Dear Arulmani san Regarding the war

Dear Arulmani san

Regarding the warranty claim as attached file.
I can not accept the below claim items.

1. 27140 1HB0A  HEATER CORE  Poor Cooling cause HEATER CORE function is to produce the heat not cooling.
2. 27184 1HA1A  PINION GEAR
3. 27184 1HA2A  SLEEVE
4. 27184 1HA3A  SHAFT
5. 27670 1HA0A  SW ASSY-FR AIR COND

For items 2-4, this are the first cases to us for this parts warranty claim.
CKM Ans: Yes, this is the first time we have raised to CKThai In previous financial year CKM only burden this cost. In this financial year retrieved from relevant suppliers.
How do you identifying the problem comes from this parts?
CKM Ans: All the claims are received from market based on the End user complaints.
I thought that customer claim to CKM as the HVAC UNIT.
So this parts should be response by CKM cause you assembly the HVAC by yourself.
For item 5 also, I think customer should claim as CONT UNIT ASM.
CKM Ans: We are buying the parts from supplier and assembled as per the process parameters and send to customer .
Beyond that any claims happened we need to analysis the claim parts.
Based on that CKM request to our customer need the Dealer diagnostic report along with claim parts, Please wait a moment.

Please response by CKM too.

If you received the incident parts returned, please share your investigation report to us.

For other parts COMPR, BCM, AUTO CONT and EVAP, if you received the incident parts please return to CKT for investigation too.
CKM Ans: Since CKM sent the claim parts to CKThai relevant units which we received the market claims like CR08 Compressor, BCM &EVAP.
If there is any further question please do not hesitate to contact to me.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่รัก arulmani ซัง

เกี่ยวกับการเรียกร้องการรับประกันที่แนบไฟล์ .
ผมไม่สามารถรับรายการด้านล่างเรียกร้อง

1 27140 1hb0a อุ่นหลักจนเย็น เพราะหน้าที่หลักคือการผลิตเครื่องทำน้ำอุ่นร้อนไม่เย็น .
2 27184 1ha1a เกียร์ปีกนก
3 27184 1ha2a แขนเสื้อ
4 27184 1ha3a เพลา
5 27670 1ha0a  SW assy-fr แอร์

สำหรับรายการที่ 2-4 ,นี้เป็นครั้งแรกกรณีเรานี้ส่วนการเรียกร้องการรับประกัน .
ckm ตอบ : ครับ นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้ยก ckthai ในปีการเงินที่ผ่านมา ckm เป็นภาระค่าใช้จ่ายนี้ ในปีการเงินนี้ได้มาจากซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้อง .
คุณระบุปัญหามาจากส่วนนี้ ?
ckm ตอบ : การเรียกร้องทั้งหมดจะได้รับจากตลาดตามผู้ใช้บ่น
ฉันคิดว่าลูกค้าเรียกร้องให้ ckm เป็นหน่วย HVAC
ดังนั้นส่วนนี้ควรได้รับการตอบสนองโดย ckm เพราะคุณประกอบ HVAC โดยตัวเอง .
สำหรับรายการที่ 5 นอกจากนี้ ฉันคิดว่าลูกค้าควรจะเรียกร้องเป็น ASM หน่วย cont .
ckm ตอบ : เราจะซื้อชิ้นส่วนจากซัพพลายเออร์และประกอบตามขั้นตอนและพารามิเตอร์ ส่งถึงลูกค้า
เกินกว่าที่เรียกร้องใด ๆ เกิดขึ้น เราต้องวิเคราะห์ ส่วนที่อ้างว่า
ขึ้นอยู่กับว่า ckm ขอให้ลูกค้าของเราต้องการตัวแทนจำหน่ายวินิจฉัยรายงานพร้อมกับส่วนการเรียกร้อง โปรดรอสักครู่

กรุณาตอบโดย ckm เหมือนกัน

ถ้าคุณได้รับชิ้นส่วนเหตุการณ์กลับมา กรุณาแบ่งปันรายงานการสืบสวนของคุณให้เรา

สำหรับส่วนอื่น ๆอย่างต่อเนื่องและอัตโนมัติ , Compr cont , evap , ถ้า คุณได้รับชิ้นส่วนเหตุการณ์กลับไป ckt ครับ
ckm ตอบ : ด้วยตั้งแต่ ckm ส่งชิ้นส่วนที่อ้างว่า ckthai หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเราได้รับการเรียกร้อง เช่น ตลาด cr08 คอมเพรสเซอร์ , BCM & evap .
หากมีคำถามเพิ่มเติมใด ๆโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน .