Quality has a direct impact on prod

Quality has a direct impact on product or service performance thus, it is closely linked to customer value and satisfaction. In the narrowest sense, quality can be defined as “freedom from defects.” But most customer-centered companies go beyond this narrow definition. Instead, they define quality in terms of creating customer value and satisfaction. The American Society for Quality defines quality as the characteristics of a product or service that bear on its ability to satisfy stated or implied customer needs. Similarly, Siemens defines quality this way: “Quality is when our customers come back and our products
don’t

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คุณภาพได้โดยตรงผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์ หรือบริการประสิทธิภาพดังนั้น มันจะเชื่อมโยงกับคุณค่าของลูกค้าและความพึงพอใจ ในความหมายแคบที่สุด คุณภาพสามารถกำหนดเป็น "อิสระจากข้อบกพร่อง" แต่คำนิยามแคบนี้ไปบริษัทลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากที่สุด แทน พวกเขาสามารถกำหนดคุณภาพในแง่ของการสร้างมูลค่าและความพึงพอใจลูกค้า สังคมอเมริกันสำหรับคุณภาพกำหนดคุณภาพ ตามนัยความต้องการลูกค้า หรือตามลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่รับผิดชอบในความสามารถในการตอบสนอง ในทำนองเดียวกัน ซีเมนส์กำหนดคุณภาพวิธีนี้: "คุณภาพคือ ผลิตภัณฑ์ของเราและเมื่อลูกค้ากลับมาไม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณภาพที่มีผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการจึงมีการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับมูลค่าของลูกค้าและความพึงพอใจ ในความหมายที่แคบที่มีคุณภาพสามารถกำหนดเป็น "อิสระจากข้อบกพร่อง." แต่ส่วนใหญ่ บริษัท ลูกค้าเป็นศูนย์กลางไปไกลกว่าความหมายแคบ ๆ นี้ แต่พวกเขากำหนดคุณภาพในแง่ของการสร้างมูลค่าของลูกค้าและความพึงพอใจ สังคมอเมริกันสำหรับการกำหนดคุณภาพคุณภาพตามลักษณะของสินค้าหรือบริการที่ทนอยู่กับความสามารถในการที่จะตอบสนองตามที่ระบุไว้หรือโดยนัยความต้องการของลูกค้า ในทำนองเดียวกันซีเมนส์กำหนดคุณภาพด้วยวิธีนี้:
"คุณภาพคือเมื่อลูกค้าของเรากลับมาและผลิตภัณฑ์ของเราจะทำไม่ได้