I just got the complaint from my pe

I just got the complaint from my person in charge about the ETD delayed and conflict the payment.
----I'm very sorry to know the trouble in your side, we do our best to avoid same question happen again .
Please see in charge mentioned to you and kindly reply also.

1. First time, On 03.03.15 -> SINO send us the invoice and show BL date on 05.03.15
-------According to our rules, when we load the goods before the vessel depart from China ,we need to send the invoice and packing list to you and the foresee ETD . Because TSC need a long time to arrange the payment , a lot of signature .
Our shipping agent inform us the ETD is Mar.5,2015. So my colleague show BL date Mar.5,2015.
2. Second time, On 10.03.15 -> SINO send us the invoice and show BL date on 08.03.15 ( but don’t have information when revised ship date ).
------For every lot , we require the original BL from our shipping agent . For this lot ,when we get the original BL, we found the BL date is not Mar.5,2015. So Anna send the actural BL to you again on Mar.10,2015. The vessel's shipping date delay is not our fault, we have no ability to control the vessel's schedule . But it's our fault that when Anna send mail to you on Mar.10,2015, she didn't explain the reason of delay . VERY SORRY FOR INCONVENIENCE TO YOU .
(Which this invoice we have informed payment to you on 27th March 2015, because we confidence that SINO will be ETD or BL on 05.03.15 absolutely)
------- Thank you very much for your convenience to us . We always do our best to support
TSC. We never want to lose name or lose credit to TSC. But for the vessel company, we really have no ability to control them must depart from China according to their planned schedule .Sometime, because of the weather reason , or because of the vessel late arrival, they delays. Pls forgive us . We always do our best.
But actually SINO has expanded to ETD ship from 05.03.15 to 08.03.15.
----- Ms. Monrudi, I can feel your anger . But pls calm down , SINO has no ablility to delay the vessel from Mar.5 to Mar.8,2015. It's Vessel company's action. Pls help us to explain it to your colleague .

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผมเพิ่งได้รับการร้องเรียนจากคนของฉันในค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับ ETD ล่าช้าและความขัดแย้งการชำระเงิน.
---- ฉันขอโทษมากที่จะรู้ปัญหาในด้านของคุณที่เราทำดีที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงคำถามเดียวกันเกิดขึ้นอีกครั้ง.
โปรดดูใน กล่าวถึงค่าใช้จ่ายให้กับคุณและกรุณาตอบกลับยัง. 1 ครั้งแรกเมื่อวันที่ 03.03.15 -> SINO ส่งใบแจ้งหนี้และการแสดงวันที่ BL ใน 05.03.15 ------- ตามกฎของเราเมื่อเราโหลดสินค้าก่อนเรือออกจากประเทศจีนเราจำเป็นต้องส่ง ใบแจ้งหนี้และรายการบรรจุภัณฑ์ให้กับคุณและคาดหวัง ETD เพราะทีเอสซีจะต้องเป็นเวลานานที่จะจัดให้ชำระเงินจำนวนมากที่มีลายเซ็น. ตัวแทนจัดส่งสินค้าของเราแจ้งให้เราทราบ ETD เป็น Mar.5,2015 ดังนั้นเพื่อนร่วมงานของฉันแสดง BL วัน Mar.5,2015. 2 ครั้งที่สองเมื่อวันที่ 10.03.15 ->. SINO ส่งใบแจ้งหนี้และการแสดงวันที่บน BL 08.03.15 (แต่ไม่ได้มีข้อมูลปรับปรุงเมื่อวันที่เรือ) ------ มากสำหรับทุกคนที่เราต้องการเดิม BL จากตัวแทนจัดส่งสินค้าของเรา สำหรับจำนวนมากนี้เมื่อเราได้รับเดิม BL เราพบวัน BL ไม่ Mar.5,2015 ดังนั้นแอนนาส่ง actural BL กับคุณอีกครั้งใน Mar.10,2015 ความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าวันที่เรือไม่ได้เป็นความผิดของเราเรามีความสามารถในการควบคุมตารางเวลาเรือไม่มี แต่มันเป็นความผิดของเราว่าเมื่อแอนนาส่งอีเมลไปยังคุณใน Mar.10,2015 เธอไม่ได้อธิบายเหตุผลของความล่าช้า เสียใจมากในความไม่สะดวกกับคุณ. (ซึ่งใบแจ้งหนี้นี้เราได้แจ้งชำระเงินให้กับคุณใน 27 มีนาคม 2015 เพราะเราเชื่อมั่นว่าจะเป็น SINO ETD หรือ BL ใน 05.03.15 อย่าง) ------- ขอบคุณมากสำหรับ ความสะดวกสบายของคุณให้เรา เรามักจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อสนับสนุนทีเอสซี เราไม่เคยต้องการที่จะสูญเสียชื่อหรือเสียเครดิตกับทีเอสซี แต่สำหรับ บริษัท เรือเราจริงๆมีความสามารถที่จะควบคุมพวกเขาต้องออกจากประเทศจีนตามตารางการวางแผนของพวกเขา .Sometime เพราะเหตุสภาพอากาศหรือเพราะเรือเดินทางมาถึงล่าช้าที่พวกเขาเกิดความล่าช้า กรุณาให้อภัยเรา เรามักจะทำอย่างดีที่สุด. แต่จริงๆแล้ว SINO ได้ขยายไปยังเรือ ETD จาก 05.03.15 เพื่อ 08.03.15. ----- นางสาว Monrudi ผมสามารถรู้สึกโกรธของคุณ แต่ pls สงบลง SINO มี ablility ไม่มีที่จะชะลอเรือจาก Mar.5 เพื่อ Mar.8,2015 มันเป็นเรื่องการดำเนินการของ บริษัท เรือ กรุณาช่วยให้เราอธิบายให้เพื่อนร่วมงานของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ฉันเพิ่งได้รับการร้องเรียนจากคนของฉันในค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับ etd ล่าช้าและความขัดแย้งการชําระเงิน
---- ขอโทษรู้ปัญหาในด้านของคุณ เราทำของเราดีที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงคำถามเดียวกันเกิดขึ้นอีกครั้ง .
โปรดดูแล้วบอก และกรุณาตอบกลับด้วย .

