After your computer restarts, reope

After your computer restarts, reopen this troubleshooter and answer each question as you answered it initially. When you reach this page again, answer the question at the bottom, and then click Next.
If you cannot install your printer, it might be because you are trying to use a printer driver that is not compatible with Windows XP. For example, the drivers that were created for Windows 95, Windows 98, and Windows Millennium Edition (Me) are not compatible with Windows XP.

When you install your printer, try using one of the printer drivers that comes with Windows XP.

First, make sure that you do not have any old printer drivers installed, and then use the Add Printer Wizard to install a Windows XP driver.

To remove old printer drivers


Click Start, click Control Panel, click Printers and Other Hardware, and then click Printers and Faxes.
If an icon for your printer appears in the Printers and Faxes folder, right-click the icon, click Delete, and then click Yes. If you do not see an icon, continue to the next step.
Close any programs that might be trying to use the printer.
Close any printer properties windows that are open, including the print queue window. Leave the Printers and Faxes window open.
On the File menu, click Server Properties, and then click the Drivers tab.
Under Installed printer drivers, look for any drivers that have the same name as the printer you are trying to install. If you see a driver for your printer, click it, click Remove, and then click Yes.

If you are unable to remove the driver, try the following:
Close all open programs, and then try to delete the driver.
Restart your computer, and then try to delete the driver.
If you still cannot delete the driver, contact your network administrator or a computer support professional for more assistance.
If more than one driver is installed for your printer, repeat step 6 for each driver.
Click Close to close the Print Server Properties window.

To install a Windows XP printer driver


In the Printers and Faxes folder, double-click Add Printer to start the Add Printer Wizard. Follow the instructions to complete the wizard, and use one of the following options to install a Windows XP driver:
If your printer is Plug and Play, select the Automatically detect and install my Plug and Play printer check box at the beginning of the wizard.
If your printer is not Plug and Play, select your manufacturer and printer from the lists in the wizard, and do not click Have Disk. This will cause your printer to be installed with one of the Windows XP printer drivers.
If your printer is not listed in the Add Printer Wizard, check whether it is on the Windows Hardware Compatibility List (HCL) for Windows XP.

Notes

If you follow this link, when you return to this troubleshooter you will have to start over from the beginning and answer each question as you answered it initially.
If you do not have Web access, contact the manufacturer of your device to find out if it is compatible with Windows XP.
Your printer might be listed here with a Windows XP-compatible driver that you can download and use to install your printer.

If your printer is not listed, Microsoft cannot guarantee that it will work with Windows XP. However, you might be able to obtain an updated driver from the manufacturer of your printer that is compatible with Windows XP. Contact the manufacturer, or visit the manufacturer's Web site, for more information about updated drivers.


Does using the correct driver solve the problem?



No, I still have a problem.
Yes, this solves the problem.
I want to skip this step and try something else.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หลังจากรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดแก้ไขปัญหานี้และตอบคำถามแต่ละข้อที่คุณตอบมันครั้งแรก เมื่อคุณมาถึงหน้านี้อีกครั้งตอบคำถามที่ด้านล่างและจากนั้นคลิกต่อไป
ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณมันอาจจะเป็นเพราะคุณกำลังพยายามที่จะใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เข้ากันไม่ได้กับ Windows XP ตัวอย่างเช่นไดรเวอร์ที่ถูกสร้างขึ้นสำหรับ Windows 95,Windows 98 และ Windows Millennium Edition (ฉัน) ไม่เข้ากันได้กับ Windows XP.

เมื่อคุณติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณลองใช้หนึ่งในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่มาพร้อมกับ Windows XP.

แรกให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้มีการ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เก่าที่ติดตั้งแล้วใช้ตัวช่วยสร้างเพิ่มเครื่องพิมพ์ติดตั้งโปรแกรมควบคุม Windows XP.

