Bowie and Chang (2005), analyzing d

Bowie and Chang (2005), analyzing different scientific insights about service quality, highlight some important moments. The previously mentioned service encounter occurs when the customer assesses the service quality and his/her satisfaction with the complex set of behaviors which have happened between the customer, the server and the service company. According to Zeithaml and Bitner (2003), service quality is based on customer's perceptions of service and not on the criteria that determine what a service would have or not to be. In other words, service quality can be defined as a customer's verdict about the service's or service organization's expertise and superiority among others.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โบวีและช้าง (2005), การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทางวิทยาศาสตร์ต่าง ๆ เกี่ยวกับคุณภาพ จุดเด่นบางช่วงเวลาที่สำคัญ พบบริการที่กล่าวเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าประเมินคุณภาพบริการและความพึงพอใจเขา/เธอชุดที่ซับซ้อนของพฤติกรรมที่เกิดขึ้นระหว่างลูกค้า เซิร์ฟเวอร์ และบริการบริษัท ตาม Zeithaml และ Bitner (2003), คุณภาพเป็นไปตามแนวของลูกค้า ของบริการ และไม่อยู่ ในเงื่อนไขที่กำหนดการบริจะมีอะไร หรือไม่ต้อง ในคำอื่น ๆ สามารถกำหนดคุณภาพบริการเป็นพิพากษาของลูกค้าเกี่ยวกับบริการของการบริการองค์กรผู้เชี่ยวชาญและเหนือกว่าผู้อื่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โบวี่และช้าง (2005) การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทางวิทยาศาสตร์แตกต่างเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการเน้นบางช่วงเวลาที่สำคัญ การเผชิญหน้าบริการที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าประเมินคุณภาพการให้บริการและ / ความพึงพอใจของเขาและเธอกับชุดที่ซับซ้อนของพฤติกรรมที่เกิดขึ้นระหว่างลูกค้า, เซิร์ฟเวอร์และ บริษัท ที่ให้บริการ ตามที่ Zeithaml และ Bitner (2003), คุณภาพการให้บริการจะขึ้นอยู่กับการรับรู้ของลูกค้าในการให้บริการและไม่อยู่ในเกณฑ์ที่กำหนดสิ่งที่ผู้ให้บริการจะมีหรือไม่ที่จะ ในคำอื่น ๆ ที่มีคุณภาพบริการสามารถกำหนดเป็นคำตัดสินของลูกค้าเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญองค์กรที่ให้บริการหรือบริการและความเหนือกว่าของคนอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โบวี่ และชาง ( 2005 ) , การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทางวิทยาศาสตร์ต่าง ๆ เกี่ยวกับคุณภาพบริการ เน้นบางช่วงเวลาที่สำคัญ ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ บริการพบเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าประเมินคุณภาพบริการและความพึงพอใจของเขา / เธอกับชุดที่ซับซ้อนของพฤติกรรมที่เกิดขึ้นระหว่างลูกค้า เซิร์ฟเวอร์ และ บริษัท บริการ ตาม Zeithaml และบิตเนอร์ ( 2003 )คุณภาพบริการตามการรับรู้ของลูกค้าของบริการ และไม่ได้อยู่ในเกณฑ์ที่กำหนดว่าบริการจะได้หรือไม่ได้ ในคำอื่น ๆที่มีคุณภาพ บริการสามารถกำหนดเป็นคำตัดสินของลูกค้าเกี่ยวกับบริการหรือบริการขององค์กร ความเชี่ยวชาญ และเหนือกว่ากลุ่มอื่นๆ