It has been shown that a customer’s

It has been shown that a customer’s affective commitment positively influences affective loyalty and enjoyment (Ha and Perks 2005, Homburg et al. 2006, Janda and Ybarra 2005, Jin et al. 2008, Khalifa and Liu 2007, Kim et al. 2008, Ranaweera et al. 2008, So et al. 2005. Brand loyalty is also increased when customers show high affective commitment (Mattila 2006, Cater et al. 2011).

furthermore, several researchers identify that customer commitment positively affects customer loyalty (Jin et al. 2008; Kim et al. 2008; Liu 2007; Homburg et al. 2006)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มันได้รับการแสดงที่มั่นของลูกค้าผลบวกมีผลต่อผลของสมาชิกและความเพลิดเพลิน (ฮาและ Perks 2005, al. et Homburg 2006 จานดา และ Ybarra 2005 จิ้นร้อยเอ็ด al. 2008, Khalifa และหลิว 2007, Kim et al. 2008, Ranaweera et al. 2008 อื่น ๆ ร้อยเอ็ด al. 2005 นอกจากนี้ยังมีเพิ่มสมาชิกแบรนด์เมื่อลูกค้าแสดงความมุ่งมั่นผลสูง (Mattila 2006 รอง et al. 2011)นอกจากนี้ นักวิจัยต่าง ๆ ระบุว่า ลูกค้ามั่นบวกมีผลต่อความภักดีของลูกค้า (จิ้นร้อยเอ็ด al. 2008 คิม et al. 2008 หลิว 2007 Homburg et al. 2006)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มันได้ถูกแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีความจงรักภักดีและความผูกพันทางอารมณ์ที่มีความสุข ( ฮาและ perks 2005 ฮอม et al . 2549 และ 2548 janda อีบาร์ร่า , จิน et al . สำหรับปี 2007 และ 2008 , หลิว , Kim et al . 2008 , ranaweera et al . 2008 , et al . 2005 ความภักดีในตราสินค้าจะเพิ่มขึ้นเมื่อลูกค้าแสดงอารมณ์ ความมุ่งมั่นสูง ( mattila 2006 รองรับ et al . 2011 )

นอกจากนี้นักวิจัยระบุว่า ความมุ่งมั่นของลูกค้าหลายบวกมีผลต่อความภักดีของลูกค้า ( จิน et al . 2008 ; Kim et al . 2008 ; หลิว 2007 ; ฮอม et al . 2006 )