Incident 2: Performance ManagementA

Incident 2: Performance Management
As the production supervisor for Sweeny Electronics, Nakeisha Joseph was generally well regarded by most of her subordinates. Nakeisha was as easygoing individual who tried to help her employees in any way she could. If a worker needed a small loan until payday, she would dig into her pocket with no questions asked. Should an employee need some time off to attend to a personal problem, Nakeisha would not dock the individual’s pay, rather, she would like take up the slack herself until the worker retuned.
Everything had been going smoothly, at least until the last performance appraisal period. One of Nakeisha’s workers, Bill Overstreet, had been experiencing a large number of personal problems for the past year. Bill's wife had been sick much of the time, and her medical expenses were high. Bill's son had a speech Impediment, and the doctors had recommended a special clinic. Bill, who had already borrowed the limit the bank would loan, had become upset and despondent over his circumstances.
When it was time for Bill's annual performance appraisal, decided she was going to do as much as possible to help him. Although Bill could not be considered more than an average worker, Nakeisha rated him outstanding in virtually every category. Because the firm’s compensation system was heavily tied to performance appraisal, Bill would be eligible for a merit increase of 10 percent in addition to a regular cost-of-living raise.
Nakeisha explained to Bill why she was giving him such high ratings, and Bill acknowledge that this performance had really been no better than average. Bill was very grateful and expended this to Nakeisha, As Bill left the office, he was excitedly looking forward to telling his work buddies about what a wonderful boss he had. Seeing Bill smile as he left gave Nakeisha a warm feeling.

Questions
1. From Sweeny Electronic’s standpoint, what difficulties might Nakeisha’s performance appraisal practices create?
2. What can Nakeisha do now to diminish the negative impact of her evaluation of Bill?
3. Might a forced distribution performance appraisal system overcome the problem that Nakeisha has created? Discuss.

7-18. From Sweeny Electronics standpoint, what difficulties might Mike Mahoney’s performance appraisal practices create?

This will hurt Sweeny in the long run bill will return with let incentive to work and cause the other workers to expect the same treatment. The other will look for the same sympathy when it comes to PA time. If Bill tells his coworkers about Nakeisha’s leniency towards his appraisal, another difficulty Nakeisha might face is that employees will begin to perform their work poorly and make excuses in order to take time away from work. Because they now know that she will give them a good appraisal even if they deserve an average performance grading. Goals will not be achieved. This may create a climate of favoritism. The recognition to the employees by giving the special compensation and incentive will increase their motivation to be the best.

7-19. What can Nakeisha do now to diminish the negative impact of her evaluation of Bill?

Complete honesty is the only approach. I disapprove of the actions in this case. It is dishonest. Far too often this type of behavior leads to problems. She is treading on very dangerous grounds here and you as the employer are implicated because all the events are work related. She should change the rating and would be prepared to talk to Bill if the situation was challenged. Perhaps he should Praise the high performance employees more now. This is the urgent thing that Nekeisha should do to diminish the impact of her evaluation of Bill. If she give more incentives to the high performance employees, it can save her from being judged as being unfair and favoritism, and it could sway the employees to an opinion that what Nekeisha has done is merely to help Bill to solve his problem although it was a wrong way. Nekeisha should tell Bill personally; that what she has done is merely to help him solving his problem and not to expect this treatment again. Nekeisha should work with Bill and create a training refresher course so that he will show a better performance in the future. She should be investigated along with Bill. They have corroborated the appraisal results.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เหตุการณ์ที่ 2: การจัดการประสิทธิภาพเป็นผู้ควบคุมการผลิตอิเล็กทรอนิกส์ Sweeny โจเซฟไกถูกดีถือได้ว่า โดยส่วนใหญ่ของผู้ใต้บังคับบัญชาของเธอ ไกเป็นสบาย ๆ บุคคลที่พยายามจะช่วยให้พนักงานของเธอในทางใดทางหนึ่งที่สามารถ ถ้าผู้ปฏิบัติงานจำเป็นสินเชื่อขนาดเล็กจนถึง payday เธอจะขุดลงในกระเป๋าของเธอโดยไม่ต้องถาม พนักงานจำเป็นต้องเวลาปิดจะเข้าร่วมกับปัญหาส่วนตัว ไกจะเชื่อมต่อค่าจ้างของแต่ละบุคคล ค่อนข้าง เธอต้องใช้เวลาเผื่อตัวเองจนถึงผู้ปฏิบัติงาน retunedทุกอย่างได้รับไปอย่างราบรื่น น้อยจนถึงระยะเวลาประเมินประสิทธิภาพสุดท้าย หนึ่งในแรงงานของไก ตั๋ว Overstreet ได้รับประสบปัญหาจำนวนมากสำหรับปีผ่านมา ภรรยาของบิลได้ป่วยมากเวลา และค่ารักษาพยาบาลของเธอก็สูง ลูกชายของบดินทร์มีเสียงนจะ และแพทย์ได้แนะนำคลินิกพิเศษ ตั๋ว ที่มีอยู่แล้วยืมวงเงินที่จะกู้ธนาคาร ได้กลายเป็นอารมณ์เสีย และ despondent ผ่านสถานการณ์ของเขาเมื่อมันเป็นเวลาสำหรับประเมินประสิทธิภาพการทำงานประจำปีของ Bill ตัดสินใจเธอกำลังจะทำมากที่สุดเพื่อช่วยให้เขา แม้ว่าตั๋วจะไม่ถือว่ามากขึ้นกว่างานที่เฉลี่ย ไกได้คะแนนเขาโดดเด่นในทุกประเภท เพราะหนักผูกระบบค่าตอบแทนของบริษัทเพื่อประเมินประสิทธิภาพการทำงาน ตั๋วจะมีสิทธิ์ได้รับการขึ้นค่าตอบแทนร้อยละ 10 นอกจากการเพิ่มทุนของชีวิตปกติ นาไกชาอธิบายการเงินทำไมเธอมีให้เขาจัดอันดับดังกล่าวสูง และตั๋วรับทราบว่า ประสิทธิภาพการทำงานนี้ได้จริง ๆ รับไม่ดีกว่าค่าเฉลี่ย เก็บเงินถูกขอบคุณมาก และใช้จ่ายนี้เพื่อไก เป็นเงินเหลือสำนักงาน เขาถูกขึ้งคอยที่จะบอกเขาทำงานเกี่ยวกับอะไรดีเจ้านายเขามีเพื่อน เห็นบิลยิ้มเป็นเขาซ้ายให้ไกรู้สึกอบอุ่นคำถาม 1. จากมุมมอง Sweeny อิเล็กทรอนิกส์ อะไรที่ยากอาจปฏิบัติประเมินประสิทธิภาพการทำงานของไกสร้าง2. ไกไรตอนนี้เพื่อลดผลกระทบเชิงลบของเธอการประเมินเงิน3. ระบบประเมินประสิทธิภาพการบังคับอาจเอาชนะปัญหาที่สร้างไก พูดคุย7-18 จุดยืนจากอิเ Sweeny อะไรที่ยากอาจสร้างไมค์นีย์สประสิทธิภาพประเมินปฏิบัติ นี้จะทำร้าย Sweeny ในระยะยาวเงินจะกลับมามีแรงจูงใจการทำงาน และทำให้ผู้ปฏิบัติงานที่คาดหวังการรักษาเดียวกันให้ อื่น ๆ จะหาเห็นใจเดียวกันเมื่อมันมาถึงเวลา PA ถ้าตั๋วบอกเพื่อนร่วมงานของเขาเกี่ยวกับผุ้ของไกไปประเมินของเขา ไกอาจเผชิญความยากลำบากอีกเป็นที่พนักงานจะเริ่มทำงานได้ไม่ดี และทำให้ข้ออ้างเพื่อใช้เวลาจากการทำงาน เพราะพวกเขารู้ตอนนี้ว่า เธอจะให้พวกเขาประเมินความดีแม้ว่าพวกเขาสมควรได้รับการจัดเกรดเฉลี่ยประสิทธิภาพ เป้าหมายจะไม่สามารถทำได้ นี้อาจสร้างสภาพภูมิอากาศที่ลำเอียง การรับรู้ให้กับพนักงานโดยให้ค่าตอบแทนพิเศษและแรงจูงใจจะเพิ่มแรงจูงใจจะ ดีสุด7-19. ไกไรตอนนี้เพื่อลดผลกระทบเชิงลบของเธอประเมินของบิล ความซื่อสัตย์สมบูรณ์เป็นแนวทางเท่านั้น ผมเห็นการกระทำในกรณีนี้ ไม่สุจริตได้ บ่อยนี้ชนิดของพฤติกรรมที่นำไปสู่ปัญหา เธอเป็น treading ในบริเวณที่อันตรายมากที่นี่ และคุณเป็นนายจ้างมีความเกี่ยวข้องเนื่องจากเหตุการณ์ทั้งหมดเป็นงานที่เกี่ยวข้อง เธอควรเปลี่ยนการจัดอันดับ และจะเตรียมการพูดคุยกับบิลหากสถานการณ์ถูกท้าทาย บางทีเขาควรสรรเสริญพนักงานประสิทธิภาพสูงเพิ่มเติมตอนนี้ นี่คือสิ่งเร่งด่วนที่ Nekeisha ควรทำอย่างไรที่จะลดผลกระทบของเธอการประเมินเงิน ถ้าเธอให้แรงจูงใจเพิ่มเติมกับพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง มันสามารถบันทึกของเธอจากการถูกตัดสินว่าเป็นธรรม และลำเอียง และอาจเอนเอียงพนักงานให้ความเห็นว่า Nekeisha ที่ทำเป็นเพียงเพื่อ ช่วยเงินในการแก้ปัญหาของเขาแม้ว่ามันผิดวิธี Nekeisha ควรบอกตั๋วเอง ว่า สิ่งที่เธอได้ทำได้เพียงช่วยเขาแก้ปัญหาของเขา และไม่คาดหวังรักษานี้อีกครั้ง Nekeisha ควรทำงานกับบิล และสร้างหลักสูตรการฝึกอบรมทบทวนเพื่อที่เขาจะแสดงประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในอนาคต เธอควรถูกตรวจสอบพร้อมกับเรียกเก็บเงิน พวกเขามีเวลาประเมินผล

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่ 2: การบริหารผลการปฏิบัติ
ในฐานะที่เป็นผู้บังคับบัญชาการผลิตสำหรับ Sweeny อิเล็กทรอนิกส์, Nakeisha โจเซฟทั่วไปยกย่องเป็นอย่างดีโดยส่วนใหญ่ของผู้ใต้บังคับบัญชาของเธอ Nakeisha เป็นบุคคลพิถีพิถันที่พยายามที่จะช่วยให้พนักงานของเธอในทางใด ๆ ที่เธอสามารถทำได้ หากผู้ปฏิบัติงานจำเป็นต้องมีเงินให้กู้ยืม payday ขนาดเล็กจนกว่าเธอจะขุดลงไปในกระเป๋าของเธอกับคำถามที่ไม่ถาม ควรพนักงานต้องมีเวลาออกไปให้ความสนใจกับปัญหาส่วนตัว Nakeisha จะไม่ท่าเรือจ่ายของแต่ละคนค่อนข้างเธออยากจะใช้เวลาถึงหย่อนตัวเองจนคนงานโด้.
ทุกอย่างที่ได้รับไปอย่างราบรื่นอย่างน้อยจนกว่าจะมีการประเมินผลการปฏิบัติที่ผ่านมา ระยะเวลา คนงานคนหนึ่ง Nakeisha บิล Overstreet ได้รับการพบจำนวนมากของปัญหาส่วนบุคคลสำหรับปีที่ผ่านมา ภรรยาของบิลได้รับมากป่วยของเวลาและค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ของเธออยู่ในระดับสูง บุตรชายของบิลมีพูดติดอ่างและแพทย์ได้แนะนำคลินิกพิเศษ การเรียกเก็บเงินที่ได้ยืมแล้ววงเงินที่ธนาคารจะกู้เงินได้กลายเป็นอารมณ์เสียและสิ้นหวังมากกว่าสถานการณ์ของเขา.
เมื่อมันเป็นเวลาสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานของบิลประจำปีตัดสินใจว่าเธอกำลังจะทำอะไรมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ที่จะช่วยเขา แม้ว่าบิลไม่ได้รับการพิจารณามากกว่าคนงานเฉลี่ย Nakeisha จัดอันดับเขาโดดเด่นในแทบทุกหมวดหมู่ เพราะระบบค่าตอบแทนของ บริษัท ที่ถูกผูกติดอย่างหนักในการประเมินผลการปฏิบัติบิลจะมีสิทธิ์สำหรับการเพิ่มบุญร้อยละ 10 นอกเหนือไปจากค่าใช้จ่ายของที่อยู่อาศัยเพิ่มขึ้นอย่างสม่ำเสมอ.
Nakeisha อธิบายให้บิลว่าทำไมเธอให้เขาจัดอันดับสูงดังกล่าวและบิล รับทราบว่าการแสดงครั้งนี้ได้รับจริงๆไม่มีดีกว่าค่าเฉลี่ย บิลรู้สึกขอบคุณมากและใช้จ่ายนี้เพื่อ Nakeisha บิลออกจากที่ทำงานเขาก็ตื่นเต้นรอคอยที่จะบอกเพื่อนทำงานของเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เจ้านายที่ยอดเยี่ยมที่เขามี เห็นบิลยิ้มขณะที่เขาออกให้ Nakeisha ความรู้สึกอบอุ่น.

คำถามที่
1 จากมุมมอง Sweeny อิเล็กทรอนิกส์ของสิ่งที่ยากลำบาก Nakeisha แนวทางการประเมินผลการปฏิบัติอาจจะสร้างหรือไม่?
2 Nakeisha สามารถทำอะไรตอนนี้เพื่อลดผลกระทบเชิงลบของการประเมินผลของบิลเธอ?
3 ระบบการประเมินผลการปฏิบัติกระจายบังคับอาจเอาชนะปัญหาที่ Nakeisha ได้สร้าง? พูดคุย.

7-18 จากมุมมอง Sweeny อิเล็กทรอนิกส์, สิ่งที่ยากลำบากอาจไมค์ฮอนี่ย์แนวทางการประเมินผลการปฏิบัติสร้างหรือไม่?

นี้จะเจ็บ Sweeny ในการเรียกเก็บเงินระยะยาวจะกลับมาพร้อมกับแรงจูงใจที่ช่วยให้การทำงานและทำให้คนงานอื่น ๆ ที่คาดหวังการรักษาเดียวกัน อื่น ๆ ที่จะมองหาเห็นใจเดียวกันเมื่อมันมาถึงเวลา PA ถ้าบิลบอกเพื่อนร่วมงานของเขาเกี่ยวกับความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ Nakeisha ต่อการประเมินของเขายากลำบาก Nakeisha อาจเผชิญก็คือว่าพนักงานจะเริ่มต้นในการปฏิบัติงานของพวกเขาได้ไม่ดีและทำให้ข้อแก้ตัวเพื่อที่จะใช้เวลาอยู่ห่างจากที่ทำงาน เพราะตอนนี้พวกเขารู้ว่าเธอจะให้พวกเขาประเมินที่ดีถึงแม้ว่าพวกเขาสมควรจัดลำดับผลการดำเนินงานเฉลี่ย เป้าหมายจะไม่สามารถทำได้ นี้อาจสร้างบรรยากาศของการเล่นพรรคเล่นพวก การรับรู้ให้กับพนักงานโดยการให้ค่าตอบแทนพิเศษและแรงจูงใจที่จะเพิ่มแรงจูงใจของพวกเขาจะดีที่สุด.

7-19 สิ่งที่สามารถ Nakeisha ทำตอนนี้เพื่อลดผลกระทบเชิงลบของการประเมินผลของบิลเธอ?

