to try electronic commerce in that year’s holiday season. Lost orders, unfilled orders, and shipment that failed to arrive until January 2000 were common for many Web retailers that year. Wal-Mart was noted as an industry leader in shipping and logistics management; however, the announcement on its Web site that it could not promise Christmas delivery for items ordered after December 14 was particularly embarrassing.
To make matters worse, Wal-Mart was in the middle of developing a new Web site that it had hoped to launch before the holiday season. The project, which industry analysts estimate cost more than $100 million, ran months late and did not operate until January 2000.
After eight months of operating the new Web site, Wal-Mart found itself with low levels of customer traffic (well below those of it major rivals J.C. Penney, Sears Kmart, and Target) and high levels of criticism from Web site design experts who found the site slow, difficult to use, and lacking customer service features.
In October 2000, Wal-Mart closed the site completely for four weeks. Earlier in the year, it had crated Walmart.com, a joint venture with Accel Partners to develop a new Web site, but the new site was not ready to launch until November. Industry analysts widely criticized Wal-Mart’s decision to completely shut down its Web operations for such a long time period at the beginning of the holiday shopping season.
The new Web site was a vast improvement over the old site; much better organized with improved browsing and search functions. The site offered about the same number of items as the previous site (about 500,000 items; several times more than what the physical store carry); however, the newer site had more consumer electronics, toys, and sporting goods with fewer offerings of consumable products. Wal-Mart also created a separate distribution center to sever Walmart.com exclusively.
A decade later, Wal-Mart’s online operations were once again in the news. In 2011, industry analysts estimated that Walmart.com was the sixth-largest online retailer in North America and noted that this was not a particularly impressive showing for the world’s largest retailer. In August, the company announced that it was ending sales of music downloads after failing to compete successfully against Apple’s iTunes store and that two of its top online executives were leaving the company. In the wake of these developments, Wal-Mart announced a major reorganization of its online operations in North America the United Kingdom, and Japan that it hopes will better integrate online and physical store operations. Online business managers will now report to retail operations directors in each country rather than to a global e-commerce director. After more than 10 years, it is reversing its 2000 strategy of separating these operations.
Wal-Mart’s experience is a testament to how difficult it can be to get Web retailing right. Success eluded the largest retailer in the world for tears. Wal-Mart is estimated to have spent hundreds of millions of dollars on various Web implementation and product distribution strategies over the past 15 years. And now it appears to be starting over once again.
Wal-Mart is the world’s largest retailer, with thousands of stores and annual sales exceeding $400 billion. Founded in 1962 by retailing legend Sam Walton, the company has won numerous awards foe business innovation. However, Wal-Mart’s moves into online retailing have been troubled.
Wal-Mart launched its first Web site in July 1996. Like most company sites of the time, it contained some information about the company, but did not offer any products for sale. Wal-Mart did little to develop the Web site over the next three years, but it did add a Web store-just in time to participate in the disastrous 1999 holiday shopping season.
Wal-Mart was not the only Web retailer to have trouble in 1999. Many companies found that they were ill-prepared for the large number of customers who decided to try electronic commerce in that year’s holiday season. Lost orders, unfilled orders, and shipment that failed to arrive until January 2000 were common for many Web retailers that year. Wal-Mart was noted as an industry leader in shipping and logistics management; however, the announcement on its Web site that it could not promise Christmas delivery for items ordered after December 14 was particularly embarrassing.
To make matters worse, Wal-Mart was in the middle of developing a new Web site that it had hoped to launch before the holiday season. The project, which industry analysts estimate cost more than $100 million, ran months late and did not operate until January 2000.
After eight months of operating the new Web site, Wal-Mart found itself with low levels of customer traffic (well below those of it major rivals J.C. Penney, Sears Kmart, and Target) and high levels of criticism from Web site design experts who found the site slow, difficult to use, and lacking customer service features.
In October 2000, Wal-Mart closed the site completely for four weeks. Earlier in the year, it had crated Walmart.com, a joint venture with Accel Partners to develop a new Web site, but the new site was not ready to launch until November. Industry analysts widely criticized Wal-Mart’s decision to completely shut down its Web operations for such a long time period at the beginning of the holiday shopping season.