1 . ครั้งแรกใน 03.03.15 Sino - > ส่งใบแจ้งหนี้และแสดงจำนวนวันที่ 05.03.15
------- ตามกฎของเราเมื่อเราโหลดสินค้าก่อนเรือออกเดินทางจากประเทศจีน เราต้องส่งใบแจ้งหนี้ และบันทึกรายการเพื่อคุณและคาดหวัง etd . เพราะ ทีโอที เอสซี ต้องนานจัด เงิน มากของลายเซ็น
ตัวแทนจัดส่งสินค้าของเราแจ้งให้เราทราบ etd คือ mar.52015 . ดังนั้นเพื่อนร่วมงานแสดง BL วันที่ mar.52015 .
2 . ครั้งที่สอง ใน 10.03.15 Sino - > ส่งใบแจ้งหนี้และแสดงจำนวนวันที่ 08.03 .15 ( แต่ไม่มีข้อมูลเมื่อแก้ไขวันที่จัดส่ง ) .
------ สำหรับทุกล็อต เราต้อง BL ของแท้จากตัวแทนจัดส่งสินค้าของเรา สำหรับล็อตนี้ เมื่อเราได้ BL ต้นฉบับที่เราพบวัน BL ไม่ mar.52015 . แอนนาส่ง BL actural เจ้าอีกครั้งใน mar.102015 . เรือของวันที่จัดส่งล่าช้า ไม่ใช่ความผิดของเรา เราไม่มีความสามารถที่จะควบคุมตารางเวลาของเรือแต่มันเป็นความผิดของเราเองที่เมื่อแอนนาส่งเมล์ให้คุณ mar.102015 เธอไม่ได้อธิบายเหตุผลของความล่าช้า ขอโทษในความไม่สะดวกที่คุณ
( ซึ่งใบนี้เราได้แจ้งโอนเงินให้คุณ ในวันที่ 27 มีนาคม 2015 เพราะเรามั่นใจว่า ชิโนจะ etd หรือ BL ใน 05.03.15 แน่นอน )
------- ขอบคุณมากสำหรับความสะดวกของคุณกับเรา เรามักจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อสนับสนุน
TSC .เราไม่เคยต้องสูญเสียชื่อ หรือเสียเครดิต TSC . แต่สำหรับบริษัทเรือ เราไม่มีความสามารถที่จะควบคุมพวกเขาต้องออกเดินทางจากจีนตามตารางที่วางแผนไว้ของพวกเขา บางครั้ง เพราะอากาศหรือเพราะเหตุผลของเรือมาถึงช้าพวกเขาล่าช้า กรุณายกโทษให้เราด้วย เราก็ทำหน้าที่ของเราให้ดีที่สุด
แต่ที่จริงโนได้ขยาย etd เรือจาก 05.03.15 เพื่อ 08.03.15 .
----- คุณmonrudi ฉันรู้สึกถึงความโกรธของคุณ แต่กรุณาใจเย็นๆ ซิโนมี ablility ที่จะชะลอเรือจาก mar.5 เพื่อ mar.82015 . มันเป็นการกระทำของบริษัทเรือ กรุณาช่วยให้เราอธิบายกับเพื่อนร่วมงานของคุณ