The TPB and the TAM have been empir

The TPB and the TAM have been empirically tested in numerous domains and
areas of IT. However, they have not been tested on social customers participating in
social CRM. The findings of this research study will lay a solid theoretical foundation for
future research on the key influential factors for social customers’ behavior in the context
of social CRM. This study extends the TPB and the TAM by adding constructs to
determine factors that influence social customers’ behavior. Therefore, this study also
examines the robustness of these two existing models in predicting social customers’
participation in social CRM. Marketing researchers will be able to use this empirically
tested comprehensive model to study social customers’ behavior in other domains or
customer segments.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

TPB และถ้ำที่ถูก empirically ทดสอบในโดเมนจำนวนมาก และพื้นที่ของมัน อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้ไม่ได้ทดสอบกับลูกค้าที่เข้าร่วมในสังคมCRM ทางสังคม พบการศึกษาวิจัยนี้จะวางรากฐานทฤษฎีของแข็งสำหรับปัจจัยที่มีอิทธิพลสำคัญลักษณะการทำงานของลูกค้าทางสังคมในบริบทการวิจัยในอนาคตของ CRM ทางสังคม ศึกษานี้ขยาย TPB และถ้ำ โดยการเพิ่มโครงสร้างให้กำหนดปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมทางสังคมของลูกค้า ดังนั้น นี้ยังศึกษาตรวจสอบเสถียรภาพของเหล่านี้ 2 รุ่นที่มีอยู่ในการทำนายสังคมลูกค้ามีส่วนร่วมในสังคม CRM นักวิจัยการตลาดจะสามารถใช้ empiricallyทดสอบแบบจำลองที่ครอบคลุมเพื่อศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าสังคมในโดเมนอื่น หรือเซ็กเมนต์ลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

พีบีและ TAM
ได้รับการทดสอบสังเกตุในโดเมนจำนวนมากและพื้นที่ของไอที แต่พวกเขายังไม่ได้รับการทดสอบในลูกค้าของสังคมมีส่วนร่วมใน
CRM สังคม ผลการศึกษาวิจัยครั้งนี้จะวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับทฤษฎีการวิจัยในอนาคตเกี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลที่สำคัญสำหรับลูกค้าพฤติกรรมทางสังคมในบริบทของสังคมCRM การศึกษาครั้งนี้ขยายพีบีและ TAM โดยการเพิ่มโครงสร้างเพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้าสังคม ดังนั้นการศึกษานี้ยังตรวจสอบความแข็งแรงของทั้งสองรุ่นที่มีอยู่ในการทำนายลูกค้าสังคมมีส่วนร่วมในสังคมCRM นักวิจัยการตลาดจะสามารถที่จะใช้นี้สังเกตุการทดสอบรูปแบบที่ครบวงจรเพื่อศึกษาพฤติกรรมลูกค้าทางสังคม 'ในโดเมนอื่น ๆ หรือกลุ่มลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

TPB和TAM）已经被empirically tested在numerous domains和它的面积）。然而，他们有没有在客户已经在社会tested参赛这个社会。”findings CRM研究奠定研究基础，将固体theoretical a未来的研究和影响因素，在关键的社会行为在context customers。社会研究院。这extends CRM的adding TPB和TAM结构。通过对社会因素是影响determine客户行为研究”。因此，这也第二examines robustness这些模型在社会existing predicting customers’社会营销在CRM举行考量。这一研究将是empirically to use综合模型研究tested到客户在其他社会行为domains”或客户段。