There are ethical issues for CRM to

There are ethical issues for CRM to be its responsive. CRM relates to collecting and using customer database, (Ontario, 2013) so by using those information organisation needs ethic not to public the information and storing them privately. Organisation must regard customer’s information. (McKinley, 2013) The goal of CRM is make customer loyalty, as the result the organisation must concerns about customer service. Great customer service leads to customer satisfaction. When customers are satisfied, they come back and purchase again, and that is customer retention. Otherwise organisation gains more profits from the existing customers and may generate new customer by the power of word of mouth of loyal consumers. (Libitz, 2009) Besides, loyal customers not only spread positive word of mouth but also indirectly creates the positive workplace environment to employee. (Bsi, 2014)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มี CRM เป็น การตอบสนองต่อปัญหาจริยธรรม CRM กับการรวบรวม และใช้ฐานข้อมูลลูกค้า, (ออนตาริโอ 2013) ดังนั้น โดยใช้ข้อมูลที่องค์กรต้องการจริยธรรมไม่ให้ประชาชนข้อมูล และเก็บส่วนตัว องค์กรต้องพิจารณาข้อมูลของลูกค้า (McKinley, 2013) เป้าหมายของ CRM ได้ให้ลูกค้าสมาชิก เป็นผลลัพธ์ที่องค์กรต้องกังวลเกี่ยวกับการบริการลูกค้า บริการลูกค้าที่ดีนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อลูกค้าพอใจ พวกเขากลับมาซื้ออีก และที่เก็บข้อมูลลูกค้า มิฉะนั้นองค์การกำไรกำไรเพิ่มเติมจากลูกค้าที่มีอยู่ และอาจสร้างลูกค้าใหม่ ด้วยอำนาจของคำจากปากของผู้บริโภคที่ภักดี (Libitz, 2009) นอกจาก ลูกค้าที่ภักดีไม่เพียงแต่กระจายจากปากบวก แต่อ้อมยังสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำงานบวกกับพนักงาน (Bsi, 2014)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีประเด็นด้านจริยธรรมสำหรับ CRM จะเป็นของการตอบสนอง CRM ที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บภาษีและการใช้ฐานข้อมูลลูกค้า (ออนตาริ 2013) เพื่อให้องค์กรโดยใช้ข้อมูลเหล่านั้นต้องการจริยธรรมไม่ให้ประชาชนข้อมูลและเก็บไว้เป็นส่วนตัว องค์การต้องถือว่าข้อมูลของลูกค้า (คินลีย์ 2013) เป้าหมายของ CRM คือการให้ความภักดีของลูกค้าที่เป็นผลมาจากความกังวลเกี่ยวกับองค์กรที่ต้องบริการลูกค้า บริการลูกค้าที่ดีนำไปสู่​​ความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อลูกค้ามีความพึงพอใจที่พวกเขากลับมาและซื้ออีกครั้งและนั่นคือการเก็บข้อมูลลูกค้า มิฉะนั้นองค์กรได้รับผลกำไรมากขึ้นจากลูกค้าที่มีอยู่และอาจสร้างลูกค้าใหม่โดยอำนาจของคำพูดจากปากของผู้บริโภคที่ภักดี (Libitz 2009) นอกจากนี้ลูกค้าประจำไม่เพียง แต่แพร่กระจายคำบวกจากปากทางอ้อม แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกต่อการทำงานของพนักงาน (Bsi 2014)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีประเด็นทางจริยธรรมสำหรับ CRM เป็น ของการตอบสนอง CRM ที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวมและการใช้ฐานข้อมูลลูกค้า ( Ontario , 2013 ) ดังนั้น โดยการใช้ข้อมูลเหล่านั้นในองค์กรต้องไม่เผยแพร่ข้อมูลและเก็บไว้เป็นการส่วนตัว องค์กรต้องพิจารณารายละเอียดของลูกค้า ( แมคคินลีย์ , 2013 ) เป้าหมายของ CRM คือให้ความภักดีของลูกค้าดังนั้นองค์กรจะต้องกังวลเกี่ยวกับการบริการลูกค้า การบริการลูกค้าที่ดีจะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อลูกค้าพอใจ ก็กลับมาซื้ออีก และนั่นคือการเก็บรักษาลูกค้า มิฉะนั้นองค์กรได้รับผลกำไรเพิ่มเติมจากลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ โดยอาจจะสร้างพลังปากต่อปากของผู้บริโภคภักดี ( libitz 2009 ) นอกจากนี้ลูกค้าที่ซื่อสัตย์ไม่เพียงแพร่กระจายคำบวกของปาก แต่ยังไม่มีการสร้างสภาพแวดล้อมบวกกับพนักงาน ( BSI , 2014 )