ความซื่อสัตย์สุจริตที่สมบูรณ์แบบเป็นแนวทางเท่านั้น ฉันไม่อนุมัติการดำเนินการในกรณีนี้ มันเป็นความไม่สุจริต ไกลเกินไปมักประเภทของพฤติกรรมนี้นำไปสู่การแก้ปัญหา เธอเป็นที่เหยียบลงไปในบริเวณที่อันตรายมากที่นี่และคุณในฐานะนายจ้างที่มีส่วนเกี่ยวข้องเพราะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมดเป็นผลงานที่เกี่ยวข้อง เธอควรจะเปลี่ยนการให้คะแนนและจะเตรียมที่จะพูดคุยกับบิลหากสถานการณ์กำลังถูกท้าทาย บางทีเขาควรสรรเสริญพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้นในขณะนี้ นี่คือสิ่งที่เร่งด่วนที่ Nekeisha ควรจะทำอย่างไรที่จะลดผลกระทบของการประเมินผลของบิลของเธอ ถ้าเธอให้แรงจูงใจมากขึ้นเพื่อให้พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงก็สามารถช่วยเธอจากการถูกตัดสินว่าไม่เป็นธรรมและการเล่นพรรคเล่นพวกและมันอาจแกว่งพนักงานเพื่อให้ความเห็นว่าสิ่งที่ Nekeisha ได้ทำเป็นเพียงเพื่อช่วยให้บิลในการแก้ปัญหาของเขาแม้ว่ามันจะเป็น เป็นวิธีที่ผิด Nekeisha ควรจะบอกบิลบุคคลนั้น ว่าสิ่งที่เธอได้ทำเป็นเพียงการช่วยให้เขาแก้ปัญหาของเขาและไม่คาดหวังว่าการรักษานี้อีกครั้ง Nekeisha ควรทำงานร่วมกับบิลและสร้างการฝึกอบรมหลักสูตรทบทวนเพื่อที่เขาจะแสดงประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นในอนาคต เธอควรจะตรวจสอบพร้อมด้วยบิล พวกเขาได้ยืนยันผลการประเมิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เหตุการณ์ที่ 2 : ประสิทธิภาพการจัดการเป็นผู้ควบคุมการผลิต สวีนี่ อิเล็กทรอนิกส์ nakeisha โจเซฟโดยทั่วไปแล้วถือ โดยส่วนใหญ่ของผู้ใต้บังคับบัญชาของเธอ nakeisha เป็นคนง่าย ๆแต่ละคนที่พยายามจะช่วยให้พนักงานของเธอแต่อย่างใด เธอทำได้ ถ้าพนักงานต้องการเงินกู้ payday ขนาดเล็กจนกว่า เธอจะขุดลงในกระเป๋าเธอด้วยคำถามที่ไม่ถาม ควรเป็นลูกจ้างต้องการเวลาที่จะเข้าร่วมกับปัญหาส่วนตัว nakeisha จะไม่ใช่ท่าของแต่ละคนจ่าย แต่เธอจะชอบใช้หย่อนตัวจนคนงานส่งคืน .ทุกอย่างราบรื่นดี อย่างน้อยจนถึงช่วงการประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นระยะ หนึ่งในคนงาน nakeisha บิล Overstreet ได้ประสบกับจำนวนมากของปัญหาส่วนตัวมาหลายปี ภรรยาของบิลได้รับการป่วยมากเวลาและค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ของเธอสูง บิลของลูกชายได้พูดกระทบ และหมอก็แนะนำ คลินิกพิเศษ บิลที่ได้ยืมวงเงินธนาคาร จะกู้ได้กลายเป็นอารมณ์เสียและสิ้นหวังมากกว่าสถานการณ์ของเขาเมื่อมันเป็นช่วงเวลาสำหรับบิลประจำปีการประเมินผลการปฏิบัติงานตัดสินใจจะทำเท่าที่เป็นไปได้เพื่อช่วยเขา แม้ว่าบิลจะไม่ถือว่ามากกว่าคนงานเฉลี่ย nakeisha คะแนนเขาเด่นในแทบทุกประเภท เพราะระบบการจ่ายค่าตอบแทนของบริษัทถูกเชื่อมโยงอย่างหนักเพื่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน บิลจะได้รับบุญเพิ่มขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์ นอกจากจะเป็นค่าใช้จ่ายปกติของชีวิตเพิ่มnakeisha อธิบายให้บิลทำไมเธอให้คะแนนสูง และบิล ยอมรับว่า การแสดงนี้มีจริงๆไม่มีดีกว่าค่าเฉลี่ย บิลสุขสบายและการใช้จ่ายเพื่อ nakeisha เป็นบิลออกมา เขาก็ตื่นเต้นรอคอยที่จะบอกเพื่อน ๆที่ทำงานเกี่ยวกับสิ่งมหัศจรรย์ เจ้านายที่เขามี เห็นบิลยิ้มๆ ทิ้งให้ nakeisha ความรู้สึกที่อบอุ่นคำถาม1 . จากจุดยืนของสวีนี่อิเล็กทรอนิกส์ สิ่งที่ปัญหาอาจ nakeisha ของการประเมินผลการปฏิบัติงานการสร้าง ?2 . สิ่งที่สามารถ nakeisha ทำอะไรเพื่อลดผลกระทบเชิงลบของการประเมินของเธอ บิล3 . อาจจะบังคับให้จ่ายระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน nakeisha เอาชนะปัญหานั้นได้สร้าง ? ปรึกษา7-18 . จากจุดยืนอิเล็กทรอนิกส์สวีนี่ มีปัญหาอาจเป็น ไมค์ มาโฮนี่การประเมินผลการปฏิบัติงานการสร้าง ?นี้จะทำให้ในบิลสวีนี่ยาวจะกลับไปให้เพื่อจูงใจให้ทำงาน และทำให้คนงานอื่น ๆที่คาดหวังการรักษาเดียวกัน อื่น ๆที่จะมองหาเห็นใจกันเมื่อมันมาถึงเวลา PA ถ้าบิลบอกเพื่อนร่วมงานของเขาเกี่ยวกับ nakeisha เป็นความเมตตาสงสารต่อการประเมินของเขา , อื่นยาก nakeisha อาจเผชิญคือ พนักงานจะเริ่มทํางานได้ไม่ดี และแก้ตัว เพื่อเอาเวลาไปทำงาน เพราะตอนนี้พวกเขารู้ว่าเธอจะให้พวกเขามีการประเมินที่ดีแม้ว่าพวกเขาสมควรได้รับการปฏิบัติงานเฉลี่ยคะแนน เป้าหมายก็จะไม่สำเร็จ นี้อาจจะสร้างบรรยากาศของการลำเอียง การรับรู้ให้กับพนักงาน โดยให้ชดเชยพิเศษและสิ่งจูงใจจะเพิ่มแรงจูงใจของพวกเขาจะดีที่สุด7-19 . สิ่งที่สามารถ nakeisha ทำอะไรเพื่อลดผลกระทบเชิงลบของการประเมินของเธอ บิลความสมบูรณ์เป็นแนวทางเท่านั้น ผมไม่เห็นด้วยกับการกระทำในคดีนี้ มันเป็นคนไม่ซื่อสัตย์ ไกลเกินไปมักจะประเภทของพฤติกรรมนี้จะนำไปสู่ปัญหา เธอเหยียบสนามที่นี่อันตรายมากและคุณเป็นนายจ้างกำลังพาดพิงถึง เพราะเหตุการณ์ทั้งหมดจะทำงาน เธอควรเปลี่ยนอันดับ และเตรียมจะพูดคุยกับ บิล ถ้าสถานการณ์ที่ท้าทาย บางทีเขาควรสรรเสริญประสิทธิภาพสูงพนักงานมากขึ้น นี่เป็นสิ่งที่เร่งด่วนที่ nekeisha ควรจะทำอย่างไรเพื่อลดผลกระทบของการประเมินของเธอ บิล ถ้าเธอให้สิ่งจูงใจเพิ่มเติมเพื่อประสิทธิภาพสูงพนักงานมันสามารถช่วยเธอจากการถูกตัดสินอย่างไม่ยุติธรรม และการเล่นพรรคเล่นพวก และมันสามารถทำให้พนักงานให้ความเห็นว่า nekeisha ทำเพียงเพื่อช่วยให้บิลที่จะแก้ปัญหาของเขาถึงแม้ว่าจะเป็นวิธีที่ไม่ถูกต้อง nekeisha ควรบอกบิลเอง ว่าสิ่งที่เธอได้ทำ เป็นแค่ไปช่วยเขาแก้ปัญหาของเขาและไม่ได้คาดหวังการรักษาอีกครั้ง nekeisha ควรจะทำงานกับบิล และสร้างการฝึกอบรมทบทวนหลักสูตร เพื่อที่เขาจะแสดงประสิทธิภาพได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต เธอควรสืบสวนพร้อมกับบิล พวกเขาได้ยืนยันการประเมินผล