Effective age management should not be reserved for workers on boards of directors, or in powerful positions, or employed in specific industries. Age should be universally viewed as a positive value and as synonymous with knowledge and competences, which older workers can share, to the benefit of the entire company and in order to avoid a knowledge gap when they retire.
Despite the prevalence of stereotypes with regard to the poor training potential of older workers and the fact that they are discriminated against in terms of access to training programmes, education and training initiatives designed to enhance the professional skills and employability of senior workers are the most commonly implemented age management practices strategies. Lifelong learning is in fact the key strategy required to promote the employment of seniors, given the ample evidence that higher levels of education lead to lower unemployment rates for older workers.
In particular, educational interventions for older workers may be required in technical areas, including computer and language skills, and in commercial competencies. “Continuing training could offer a solution to the problem, especially if targeted to the acquisition of transferable human capital and not just company specific” (Contini et al., 2007).
In this regard, we put forward the experience of an Italian integrated energy company, Eni, that has completely changed its perspective on age management measures, inaugurating a policy of knowledge management, recognition and professional development aimed specifically at non-managerial staff members who possess valuable know-how acquired over time.
The added value of this experience is that not only have older workers been involved in this knowledge sharing and training project, but they play a key role in it, acting as guides and coaches for other employees.
Eni has operations in 79 countries with more than 80,000 employees worldwide and is strongly committed to promoting the wellbeing and development of its staff. Eni operates in the oil and gas, electricity generation and sale, petrochemicals, oilfield services, construction and engineering industries, holding a strong international market position.
Given a backdrop of demographic change and new competency requirements affecting the European gas sector, in 2007 Eni identified five critical knowledge areas that needed to be strengthened and internally shared. These critical areas related to:
(1) market knowledge, market peculiarities and critical processes;
(2) commercial skills, sales management and improvement of product offering;
(3) economics and finance, financial markets, commodity market dynamics and competition;
(4) organisation, organisational integration and communication flows; and
(5) cost management, business control and cost attribution.
To encourage experienced staff possessing the appropriate know-how, the company developed and launched the “Knowledge Owner” project. The aim of the project was to meet the challenges of demographic change, by enhancing skills in the gas sector and increasing the value of employees holding significant levels of key knowledge.
The criteria for identifying the participants in the project were: possession of key know-how relevant to supporting the company’s strategic business targets; possession of excellent skills and internally- and externally-recognised professional authority; possession of knowledge requiring long-term development and not easily replaced on either internal or external labour markets; workers over 40 years old with highly-skilled, non-managerial profiles.
Having identified the project targets within the working population, these workers were formally given the professional title of “Knowledge Owner” in 2008. The award was assigned to approximately 200 workers with an average age of about 51 years, within a range of 50 to 55 years. More than two-thirds are middle managers, the majority with an industrial professional background in the fields of engineering, process technology, construction and geology. These sectors are characterized by specialized skills and knowledge acquired after several years of experience, and for this reason these workers would be difficult to replace.
The purpose of identifying these strategic and valued workers was to promote initiatives for the dissemination of corporate knowledge through activities such as mentoring for young people, development of knowledge and professional expertise and teaching activities at Eni Corporate University, an Eni company specialised in recruitment, selection, training and knowledge management. In order to reach these goals, in 2009 the company set about enhancing the experience and know-how of the “Knowledge Owners” by means of training programmes and specific initiatives to prepare the nominated senior workers to become teachers and members of the Eni “faculty”. Coaching and training initiatives were carried out on general topics such as knowledge transfer and development and age management principles. In turn, the “Knowledge Owners” conducted general or business/profession specific workshops targeted at other employees, and were assigned the roles of mentor or facilitator.
In order to raise the visibility of these knowledge areas and create a knowledge-sharing community, in 2010 Eni created a dedicated intranet site for the “Knowledge Owners”, providing access and interaction opportunities to all employees.
Given that older workers are unique human and intellectual assets for any organisation, it would be useful to rethink their role, assigning them teaching and training roles aimed at supporting those who are at the beginning of their careers. The
HRM practices for an ageing Italian workforce
817
การจัดการที่มีประสิทธิภาพอายุไม่ควรสงวนไว้สำหรับคนงานในบอร์ดบริหาร หรือตำแหน่งที่มีประสิทธิภาพ หรือใช้ในอุตสาหกรรมที่เฉพาะเจาะจง อายุที่ควรจะสามารถแสดงเป็นค่าบวก และพ้องกับความรู้และทักษะ ซึ่งคนงานเก่าที่สามารถใช้เพื่อประโยชน์ของ บริษัท ทั้งหมดและเพื่อหลีกเลี่ยงช่องว่างความรู้
เมื่อพวกเขาออกจากตำแหน่งแม้จะมีความชุกของ stereotypes เกี่ยวกับคนจนฝึกอบรมศักยภาพของคนรุ่นเก่า และความจริงที่ว่าพวกเขาจะเลือกปฏิบัติในแง่ของการเข้าถึงโปรแกรมการฝึกอบรมการศึกษาและการฝึกอบรมโครงการการออกแบบเพื่อเพิ่มทักษะอาชีพและการจ้างงานของพนักงานอาวุโสจะมักใช้อายุวิธีการบริหารกลยุทธ์การเรียนรู้ตลอดชีวิตในความเป็นจริงที่สำคัญกลยุทธ์ต้องส่งเสริมการจ้างงานของรุ่นพี่ให้เพียงพอหลักฐานว่าระดับที่สูงขึ้นของการศึกษาไปสู่การลดอัตราการว่างงานของแรงงานเก่า
โดยเฉพาะการแทรกแซงการศึกษาสำหรับคนรุ่นเก่าอาจจะต้องใช้ในพื้นที่ทางด้านเทคนิค รวมถึงทักษะด้านคอมพิวเตอร์และภาษา และความสามารถเชิงพาณิชย์" การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง ได้เสนอการแก้ไขปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป้าหมายการเข้าซื้อกิจการของทุนมนุษย์ที่โอนและไม่เพียง แต่ บริษัท ที่เฉพาะเจาะจง " ( contini et al . , 2007 ) .
ในการนี้เราหยิบยกประสบการณ์ของอิตาลีที่ผสมผสานพลังงาน บริษัท นิ มันได้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง มุมมอง ของมาตรการการจัดการ อายุinaugurating นโยบาย การบริหารจัดการความรู้ การรับรู้ และการพัฒนาอาชีพ มุ่งเฉพาะไม่บริหารพนักงานที่มีคุณค่าความรู้ที่ได้มาตลอดเวลา
มูลค่าเพิ่มของประสบการณ์นี้ก็คือไม่เพียง แต่แรงงานเก่ามีส่วนเกี่ยวข้องในการแบ่งปันความรู้และโครงการฝึกอบรม แต่พวกเขามีบทบาทสำคัญในหน้าที่เป็นมัคคุเทศก์ และโค้ชให้กับพนักงานอื่น ๆ .
นิมีปฏิบัติการใน 79 ประเทศที่มีมากกว่า 80 , 000 คนทั่วโลก และความมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมคุณภาพชีวิตและพัฒนาเจ้าหน้าที่ของ ENI ดําเนินงานในน้ำมันและก๊าซผลิตไฟฟ้าและขายบริการบ่อน้ํามัน , ปิโตรเคมี , อุตสาหกรรมการก่อสร้างและวิศวกรรมถือตำแหน่งตลาดต่างประเทศที่แข็งแกร่ง
ให้ฉากหลังของการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากรและใหม่ความสามารถความต้องการที่มีผลต่อภาคก๊าซยุโรปในปี 2007 ENI ระบุห้าพื้นที่ที่สำคัญความรู้ต้องมีความเข้มแข็งและภายในร่วมกัน เหล่านี้ที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับ :
( 1 ) ความรู้การตลาด ตลาดและกระบวนการสังเกตการ ;
( 2 ) ทักษะเชิงพาณิชย์การจัดการการขายและการปรับปรุงการเสนอผลิตภัณฑ์ ;
( 3 ) เศรษฐศาสตร์และการเงิน , ตลาดการเงิน , พลวัตของตลาดสินค้าและการแข่งขัน ;
