Customers’ prior experience has bee

Customers’ prior experience has been proved as a moderator in the self-image congruity
model (Beerli et al., 2007; Hung & Petrick, 2010). For example, Mangleburg et al. (1988) found
that symbolic indicator has greater influence on brand attitude among the group of less
experienced customers; whereas, functional attitudes has more impact on brand attitude among
the group of more experienced customers. Wood and Kallgren (1988) examined the effect of
experience on customers’ evaluations of image congruity. Their results showed that customers
engage in different image congruity depending on the level of experience. Less experienced
customers focus on self-congruity, whereas experience customers focus on functional congruity
(Mangleburg, et al., 1988).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประสบการณ์ก่อนหน้านี้ลูกค้าได้รับการพิสูจน์เป็นผู้ดูแลใน congruity ภาพตัวเองแบบจำลอง (Beerli et al., 2007 ฮัง & Petrick, 2010) ตัวอย่าง Mangleburg และ al. (1988) พบบ่งชี้สัญลักษณ์ที่มีอิทธิพลต่อในแบรนด์ทัศนคติระหว่างกลุ่มน้อยลูกค้า: ในขณะที่ ทัศนคติทำงานมีผลกระทบเพิ่มเติมแบรนด์ทัศนคติระหว่างกลุ่มลูกค้าที่มีประสบการณ์มากกว่า ผลของการตรวจสอบไม้และ Kallgren (1988)ประสบการณ์ในการประเมินของลูกค้าของภาพ congruity ผลลัพธ์พบว่าลูกค้ามีส่วนร่วมใน congruity ภาพแตกต่างกันตามประสบการณ์ มีประสบการณ์น้อยลูกค้าเน้น congruity ตนเอง ในขณะที่ประสบการณ์ลูกค้าเน้นการทำงาน congruity(Mangleburg, et al., 1988)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ประสบการณ์ของลูกค้าก่อนที่ได้รับการพิสูจน์ว่าเป็นผู้ดูแลในภาพตัวเองความเหมาะสมรูปแบบ (Beerli et al, 2007;. ฮุงและ Petrick 2010)
ยกตัวอย่างเช่น Mangleburg et al, (1988) พบว่าตัวบ่งชี้สัญลักษณ์มีอิทธิพลมากขึ้นในทัศนคติของแบรนด์ในกลุ่มของน้อยกว่าลูกค้าที่มีประสบการณ์; ในขณะที่ทัศนคติการทำงานมีผลกระทบเพิ่มเติมเกี่ยวกับทัศนคติของแบรนด์ในหมู่กลุ่มของลูกค้าที่มีประสบการณ์มากขึ้น ไม้และ Kallgren (1988) การตรวจสอบผลกระทบของประสบการณ์ในการประเมินผลของลูกค้าของภาพความเหมาะสม ผลของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีส่วนร่วมในภาพที่แตกต่างกันความเหมาะสมขึ้นอยู่กับระดับของประสบการณ์ มีประสบการณ์น้อยลูกค้ามุ่งเน้นไปที่ความเหมาะสมด้วยตัวเองในขณะที่ลูกค้าประสบการณ์ที่มุ่งเน้นไปที่ความเหมาะสมการทำงาน(Mangleburg, et al., 1988)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ของลูกค้า ประสบการณ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นผู้ดูแลในการออกข้อสอบแบบ self-image
( เบียร์ลิ et al . , 2007 ; แขวน& petrick , 2010 ) ตัวอย่างเช่น mangleburg et al . ( 1988 ) พบว่า ตัวบ่งชี้ที่มีอิทธิพลมากขึ้น
สัญลักษณ์ต่อแบรนด์ในกลุ่มน้อย
ประสบการณ์ลูกค้า ขณะที่ ทัศนคติการทำงานมีมากกว่าผลกระทบต่อแบรนด์ของ
กลุ่มของลูกค้าที่มีประสบการณ์มากขึ้น ไม้และ kallgren ( 1988 ) ได้ศึกษาผลของประสบการณ์ของลูกค้า
ภาพการประเมินความเหมาะสม ผลของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าลูกค้า
มีส่วนร่วมในการออกข้อสอบภาพที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับระดับของประสบการณ์ ลูกค้ามีประสบการณ์
น้อยเน้นความเหมาะสมด้วยตนเอง ในขณะที่ลูกค้าประสบการณ์เน้นการทำงาน
ออกข้อสอบ ( mangleburg et al . , 1988 )