เพื่อลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เก่า


คลิกเริ่มคลิกแผงควบคุมคลิกเครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น ๆ และจากนั้นคลิกเครื่องพิมพ์และโทรสาร
ถ้าไอคอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณจะปรากฏในเครื่องพิมพ์และโฟลเดอร์แฟกซ์, คลิกขวาที่ไอคอนให้คลิกลบแล้วคลิกใช่ ถ้าคุณไม่เห็นไอคอนให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนต่อไป
ปิดโปรแกรมใด ๆ ที่อาจจะมีการพยายามที่จะใช้เครื่องพิมพ์
ปิดหน้าต่างคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์ที่เปิดอยู่รวมทั้งหน้าต่างคิวการพิมพ์ออกจากหน้าต่างเครื่องพิมพ์และแฟกซ์เปิด
บนเมนูแฟ้มคลิกคุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์และจากนั้นคลิกที่แท็บไดรเวอร์
ภายใต้การควบคุมเครื่องพิมพ์ติดตั้งให้มองหาไดรเวอร์ใด ๆ ที่มีชื่อเดียวกันเป็นเครื่องพิมพ์ที่คุณกำลังพยายามที่จะติดตั้ง ถ้าคุณเห็นคนขับสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ, คลิก, คลิกลบแล้วคลิกใช่

ถ้าคุณไม่สามารถที่จะลบไดรเวอร์ลองต่อไปนี้:.
ปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมดและจากนั้นพยายามที่จะลบไดร์เวอร์
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและจากนั้นพยายามที่จะลบไดร์เวอร์
ถ้าคุณยังไม่สามารถลบไดรเวอร์ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือมืออาชีพการสนับสนุนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการช่วยเหลือเพิ่มเติม
ถ้ามีมากกว่าหนึ่งคนขับมีการติดตั้งสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 6 ในการขับรถแต่ละ
คลิกปิดเพื่อปิดเซิร์ฟเวอร์พิมพ์หน้าต่างคุณสมบัติ

ติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ Windows XP


ในเครื่องพิมพ์และโฟลเดอร์แฟกซ์คลิกสองครั้งเพิ่มเครื่องพิมพ์ที่จะเริ่มต้นตัวช่วยสร้างเพิ่มเครื่องพิมพ์ ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อให้ตัวช่วยสร้างและการใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ Windows XP:
ถ้าเครื่องพิมพ์ของคุณ plug and play เลือกโดยอัตโนมัติตรวจสอบและติดตั้งปลั๊กอินของฉันและเล่นกล่องกาเครื่องหมายเครื่องพิมพ์ที่จุดเริ่มต้นของตัวช่วยสร้าง .
หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้เสียบปลั๊กและเล่นเลือก บริษัท ผู้ผลิตและเครื่องพิมพ์จากรายการในตัวช่วยสร้างของคุณและไม่ได้คลิกมีดิสก์ นี้จะทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณที่จะติดตั้งกับหนึ่งใน Windows XP ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ปรากฏในตัวช่วยสร้างเพิ่มเครื่องพิมพ์ตรวจสอบไม่ว่าจะเป็นในรายการหน้าต่างกันได้ของฮาร์ดแวร์ (HCL) สำหรับ Windows XP.
บันทึก


ถ้าคุณทำตามลิงค์นี้เมื่อคุณกลับไปแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นและตอบคำถามแต่ละข้อที่คุณตอบมันครั้งแรก
ถ้าคุณไม่ได้มีการเข้าถึงเว็บติดต่อผู้ผลิตของอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่ามันเข้ากันได้กับ Windows XP
เครื่องพิมพ์ของคุณอาจจะอยู่ที่นี่กับคนขับรถที่ใช้ Windows XP รองรับที่คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้ในการติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณ.

หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ปรากฏไมโครซอฟท์ไม่สามารถรับประกันได้ว่ามันจะทำงานกับ Windows XP แต่คุณอาจจะสามารถที่จะได้รับโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงจากผู้ผลิตของเครื่องพิมพ์ที่เข้ากันได้กับ Windows XP ติดต่อผู้ผลิตหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุง.


