2. Historical overviewSix Sigma is

2. Historical overview
Six Sigma is a quality initiative which reduces variations in a process and helps to
lower the cost of product as well as process. It was first developed at Motorola by Bill
Smith during 1987-1992 and later it was adopted by Allied Signal (now Honeywell)
(1992-1996) and General Electric (1995-1998) (Antony and Banuelas, 2002), where it
was initiated by Jack Welch. After the profitable result by Motorola, Honeywell and
General Electric, Six Sigma was put into action in 1990 (by adopting Six Sigma
methodology) by other big organization of the world to hatch fruitful result of it.
However, SMEs due to shortage of resources were not in a position to use Six Sigma
methodology for their benefit in its present form. From a decade onwards the pressure
started rising throughout the world that SMEs can enhance their capability, improve
Size
category Industries
Employment
based
Total assets ¥ in
millions
Business revenue ¥ in
millions
Small Industry ,300 ,40 ,30
Construction ,600 ,40 ,30
Wholesale ,100 ,30
Retail ,100 ,10
Transport ,500 ,30
Post ,400 ,30
Hotel and
restaurant ,400 ,30
Medium Industry 300-2,000 40 300-400
Construction 600-3,000 40-30 300-400
Wholesale 100-200 30-300
Retail 100-500 10-150
Transport 500-3,000 30-300
Post 400-1,000 30-300
Hotel and
restaurant 400-800 30-150
Table I.
Classification of
SMEs in China
IJLSS
3,2
160
quality and increase their profitability by using Six Sigma. In view of this numerous
studies were conducted their onwards by many researchers, which concluded that Six
Sigma methodology used by large organization cannot be use as it is by the SMEs.
There must be some changes in Six Sigma approach so that it can be easily accepted,
used and implemented in SMEs environment.
3. Research approach
Specifically, the aim of this research was to provide a global vision regarding the
quality management in general and Six Sigma in particular in the context of SME
sector. The literature was reviewed using the principles of deductive reasoning,
wherein care was taken to use all the facts published in standard scientific journals
with science citation index number. The general methods of content analysis (content
related quality management and Six Sigma methodology) have been followed to review
the published literature. The inspiration and basis of this critical literature review was
based on the research work of Antony et al. (2005). Based on the review, the manuscript
has been divided in different sections, which are as follows:
. management’s initiatives and quality management;
. resource management;
. journey of Six Sigma initiative; and
. Six Sigma implementation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2 ภาพรวมของประวัติศาสตร์
ซิกซ์ซิกม่าเป็นความคิดริเริ่มที่มีคุณภาพซึ่งจะช่วยลดการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการและยังช่วยลดค่าใช้จ่าย
ของผลิตภัณฑ์ตลอดจนกระบวนการ มันได้รับการพัฒนาเป็นครั้งแรกที่โมโตโรล่าโดยการเรียกเก็บเงิน
สมิ ธ ในช่วง 1987-1992 และหลังจากนั้นมันจะถูกนำไปใช้โดยพันธมิตรสัญญาณ (ตอนนี้ HONEYWELL)
(1992-1996) และ General Electric (1995-1998) (แอนโทนีและ banuelas, 2002) ซึ่งจะ
ถูกริเริ่มโดยแจ็คเวลช์หลังจากที่ผลกำไรโดยโมโตโรล่า, HONEYWELL และ
General Electric, Six Sigma ถูกนำไปดำเนินการในปี 1990 (โดยการนำ Six Sigma
วิธีการ) โดยองค์กรขนาดใหญ่อื่น ๆ ของโลกที่จะมีผลฟักผลของมัน.
SMEs แต่เนื่องจากการขาดแคลน ของทรัพยากรไม่ได้อยู่ในฐานะที่จะใช้วิธีการซิกม่าหก
เพื่อประโยชน์ของพวกเขาในรูปแบบปัจจุบัน จากทศวรรษที่ผ่านมาความดันเป็นต้นไป
ข้อความที่เริ่มปรับตัวสูงขึ้นทั่วโลกว่า SMEs สามารถยกระดับความสามารถของพวกเขาในการปรับปรุงขนาด

หมวดอุตสาหกรรมการจ้างงาน



ตามสินทรัพย์รวม¥
ล้านในรายได้จากธุรกิจ
¥ล้าน

อุตสาหกรรมขนาด, 300, 40, 30 การก่อสร้าง
, 600, 40, 30
ขายส่ง, 100, 30
ค้าปลีก, 100, 10
ขนส่ง, 500, 30 โพสต์
, 400, 30
Hotel and Restaurant
, 400, 30
อุตสาหกรรมขนาดกลาง 300-2,000 40 300-400 ก่อสร้าง
600 - 3,000 40-30 300-400 100-200 ขายส่ง

30-300 ค้าปลีก 100-500 10-150
ขนส่ง 500-3,000 30-300
โพสต์ 400-1,000 30-300 โรงแรมและร้านอาหาร

400-800 30-150
ตาราง: i. การจัดหมวดหมู่ของ SMEs


ในประเทศจีน ijlss
3,2

160 ที่มีคุณภาพและเพิ่มผลกำไรของพวกเขาโดยการใช้ Six Sigma ในมุมมองของการศึกษานี้
จำนวนมากได้ดำเนินการเป็นต้นไปของพวกเขาโดยนักวิจัยหลายคนซึ่งได้ข้อสรุปว่าหก
วิธีการซิกม่าที่ใช้โดยองค์กรขนาดใหญ่ไม่สามารถใช้มันเป็นของ SMEs.
จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในวิธีการซิกม่าหกเพื่อที่จะสามารถได้รับการยอมรับอย่างง่ายดาย
ใช้และดำเนินการในสภาพแวดล้อมที่ SMEs.
3 วิธีการวิจัย
โดยเฉพาะจุดมุ่งหมายของงานวิจัยนี้คือการให้วิสัยทัศน์ระดับโลกเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
ทั่วไปและ Six Sigma โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของภาค SME
วรรณกรรมคือการทบทวนโดยใช้หลักการของการอนุมาน
ดูแลประเด็นที่ถูกนำไปใช้ข้อเท็จจริงทั้งหมดที่ตีพิมพ์ในวารสารวิทยาศาสตร์มาตรฐาน
กับวิทยาศาสตร์หมายเลขอ้างอิงดัชนี วิธีการทั่วไปของการวิเคราะห์เนื้อหา (Content Management คุณภาพ
ที่เกี่ยวข้องและวิธีการซิกม่าหก) ได้รับปฏิบัติตามเพื่อทบทวน
เอกสารตีพิมพ์แรงบันดาลใจและพื้นฐานของการทบทวนวรรณกรรมนี้ที่สำคัญคือ
บนพื้นฐานของงานวิจัยของแอนโทนี et al, (2005) จากการสอบทาน
ต้นฉบับที่ได้รับการแบ่งออกเป็นส่วนที่แตกต่างกันซึ่งมีรายละเอียดดังนี้
ความคิดริเริ่มของฝ่ายบริหารและการจัดการที่มีคุณภาพ
การจัดการทรัพยากร;
การเดินทางของความคิดริเริ่มที่หกซิกมาและ
การดำเนินงานหกซิก.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2. ภาพรวมประวัติศาสตร์
ซิกส์ซิกมาเป็นโครงการคุณภาพซึ่งช่วยลดความแตกต่างในกระบวนการ และช่วย
ลดต้นทุนของผลิตภัณฑ์รวมทั้งกระบวนการ มันก่อนได้พัฒนาที่โมโตโรล่า โดยตั๋ว
สมิธใน ระหว่างปี 1987-1992 และในภายหลังถูกนำมาใช้ โดยฝ่ายสัมพันธมิตรระหว่างสัญญาณ (ตอนนี้ Honeywell)
(1992-1996) และทั่วไปไฟฟ้า (1995-1998) (แอนโทนีและ Banuelas, 2002), ซึ่งมัน
เริ่ม โดย Jack Welch หลังจากผลกำไรโดยโมโตโรล่า Honeywell และ
ไฟฟ้าทั่วไป ซิกส์ซิกมาถูกเก็บไว้ในการดำเนินการในปี 1990 (โดยการใช้ซิกส์ซิกมา
วิธี) โดยองค์กรใหญ่อื่น ๆ ของโลกออกประสบผลของมัน
อย่างไรก็ตาม SMEs เนื่องจากขาดแคลนทรัพยากรได้ตำแหน่งการใช้ซิกส์ซิกมา
วิธีการเพื่อประโยชน์ของพวกเขาในรูปแบบปัจจุบัน จากทศวรรษไปดัน
เริ่มเพิ่มขึ้นทั่วโลกว่า SMEs สามารถเพิ่มขีดความสามารถของพวกเขา ปรับปรุง
ขนาด
ประเภทอุตสาหกรรม
งาน
ตาม
รวมสินทรัพย์¥ใน
ล้าน
¥รายได้ธุรกิจใน
ล้าน
อุตสาหกรรมขนาดเล็ก 300, 40, 30
ก่อสร้าง 600, 40, 30
ขายส่ง 100, 30
ขายปลีก 100, 10
ขนส่ง 500, 30
โพสต์ 400, 30
โรงแรม และ
ร้านอาหาร 400, 30
อุตสาหกรรมกลาง 300-2000 40 300-400
ก่อสร้าง 600-3000 40-30 300-400
ขายส่ง 100-200 30-300
ปลีก 100-500 10-150
ขนส่ง 500-3000 30-300
ลง 400-1000 30-300
โรงแรม และ
ร้าน 400-800 30-150
I. ตาราง
จัดประเภท
SMEs ในประเทศจีน
IJLSS
3, 2
160
คุณภาพ และเพิ่มผลกำไรของพวกเขา โดยการใช้ซิกส์ซิกมา ดูนี้จำนวนมาก
ศึกษาได้ดำเนินการเป็นต้นไป โดยนักวิจัยหลาย ซึ่งสรุปที่ 6
ไม่สามารถใช้วิธีซิกมาใช้ โดยองค์กรขนาดใหญ่ก็ตาม SMEs
ต้องมีเปลี่ยนแปลงบางอย่างในวิธีการซิกซ์ซิกมาเพื่อให้มันสามารถยอมได้รับ,
ใช้ และนำมาใช้ในสภาพแวดล้อม SMEs ได้
3 วิจัยวิธี
โดยเฉพาะ จุดมุ่งหมายของการวิจัยนี้คือเพื่อ ให้วิสัยทัศน์สากลเกี่ยวกับการ
ซิกส์ซิกมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของ SME การจัดการคุณภาพทั่วไปและ
ภาค วรรณคดีถูกตรวจทานโดยใช้หลักเหตุผล deductive,
ประกาศนั้นดูแลถูกนำไปใช้ข้อเท็จจริงทั้งหมดในสมุดรายวันมาตรฐานวิทยาศาสตร์
มีวิทยาศาสตร์อ้างอิงดัชนี วิธีการทั่วไปของการวิเคราะห์เนื้อหา (เนื้อหา
ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการคุณภาพและวิธีการ 6 ซิกมา) ได้ถูกปฏิบัติตามเพื่อทบทวน
เอกสารประกอบการเผยแพร่ แรงบันดาลใจและพื้นฐานของการทบทวนวรรณกรรมที่สำคัญนี้
จากงานวิจัยของแอนโทนี et al. (2005) ตามการทบทวน ลายแทง
ได้ถูกแบ่งออกเป็นส่วนต่าง ๆ ซึ่งจะเป็นดังนี้:
ผู้บริหารโครงการและการบริหารคุณภาพ;
การจัดการทรัพยากร;
การเดินทางของซิกส์ซิกมาริ และ
ซิกซ์ซิกมาดำเนินการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2 . บทสรุปซิกมาทางประวัติศาสตร์หก
ซึ่งจะช่วยเป็นการริเริ่มโครงการ คุณภาพ ดีซึ่งช่วยลดความแตกต่างในกระบวนการและจะช่วยในการกระบวนการ
ซึ่งจะช่วยลดค่าใช้จ่ายของ ผลิตภัณฑ์ รวมทั้งเป็น ระบบดังกล่าวได้รับการพัฒนาขึ้นโดยร่างของ Motorola ที่
สมิธในระหว่าง 1987-1992 ครั้งแรกและหลังจากนั้นจึงได้นำมาใช้โดยพันธมิตรสัญญาณ(ในตอนนี้, Honeywell ,)
( 1992-1996 )และ General Electric ( 1995-1998 1995-1998 1995-1998 )(บางทีคง banuelas และ 2002 )ที่
ซึ่งจะช่วยเป็นผู้เสนอโดยแจ็คชาวเวลส์หลังจากที่ทำกำไรให้ผลจาก Motorola , Honeywell , General Electric และ
, Six Sigma ถูกนำไปสู่การปฏิบัติในปี 1990 (โดยมีการปรับใช้ Six Sigma
วิธีการ)โดยองค์กรขนาดใหญ่อื่นๆของโลกไปในช่องทวีมากขึ้นส่งผลให้ของมัน.
อย่างไรก็ตาม,ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเนื่องจากการขาดแคลนทรัพยากรไม่ได้อยู่ที่ตำแหน่งเพื่อใช้ Six Sigma
วิธีการของคุณได้รับประโยชน์ในปัจจุบันรูปแบบ. จากช่วงทศวรรษที่เป็นต้นไปความดันที่
ตามมาตรฐานเริ่มต้นใช้งานเพิ่มขึ้นตลอดทั่วทั้งพื้นที่ของโลกที่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมสามารถเพิ่มความสามารถในการทำงานเพิ่ม

