As Kaiser measured the impact of th

As Kaiser measured the impact of this change over time, it learned that the mean interval between a nurse’s arrival and first interaction with a patient had been more than halved, adding a huge amount of nursing time across the four hospi- tals. Perhaps just as important was the effect on the quality of the nurses’ work experience. One nurse commented, “I’m an hour ahead, and I’ve only been here 45 minutes.” Another said, “[This is the] first time I’ve ever made it out of here at the end of my shift.” Thus did a group of nurses significantly improve their pa- tients’ experience while also improving their own job satis- faction and productivity. By applying a human-centered design methodology, they were able to create a rela- tively small process innovation that produced an outsize impact. The new shift changes are being rolled out across the Kaiser system, and the ca- pacity to reliably record critical patient infor- mation is being integrated into an electronic medical records initiative at the company. What might happen at Kaiser if every nurse, doctor, and administrator in every hospital felt empowered to tackle problems the way this group did? To find out, Kaiser has created the Garfield Innovation Center, which is run by Kaiser’s original core team and acts as a consultancy to the entire or- ganization. The center’s mission is to pur- sue innovation that enhances the patient experience and, more broadly, to envision Kaiser’s “hospital of the future.” It is intro- ducing tools for design thinking across the Kaiser system.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Kaiser วัดผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงช่วงเวลานี้ มันได้เรียนรู้ว่า หมายถึงช่วงเวลาระหว่างการมาถึงและการโต้ตอบครั้งแรกกับผู้ป่วยของพยาบาลได้รับมากกว่าผ่าครึ่ง เพิ่มเป็นจำนวนมากของเวลาพยาบาลข้าม hospi-tals 4 อาจเป็นเพียงที่สำคัญคือผลกระทบต่อคุณภาพของประสบการณ์การทำงานของพยาบาล พยาบาลแสดงความคิดเห็น "ฉันชั่วโมงข้างหน้า และเท่านั้นได้ที่นี่ 45 นาที" อื่นกล่าวว่า, " [เป็นการ] ครั้งแรกที่เคยทำมันออกจากที่นี่ในตอนท้ายของกะของฉัน. " ดังนั้น ได้กลุ่มของพยาบาลมากขึ้นประสบการณ์ของ pa-tients' ในขณะที่การปรับปรุงงาน satis-ฝ่ายและผลผลิตของตนเอง โดยการใช้วิธีออกแบบที่คำนึง พวกเขาก็สามารถที่จะสร้างเป็นนวัตกรรมกระบวนการขนาดเล็กของเบ tively ผลิตผล outsize การเปลี่ยนแปลงเปลี่ยนใหม่จะถูกเปิดข้ามระบบ Kaiser และ pacity ca เพื่อบันทึกได้สำคัญผู้ป่วยคือไดรเวอร์จะถูกรวมลงในความคิดริเริ่มบันทึกเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ที่บริษัท อาจเกิดอะไรขึ้นที่ Kaiser ถ้าทุกพยาบาล แพทย์ และดูแลในทุกโรงพยาบาลรู้สึกอำนาจเพื่อรับมือกับปัญหาวิธีกลุ่มนี้ได้ จะหา Kaiser มีสร้างศูนย์นวัตกรรมการ์ฟิลด์ ซึ่งจะดำเนินการ โดยทีมงานหลักเดิมของ Kaiser และทำหน้าที่เป็นปรึกษาเพื่อทั้งหมด หรือ-ganization ภารกิจของศูนย์คือ pur-บางซื่อนวัตกรรมที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ป่วย และ ล้อม การวาดภาพของ Kaiser "โรงพยาบาลในอนาคต" มันเป็น ducing แนะนำเครื่องมือสำหรับการออกแบบคิดข้ามระบบ Kaiser

