Traveloti, an online marketplace focused on customizable luxury trips, recently introduced software for agents that the company hopes will help cut down on trip-planning time spent with clients.
CEO Valli Ravindran likened the software, called Traveloti Plus, to an online content management system for agents. To use it, agents preload the travel offerings they sell — hotels, transportation, tours, etc. — into the software. Then, when a client approaches them about a potential trip, agents can use the software to assemble a package of options they think might interest their clients, then send them an online version of it via an emailed link. The clients peruse the agent’s selections and send their picks back to the agent through the software.
Ravindran said Traveloti Plus is designed to minimize the amount of time an agent spends with a client when the client makes an initial inquiry about a trip and doesn’t have a firm idea about what he or she would like to do.
“The time you actually spend with the client is going to be minimized with this tool,” she said.
The software is currently being tested; agents are invited to contact Ravindran at valli@traveloti.com if they are interested in trying it for free.
Ravindran said Traveloti is in talks with a consortium that believes its agents would benefit from the solution. She declined to name the consortium but said is comprises about 600 agents and is piloting the software with some of its members.
A pricing structure is still being put in place, but Ravindran said it would be either a subscription model or an action-based one, with pricing depending on how much the agent uses the software.
Testing is going well, Ravindran said, and Traveloti is planning to add features in its next release based on agent feedback.
The agent software was born out of a recently launched consumer website, Traveloti.com, which Ravindran created with company co-founder Mike Zeldes.
“We saw that there was a gap in the marketplace,” Ravindran said. “Everybody wants to actually take these immersive, experiential [trips], and the rise has been quite evident.”
However, Ravindran noticed that many times, travelers visit multiple websites to plan their vacations — for example, an OTA for accommodations and other sites for tours and activities. Traveloti addresses that: Suppliers upload options for available dates as well as for hotels and activities, and travelers can make a variety of selections to customize their trips.
Ravindran said nearly 40 suppliers had signed on to the platform over the course of the past six months, offering itineraries such as an eight-day trip to Brazil on which travelers can learn capoeira, a fusion of dance and martial arts, and an 11-day trip to Vietnam that includes meeting painters, sculptors and calligraphers.
Travelers can customize their preferred hotels, transportation and activities for available dates and can see the price of the trip change to reflect any changes they make (including adding additional travelers). Their selections are sent to the supplier when they are done, and the supplier books the travel.
Traveloti also offers business-to-business software to suppliers that sell complex luxury trips and that have been looking for an advanced technology solution to expedite bookings, Ravindran said.
Traveloti, อุกปรณ์ที่มุ่งเน้นในการเดินทางที่หรูหราปรับแต่งซอฟต์แวร์ที่เพิ่งเปิดตัวสำหรับตัวแทนที่ความหวังของ บริษัท จะช่วยลดเวลาการเดินทางการวางแผนการใช้จ่ายกับลูกค้า.
ซีอีโอวาลลิ Ravindran เปรียบซอฟแวร์ที่เรียกว่า Traveloti บวกกับระบบการจัดการเนื้อหาออนไลน์ สำหรับตัวแทน ที่จะใช้มันตัวแทนพรีโหลดข้อเสนอการท่องเที่ยวที่พวกเขาขาย - โรงแรม, การขนส่ง, จุดบริการทัวร์, ฯลฯ - ในซอฟต์แวร์ จากนั้นเมื่อลูกค้าเดินเข้ามาใกล้พวกเขาเกี่ยวกับการเดินทางที่มีศักยภาพตัวแทนสามารถใช้ซอฟต์แวร์ที่จะรวบรวมแพคเกจของตัวเลือกที่พวกเขาคิดว่าอาจจะสนใจลูกค้าของพวกเขาแล้วส่งพวกเขารุ่นออนไลน์ของมันผ่านการเชื่อมโยงการส่งอีเมล ลูกค้าอ่านเลือกตัวแทนและส่งเพื่อนของพวกเขากลับไปยังตัวแทนผ่านซอฟต์แวร์.
Ravindran กล่าว Traveloti พลัสถูกออกแบบมาเพื่อลดปริมาณของเวลาที่ตัวแทนใช้เวลากับลูกค้าเมื่อลูกค้าทำให้การสอบถามเบื้องต้นเกี่ยวกับการเดินทางและไม่ได้ . มีความคิดที่ บริษัท เกี่ยวกับสิ่งที่เขาหรือเธอต้องการจะทำ
"เวลาที่คุณใช้จริงกับลูกค้าเป็นไปได้ลดลงด้วยเครื่องมือนี้" เธอกล่าว.