The new Web site was a vast improvement over the old site; much better organized with improved browsing and search functions. The site offered about the same number of items as the previous site (about 500,000 items; several times more than what the physical store carry); however, the newer site had more consumer electronics, toys, and sporting goods with fewer offerings of consumable products. Wal-Mart also created a separate distribution center to sever Walmart.com exclusively.
A decade later, Wal-Mart’s online operations were once again in the news. In 2011, industry analysts estimated that Walmart.com was the sixth-largest online retailer in North America and noted that this was not a particularly impressive showing for the world’s largest retailer. In August, the company announced that it was ending sales of music downloads after failing to compete successfully against Apple’s iTunes store and that two of its top online executives were leaving the company. In the wake of these developments, Wal-Mart announced a major reorganization of its online operations in North America the United Kingdom, and Japan that it hopes will better integrate online and physical store operations. Online business managers will now report to retail operations directors in each country rather than to a global e-commerce director. After more than 10 years, it is reversing its 2000 strategy of separating these operations.
Wal-Mart’s experience is a testament to how difficult it can be to get Web retailing right. Success eluded the largest retailer in the world for tears. Wal-Mart is estimated to have spent hundreds of millions of dollars on various Web implementation and product distribution strategies over the past 15 years. And now it appears to be starting over once again.
การแปล กรุณารอสักครู่..

วอล มาร์ท เป็นร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดของโลก , มีหลายพันร้านค้าและยอดขายเกิน $ 400 ล้าน ก่อตั้งขึ้นในปี 1962 โดยค้าปลีกตำนานแซมวอลตันของ บริษัท ได้รับรางวัลมากมาย ศัตรูทางธุรกิจนวัตกรรม อย่างไรก็ตาม การเคลื่อนไหวของ Wal มาร์ทในค้าปลีกออนไลน์มีปัญหา เปิดตัวเว็บไซต์ Wal Mart
ครั้งแรกในเดือนกรกฎาคมปี 1996 ชอบ มากที่สุดของ บริษัท เว็บไซต์ของเวลามันมีข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับ บริษัท แต่ไม่ได้มีผลิตภัณฑ์ใด ๆ ขาย วอล มาร์ทได้เพียงเล็กน้อย เพื่อพัฒนาเว็บไซต์กว่าสามปีถัดไป , แต่มันได้เพิ่มเก็บเว็บเพียงแค่ในเวลาที่จะเข้าร่วมในหายนะ 1999 ฤดูช้อปปิ้งวันหยุด .
Wal มาร์ทไม่ได้ร้านค้าปลีกเว็บเท่านั้นที่มีปัญหา ในปี 1999หลาย บริษัท พบว่าพวกเขาจะเตรียมไว้สำหรับจำนวนมากของลูกค้าที่ตัดสินใจที่จะลองพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในช่วงเทศกาลวันหยุด ลืมคำสั่ง , ใบสั่งที่กลวง และจัดส่งที่ล้มเหลวที่จะมาถึงมกราคม 2543 พบเว็บค้าปลีกในปีนี้ วอล มาร์ทเป็นข้อสังเกตในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมการขนส่งและการจัดการโลจิสติกส์ อย่างไรก็ตามประกาศบนเว็บไซต์ของตนว่า มันอาจไม่ใช่สัญญาส่งมอบคริสต์มาสสำหรับรายการสั่งซื้อ หลังจากวันที่ 14 ธันวาคมเป็นเรื่องน่าอาย
เพื่อให้เรื่องเลวร้าย , Wal Mart อยู่ระหว่างการพัฒนาเว็บไซต์ใหม่ว่ามันหวังที่จะเปิดตัวก่อนเทศกาลวันหยุด โครงการ ซึ่งนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมคาดว่าค่าใช้จ่ายมากกว่า $ 100 ล้านวิ่งเดือนล่าช้า และไม่ได้ทำงานจนกว่ามกราคม 2000
หลังจากแปดเดือนในการดำเนินงานของเว็บไซต์ใหม่ , Wal Mart พบตัวเองกับระดับต่ำของการจราจรของลูกค้า ( ด้านล่างของ J.C . Penney คู่แข่งมันใหญ่ Sears และ Kmart , เป้าหมาย ) และมีระดับสูงของการวิจารณ์จากผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์ที่พบเว็บไซต์ช้า ยากที่จะใช้และขาดคุณสมบัติการบริการลูกค้า .
