t's interesting combing through the

t's interesting combing through the notes from readers that I get in my inbox as a journalist, especially with the topics that I cover. I get a lot of “You know what you should report?” and “That was great, but…” or “I couldn't have put it better myself.”

About a week and a half ago I got a particularly interesting note. It was from the president of a company that sold powerboats. When I opened the note, I thought that I'd get the usual critique, comment, or praise letter. But this one was different. It read:

Natasha,

I just saw your article on American Express and diversity marketing. I am on the board of [a boating association], and we are interested in learning more about the changing demographics in our country and the best way to market to the new consumers. I was wondering if you can [help] in this area?

So I gave him a call, and we chatted. And I asked him for more details. He candidly explained to me that the association was beginning to recognize that if their industry was to remain relevant—and grow—then they would have to do a couple of things. One: Acknowledge the changing landscape of American consumers—one that's the more racially diverse, female, and younger. Two: If companies in that industry wanted to grow their revenues, they would have to begin to market to communities that, traditionally, have been ignored.

I did some research, and about a week later I give him several reports on consumer spending and income—broken down by age, gender, racial groups, and sexual orientation. I want to stress that marketers should recognize today's shift in who might be an ideal or target consumer. Marketers need to cast a much wider and more diverse net for their products and services because if they don't, they stand to lose a lot of revenue, market share, and respect from potential or current customers.

It's important for marketers to understand this: One of the best ways to market to a particular group—whether minorities, females, young adults, or perhaps the LGBT community—is to hire people who are either in that group and have a true understanding of the subculture and its needs. Or hire people who have a desire to meet the needs of that community. That's what the reader who I mentioned earlier saw in my Amex article. Amex has an internal team of employees who are part of the LGBT community, so they brought their natural interests—and business needs—to Amex.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

t's combing ผ่านหมายเหตุจากผู้อ่านที่ได้รับในกล่องขาเข้าของฉันเป็นนักข่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับหัวข้อที่ผมครอบ ที่น่าสนใจ เจ็บมาก "คุณรู้ว่าสิ่งที่คุณควรรายงานหรือไม่" และ "ที่ไม่ดี แต่..." หรือ "ฉันไม่ได้ใส่มันดีกว่าตัวเองได้"เกี่ยวกับการสัปดาห์ครึ่งผ่านมา ผมมีบันทึกที่น่าสนใจโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ได้จากประธานบริษัทที่ขาย powerboats เมื่อเปิดบันทึก ฉันคิดว่า จะได้รับการวิจารณ์ปกติ คิด หรือจดหมายสรรเสริญ แต่นี้ไม่แตกต่างกัน อ่าน:นาตาชาผมเพิ่งเห็นบทความของคุณบนอเมริกันเอ็กซ์เพรสและตลาดหลากหลาย ฉันคณะ [สมาคมเรือ], และเรามีความสนใจในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะประชากรที่เปลี่ยนแปลงในประเทศของเราและทางตลาดให้กับผู้บริโภคใหม่ ผมสงสัยว่า ถ้าคุณสามารถ [วิธีใช้] ในพื้นที่นี้หรือไม่ฉันให้เขาเรียก และเรา chatted และผมขอรายละเอียดเพิ่มเติม เขาดี ๆ อธิบายผมว่า สมาคมได้เริ่มรู้จักที่ถ้าอุตสาหกรรมของพวกเขายังคงเกี่ยวข้อง — และเติบโตกัน แล้วพวกเขาจะต้องทำสองสิ่ง หนึ่ง: ยอมรับการเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของผู้บริโภคอเมริกัน — ที่มี racially หลากหลาย หญิง และอายุ 2: ถ้าบริษัทในอุตสาหกรรมที่ต้องการเติบโตรายได้ของพวกเขา พวกเขาจะได้ไปตลาดเพื่อชุมชนที่ ประเพณี ได้ถูกละเว้นฉันได้วิจัยบาง และเกี่ยวกับในสัปดาห์ต่อมา ผมให้เขารายงานต่าง ๆ เกี่ยวกับผู้บริโภคใช้จ่ายและรายได้ — ขาดลง ด้วยอายุ เพศ กลุ่มเชื้อชาติ เพศ อยากจะย้ำว่า นักการตลาดควรรู้จักกะวันนี้ที่อาจจะเหมาะ หรือผู้บริโภคเป้าหมาย นักการตลาดจำเป็นต้องหล่อสุทธิกว้างมาก และมีความหลากหลายมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา เพราะถ้าเขาไม่ พวกเขายืนจะสูญเสียรายได้ ตลาดหุ้น และนับถือจากลูกค้าที่มีศักยภาพ หรือปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดเข้าใจนี้: หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดตลาดกลุ่มเฉพาะ — ว่าคมิ หญิง ผู้ใหญ่ หรือบางทีชุมชน LGBT — จะจ้างคนที่อยู่ในกลุ่ม และมีความเข้าใจในวัฒนธรรมและความต้องการของจริง หรือจ้างคนที่มีความปรารถนาที่จะตอบสนองความต้องการของชุมชนนั้น ที่ได้อ่านที่ผมกล่าวถึงก่อนหน้านี้ที่เห็นในบทความของฉัน Amex Amex ได้มีทีมงานภายในของพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน LGBT เพื่อให้พวกเขานำความสนใจธรรมชาติ — และธุรกิจ — กับ Amex

