Hal Donovan is the president of Hal

Hal Donovan is the president of Hal’s Hardware, Inc. ( HHI), a regional chain of 14 hardware stores
located in Michigan, Ohio, and western Pennsylvania. HHI currently has a Web site that includes
information about the company and some store information, such as locations and hours. Hal is
thinking about expanding the HHI Web site to include online shopping. He believes that HHI customers
might find the Web site to be a useful way to order items, see whether items are in stock
at the nearest store, and comparison shop among different brands of a particular item. Hal is also
hopeful that the Web site can reach customers who are not located near an HHI store. Many of the
items sold at HHI are small and have high value-to-weight ratios, so they have good delivery service
shipping profiles. Hal has decided that not all of HHI’s inventory items should be available for
sale on the Web site. Items such as wheelbarrows and live plants would probably be among the
types of products that should be excluded. Hal does want customers to be able to research and
order these items on the Web and pick them up in the store, however.
HHI enjoys an excellent reputation as a chain of friendly neighborhood stores. The store
managers are all active in their communities and the stores regularly sponsor youth sports teams
and support local charities. When hired, salespeople go through a comprehensive training program
that includes skill training in the areas of the store in which they will work (plumbing, electrical, power
tools, flooring, garden, and so on), and they are trained in customer service skills. As a result of
HHI’s focus on service, most of the stores have become community gathering places.
On Saturday afternoons, the stores are full of woodworking hobbyists, gardeners, and customers
planning weekend projects of various kinds. On weekday mornings, electricians, plumbers,
remodelers, and construction contractors stop by for the free coffee that the HHI stores offer when
they open at 6:00 a.m. Each HHI store maintains a bulletin board next to the coffee urn in the contractors’
area. Contractors can place help wanted or job wanted notices on the bulletin board.
They can also place ads to buy and sell used equipment there. Many of HHI’s regular customers
obtained their current jobs through those bulletin boards.
HHI stores offer classes and workshops for the homeowner and hobbyist three evenings each
month and regularly schedule seminars for professional customers on weekday mornings. Many
of these workshops and seminars are underwritten and taught by manufacturers to promote their
products, but an increasing number are being created by HHI staff members.
HHI’s stores all face serious competition from national hardware chains such as Home Depot
and Lowe’s. These national chains have opened many new stores during the past few years, and
they are larger, carry more items, and offer lower prices on some items. The competition is fierce;
for example, all HHI stores have closed their lumber departments because of this competition. The
national chains buy lumber in such large quantities that they can offer far lower prices. HHI was
unable to earn a profit when matching the large competitors’ prices, and the lumber operations
consumed a large amount of store space. Hal is worried that this sort of problem could develop
in other departments, so he is always looking for ways to add value to the HHI customer experience,
especially in ways that the national chains are not willing or able to do. For example, Hal
believes that most people want to try out a new power tool in person before they spend hundreds
of dollars on a purchase. Thus, every HHI store has a tool demonstration area that is always
staffed with salespeople who are experts in power tool operation. For each major type of power
tool (drills, power saws, joiners, grinding tools, and so on), HHI has created a small booklet of hints
for using that type of tool. HHI gives these booklets to customers as free handouts. HHI also sells
its own low-cost instructional videotapes and DVDs.
Hal is also concerned about competition from other sources as well. Some of the tool
manufacturing companies are talking about selling directly to customers on their Web sites. None
of HHI’s major suppliers has done this yet, but Hal is worried that it could occur in the future. HHI
also faces competition from companies such as Harbor Freight Tools, My Tool Store, Outlet
Tool Supply, and Tool Crib, which sells through the Amazon.com Web site.
HHI buys most of its inventory directly from the manufacturers, but it does buy some items
from distributors. Most items are shipped to one of HHI’s three warehouses, but some items are
shipped directly to the store locations. HHI has a new companywide inventory control system that
was just installed last year at a cost of about $200,000. This information system monitors inventory
in real time. When a new shipment arrives at an HHI store, it is entered into the system on the
receiving dock. Each item is bar coded so it can be tracked as it moves from the receiving dock
to the warehouse to the store shelf and, finally, out the door past a point-of-sale terminal (which
Hal still calls a cash register). This inventory-tracking system is accessible through a Web browser
and can be connected to a Web site, so HHI could sell inventory from its existing warehouses and
stores through the Web. The cost for the software is $42,000, including installation and
configuration.
Required:
1. Conduct a SWOT analysis for HHI’s proposed electronic commerce Web site. You can use
the information in the case narrative, your personal knowledge of the retail hardware industry,
and information you obtain by following links in the Online Companion or doing independent
searches of the Web as you conduct your analysis. You should create a diagram
similar to Figure 1-12 to summarize your SWOT analysis results.
2. Based on your SWOT analysis, write a report of about 400 words that includes a summary
of your assumptions and a list of recommendations for HHI. The recommendations should
be specific and should address the content that HHI’s Web site should include, the features
that HHI should make available on the site, and how HHI might overcome any of the
weaknesses or threats you identified in the SWOT analysis.
Note: Your instructor might assign you to a group to complete this case and might ask you to
prepare a formal presentation of your results to your class.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โดโนแวน Hal เป็นประธานของ Hal ฮาร์ดแวร์ Inc. (HHI), โซ่ภูมิภาค 14 ร้านฮาร์ดแวร์แห่งมิชิแกน โอไฮโอ และเพนน์ซิลวาเนียตะวันตก HHI ในปัจจุบันมีเว็บไซต์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและบางส่วนเก็บข้อมูล สถานที่และเวลา Hal เป็นความคิดเกี่ยวกับการขยาย HHI เว็บไซต์รวมการช้อปปิ้งออนไลน์ เขาเชื่อว่าที่ลูกค้า HHIอาจค้นหาเว็บไซต์ให้ เป็นประโยชน์วิธีการสั่งซื้อสินค้า ดูว่า มีสินค้าในสต็อกที่ร้านที่ใกล้ที่สุด และร้านเปรียบเทียบระหว่างยี่ห้อของสินค้า Hal ก็มีความหวังที่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ไม่อยู่ใกล้ร้านค้า HHI จำนวนมากสินค้าที่ขายที่ HHI มีขนาดเล็ก และมีอัตราส่วนค่าน้ำหนักสูง มีบริการจัดส่งที่ดีส่งโปรไฟล์ Hal ได้ตัดสินใจว่า ไม่ใช่ทั้งหมดของสินค้าคงคลังของ HHI ควรหาขายบนเว็บไซต์ อาจมีสินค้าเช่น wheelbarrows และพืชที่อยู่ระหว่างการชนิดของผลิตภัณฑ์ที่ควรแยกออก Hal ต้องลูกค้าสามารถวิจัย และสั่งซื้อสินค้าเหล่านี้บนเว็บ และรับในร้านค้า อย่างไรก็ตามHHI ตลอดชื่อเสียงเป็นห่วงโซ่ของร้านค้าบริเวณใกล้เคียงเป็นมิตร ร้านค้าผู้จัดการใช้งานอยู่ทั้งหมดในชุมชน และร้านค้าเป็นสปอนเซอร์ทีมกีฬาเยาวชนและสนับสนุนองค์กรการกุศลในท้องถิ่น เมื่อจ้าง พนักงานผ่านการฝึกครอบคลุมที่มีการฝึกอบรมทักษะด้านร้านค้าที่พวกเขาจะทำงาน (ประปา ไฟฟ้า ไฟฟ้าเครื่องมือ พื้น การ์เด้น และอื่น ๆ), และพวกเขาได้รับการอบรมทักษะการบริการลูกค้า เป็นผลมาจากของ HHI เน้นบริการ ส่วนใหญ่ของร้านค้าได้กลายเป็น สถานรวบรวมชุมชนในช่วงบ่ายวันเสาร์ ร้านค้าเต็มไปด้วยงานไม้ hobbyists คน และลูกค้าวางแผนวันหยุดสุดสัปดาห์โครงการชนิดต่าง ๆ ในวันทำงานเป่า ช่างไฟฟ้า ช่าง ประปาremodelers และผู้รับเหมาก่อสร้างหยุดโดยสำหรับฟรีกาแฟที่เก็บ HHI นำเสนอเมื่อเปิดเวลา 6:00 น. แต่ละร้าน HHI รักษากระดานติดผอบกาแฟในการก่อสร้างที่ตั้ง ผู้รับเหมาสามารถวางต้องการความช่วยเหลือ หรืองานต้องประกาศบนกระดานข่าวนอกจากนี้พวกเขายังสามารถทำโฆษณาเพื่อซื้อ และขายอุปกรณ์ที่ใช้มี ของ HHI ลูกค้าประจำมากมายรับงานปัจจุบันผ่านทางกระดานข่าวสารเหล่านั้นร้าน HHI มีชั้นเรียนและประชุมเชิงปฏิบัติการสำหรับคณะและ hobbyist สามยามเดือนและสม่ำเสมอกำหนดการสัมมนาสำหรับลูกค้ามืออาชีพในรุ่งสางวันทำการ หลายของชอป และสัมมนาเป็นปัจจุบัน และสอน โดยผู้ผลิตเพื่อส่งเสริมการผลิตภัณฑ์ แต่หลายถูกสร้างขึ้น โดย HHI พนักงานของ HHI เก็บทุกหน้าแข่งขันรุนแรงจากกลุ่มชาติฮาร์ดแวร์เช่นดีโปหน้าแรกและของ Lowe กลุ่มประเทศเหล่านี้ได้เปิดร้านค้าใหม่ได้มากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และจะใหญ่กว่า ดำเนินรายการ และเสนอราคาต่ำกว่าในบางรายการ การแข่งขันจะรุนแรงตัวอย่าง ร้านค้าทั้งหมด HHI ได้ปิดแผนกไม้เนื่องจากการแข่งขันนี้ ที่ห่วงโซ่แห่งชาติซื้อไม้ในปริมาณที่มากเช่นที่พวกเขาสามารถเสนอราคาต่ำ HHI ได้ไม่สามารถหากำไรเมื่อราคาของคู่แข่งขนาดใหญ่ และการดำเนินงานไม้ที่ตรงกันใช้พื้นที่เก็บขนาดใหญ่ Hal เป็นห่วงว่าปัญหาประเภทนี้สามารถพัฒนาในแผนกอื่น ๆ ดังนั้นเขาจะมักจะมองหาวิธีการเพิ่มค่าประสบการณ์ลูกค้า HHIโดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบที่กลุ่มชาติไม่เต็มใจ หรือสามารถที่จะทำ ตัวอย่าง Halเชื่อว่า คนส่วนใหญ่ต้องการลองเครื่องมือพลังงานใหม่ในคนก่อนที่พวกเขาใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์ในการซื้อ ดังนั้น ทุกร้าน HHI มีพื้นที่สาธิตเครื่องมือที่จะเจ้าหน้าที่กับพนักงานผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินงานของเครื่องมือไฟฟ้า สำหรับแต่ละชนิดที่สำคัญของพลังงานเครื่องมือ (การฝึกซ้อม เลื่อยไฟฟ้า เพิ่ม บดเครื่องมือ และอื่น ๆ), HHI ได้สร้างหนังสือเล่มเล็กของคำแนะนำการใช้เครื่องมือชนิดนั้น HHI ให้งานเหล่านี้ให้เป็นเอกสารแจกฟรี HHI ยังจำหน่ายโลว์คอสต์ videotapes จัดการเรียนการสอนของตนเองและดีวีดีHal ยังห่วงใยจากแหล่งอื่น ๆ เช่นการ บางส่วนของเครื่องมือบริษัทผู้ผลิตกำลังพูดถึงการขายโดยตรงให้แก่ลูกค้าบนเว็บไซต์ของตน ไม่มีซัพพลายเออร์รายใหญ่ของ HHI ได้ทำได้ แต่ Hal เป็นห่วงว่ามันอาจเกิดขึ้นในอนาคต HHIนอกจากนี้ยัง เผชิญการแข่งขันจากบริษัทเช่นร้านท่าเรือขนส่งเครื่องมือ เก็บเครื่องมือของฉันมือจ่าย และเครื่องมือเปล ที่ขายผ่านเว็บไซต์ Amazon.comHHI ซื้อของสินค้าคงคลังจากผู้ผลิตโดยตรง แต่ก็ซื้อบางรายการจากผู้จัดจำหน่าย สินค้าส่วนใหญ่มีการจัดส่งของคลังสินค้าสามของ HHI แต่มีบางรายการจัดส่งโดยตรงไปยังตำแหน่งเก็บ HHI มีระบบการควบคุมสินค้าคงคลังทั่วใหม่ที่เพียงติดตั้งปีมีต้นทุนประมาณ $200000 ระบบข้อมูลนี้ตรวจสอบสินค้าคงคลังในเวลาจริง เมื่อการจัดส่งสินค้าใหม่มาถึงที่ร้านค้า HHI ป้อนเข้าสู่ระบบในการรับย้าย สินค้าแต่ละรายการเป็นแถบเข้ารหัสเพื่อจะสามารถติดตามขณะที่เคลื่อนย้ายจากท่าสินค้ารับไปยังคลังสินค้า เพื่อจัดเก็บชั้นวาง และ สุดท้าย ออกประตูผ่านเทอร์มินัลระบบขายหน้าร้าน (ซึ่งHal ยังเรียกเก็บเงิน) ระบบติดตามสินค้าคงคลังนี้จะสามารถเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์และสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ เพื่อ HHI สามารถขายสินค้าคงคลังจากคลังสินค้ามีอยู่ และร้านค้าผ่านเว็บ ต้นทุนสำหรับซอฟต์แวร์เป็น $42,000 รวมติดตั้ง และการกำหนดค่าต้องระบุ:1. ดำเนินการวิเคราะห์ SWOT ของ HHI พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นำเสนอเว็บไซต์ คุณสามารถใช้ในเล่าเรื่องกรณี ความรู้ส่วนบุคคลของอุตสาหกรรมฮาร์ดแวร์ขายปลีกและข้อมูลที่คุณได้รับการต่อเชื่อมโยงในตัวช่วยออนไลน์ หรือทำอิสระค้นหาเว็บตามที่คุณดำเนินการวิเคราะห์ของคุณ คุณควรสร้างไดอะแกรมคล้ายเลข 1-12 สรุปผลของการวิเคราะห์ SWOT2. ตามของการวิเคราะห์ SWOT เขียนรายงานประมาณ 400 คำที่รวมสรุปสมมติฐานของคุณและรายการของคำแนะนำสำหรับ HHI คำแนะนำควรเป็นเฉพาะ และควรอยู่เนื้อหาที่ควรมีเว็บไซต์ของ HHI คุณลักษณะว่า HHI ควรให้มีในเว็บไซต์ และวิธี HHI อาจเอาชนะใด ๆจุดอ่อนหรือภัยคุกคามที่คุณระบุในการวิเคราะห์ SWOTหมายเหตุ: ผู้สอนของคุณอาจกำหนดให้คุณกับกลุ่มเพื่อทำคดีนี้ และอาจขอให้คุณเตรียมนำเสนออย่างเป็นทางการของผลการเรียนของ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฮัลโดโนแวนเป็นประธานของฮาร์ดแวร์ของฮาลอิงค์ (HHI), ห่วงโซ่ภูมิภาคของ 14 ร้านฮาร์ดแวร์
ตั้งอยู่ในรัฐมิชิแกนโอไฮโอและเพนซิลตะวันตก HHI ปัจจุบันมีเว็บไซต์ที่มี
ข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท และจัดเก็บข้อมูลบางอย่างเช่นสถานที่และเวลา ฮัลจะ
คิดเกี่ยวกับการขยายเว็บไซต์ HHI จะรวมช้อปปิ้งออนไลน์ เขาเชื่อว่าลูกค้า HHI
อาจพบว่าเว็บไซต์จะเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการสั่งซื้อสินค้าดูว่ารายการที่มีในสต็อก
ที่ร้านค้าที่ใกล้ที่สุดและร้านเปรียบเทียบระหว่างแบรนด์ที่แตกต่างของรายการโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฮาลยังเป็น
ความหวังว่าเว็บไซต์สามารถเข้าถึงลูกค้าที่ไม่ได้อยู่ใกล้กับร้าน HHI หลาย
รายการขายใน HHI มีขนาดเล็กและมีมูลค่าสูงต่อน้ำหนักอัตราส่วนเพื่อให้พวกเขามีบริการจัดส่งที่ดี
รูปแบบการจัดส่งสินค้า ฮาลได้ตัดสินใจว่าไม่ทั้งหมดของรายการสินค้าคงคลัง HHI ควรจะสามารถใช้ได้สำหรับการ
ขายบนเว็บไซต์ รายการเช่นโป่งและพืชสดอาจจะเป็นหนึ่งใน
ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ควรได้รับการยกเว้น ฮัลไม่ต้องการให้ลูกค้าสามารถที่จะวิจัยและ
สั่งซื้อสินค้าเหล่านี้บนเว็บและเลือกพวกเขาในการจัดเก็บอย่างไร.
HHI สนุกกับชื่อเสียงที่ดีเป็นห่วงโซ่ของร้านมิตรที่ใกล้เคียง ร้านค้า
ผู้จัดการมีการใช้งานทั้งหมดในชุมชนของพวกเขาและร้านค้าเป็นประจำสปอนเซอร์ทีมกีฬาเยาวชน
และสนับสนุนองค์กรการกุศลท้องถิ่น เมื่อได้รับการว่าจ้างพนักงานขายผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุม
ซึ่งรวมถึงการฝึกทักษะในพื้นที่ของร้านค้าที่พวกเขาจะทำงาน (ประปาไฟฟ้าพลังงาน
เครื่องมือ, พื้น, สวน, และอื่น ๆ ) และพวกเขาได้รับการฝึกฝนในทักษะการบริการลูกค้า . อันเป็นผลมาจาก
การมุ่งเน้น HHI ของการให้บริการส่วนใหญ่ของร้านค้าได้กลายเป็นสถานที่รวบรวมชุมชน.
เมื่อช่วงบ่ายวันเสาร์ที่ร้านค้าเต็มไปด้วยมือสมัครเล่นงานไม้, ชาวสวนและลูกค้า
โครงการวางแผนวันหยุดสุดสัปดาห์หลายชนิด ในเช้าวัน, ช่างไฟฟ้า, ช่างประปา,
remodelers และผู้รับเหมาการก่อสร้างหยุดโดยสำหรับกาแฟฟรีที่ร้านค้า HHI เสนอเมื่อ
พวกเขาเปิดที่ 6:00 แต่ละร้าน HHI รักษากระดานข่าวถัดจากโกศกาแฟในผู้รับเหมา
ในพื้นที่ ผู้รับเหมาสามารถวางช่วยเหลือต้องการหรืองานที่ต้องการประกาศบนกระดานข่าว.
