19. A serious incident has occurred

19. A serious incident has occurred. The assigned solution team is unable to resolve this incident within the agreed time.
The Incident Manager is called in.
Which form of escalation describes the above sequence of events?

Formal escalation
Functional escalation
Hierarchical escalation
Operational escalation

Answer: C

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

19 เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างรุนแรงที่เกิดขึ้น ทีมงานแก้ปัญหาที่ได้รับมอบหมายก็ยังไม่สามารถที่จะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ภายในระยะเวลาที่ตกลงกันไว้.
ผู้จัดการเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจะเรียกว่าค่ะ
ซึ่งรูปแบบของการเพิ่มอธิบายลำดับข้างต้นของเหตุการณ์


อย่างเป็นทางการเพิ่มขยายการทำงาน

ลำดับชั้นการเพิ่มการขยายการดำเนินงาน

ตอบ: c

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

19.เหตุการณ์ร้ายแรงเกิดขึ้น ทีมโซลูชั่นที่กำหนดจะไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ในการตกลงเวลา
ตัวจัดการเหตุการณ์ที่เรียกว่าค่ะ
เลื่อนแบบที่อธิบายถึงลำดับของเหตุการณ์ข้างต้น?

เลื่อนทาง
เลื่อนทำงาน
เลื่อนลำดับ
เลื่อนระดับปฏิบัติ

ตอบ: C

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

19 . เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมีเกิดขึ้น โซลูชันได้มอบหมายให้ทีมงานไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ ภายใน เวลาที่กำหนด.
เหตุการณ์ผู้จัดการจะเรียกว่าใน
ซึ่งเป็นรูปแบบของการเลื่อนสถานะจะอธิบายถึงที่ด้านบนตามลำดับของเหตุการณ์หรือไม่?

อย่างเป็นทางการการเลื่อนสถานะ

ซึ่งจะช่วยทำงานการเลื่อนสถานะแบบลำดับชั้นการเลื่อนสถานะ
ซึ่งจะช่วยในการทำงานการเลื่อน สถานะ

ตอบ: C