ในตุลาคม 2000Wal มาร์ทปิดเว็บไซต์ที่สมบูรณ์สำหรับสี่สัปดาห์ ก่อนหน้านี้ในปี มันก็ดี walmart.com เป็น บริษัท ร่วมทุนกับพันธมิตรเร่งพัฒนาเว็บไซต์ใหม่ เว็บไซต์ใหม่ แต่ยังไม่พร้อมเปิดตัว จนถึงเดือนพฤศจิกายน นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมกันอย่างแพร่หลายวิจารณ์การตัดสินใจของ Wal มาร์ทที่จะสมบูรณ์ปิดระบบการทำงานของเว็บดังกล่าวเป็นเวลานานช่วงที่จุดเริ่มต้นของฤดูช้อปปิ้งวันหยุด .
เว็บไซต์ใหม่คือการปรับปรุงมากมายกว่าเว็บไซต์เก่า ดีกว่าจัดด้วยการปรับปรุงการเรียกฟังก์ชั่นการค้นหา เว็บไซต์ที่เสนอเกี่ยวกับหมายเลขเดียวกันของรายการที่เป็นเว็บไซต์ที่ก่อนหน้านี้ ( ประมาณ 500000 รายการ หลาย ๆครั้งมากกว่าที่ร้านค้าทางกายภาพพก ) ; อย่างไรก็ตาม , เว็บไซต์ใหม่มีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ , ของเล่นและสินค้ากีฬากับข้อเสนอที่น้อยลงของผลิตภัณฑ์บริโภคWal Mart ยังสร้างศูนย์กระจายสินค้าแยกตัด walmart.com เฉพาะ .
ทศวรรษต่อมา Wal มาร์ทงานออนไลน์อีกครั้งในข่าว ใน 2011 , นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมคาดการณ์ว่า walmart.com เป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดที่หกในทวีปอเมริกาเหนือ และสังเกตเห็นว่ามันไม่น่าประทับใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งการแสดงสำหรับผู้ค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดของโลก ในเดือนสิงหาคมบริษัท ประกาศว่ามันคือสิ้นสุดการขายเพลงดาวน์โหลดหลังจากความล้มเหลวที่จะแข่งขันประสบความสำเร็จกับร้าน Apple iTunes และสองผู้บริหารออนไลน์ชั้นนำของออกจากบริษัท ในการปลุกของการพัฒนาเหล่านี้ , Wal มาร์ทประกาศปรับโครงสร้างองค์กร หลักของออนไลน์การดำเนินงานในอเมริกาเหนือ สหราชอาณาจักรและญี่ปุ่น ก็หวังว่าจะดีขึ้น รวมออนไลน์และการจัดเก็บทางกายภาพ ผู้จัดการธุรกิจออนไลน์จะรายงานให้คณะกรรมการการค้าปลีกในแต่ละประเทศมากกว่าที่จะเป็นผู้อำนวยการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ทั่วโลก หลังจากกว่า 10 ปี เป็นกลยุทธ์ของการแยกการดำเนินงานของ 2000 ย้อนกลับเหล่านี้
วอล มาร์ท เป็นประสบการณ์ของวิธีการที่ยากที่จะสามารถที่จะได้รับเว็บไซต์ได้อย่างถูกต้อง ความสำเร็จ อยู่ระหว่างหลบหนี ผู้ค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกสำหรับน้ำตา วอล มาร์ท จำกัด ได้ใช้เวลาหลายร้อยล้านดอลลาร์ในการใช้งานเว็บต่างๆและกลยุทธ์การกระจายสินค้ามากกว่าที่ผ่านมา 15 ปี และตอนนี้มันดูเหมือนจะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
การแปล กรุณารอสักครู่..