นอกจากนี้ยังสามารถวางโฆษณาของการซื้อและขายมือสองมี หลายของลูกค้าปกติ HHI ของ
ที่ได้รับงานปัจจุบันของพวกเขาผ่านผู้กระดานข่าว.
ร้านค้า HHI มีชั้นเรียนและการฝึกอบรมสำหรับเจ้าของบ้านและงานอดิเรกสามตอนเย็นแต่ละ
เดือนและกำหนดเวลาประจำการสัมมนาสำหรับลูกค้ามืออาชีพในเช้าวัน หลาย
ของการประชุมเชิงปฏิบัติการและการสัมมนาเหล่านี้จะเป็นร่างและสอนโดยผู้ผลิตของพวกเขาในการส่งเสริม
ผลิตภัณฑ์ แต่จำนวนที่เพิ่มขึ้นจะถูกสร้างขึ้นโดยทีมงาน HHI.
ร้านค้า HHI ของทุกคนต้องเผชิญการแข่งขันที่รุนแรงจากกลุ่มฮาร์ดแวร์ชาติเช่น Home Depot
และโลว์ เหล่านี้เครือข่ายระดับชาติได้เปิดสาขาใหม่จำนวนมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและ
พวกเขามีขนาดใหญ่ดำเนินรายการมากขึ้นและมีราคาที่ลดลงในบางรายการ การแข่งขันจะรุนแรง;
ตัวอย่างเช่นร้านค้าทั้งหมด HHI ได้ปิดแผนกไม้ของพวกเขาเพราะการแข่งขันครั้งนี้
เครือข่ายระดับชาติซื้อไม้ในปริมาณมากเช่นที่พวกเขาสามารถนำเสนอราคาที่ต่ำกว่าไกล HHI ก็
ไม่สามารถที่จะได้รับผลกำไรเมื่อจับคู่ราคาคู่แข่งขนาดใหญ่และการดำเนินงานไม้
บริโภคจำนวนมากของพื้นที่จัดเก็บ ฮัลเป็นห่วงว่าการจัดเรียงของปัญหานี้สามารถพัฒนา
ในหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อให้เขามักจะมองหาวิธีการที่จะเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้า HHI,
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวิธีการที่เครือข่ายระดับชาติที่ไม่เต็มใจหรือไม่สามารถที่จะทำ ตัวอย่างเช่นฮัล
เชื่อว่าคนส่วนใหญ่ต้องการที่จะลองใช้เครื่องมือไฟฟ้าใหม่ในคนก่อนที่พวกเขาใช้จ่ายหลายร้อย
ดอลลาร์ในการซื้อ ดังนั้นทุกสาขา HHI มีพื้นที่สาธิตเครื่องมือที่มักจะ
staffed กับพนักงานขายที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในการทำงานของเครื่องมือไฟฟ้า สำหรับแต่ละประเภทที่สำคัญของพลังงาน
เครื่องมือ (การฝึกซ้อม, เลื่อยไฟฟ้าที่เข้าเครื่องมือบด, และอื่น ๆ ), HHI ได้สร้างหนังสือเล่มเล็ก ๆ ของคำแนะนำ
สำหรับการใช้ประเภทของเครื่องมือที่ HHI ให้หนังสือเล่มเล็กเหล่านี้ให้กับลูกค้าเป็นเอกสารประกอบคำบรรยายฟรี HHI ยังขาย
ของตัวเองที่ใช้ต้นทุนต่ำวิดีโอการเรียนการสอนและดีวีดี.
ฮาลยังมีความกังวลเกี่ยวกับการแข่งขันจากแหล่งอื่น ๆ เช่นกัน บางส่วนของเครื่องมือที่
บริษัท ผู้ผลิตมีการพูดคุยเกี่ยวกับการขายโดยตรงให้กับลูกค้าบนเว็บไซต์ของพวกเขา ไม่มี
ของซัพพลายเออร์รายใหญ่ของ HHI ได้ทำนี้ แต่ฮัลเป็นกังวลว่ามันอาจจะเกิดขึ้นในอนาคต HHI
ยังใบหน้าแข่งขันจาก บริษัท เช่นท่าเรือขนส่งสินค้าเครื่องมือเก็บเครื่องมือของฉัน, Outlet
เครื่องมือวัสดุสิ้นเปลืองและเครื่องมือเปล, ที่ขายผ่านเว็บไซต์ Amazon.com.
