The customer billing process was cumbersome due to varying billing schedules, and contract renewal tracking was done using Microsoft Excel spreadsheets
กระบวนการเรียกเก็บเงินลูกค้าที่ยุ่งยากเนื่องจากการที่แตกต่างกัน ตารางเวลาการเรียกเก็บเงินและการติดตามการต่ออายุสัญญาที่ได้กระทำโดยใช้ Microsoft Excel สเปรดชีต