Responsibilities:• To redirect or e

Responsibilities:

• To redirect or escalate support requests to the appropriate member of the IT Support Centre.
• To contribute to ensuring that the Help Desk systems and software are kept up to date and messages are passed on and feedback received promptly.
• To install and configure operating systems to agreed standards under the direction of the Team Leader.
• To maintain the existing PCs and peripherals to standards determined by the Team Leader, by performing upgrades, new installations and carrying out routine procedures.
• To assist in the compilation and maintenance of an accurate inventory of hardware and software.
• To liaise with colleagues in all Directorate Support and Technical Development teams to ensure continuity of service for all users

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรับผิดชอบ:• การเปลี่ยนเส้นทางการเลื่อนระดับการขอรับการสนับสนุนจากสมาชิกที่เหมาะสมของศูนย์สนับสนุนมัน•เพื่อช่วยให้มั่นใจว่า ระบบ Help Desk และซอฟต์แวร์อยู่เสมอ และข้อความจะถูกส่งผ่านในและข้อเสนอแนะที่ได้รับทันที•การติดตั้ง และตั้งค่าคอนฟิกระบบปฏิบัติการมาตรฐานตกลงภายใต้ทิศทางของผู้นำทีม•รักษาอยู่ Pc และอุปกรณ์ต่อพ่วงมาตรฐานที่กำหนด โดยผู้นำทีมงาน โดยทำการอัพเกรด การติดตั้งใหม่และดำเนินการตามขั้นตอนตามปกติ•เพื่อช่วยในการรวบรวมและบำรุงรักษาของสินค้าคงคลังของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ถูกต้อง• Liaise กับเพื่อนร่วมงานในทีมงานฝ่ายสนับสนุนและพัฒนาด้านเทคนิคทั้งหมดเพื่อความต่อเนื่องของบริการสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรับผิดชอบ: . •ในการเปลี่ยนเส้นทางหรือขยายการขอรับการสนับสนุนไปยังสมาชิกที่เหมาะสมของ IT Support Centre . •ในการมีส่วนร่วมในการสร้างความมั่นใจว่าระบบช่วยเหลือและซอฟแวร์จะถูกเก็บไว้ถึงวันที่และข้อความที่ถูกส่งต่อและข้อเสนอแนะที่ได้รับทันที•ในการติดตั้งและ กำหนดค่าระบบปฏิบัติการมาตรฐานที่ตกลงกันภายใต้การดูแลของหัวหน้าทีม. •ในการรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่และอุปกรณ์ต่อพ่วงกับมาตรฐานที่กำหนดโดยหัวหน้าทีมโดยการดำเนินการอัพเกรด, การติดตั้งใหม่และการดำเนินการตามขั้นตอนการปฏิบัติกิจวัตรประจำวัน. •เพื่อช่วยในการรวบรวมและการบำรุงรักษา ของสินค้าที่ถูกต้องของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์. •ในการติดต่อประสานงานกับเพื่อนร่วมงานในทุกการสนับสนุนของคณะกรรมการและทีมงานเทคนิคการพัฒนาเพื่อความต่อเนื่องในการให้บริการสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่ความรับผิดชอบ :

- เพื่อเปลี่ยนเส้นทางหรือบานปลายสนับสนุนการร้องขอเพื่อความเหมาะสมของสมาชิก สนับสนุนศูนย์ .
- มีส่วนร่วมเพื่อให้มั่นใจว่าระบบซอฟต์แวร์ช่วยโต๊ะและจะถูกเก็บไว้ถึงวันที่และข้อความจะถูกส่งผ่านบน และตอบรับทันที .
- ติดตั้งและปรับแต่งระบบปฏิบัติการการตกลงมาตรฐานภายใต้ทิศทางของ หัวหน้าทีม
- เพื่อรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่มีมาตรฐานกำหนดโดยหัวหน้าทีม โดยการอัพเกรด และติดตั้งใหม่ ตามขั้นตอนตามปกติ
- เพื่อช่วยในการรวบรวมและการบำรุงรักษาสินค้าคงคลังถูกต้องของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ .
- ประสานงานกับเพื่อนร่วมงานทีมคณะกรรมการสนับสนุนและพัฒนาด้านเทคนิค เพื่อให้แน่ใจว่า ความต่อเนื่องของบริการสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด