Customer relationship management (C

Customer relationship management (CRM) has become a strategic initiative aimed at getting, growing, and retaining the right customers. A great amount of numeric data and even more soft information are available about customers. In this paper we analyze the relative importance of factors and the priority of the schemes by constructing the CRM hierarchy model for Small and Medium Enterprises. Under the backgrounds of the transmission of the government's role and functions, on the basis of Customer Relationship Management (CRM), we stress on analyzing the theory and principle to design the e-government facing public service. We propose overall framework to integrate the traditional customer relationship management (CRM) functionalities with the management and application of the customer-related knowledge, particularly in the context of marketing decisions. In this paper, we present an integrated framework for CRM through the application of knowledge management technology. The framework can be the basis for enhancing CRM development. With the help of CRM idea, government may better meet the public demand, improve the relationship between government and the public, improve government efficiency, and promote the social stability and harmony. Eventually, some proposals of application of CRM in e-government are put forward.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ได้กลายเป็น ความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ได้รับ เติบโต และประเภทเหมาะสม จำนวนมากของข้อมูลตัวเลขและข้อมูลยิ่งนุ่มมีเกี่ยวกับลูกค้า ในเอกสารนี้ เราวิเคราะห์ความสำคัญของปัจจัยและลำดับความสำคัญของแผนการ โดยการสร้างแบบจำลองลำดับชั้น CRM สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก ภายใต้พื้นหลังของบทบาทของรัฐบาลและฟังก์ชัน ตามลูกค้าสัมพันธ์จัดการ (CRM), การส่งเราเครียดในการวิเคราะห์ทฤษฎีและหลักการออกแบบบริการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์หันสาธารณะ เราเสนอกรอบโดยรวมเพื่อรวมแบบลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การจัดการฟังก์ชันกับการจัดการและการประยุกต์ใช้ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าความรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการตลาดตัดสินใจ ในเอกสารนี้ เรานำกรอบการบูรณาการสำหรับ CRM ผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีจัดการความรู้ กรอบสามารถเป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับการเสริมสร้างพัฒนา CRM ช่วยคิด CRM รัฐบาลอาจดีตรงกับความต้องการ ปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างรัฐบาลและประชาชน ปรับปรุงประสิทธิภาพของรัฐบาล และส่งเสริมเสถียรภาพทางสังคมและความสามัคคี ในที่สุด ข้อเสนอบางอย่างของโปรแกรมประยุกต์ของ CRM ในรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์มีใส่ไปข้างหน้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ได้กลายเป็นความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์มุ่งรับ, การเจริญเติบโตและการรักษาลูกค้าที่เหมาะสม จำนวนมากของข้อมูลที่เป็นตัวเลขและข้อมูลที่ยังอ่อนมากขึ้นมีอยู่เกี่ยวกับลูกค้า ในบทความนี้เราจะวิเคราะห์ความสำคัญของปัจจัยและจัดลำดับความสำคัญของโครงการโดยการสร้างรูปแบบลำดับชั้น CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กกลางและขนาดย่อม ภายใต้ภูมิหลังของการส่งบทบาทของรัฐบาลและการทำงานบนพื้นฐานของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่เราเน้นในการวิเคราะห์ทฤษฎีและหลักการในการออกแบบรัฐบาลหันบริการสาธารณะ เราได้นำเสนอกรอบการทำงานโดยรวมที่จะบูรณาการการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบดั้งเดิม (CRM) ฟังก์ชันการทำงานกับการบริหารจัดการและการประยุกต์ใช้ความรู้ของลูกค้าที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการตัดสินใจด้านการตลาด ในบทความนี้เราจะนำเสนอกรอบการทำงานแบบบูรณาการสำหรับ CRM ผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการจัดการความรู้ กรอบสามารถเป็นพื้นฐานในการเสริมสร้างการพัฒนา CRM ด้วยความช่วยเหลือของความคิด CRM รัฐบาลที่ดีขึ้นอาจตอบสนองความต้องการของประชาชนในการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างภาครัฐและประชาชนในการปรับปรุงประสิทธิภาพของรัฐบาลและส่งเสริมความมั่นคงทางสังคมและความสามัคคี ในที่สุดข้อเสนอบางอย่างของการประยุกต์ใช้ CRM ในการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์จะใส่ไปข้างหน้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) เป็นยุทธศาสตร์การมุ่งการเติบโต และรักษาลูกค้าที่เหมาะสม มีจำนวนมากของข้อมูลตัวเลขและข้อมูลเพิ่มเติมนุ่มใช้ได้ เกี่ยวกับลูกค้า ในบทความนี้เราจะวิเคราะห์ความสำคัญสัมพัทธ์ของปัจจัยและลำดับความสำคัญของโครงการ โดยการสร้าง CRM แบบลำดับชั้นสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมภายใต้พื้นหลังของการส่งผ่านของบทบาทของรัฐบาลและการทำงานบนพื้นฐานของการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) เราเน้นการวิเคราะห์ทฤษฎีและหลักการออกแบบงานเผชิญหน้ากับประชาชนเราเสนอโดยรวมและบูรณาการการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) ฟังก์ชันแบบดั้งเดิมกับการจัดการ และการประยุกต์ความรู้ของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการตัดสินใจทางการตลาด ในกระดาษนี้เราเสนอกรอบบูรณาการสำหรับ CRM ผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการจัดการความรู้กรอบสามารถพื้นฐาน เพื่อส่งเสริมการพัฒนา CRM ด้วยความช่วยเหลือของระบบความคิด รัฐบาลอาจตอบสนองความต้องการของประชาชน ปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างรัฐกับประชาชน ปรับปรุงประสิทธิภาพของรัฐบาล และส่งเสริมความมั่นคงทางสังคมและความสามัคคี ในที่สุด ข้อเสนอบางอย่างของการใช้ CRM ในรัฐบาลจะหยิบยก