ไม่ใช้ไดรเวอร์ที่ถูกต้องแก้ปัญหาได้หรือไม่



ไม่ฉันยังคงมีปัญหา
ใช่นี้แก้ปัญหา
ฉันต้องการข้ามขั้นตอนนี้และพยายามอย่างอื่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หลังจากที่คอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่ เปิดตัวแก้ไขปัญหานี้ และตอบคำถามแต่ละคุณตอบมันเริ่ม เมื่อคุณเข้าถึงเพจนี้อีกครั้ง ตอบคำถามด้านล่าง แล้ว คลิ กถัดไป
ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณ อาจเป็น เพราะคุณกำลังใช้โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่เข้ากันได้กับ Windows XP ไม่ โปรแกรมควบคุมที่สร้างสำหรับ Windows 95 เช่น , Windows 98 และ Windows Millennium Edition (Me) ไม่เข้ากันได้กับ Windows XP

เมื่อคุณติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณ ลองใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่มาพร้อมกับ Windows XP อย่างใดอย่างหนึ่ง

ก่อน ให้แน่ ใจว่า คุณไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เก่า แล้ว ใช้ตัวช่วยสร้างเพิ่มเครื่องพิมพ์การติดตั้งโปรแกรมควบคุม Windows XP

เอาโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์เดิม


คลิกเริ่มการทำงานคลิกแผงควบคุม คลิกเครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่น แล้ว คลิ กเครื่องพิมพ์และโทรสาร
ถ้าไอคอนของเครื่องพิมพ์ปรากฏในเครื่องพิมพ์ และโทรสาร โฟลเดอร์ คลิกขวาไอคอน คลิกลบ และจากนั้น คลิก Yes ถ้าคุณไม่เห็นไอคอน ทำขั้นตอนถัดไป
ปิดโปรแกรมใด ๆ ที่อาจกำลังใช้เครื่องพิมพ์
ปิด windows ใด ๆ คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ที่เปิด รวมทั้งหน้าต่างคิวการพิมพ์ ปล่อยให้เครื่องพิมพ์และโทรสารหน้าต่างเปิดไว้
บนแฟ้มเมนู คลิกคุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์ และคลิกแท็บโปรแกรมควบคุมแล้ว
โปรแกรมควบคุมภายใต้การติดตั้งเครื่องพิมพ์ ค้นหาโปรแกรมควบคุมที่มีชื่อเดียวกันเป็นเครื่องพิมพ์ที่คุณกำลังพยายามติดตั้ง ถ้าคุณพบโปรแกรมควบคุมสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ คลิ คลิกลบ และคลิก Yes นี้

ถ้าคุณไม่สามารถเอาโปรแกรมควบคุมนี้ ลองต่อไปนี้:
ปิดเปิดโปรแกรม และพยายามลบโปรแกรมควบคุม
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ แล้ว ลองลบไดรเวอร์
ถ้าคุณยังคงไม่สามารถลบไดรเวอร์ ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือฝ่ายสนับสนุนคอมพิวเตอร์สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ถ้ามีการติดตั้งมากกว่าหนึ่งโปรแกรมควบคุมสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ ทำซ้ำขั้นตอนที่ 6 สำหรับแต่ละโปรแกรมควบคุม
คลิกปิดเพื่อปิดหน้าต่างคุณสมบัติของเซิร์ฟเวอร์พิมพ์

การติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Windows XP


ในพิมพ์และโทรสารโฟลเดอร์ คลิกสองครั้งเพิ่มเครื่องพิมพ์เริ่มต้นตัวช่วยสร้างเพิ่มเครื่องพิมพ์ ทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการตัวช่วยสร้าง และใช้หนึ่งในอ็อพชันต่อไปนี้เพื่อติดตั้งโปรแกรมควบคุม Windows XP:
ถ้าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นแบบพลักแอนด์เพลย์ ตรวจพบโดยอัตโนมัติ และติดตั้งของฉันกล่องกาเครื่องหมายเครื่องพิมพ์แบบพลักแอนด์เพลย์ที่จุดเริ่มต้นของตัวช่วยสร้าง
ถ้าเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ใช่แบบพลักแอนด์เพลย์ เลือกผู้ผลิตและเครื่องพิมพ์ของคุณจากรายการในตัวช่วยสร้าง ไม่คลิ กมีดิสก์ ซึ่งจะทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณมีการติดตั้งของโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ของ Windows XP
ถ้าเครื่องพิมพ์ของคุณไม่อยู่ช่วยพิมพ์เพิ่ม ตรวจสอบ ไม่ว่าจะเป็นในการ Windows ฮาร์ดแวร์เข้ากันได้รายการ (HCL) สำหรับ Windows XP.