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เสื้อของ combing ที่น่าสนใจผ่านการบันทึกจากผู้อ่านที่ผมได้รับในกล่องจดหมายของฉันเป็นนักข่าวโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับหัวข้อที่ฉันครอบคลุม ฉันจะได้รับจำนวนมากของ "คุณรู้ว่าสิ่งที่คุณควรรายงาน?" และ "นั่นคือดี แต่ ... " หรือ "ผมไม่ได้วางไว้ดีกว่าตัวเอง." เกี่ยวกับสัปดาห์ครึ่งที่ผ่านมาผมได้รับทราบน่าสนใจอย่างยิ่ง มันมาจากประธานของ บริษัท ที่ขายเรือยนต์ที่ เมื่อผมเปิดบันทึกผมคิดว่าผมจะได้รับการวิจารณ์ตามปกติแสดงความคิดเห็นหรือหนังสือสรรเสริญ แต่คนนี้เป็นที่แตกต่างกัน มันอ่าน: นาตาชา, ฉันเพิ่งเห็นบทความของคุณในอเมริกันเอ็กซ์เพรสและการตลาดหลากหลาย ผมในคณะกรรมการของ [สมาคมพายเรือ] และเรามีความสนใจในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงประชากรในประเทศของเราและวิธีที่ดีที่สุดในตลาดเพื่อผู้บริโภคใหม่ ผมสงสัยว่าถ้าคุณสามารถ [ช่วยเหลือ] ในพื้นที่นี้ได้อย่างไรดังนั้นผมจึงให้เขาโทรและเราพูดคุย และผมก็ถามเขาว่าสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ตรงไปตรงมาเขาอธิบายกับผมว่าสมาคมเป็นจุดเริ่มต้นที่จะรับรู้ว่าหากอุตสาหกรรมของพวกเขาจะยังคงเป็นที่เกี่ยวข้องและเติบโตแล้วพวกเขาก็จะต้องทำสองสิ่ง ที่หนึ่ง: รับทราบภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคชาวอเมริกันหนึ่งที่มีความหลากหลายมากขึ้นเชื้อชาติเพศหญิงอายุ สอง: ถ้า บริษัท ในอุตสาหกรรมที่ต้องการที่จะเติบโตรายได้ของพวกเขาพวกเขาจะต้องเริ่มต้นในการทำตลาดให้กับชุมชนที่เป็นประเพณีที่ได้รับการปฏิเสธ. ฉันได้บางวิจัยและประมาณหนึ่งสัปดาห์ต่อมาผมให้เขารายงานหลายในการใช้จ่ายของผู้บริโภคและรายได้ -broken ลงตามอายุเพศกลุ่มเชื้อชาติและรสนิยมทางเพศ ฉันต้องการที่จะเน้นที่นักการตลาดควรจะรับรู้การเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันที่อาจจะเหมาะสำหรับผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมาย นักการตลาดต้องโยนสุทธิกว้างมากและมีความหลากหลายมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาเพราะถ้าพวกเขาทำไม่พวกเขายืนที่จะสูญเสียมากของรายได้ส่วนแบ่งการตลาดและความเคารพจากลูกค้าที่มีศักยภาพหรือปัจจุบัน. มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดที่จะเข้าใจในเรื่องนี้ : หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ว่าจะเป็นกลุ่มชนกลุ่มน้อย, หญิงเด็กผู้ใหญ่หรืออาจจะเป็น LGBT ชุมชนคือการจ้างคนที่มีทั้งในกลุ่มและมีความเข้าใจที่แท้จริงของวัฒนธรรมและความต้องการของตน หรือจ้างคนที่มีความปรารถนาที่จะตอบสนองความต้องการของชุมชนที่เป็น นั่นคือสิ่งที่ผู้อ่านที่ผมกล่าวถึงก่อนหน้านี้เห็นในบทความเม็กซ์ของฉัน เอเม็กซ์มีทีมงานภายในของพนักงานที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน LGBT เพื่อให้พวกเขานำความสนใจและธรรมชาติของพวกเขาความต้องการทางธุรกิจเพื่อเอเม็กซ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไม่น่าสนใจ combing ผ่านบันทึกจากผู้อ่านที่ฉันได้รับในกล่องจดหมายของฉันเป็นนักข่าว โดยเฉพาะกับหัวข้อที่ครอบคลุม ฉันได้รับมากจาก " คุณรู้สิ่งที่คุณควรรายงาน " และ " มันเยี่ยมมาก แต่ . . . . . . . " หรือ " ฉันไม่ได้ใส่มันขึ้นเอง "

ประมาณหนึ่งสัปดาห์ครึ่งที่ผ่านมาผมได้รับจดหมายที่น่าสนใจโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป็นประธานของ บริษัท ที่ขาย Powerboats .เมื่อฉันเปิดโน๊ต ผมคิดที่จะไปวิพากษ์ปกติแสดงความคิดเห็น หรือสรรเสริญจดหมาย แต่ครั้งนี้มันต่างกัน อ่าน :

นาตาชา

ผมเห็นบทความของคุณใน American Express และการตลาดความหลากหลาย ผมเป็นคณะกรรมการของสมาคม [ เรือ ] และเราสนใจในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงประชากรในประเทศของเรา และวิธีที่ดีที่สุดในตลาดผู้บริโภคใหม่