Climate for service. One Global Ser

Climate for service. One Global Service Climate Scale and
three scales assessing facets of service climate are shown in
Table 2, with sample items. The first scale, Global Service Climate,
provides a summary measure of the organization's climate
for service. The remaining three scales represent diverse services
practices. The Customer Orientation Scale measures the degree
to which an organization emphasizes, in multiple ways, meeting
customer needs and expectations for service quality; the Managerial
Practices Scale reflects those actions taken by an employee's
immediate manager that support and reward the delivery
of quality service; and the Customer Feedback scale assesses
the solicitation and use of feedback from customers regarding
service quality. It is important to note that these constructs are
the facets of the work environment that connote service. In our
conceptualization, existence of the foundation issues (reviewed
previously) permits these service-oriented practices and procedures
to occur. It is also important to note that, although the
Global Service Climate Scale addresses many of the same issues
as the three service practices scales, it is not a composite of the
three scales—it is its own distinct scale designed to tap the
' 'molar'' aspect of service climate. Subsequent analyses show
the contribution of each of the three service climate facet scales
to the Global Service Climate Scale; in tests of Models 1 and
2, the Global Service Climate Scale was used.
Readers will note that the items shown in Tables

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สภาพภูมิอากาศสำหรับบริการ มาตราส่วนสภาพภูมิอากาศทั่วโลกบริการหนึ่ง และเครื่องชั่ง 3 ประเมินแง่มุมของสภาพภูมิอากาศบริการแสดงในตาราง 2 ตัวอย่างรายการ มาตราส่วนแรก สภาพอากาศโลกในบริการมีตัวชี้วัดสรุปของสภาพภูมิอากาศขององค์กรขอรับบริการ เหลือ 3 เครื่องชั่งแสดงหลากหลายบริการและวิธีปฏิบัติ ลูกค้าแนวสเกลวัดระดับซึ่งองค์กรให้ความสำคัญ ในหลายวิธี ประชุมความต้องการของลูกค้าและความคาดหวังคุณภาพบริการ การ Managerialระดับปฏิบัติสะท้อนถึงการกระทำดังกล่าวของพนักงานผู้จัดการทันทีที่สนับสนุน และให้รางวัลการส่งมอบคุณภาพบริการ ประเมินมาตราส่วนคำติชมของลูกค้าการชวนและการใช้ของคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการ จำเป็นต้องทราบว่า โครงสร้างเหล่านี้แง่มุมของสภาพแวดล้อมการทำงานที่แสดงความหมายบริการ ในของเราเนย ดำรงอยู่ของปัญหาพื้นฐาน (สอบทานแล้วก่อนหน้านี้) ช่วยให้เสน่ห์วิธีปฏิบัติและขั้นตอนเหล่านี้เกิดขึ้น มีความสำคัญโปรดทราบว่า แม้ว่าการสภาพภูมิอากาศโลกบริการเน้นจำนวนมากปัญหาเดียวกันเป็นเครื่องชั่งปฏิบัติบริการสาม มันไม่ได้เป็นส่วนประกอบของการเครื่องชั่ง 3 — มันเป็นขนาดของตัวเองแตกต่างกันมาแตะ' ' สบ '' ด้านภูมิอากาศบริการ วิเคราะห์ตามมาดูผลงานของแต่ละเครื่องชั่งด้านสภาพภูมิอากาศ 3 บริการถึงบริการทั่วโลกภูมิอากาศ ในการทดสอบของรุ่น 1 และ2 ใช้บริการสภาพภูมิอากาศโลกผู้อ่านจะทราบว่า รายการที่แสดงในตาราง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สภาพภูมิอากาศสำหรับการให้บริการ หนึ่งทั่วโลกบริการสภาพภูมิอากาศชั่งและ
สามเครื่องชั่งน้ำหนักประเมินแง่มุมของสภาพภูมิอากาศบริการจะแสดงใน
ตารางที่ 2 กับรายการตัวอย่าง ระดับแรกทั่วโลกบริการปรับอุณหภูมิและความชื้น
ให้มาตรการสรุปของสภาพภูมิอากาศขององค์กร
สำหรับการให้บริการ ที่เหลืออีกสามเครื่องชั่งน้ำหนักแทนการให้บริการที่มีความหลากหลาย
การปฏิบัติ ชั่งปฐมนิเทศลูกค้าขนาดระดับ
ที่องค์กรที่เน้นในหลายวิธีการประชุม
ความต้องการของลูกค้าและความคาดหวังในด้านคุณภาพการให้บริการ; จัดการ
ชั่งปฏิบัติที่สะท้อนให้เห็นถึงการกระทำเหล่านั้นดำเนินการโดยพนักงาน
ผู้จัดการทันทีที่สนับสนุนและให้รางวัลการส่งมอบ
การให้บริการที่มีคุณภาพ; และความคิดเห็นของลูกค้าขนาดประเมิน
ชักชวนและการใช้งานของข้อเสนอแนะจากลูกค้าเกี่ยวกับ
คุณภาพการให้บริการ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทราบว่าโครงสร้างเหล่านี้เป็น
แง่มุมของสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความหมายบริการ ของเรา
แนวความคิดการดำรงอยู่ของปัญหารากฐาน (การตรวจสอบ
ก่อนหน้านี้) อนุญาตเหล่านี้ปฏิบัติที่มุ่งเน้นบริการและวิธีการ
ที่จะเกิดขึ้น ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะทราบว่าแม้ว่า
บริการสภาพภูมิอากาศมาตราส่วนทั่วโลกอยู่หลายประเด็นเดียวกัน
ขณะที่ทั้งสามแนวทางปฏิบัติที่ให้บริการเครื่องชั่งน้ำหนักมันไม่ได้เป็นคอมโพสิตของ
สามเครื่องชั่งน้ำหนักมันเป็นขนาดที่แตกต่างกันของตัวเองที่ออกแบบมาเพื่อแตะ
'' ฟันกราม 'ด้าน' บริการของสภาพภูมิอากาศ วิเคราะห์ภายหลังการแสดง
ผลงานของแต่ละแห่งที่สามบริการเครื่องชั่งน้ำหนักในแง่ของสภาพภูมิอากาศ
กับบริการภูมิอากาศโลกชั่ง; ในการทดสอบของรุ่นที่ 1 และ
2, บริการภูมิอากาศโลกชั่งได้ถูกใช้.
ผู้อ่านจะได้ทราบว่ารายการที่แสดงในตาราง