SUPPLIERS, TOORitz-Carlton is now w

SUPPLIERS, TOO

Ritz-Carlton is now working with its suppliers for quality management. The firm has developed supplier certification, by which the company not only measures how often suppliers meet specifications on time, but how well they improve their cycle time from order to delivery. "If they don't have the willingness to do that we can no longer do business with them," Mene warned. "We want to see which suppliers are best able to meet our quantity needs, and which will meet our quality needs by doing an internal assessment or by applying for the Baldrige award themselves."

The internal assessment involves a rigorous 100-question internal audit of suppliers' capabilities, plus a survey of the people who use their products and services, including purchasing agents, accounting personnel, sales persons, and hotel guests, who also rate the quality of those suppliers' products and services. Ritz-Carlton ranks the suppliers based on a score developed from the supplier audits and user surveys. The goal is to get suppliers to advance through a certification program to become a fully integrated partner.

"Most of our suppliers are already involved in this approach and they're happy to share with us their capabilities, but we have all sorts of other suppliers showing up and saying, 'Look at me, look at what I can do.' So I think the response to our program has been good," Mene said.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ซัพพลายเออร์ เกินไปโรงแรมริทซ์คาร์ลตันขณะนี้ทำงานกับซัพพลายเออร์สำหรับการจัดการคุณภาพ บริษัทได้พัฒนาผู้รับรอง โดยที่บริษัทไม่เพียงแต่วัดว่า ซัพพลายเออร์ตามข้อมูลจำเพาะเกี่ยวกับเวลา แต่วิธีที่ดีที่พวกเขาปรับปรุงเวลาของวงจรจากใบสั่งการจัดส่ง "ถ้าพวกเขาไม่มีความตั้งใจที่ เราไม่ทำธุรกิจกับพวกเขา Mene เตือน "เราต้องการดูซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดสามารถตอบสนองความต้องการปริมาณของเรา และซึ่งจะตรงกับคุณภาพของเราต้องการ โดยทำการประเมินภายใน หรือใช้สำหรับรางวัล Baldrige ด้วยตนเอง"การประเมินภายในเกี่ยวข้องกับตัวอย่างเข้มงวด 100-คำถามตรวจสอบภายในของความสามารถของซัพพลายเออร์ บวกแบบสำรวจของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ ตัวแทนซื้อ พนักงานบัญชี พนักงานขาย พักโรงแรม ที่ยัง จัดอันดับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของผู้จำหน่ายเหล่านั้น ของพวกเขา โรงแรมริทซ์คาร์ลตันอันดับตามคะแนนที่ได้รับการพัฒนาจากผู้ตรวจสอบและสำรวจผู้ใช้ซัพพลายเออร์ เป้าหมายคือการ ได้รับการจำหน่ายล่วงหน้าผ่านโปรแกรมรับรองกับครบวงจร"ซัพพลายเออร์ของเราส่วนใหญ่แล้วเกี่ยวข้องกับวิธีการนี้ และพวกเขากำลังมีความสุขร่วมกับเราในความสามารถของตน แต่เรามีทุกประเภทของซัพพลายเออร์อื่น ๆ ที่แสดง และบอกว่า 'มองฉัน ดู ที่ฉันสามารถทำอะไร' ดังนั้นผมคิดว่า การตอบสนองต่อโปรแกรมของเราได้ดี Mene กล่าว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ซัพพลายเออร์, TOO The Ritz-Carlton คือตอนนี้ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์เพื่อการจัดการคุณภาพ บริษัท ได้มีการพัฒนาผู้จัดจำหน่ายได้รับการรับรองโดยที่ บริษัท ไม่เพียง แต่มาตรการวิธีการที่มักซัพพลายเออร์ที่ตรงตามข้อกำหนดในเวลา แต่วิธีการที่ดีที่พวกเขาปรับปรุงรอบเวลาของพวกเขาจากการสั่งซื้อเพื่อส่งมอบ "ถ้าพวกเขาไม่ได้มีความตั้งใจที่จะทำอย่างไรที่เราไม่สามารถทำธุรกิจกับพวกเขา" Mene เตือน "เราต้องการที่จะดูว่าซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดสามารถตอบสนองปริมาณของเราต้องการและที่จะตอบสนองความต้องการที่มีคุณภาพของเราด้วยการทำการประเมินภายในหรือโดยการใช้สำหรับ Baldrige รางวัลตัวเอง." การประเมินภายในที่เกี่ยวข้องกับการเข้มงวดการตรวจสอบ 100 คำถามภายในของ ซัพพลายเออร์ที่ความสามารถรวมทั้งสำรวจความคิดเห็นของคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขารวมถึงตัวแทนการจัดซื้อบุคลากรบัญชีผู้ขายและผู้เข้าพักโรงแรมที่ยังประเมินคุณภาพของผู้ที่ซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์และบริการ The Ritz-Carlton อันดับซัพพลายเออร์ขึ้นอยู่กับคะแนนที่พัฒนามาจากการตรวจสอบผู้จัดจำหน่ายและการสำรวจผู้ใช้ มีเป้าหมายที่จะได้รับซัพพลายเออร์ที่จะก้าวผ่านโปรแกรมการรับรองที่จะกลายเป็นพันธมิตรที่ครบวงจร. "ส่วนใหญ่ของซัพพลายเออร์ของเรามีส่วนร่วมอยู่ในแนวทางนี้และพวกเขายินดีที่จะร่วมกับเราสามารถของพวกเขา แต่เรามีทุกประเภทของผู้ผลิตอื่น ๆ แสดงขึ้นและพูดว่า 'มองที่ผมมองสิ่งที่ฉันสามารถทำได้. ดังนั้นผมจึงคิดว่าการตอบสนองต่อโปรแกรมของเราได้รับที่ดี "Mene กล่าวว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ซัพพลายเออร์เหมือนกัน

Ritz Carlton ตอนนี้ทำงานกับซัพพลายเออร์เพื่อคุณภาพการจัดการ บริษัท ได้มีการพัฒนาการรับรองผู้ผลิต ซึ่ง บริษัท ไม่เพียง แต่มาตรการบ่อยซัพพลายเออร์ตามข้อกําหนดเวลา แต่วิธีการที่ดีที่พวกเขาปรับปรุงรอบเวลาของพวกเขาจากการส่งมอบ . " ถ้าพวกเขาไม่ได้มีความเต็มใจที่จะทำ เราไม่สามารถทำธุรกิจกับพวกเขา " เมเตือน" เราต้องการที่จะดูว่าซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดสามารถตอบสนองความต้องการปริมาณของเรา ซึ่งจะตอบสนองความต้องการคุณภาพของเรา โดยทำการประเมินภายใน หรือใช้สำหรับเป็นรางวัลตัวเอง . "

การประเมินภายในที่เกี่ยวข้องกับ 100 คำถามที่เคร่งครัดตรวจสอบภายในของซัพพลายเออร์ ' ความสามารถบวกกับการสำรวจของผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ และบริการของตน รวมทั้งการซื้อตัวแทนเจ้าหน้าที่บุคคล , ขาย บัญชี และแขกของโรงแรมที่มีอัตราคุณภาพของซัพพลายเออร์ ผลิตภัณฑ์และบริการ Ritz Carlton อันดับซัพพลายเออร์ตามคะแนนที่ได้รับการพัฒนาจากซัพพลายเออร์ โดยการสำรวจผู้ใช้ เป้าหมายคือการได้รับซัพพลายเออร์ล่วงหน้าผ่านการรับรองโปรแกรมเป็นแบบครบคู่ . .

" ส่วนใหญ่ของซัพพลายเออร์ของเราเกี่ยวข้องกับวิธีการนี้และพวกเขายินดีที่จะแบ่งปันกับเรา ความสามารถของพวกเขา แต่เรามีทุกประเภทของซัพพลายเออร์อื่นโผล่มา แล้วพูดว่า ' ดูสิ่งที่ฉันทำ ฉันคิดว่าการตอบสนองต่อโปรแกรมของเราได้รับที่ดี " เมพูด