HHI ซื้อส่วนใหญ่ของสินค้าคงคลังจากผู้ผลิตโดยตรง แต่มันก็ไม่ซื้อบางส่วน รายการ
จากผู้จัดจำหน่าย รายการส่วนใหญ่จะถูกจัดส่งไปยังหนึ่งใน HHI สามคลังสินค้า แต่บางรายการจะ
ส่งตรงไปยังสถานที่จัดเก็บ HHI มีระบบการควบคุมสินค้าคงคลังใหม่ทั้ง บริษัท ที่
ได้รับการติดตั้งเพียงปีก่อนที่มีค่าใช้จ่ายประมาณ $ 200,000 ระบบสารสนเทศนี้จะตรวจสอบสินค้าคงคลัง
ในเวลาจริง เมื่อการจัดส่งใหม่มาถึงที่ร้าน HHI ก็จะป้อนเข้าสู่ระบบที่
ได้รับการท่าเรือ แต่ละรายการเป็นแถบรหัสเพื่อที่จะสามารถติดตามขณะที่มันเคลื่อนจากที่ได้รับการท่าเรือ
ไปยังคลังสินค้าการจัดเก็บการเก็บรักษาและในที่สุดออกจากประตูที่ผ่านมาขั้วจุดขายของ (ซึ่ง
ฮาลยังเรียกเงินสดลงทะเบียน) นี้ระบบสินค้าคงคลังติดตามสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราเซอร์
และสามารถเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์เพื่อ HHI สามารถขายสินค้าคงคลังจากโกดังที่มีอยู่และ
ร้านค้าผ่านเว็บ ค่าใช้จ่ายสำหรับซอฟแวร์คือ $ 42,000 รวมทั้งการติดตั้งและ
การกำหนดค่า.
ที่ต้องการ:
1 ดำเนินการวิเคราะห์ SWOT สำหรับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เว็บไซต์ที่นำเสนอ HHI คุณสามารถใช้
ข้อมูลในการเล่าเรื่องคดีความรู้ส่วนบุคคลของคุณอุตสาหกรรมฮาร์ดแวร์ค้าปลีก,
และข้อมูลที่คุณได้รับโดยต่อไปนี้การเชื่อมโยงใน Companion ออนไลน์หรือทำอิสระ
ค้นหาเว็บในขณะที่คุณดำเนินการวิเคราะห์ของคุณ คุณควรสร้างแผนภาพ
คล้ายกับรูปที่ 1-12 สรุปผลการวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสของคุณ.
2 จากการวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสของคุณเขียนรายงานประมาณ 400 คำที่มีการสรุป
สมมติฐานของคุณและรายการของคำแนะนำสำหรับการ HHI คำแนะนำควร
จะเฉพาะเจาะจงและควรอยู่ที่เนื้อหาที่เว็บไซต์ HHI ควรรวมถึงคุณลักษณะ
ที่ HHI ควรทำในสถานที่และวิธีการที่ HHI อาจเอาชนะใด ๆ ของ
จุดอ่อนหรือภัยคุกคามคุณระบุไว้ในการวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาส.
หมายเหตุ: การสอนของคุณ อาจมอบหมายให้คุณไปยังกลุ่มที่จะเสร็จสมบูรณ์กรณีนี้และอาจจะขอให้คุณ
เตรียมความพร้อมในการนำเสนออย่างเป็นทางการของผลการค้นหาของคุณเพื่อการเรียนของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ฮาล โดโนแวน เป็นประธานของฮาล ฮาร์ดแวร์ อิงค์ ( HHI ) ห่วงโซ่ภูมิภาค 14 ร้านฮาร์ดแวร์
ตั้งอยู่ในรัฐมิชิแกน โอไฮโอ และทางตะวันตกของเพนซิลเวเนีย HHI ปัจจุบันมีเว็บไซต์ที่มี
ข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท และบางส่วนเก็บข้อมูล เช่น สถานที่ และเวลา Hal
คิดเกี่ยวกับการขยายเว็บไซต์ HHI รวมช้อปปิ้งออนไลน์ เขาเชื่อว่า HHI ลูกค้า
อาจ ค้นหา เว็บไซต์เป็นวิธีที่มีประโยชน์เพื่อดูว่ารายการสั่งซื้อสินค้าใน Stock
ในร้านที่ใกล้ที่สุด และร้านเปรียบเทียบระหว่างแบรนด์ที่แตกต่างกันของรายการเฉพาะ ฮาลยัง
หวังว่าเว็บไซต์สามารถเข้าถึงลูกค้าที่ไม่ได้ตั้งอยู่ใกล้ HHI ร้าน หลายของ