( 4 ) องค์กร , การรวมองค์กรและการสื่อสารและการไหล ;
( 5 ) การจัดการต้นทุนการควบคุมธุรกิจและต่อต้นทุน เพื่อให้พนักงานที่มีประสบการณ์
มีความรู้ที่เหมาะสมบริษัท พัฒนาและเปิดตัวโครงการ " เจ้าของ " ความรู้ เป้าหมายของโครงการคือ เพื่อตอบสนองความท้าทายของการเปลี่ยนแปลงทางประชากร โดยเพิ่มทักษะในภาคก๊าซและการเพิ่มมูลค่าของพนักงานถือสำคัญระดับความรู้หลัก เกณฑ์สำหรับการระบุ
ผู้เข้าร่วมในโครงการ ได้แก่ความครอบครองของสำคัญความรู้ที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนของ บริษัท กลยุทธ์ เป้าหมายทางธุรกิจ มีทักษะที่ดีและได้รับการยอมรับจากภายนอกและภายใน - มืออาชีพอำนาจ ; ครอบครองความรู้ที่ต้องการการพัฒนาระยะยาวและไม่ได้เปลี่ยนได้ง่ายทั้งภายในหรือตลาดแรงงานภายนอก คนงานกว่า 40 ปี มีทักษะสูง ไม่ใช่บริหาร
โปรไฟล์มีการระบุโครงการเป้าหมายในวัยทำงาน คนงานเหล่านี้ได้รับชื่ออย่างเป็นทางการของ " ความรู้มืออาชีพเจ้าของ " ในปี 2008 รางวัลที่ได้มอบหมายให้ ประมาณ 200 คน มีอายุเฉลี่ยประมาณ 51 ปี อยู่ในช่วง 50 ถึง 55 ปี มากกว่าสองในสามเป็นผู้บริหารระดับกลางส่วนใหญ่มีพื้นหลังอุตสาหกรรมมืออาชีพในสาขาวิศวกรรมเทคโนโลยีการผลิต การก่อสร้างและธรณีวิทยา ภาคนี้มีทักษะความเชี่ยวชาญและความรู้ที่ได้มาหลังจากหลายปีของประสบการณ์ และด้วยเหตุผลนี้ แรงงานเหล่านี้จะยากที่จะแทนที่
วัตถุประสงค์ของการกำหนดยุทธศาสตร์ และมูลค่าแรงงานเหล่านี้เพื่อส่งเสริมโครงการเผยแพร่ความรู้ขององค์กรผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น ให้คำปรึกษา สำหรับเยาวชน การพัฒนาความรู้ และความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพและกิจกรรมการสอนที่มหาวิทยาลัยของบริษัท Eni , บริษัท Eni ของผู้เชี่ยวชาญในการสรรหา การคัดเลือก การฝึกอบรมและการบริหารจัดการความรู้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ในปี 2552 บริษัทเตรียมเพิ่มประสบการณ์และความรู้ของเจ้าของ " ความรู้โดยวิธีการของโปรแกรมการฝึกอบรมและการริเริ่มที่เฉพาะเจาะจงเพื่อเตรียมเสนอชื่อรุ่นพี่คนเป็นครูและสมาชิกของนิ " คณะ "โครงการอบรมการฝึกและทดลองในหัวข้อทั่วไปเช่นการถ่ายทอดและพัฒนาองค์ความรู้ และหลักการจัดการอายุ ในการเปิด , " ความรู้เจ้าของ " ดำเนินการทั่วไปหรือธุรกิจ / อาชีพเฉพาะเชิงเป้าหมายที่พนักงานคนอื่น ๆและได้รับมอบหมายบทบาทของพี่เลี้ยง
หรือผู้ประสานงานเพื่อเพิ่มการมองเห็นของพื้นที่เหล่านี้ ความรู้ และสร้างความรู้ร่วมกันของชุมชน ในปี 2010 โดย ENI สร้างอินทราเน็ตไซต์ให้ความรู้เจ้าของ " การให้โอกาสในการเข้าถึงและมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานทุกคน .
ระบุว่าคนงานเก่าที่เป็นเอกลักษณ์ของมนุษย์และทรัพย์สินทางปัญญาในองค์กรใด ๆ มันก็จะเป็นประโยชน์ ให้ทบทวนบทบาทของตนเอง ,การสอนและบทบาทการฝึกอบรม วัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนผู้ที่เริ่มต้นอาชีพของพวกเขาพวกเขา
HRM การปฏิบัติสําหรับผู้สูงอายุอิตาลีแรงงาน
817
การแปล กรุณารอสักครู่..
