When customers have high expectatio

When customers have high expectations and the reality falls short,they will be disappointed and will likely rate their experience as less than satisfying.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อลูกค้ามีความคาดหวังสูง และความเป็นจริงตรงสั้น พวกเขาจะผิดหวัง และจะมีแนวโน้มราคาดีกว่าความพึงพอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อลูกค้ามีความคาดหวังสูงและความเป็นจริงตรงสั้นพวกเขาจะผิดหวังและมีแนวโน้มที่จะให้คะแนนประสบการณ์ของพวกเขาเป็นความพึงพอใจน้อยกว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อลูกค้ามีความคาดหวังสูงและความเป็นจริงที่สั้นลง พวกเขาจะผิดหวัง และจะให้คะแนนแนวโน้มประสบการณ์ที่น้อยกว่าที่น่าพอใจ