รายการขาย HHI มีขนาดเล็ก และมีมูลค่าสูงถึงอัตราส่วนน้ำหนักเพื่อให้พวกเขามีบริการจัดส่งดี
รูปแบบการจัดส่ง ฮาล ได้ตัดสินใจว่าไม่ทั้งหมดของ HHI ของสินค้าคงคลังที่ควรจะสามารถใช้ได้สำหรับ
ขายบนเว็บไซต์ รายการ เช่น โป่ง และพืชสด อาจจะอยู่ในหมู่
ชนิดของผลิตภัณฑ์ที่ควรได้รับการยกเว้น ฮาล ไม่ต้องการให้ลูกค้าสามารถที่จะวิจัยและ
สั่งรายการเหล่านี้บนเว็บไซต์และเลือกพวกเขาขึ้นในร้าน อย่างไรก็ตาม
HHI enjoys ชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมเป็นโซ่ของร้านค้าเพื่อนบ้านเป็นมิตร . ร้าน
ผู้จัดการทั้งหมดที่ใช้งานในชุมชนของตน และร้านค้าเป็นประจำสปอนเซอร์ทีมกีฬาเยาวชน
และสนับสนุนองค์กรการกุศลท้องถิ่น เมื่อจ้าง พนักงานผ่านการฝึกอบรมที่ครอบคลุมโปรแกรม
รวมถึงการฝึกอบรมทักษะในพื้นที่ของร้าน ซึ่งพวกเขาจะทำงาน ( ประปา , ไฟฟ้า , เครื่องมือไฟฟ้า
,ปูพื้น , สวน , และอื่น ๆ ) , และพวกเขาจะได้รับการฝึกฝนในทักษะการบริการลูกค้า ผลของ
HHI ของโฟกัสบนบริการ ร้านค้าส่วนใหญ่ได้กลายเป็นสถานที่รวบรวมชุมชน .
ในวันเสาร์บ่าย ร้านค้าเต็มรูปแบบของไม้ hobbyists , ชาวสวน , และลูกค้า
วางแผนวันหยุดสุดสัปดาห์โครงการทุกชนิด ในวันธรรมดา ช่วงเช้า , ช่างไฟฟ้า , ช่างประปา , remodelers
,และการก่อสร้างผู้รับเหมาหยุดสำหรับกาแฟฟรีที่ HHI ร้านค้าเสนอเมื่อ
พวกเขาเปิดตอน 06.00 น. แต่ละ HHI เก็บรักษาบอร์ดข้างโกศกาแฟในผู้รับเหมา '
พื้นที่ ผู้รับเหมาสามารถสถานที่ต้องการความช่วยเหลือหรืองานต้องการประกาศบนบอร์ด .
นอกจากนี้ยังสามารถวางโฆษณาเพื่อซื้อและขายอุปกรณ์ที่ใช้มี หลายของ HHI เป็นลูกค้าประจำ
ได้งานปัจจุบันของพวกเขาผ่านที่กระดานข่าว .
HHI ร้านค้าเสนอชั้นเรียนและการประชุมเชิงปฏิบัติการสำหรับเจ้าของบ้านและ hobbyist สามตอนเย็น แต่ละเดือนเป็นประจำ กำหนดการสัมมนา
สำหรับลูกค้ามืออาชีพในเช้าวันธรรมดา การประชุมเชิงปฏิบัติการและสัมมนาหลาย
เหล่านี้จะ underwritten และสอนโดยผู้ผลิตเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของพวกเขา
,แต่การเพิ่มจำนวนจะถูกสร้างโดยทีมงาน HHI .
ร้านเผชิญการแข่งขันอย่างรุนแรงจากโซ่ฮาร์ดแวร์แห่งชาติเช่น Home Depot
และ โลว์ เหล่านี้ได้เปิดร้านค้าโซ่แห่งชาติ HHI ใหม่มากมายในช่วงไม่กี่ปีและ
พวกเขามีขนาดใหญ่ มีรายการเพิ่มเติม และเสนอลดราคาในบางสินค้า การแข่งขันจะรุนแรง ;
ตัวอย่างเช่นร้านค้าทั้งหมดต้องปิดแผนกของ HHI ไม้ เพราะการแข่งขันครั้งนี้
โซ่แห่งชาติซื้อไม้แปรรูปดังกล่าวในปริมาณมากที่พวกเขาสามารถให้ไกลลดราคา HHI เป็น
ไม่สามารถได้รับผลตอบแทนเมื่อจับคู่ราคาคู่แข่งขนาดใหญ่และไม้ใช้งาน
ปริมาณมากของพื้นที่จัดเก็บ ฮาลเป็นกังวลว่าปัญหาแบบนี้จะพัฒนา
ในแผนกอื่น ๆเขามักจะมองหาวิธีในการเพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน HHI ประสบการณ์
วิธีที่โซ่แห่งชาติไม่เต็มใจหรือไม่สามารถที่จะทำ ตัวอย่างเช่น ฮาล
เชื่อว่าคนส่วนใหญ่ต้องการที่จะลองออกเครื่องมือใหม่ในคนก่อนที่พวกเขาใช้จ่ายหลายร้อย
