Access to network-based diagnostic

Access to network-based diagnostic tools
Most service providers have their own test tools. By
providing a user with access to a subset of these
tools, via a suitably simplified user interface, initial
demarcation of the problem can be performed and
an indication given as to the most appropriate
support organisation for the user to contact. This
could be highly beneficial to the service provider in
reducing the number of inappropriate calls their
support service receives, while still offering a
helpful customer experience.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การเข้าถึงเครือข่ายโดยใช้เครื่องมือวินิจฉัยผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีเครื่องมือทดสอบของตนเอง โดยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงชุดย่อยของเหล่านี้เริ่มต้นเครื่องมือ ผ่านอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ใช้ภาษาเหมาะสมสามารถทำการแบ่งขอบเขตของปัญหา และตัวบ่งชี้ที่กำหนดเพื่อความเหมาะสมมากที่สุดสนับสนุนองค์กรสำหรับผู้ติดต่อ นี้อาจจะเป็นประโยชน์มากกับผู้ให้บริการในลดจำนวนการเรียกที่ไม่เหมาะสมของพวกเขาสนับสนุนบริการรับ ในขณะที่ยังคง ให้บริการประสบการณ์ลูกค้าที่ดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การเข้าถึงเครือข่ายที่ใช้เครื่องมือวินิจฉัยส่วนใหญ่ผู้ให้บริการที่มีเครื่องมือทดสอบของตัวเอง โดยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงส่วนหนึ่งของเหล่านี้เครื่องมือผ่านทางอินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเหมาะสมเริ่มต้นแบ่งเขตของปัญหาที่สามารถดำเนินการได้และบ่งชี้ให้เป็นไปตามความเหมาะสมมากที่สุดองค์กรสนับสนุนสำหรับผู้ใช้ในการติดต่อ นี้อาจจะเป็นประโยชน์อย่างมากในการให้บริการในการลดจำนวนของสายที่ไม่เหมาะสมของพวกเขาบริการสนับสนุนที่ได้รับขณะที่ยังคงนำเสนอประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นประโยชน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การเข้าถึงเครือข่ายการวินิจฉัยเครื่องมือ
ส่วนใหญ่ผู้ให้บริการมีเครื่องมือทดสอบตนเอง โดย
ให้ผู้ใช้ที่มีการเข้าถึงบางส่วนของเครื่องมือเหล่านี้
, ผ่านง่ายอินเตอร์เฟซผู้ใช้ที่เหมาะสม การเริ่มต้น ,
ของปัญหาที่สามารถดำเนินการได้และ
ข้อบ่งชี้ให้กับองค์กรช่วยเหลือที่เหมาะสม
ที่สุดสําหรับผู้ใช้ที่จะติดต่อ นี้
จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อผู้ให้บริการ
ลดจํานวนไม่เหมาะสมโทรบริการสนับสนุนของพวกเขา
ได้รับในขณะที่ยังคงนำเสนอประสบการณ์ของลูกค้า
เป็นประโยชน์