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในฐานะที่เป็นไกเซอร์วัดจากผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนี้เมื่อเวลาผ่านไปก็จะได้เรียนรู้ว่าช่วงเวลาเฉลี่ยระหว่างเดินทางมาถึงพยาบาลและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ป่วยคนแรกที่ได้รับการมากกว่าครึ่งเพิ่มจำนวนมากเวลาพยาบาลทั่วสี่ผลึก hospi- บางทีอาจจะเป็นเพียงที่สำคัญเป็นผลกระทบต่อคุณภาพของประสบการณ์การทำงานของพยาบาลที่ หนึ่งพยาบาลให้ความเห็นว่า "ผมเป็นชั่วโมงข้างหน้าและฉันได้รับเพียง 45 นาทีที่นี่." อีกคนหนึ่งพูด "[นี่คือ] ครั้งแรกที่ผมเคยทำมันออกมาจากที่นี่ในตอนท้ายของการเปลี่ยนแปลงของฉัน "ดังนั้นไม่กลุ่มของพยาบาลอย่างมีนัยสำคัญปรับปรุงประสบการณ์ tients Pa- ของพวกเขาในขณะที่ยังมีการปรับปรุงงานของฝ่ายพึงพอใจของตัวเองและการผลิต โดยการใช้วิธีการออกแบบมนุษย์เป็นศูนย์กลางพวกเขาก็สามารถที่จะสร้างความสัมพันธ์นวัตกรรมกระบวนการลำดับขนาดเล็กที่ผลิตส่งผลกระทบเกินมาตรฐาน การเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่ถูกรีดออกไปทั่วระบบไกเซอร์และ pacity CA- เชื่อถือได้บันทึกข้อมูลผู้ป่วยที่สำคัญสารสนเทศ mation จะถูกรวมอยู่ในเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์คิดริเริ่มที่ บริษัท สิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้ถ้าทุก Kaiser พยาบาลแพทย์และผู้ดูแลในโรงพยาบาลทุกคนรู้สึกว่าอำนาจในการจัดการกับปัญหาทางกลุ่มนี้ไม่ได้? เพื่อหาไกเซอร์ได้สร้างศูนย์นวัตกรรมการ์ฟิลด์ซึ่งดำเนินการโดยทีมงานหลักของจักรพรรดิเดิมและให้คำปรึกษาการทำหน้าที่เป็นไป ganization เป็นสีส้มทั้งหมด ภารกิจของศูนย์คือการฟ้องวัตถุประสงค์นวัตกรรมที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ป่วยและกว้างกว่าที่จะจินตนาการไกเซอร์ "โรงพยาบาลของอนาคต." มันเป็นเครื่องมือ ducing เผยสำหรับการออกแบบคิดข้ามระบบไกเซอร์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป็นไกเซอร์วัดผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนี้ตลอดเวลา ได้เรียนรู้ว่า หมายถึงช่วงเวลาระหว่างการมาถึงของพยาบาล และปฏิสัมพันธ์กับผู้ป่วยได้มากกว่าครึ่ง การเพิ่มจำนวนมหาศาลของเวลาทั้งสี่โรง - พยาบาล tals . บางทีก็สำคัญ คือ ผลต่อคุณภาพของประสบการณ์ทำงานพยาบาล " พยาบาลหนึ่งให้ความเห็นว่า " ผมเป็นชั่วโมงข้างหน้า และผมอยู่ที่นี่แค่ 45 นาที อีก " กล่าวว่า " [ เป็น ] ครั้งแรกผมเคยทำมันออกมาในตอนท้ายของกะฉัน . " ดังนั้นการทำกลุ่มของพยาบาลอย่างมีนัยสำคัญปรับปรุง PA - ประสบการณ์ tients " ในขณะที่ยัง การปรับปรุงตนเองและสาธิตงานฝ่ายการผลิต โดยการใช้มนุษย์เป็นศูนย์กลางและวิธีการออกแบบที่พวกเขาสามารถที่จะสร้างจริง - มีขนาดเล็กที่ผลิตจากกระบวนการนวัตกรรมสู่ . การเปลี่ยนแปลงที่เปลี่ยนใหม่จะถูกรีดออกในระบบไอแมกซ์และ CA - pacity ที่จะเชื่อถือได้บันทึกวิกฤตผู้ป่วยอิน - ข้อมูลจะถูกรวมอยู่ในการริเริ่มระเบียนการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ที่บริษัท จะเกิดอะไรขึ้นถ้าทุกคนที่ไกเซอร์ พยาบาล หมอ และผู้บริหารทุกโรงพยาบาลรู้สึก empowered เพื่อแก้ไขปัญหาทาง กลุ่มนี้ทำ ค้นหา ไกเซอร์ การ์ฟิลด์ ได้สร้างศูนย์นวัตกรรม ซึ่งดำเนินการโดย ไกเซอร์ ของเดิมแกนทีม และทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาให้ทั้งหมดหรือ - ganization . พันธกิจของศูนย์คือ Pur - ซู นวัตกรรมที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ในผู้ป่วยและมากขึ้นเพื่อ envision ไกเซอร์ " โรงพยาบาลแห่งอนาคต " มันคือ Intro - ducing เครื่องมือสำหรับออกแบบความคิดผ่านระบบรถเข็น