ดอลลาร์ในการซื้อ ดังนั้น ทุก HHI เก็บมีการสาธิตเครื่องมือพื้นที่เสมอ
ให้กับพนักงานที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินงานเครื่องมือไฟฟ้า สำหรับแต่ละประเภทหลักของเครื่องมือไฟฟ้า
( ลึก พลังเสียงกระหึ่ม joiners , บดเครื่องมือและอื่น ๆ ) , HHI ได้สร้างหนังสือเล่มเล็กของคำแนะนำ
ใช้ชนิดของเครื่องมือ HHI ให้หนังสือเหล่านี้ให้กับลูกค้า เช่น การแจกฟรี HHI ยังขาย
ของตัวเองต้นทุนต่ำและการสอน
1 ดีวีดีฮาลยังเป็นกังวลเกี่ยวกับการแข่งขันจากแหล่งอื่น ๆได้เป็นอย่างดี บางส่วนของ บริษัท ผลิตเครื่องมือ
พูดถึงการขายกับลูกค้าโดยตรงบนเว็บไซต์ของพวกเขา
ของ HHI เป็นซัพพลายเออร์รายใหญ่ไม่มีใครเคยทำแบบนี้ แต่ฮาลเป็นกังวลว่ามันอาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต HHI
ยังเผชิญกับการแข่งขันจาก บริษัท เช่น เครื่องมือการขนส่งสินค้าท่าเรือ ร้านเครื่องมือของฉัน , ร้าน
เครื่องมือประปาเครื่องมือและเปล ซึ่งขายผ่าน Amazon.com เว็บไซต์ .
HHI ซื้อมากที่สุดของสินค้าคงคลังของจากผู้ผลิตโดยตรง แต่จะซื้อสินค้า
จากผู้จัดจำหน่าย รายการส่วนใหญ่จะถูกส่งไปยังหนึ่งของ HHI 3 โกดัง แต่บางราย
ส่งตรงไปยังร้านสถานที่ HHI มีใหม่ companywide การควบคุมสินค้าคงคลังระบบ
ถูกติดตั้งเมื่อปีที่แล้วในราคาประมาณ 200 เหรียญ000 ระบบข้อมูลนี้จะตรวจสอบสินค้าคงคลัง
ในเวลาจริง เมื่อสินค้าใหม่มาถึงที่ HHI ร้าน มันเข้าระบบบน
รับท่าเรือ แต่ละรายการมีบาร์โค๊ตเพื่อสามารถติดตามมันย้ายจากการท่าเรือ
ไปยังคลังสินค้าการจัดเก็บชั้นวาง และ สุดท้าย ออกประตูผ่านจุดขายเทอร์มินัล ( ซึ่ง
ฮาลยังเรียกเก็บเงิน )ติดตามสินค้าคงคลัง ระบบนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บเบราเซอร์
และสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ ดังนั้น HHI สามารถขายสินค้าคงคลังจากคลังสินค้าที่มีอยู่และ
ร้านค้าผ่านเว็บไซต์ ค่าใช้จ่ายสำหรับซอฟต์แวร์นี้ $ 42 , 000 รวมทั้งการติดตั้งและการปรับแต่งที่จำเป็น :
.

1 . การวิเคราะห์ SWOT HHI เสนอเว็บพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เว็บไซต์ คุณสามารถใช้
ข้อมูลในคดีเล่าเรื่องความรู้ส่วนบุคคลของอุตสาหกรรมฮาร์ดแวร์ขายปลีก
และข้อมูลที่คุณได้รับต่อไปนี้การเชื่อมโยงในออนไลน์เพื่อนหรือทำอะไรอิสระ
ค้นหาของเว็บ ตามที่คุณดำเนินการวิเคราะห์ของคุณ คุณควรสร้างแผนภาพ
คล้ายกับรูปที่ 1 สรุปการวิเคราะห์ SWOT ของคุณ .
2 ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ของคุณเขียนรายงานประมาณ 400 คำ รวมถึงสรุป
สมมติฐานของคุณและรายการของคำแนะนำสำหรับ HHI . ข้อเสนอแนะควร
เฉพาะและควรแก้ไขเนื้อหาที่ HHI ของเว็บไซต์ควรจะรวมถึงคุณลักษณะ
ที่ HHI ควรจะพร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ และวิธีจะเอาชนะ HHI ของ
จุดอ่อนหรือภัยคุกคามที่คุณระบุ ในการวิเคราะห์ SWOT .
หมายเหตุ :ผู้สอนอาจให้คุณไปยังกลุ่มคดีนี้สมบูรณ์ และอาจขอให้คุณ
เตรียมนำเสนออย่างเป็นทางการของผลลัพธ์ของคุณในชั้นเรียนของคุณ