หมายเหตุ

ถ้าคุณทำตามการเชื่อมโยงนี้ เมื่อคุณกลับไปแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้น และตอบแต่ละคำถามคุณตอบมันเริ่ม
ถ้าคุณไม่ได้เข้าเว็บ ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อค้นหาถ้าจะเข้ากันได้กับ Windows XP
เครื่องพิมพ์อาจจะแสดงที่นี่ ด้วยโปรแกรมควบคุมที่เข้ากันได้กับ Windows XP ที่คุณสามารถดาวน์โหลด และการติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณ ได้

ถ้าไม่มีแสดง เครื่องพิมพ์ของคุณ Microsoft ไม่สามารถรับประกันว่า จะทำงานกับ Windows XP อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรับโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ที่เข้ากันได้กับ Windows XP ติดต่อผู้ผลิต หรือของผู้ผลิตเว็บไซต์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงโปรแกรมควบคุม


ไม่ใช้โปรแกรมควบคุมที่ถูกต้องแก้ปัญหา?


ไม่มี นอกจากนี้ฉันยังมีปัญหา
ใช่ นี้สามารถแก้ปัญหา
ฉันต้อง การข้ามขั้นตอนนี้ลองอย่างอื่นบ้าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดตัวแก้ไขปัญหานี้และตอบคำถามแต่ละข้อที่คุณตอบว่าเป็นครั้งแรก เมื่อคุณมาถึงหน้านี้อีกครั้งตอบคำถามที่ด้านล่างแล้วคลิกถัดไป
หากคุณไม่สามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณอาจเป็นเพราะคุณกำลังพยายามที่จะใช้ไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกันไม่ได้กับ Windows XP ตัวอย่างเช่นไดรเวอร์ที่ได้รับการจัดทำขึ้นสำหรับ Windows 95Windows 98 และ Windows Millennium Edition ( ME )ไม่สามารถเข้ากันได้กับ Windows XP .

เมื่อคุณติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณให้ลองใช้หนึ่งในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่มาพร้อมกับ Windows XP .

ครั้งแรก,ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้มีเก่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ติดตั้งไว้แล้วใช้ตัวช่วยสร้างการเพิ่มเครื่องพิมพ์ในการติดตั้ง Windows XP ไดร์เวอร์.

เพื่อลบเก่าไดรเวอร์ เครื่องพิมพ์


คลิกเริ่ม( Start )และคลิกแผงควบคุม,คลิกเครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่นๆแล้วคลิกเครื่องพิมพ์และโทรสาร( Printers and Faxes
หากไอคอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณจะปรากฏในโฟลเดอร์เครื่องพิมพ์และโทรสาร( Printers and Faxes ให้คลิกขวาที่ไอคอนให้คลิกลบแล้วคลิก Yes หากคุณไม่เห็นไอคอนที่ดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไปที่
ใกล้กับโปรแกรมใดๆที่อาจจะมีความพยายามในการใช้เครื่องพิมพ์ได้.
ปิดหน้าต่างคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์เครื่องใดก็ได้ที่เปิดให้บริการรวมถึงหน้าต่างคิวพิมพ์ได้ออกจากหน้าต่างเครื่องพิมพ์และโทรสาร( Printers and Faxes เปิดให้บริการ
ในเมนู File ให้คลิก Server คุณสมบัติแล้วคลิกที่แท็บไดรเวอร์.
อยู่ ภายใต้ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ติดตั้งดูสำหรับไดรเวอร์ต่างๆที่มีชื่อเดียวกันกับเครื่องพิมพ์ที่คุณกำลังพยายามติดตั้ง. หากคุณเห็นพนักงานขับรถของเครื่องพิมพ์ของคุณให้คลิกที่คลิกลบออกแล้วคลิก Yes .