ขนาด ประเภท อุตสาหกรรม

ซึ่งใช้การจ้างงาน
สินทรัพย์รวม¥ใน

หลายล้านคนรายได้ธุรกิจ¥ใน

ขนาดเล็กนับล้านอุตสาหกรรม, 300 , 40 , 30
การก่อสร้าง, 600 , 40 , 30
การค้าส่ง, 100 , 30
ค้าปลีก, 100 , 10
การขนส่ง, 500 , 30
หลัง, 400 , 30

โรงแรมและร้านอาหาร, 400 , 30
ขนาดกลางอุตสาหกรรม 300-2 , 00040 300-400 300-400 300-400
การก่อสร้าง 600-3 ,000 40-30 300-400 300-400 300-400
การค้าส่งค้าปลีก 100-200 100-200 100-200 30-300

การขนส่ง 100-500 100-500 100-500 10-150 500-3 , 000 30-300
หลัง 400-1 , 000 30-300

โรงแรมและร้านอาหาร 400-800 30-150
โต๊ะ I .

ซึ่งจะช่วยการจำแนก ประเภท ของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมหรือ SMEs ในจีน

ซึ่งจะช่วย ijlss 3,2

คุณภาพ 160 และเพิ่มความสามารถในการทำกำไรของพวกเขาโดยการใช้ Six Sigma . ในการดูรายการนี้จำนวนมาก
ซึ่งจะช่วยการศึกษาได้ทำเป็นต้นไปโดยนักวิจัยจำนวนมากซึ่งได้ข้อสรุปว่าหก
วิธีการซิกมาใช้โดยองค์กรขนาดใหญ่ไม่สามารถใช้งานได้เป็นธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมหรือ SMEs โดยที่.
จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างใน 6 แนวทางซิกมาให้สามารถเป็นได้อย่างง่ายดายได้รับการยอมรับ
ใช้และนำมาใช้ในธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม สภาพแวดล้อม .
3 การวิจัยแนวทาง
ซึ่งจะช่วยเฉพาะเป้าหมายของการวิจัยนี้เป็นการให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ระดับโลกที่เกี่ยวกับการบริหารจัดการ
คุณภาพ ในทั่วไปและ Six Sigma โดยเฉพาะในบริบทของ ภาค เอกชนเอสเอ็มอี
เอกสารที่มีการตรวจสอบโดยใช้หลักการของการใช้เหตุผลอนุมาน
ซึ่งการดูแลได้ถูกนำมาใช้ซึ่งข้อเท็จจริงทั้งหมดเผยแพร่ในวารสาร
มาตรฐานทางวิทยาศาสตร์ด้วยหมายเลขดัชนีอ้างอิงเอกสารวิทยาศาสตร์ วิธีการโดยทั่วไปของการวิเคราะห์เนื้อหา(หกวิธีการ Six Sigma และการจัดการ คุณภาพ เนื้อหา
)ได้รับการปฏิบัติตามเพื่อตรวจดูเอกสารเผยแพร่
ซึ่งจะช่วยได้และเป็นแรงบันดาลใจมาจากการตรวจสอบเอกสารที่มีความสำคัญแห่งนี้เป็น
ซึ่งใช้ในงานการวิจัยของบางทีคง et al . ( 2005 ) ซึ่งใช้ในการตรวจสอบที่ต้นฉบับ
ซึ่งจะช่วยให้ได้รับการแบ่งออกเป็นในส่วนต่างๆที่แตกต่างกันมีดังนี้:ความคิดริเริ่มของ:
)การจัดการการบริหารงาน คุณภาพ และการจัดการ
.ทรัพยากร
)การเดินทางของความคิดริเริ่ม Six Sigma และ
) การนำไปใช้ Six Sigma .