ซอฟแวร์ในปัจจุบันคือการทดสอบ; ตัวแทนรับเชิญให้ติดต่อ Ravindran ที่ valli@traveloti.com ถ้าพวกเขามีความสนใจในการพยายามที่มันฟรี.
Ravindran กล่าว Traveloti อยู่ในการเจรจากับสมาคมเชื่อว่าตัวแทนของ บริษัท จะได้รับประโยชน์จากการแก้ปัญหา เธอปฏิเสธที่จะตั้งชื่อสมาคม แต่กล่าวคือประกอบด้วยประมาณ 600 ตัวแทนและเป็นการนำซอฟแวร์ที่มีบางส่วนของสมาชิก.
โครงสร้างการกำหนดราคายังคงถูกวางในสถานที่ แต่ Ravindran กล่าวว่ามันจะเป็นได้ทั้งรูปแบบการสมัครหรือหนึ่งในการดำเนินการตาม ด้วยการกำหนดราคาขึ้นอยู่กับเท่าใดตัวแทนใช้ซอฟแวร์.
การทดสอบเป็นไปอย่างดี, Ravindran กล่าวและ Traveloti กำลังวางแผนที่จะเพิ่มคุณสมบัติในรุ่นถัดไปของมันตามความคิดเห็นของตัวแทน.
ซอฟต์แวร์ตัวแทนที่ได้รับการเกิดออกมาจากเว็บไซต์ของผู้บริโภคที่เพิ่งเปิดตัว Traveloti.com ซึ่ง Ravindran สร้างกับ บริษัท ผู้ร่วมก่อตั้งไมค์ Zeldes.
"เราเห็นว่ามีช่องว่างในตลาด" Ravindran กล่าวว่า "ทุกคนต้องการจริงใช้เวลาดื่มด่ำประสบการณ์ [เดินทาง] เหล่านี้และการเพิ่มขึ้นได้ค่อนข้างชัดเจน."
อย่างไรก็ตาม Ravindran สังเกตเห็นว่าหลายครั้งการเดินทางไปเยี่ยมชมเว็บไซต์หลายแห่งในการวางแผนวันหยุดพักผ่อนของพวกเขา - ตัวอย่างเช่น OTA ที่พักและเว็บไซต์อื่น ๆ สำหรับทัวร์และกิจกรรม Traveloti อยู่ว่าซัพพลายเออร์อัปโหลดตัวเลือกสำหรับวันที่ใช้ได้เช่นเดียวกับโรงแรมและกิจกรรมและนักท่องเที่ยวสามารถสร้างความหลากหลายของการเลือกที่จะปรับแต่งการเดินทางของพวกเขา.
Ravindran กล่าวว่าเกือบ 40 ซัพพลายเออร์ที่ได้ลงนามในการแพลตฟอร์มในช่วงที่ผ่านมาหกเดือน นำเสนอรายละเอียดการเดินทางเช่นการเดินทางแปดวันไปบราซิลซึ่งนักท่องเที่ยวสามารถเรียนรู้คาโปเอร่า, ฟิวชั่นของการเต้นรำและศิลปะการต่อสู้และการเดินทาง 11 วันไปยังประเทศเวียดนามที่มีจิตรกรประชุม, แกะสลักและประดิษฐ์อักษร.
นักท่องเที่ยวสามารถปรับแต่งโรงแรมต้องการของพวกเขา การขนส่งและการจัดกิจกรรมสำหรับวันที่มีอยู่และสามารถดูราคาของการเปลี่ยนแปลงการเดินทางที่จะสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่พวกเขาทำ (รวมทั้งการเพิ่มนักท่องเที่ยวเพิ่มเติม) การเลือกของพวกเขาถูกส่งไปยังผู้จัดจำหน่ายเมื่อพวกเขาจะทำหนังสือและซัพพลายเออร์การเดินทาง.
Traveloti มีซอฟต์แวร์ธุรกิจกับธุรกิจกับซัพพลายเออร์ที่ขายทริปสุดหรูที่ซับซ้อนและที่ได้รับการมองหาวิธีการแก้ปัญหาเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อเร่งการจอง Ravindran กล่าว.
การแปล กรุณารอสักครู่..