หากคุณไม่สามารถลบไดรเวอร์ที่ให้ลองทำตามขั้นตอนดังนี้:
ปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมดและจากนั้นจึงลองในการลบไดรเวอร์
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองในการลบไดรเวอร์ที่
หากคุณยังไม่สามารถลบผู้ติดต่อพนักงานขับรถผู้ดูแลเครือข่ายของคุณหรือคอมพิวเตอร์ที่สนับสนุนระดับมืออาชีพสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากใช้มากกว่าหนึ่งคนขับรถได้รับการติดตั้งสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 6 สำหรับตัวขับแต่ละตัว
คลิกปิดเพื่อปิดหน้าต่างคุณสมบัติของเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ได้.

ในการติดตั้ง Windows XP ไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ ที่


ในโฟลเดอร์เครื่องพิมพ์และโทรสาร( Printers and Faxes ให้ดับเบิลคลิกที่คลิกเพิ่มเครื่องพิมพ์ในการเริ่มต้นที่ตัวช่วยสร้างการเพิ่มเครื่องพิมพ์ ทำตามคำแนะนำในการทำให้ตัวช่วยสร้างและใช้เป็นหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้ในการติดตั้ง Windows XP ไดร์เวอร์ที่
หากเครื่องพิมพ์ของคุณเสียบปลั๊กและเล่นเลือกที่ตรวจพบและติดตั้งปลั๊กอินของฉันและเล่นช่องทำเครื่องหมายเครื่องพิมพ์ที่ตอนต้นของตัวช่วยสร้างให้โดยอัตโนมัติ
ถ้าเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้เล่นและเสียบปลั๊กเลือกเครื่องพิมพ์และผู้ผลิตของคุณจากรายการในตัวช่วยสร้างและไม่คลิกมีดิสก์ โรงแรมแห่งนี้จะทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณจะได้รับการติดตั้งพร้อมด้วยหนึ่งใน Windows XP ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ได้
หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่อยู่ในรายการในตัวช่วยสร้างการเพิ่มเครื่องพิมพ์ที่ตรวจสอบไม่ว่าจะเป็นในรายการฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้กับ Windows ( HCL )หมายเหตุสำหรับ Windows XP .



หากคุณเข้าไปที่ลิงค์นี้เมื่อคุณกลับไปยังตัวแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องเริ่มจากตอนต้นและตอบคำถามแต่ละรายการที่คุณตอบว่า"เป็นครั้งแรก
หากคุณไม่มีสิทธิ์การเข้าใช้เว็บติดต่อผู้ผลิตของอุปกรณ์ของคุณในการค้นหาออกไปได้หากใช้งานร่วมกันได้กับ Windows XP
เครื่องพิมพ์ของคุณอาจจะแสดงอยู่ในรายการที่นี่พร้อมด้วยพนักงานขับรถ Windows XP สามารถใช้ร่วมกันที่คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้ในการติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณ.

ถ้าเครื่องพิมพ์ของคุณไม่อยู่ในรายชื่อ Microsoft ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะใช้งานได้กับ Windows XP อย่างไรก็ตามคุณอาจสามารถขอรับไดรเวอร์รุ่นอัปเดตจากผู้ผลิตของเครื่องพิมพ์ของคุณที่ใช้ร่วมกับ Windows XP โปรดติดต่อผู้ผลิตหรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่ีอัพเดต.


ไม่ใช้ไดรเวอร์ที่ถูกต้องสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่?



ไม่มีผมก็ยังมีปัญหา
ใช่นี้สามารถแก้ปัญหาได้
ฉันต้องการข้ามขั้นตอนนี้และลองบางสิ่งบางอย่าง