It pinpoint where the service faile

It pinpoint where the service failed since the customer must give the reason for invoking the guarantee, and that reason then becomes measurement data on the service delivery system. As Chapter 13 will show , a guest complaint helps a hospitality organization become better. Guarantees are an incentive to get customers to complain if their expectations (and the guarantee’s terms) have not been met . These complaints help the organization fix whatever is wrong before many more customers have problems.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มันแม่นยำที่บริการล้มเหลวเนื่องจากลูกค้าต้องให้เหตุผลในการเรียกการรับประกัน และเหตุผลที่จะ ประเมินข้อมูลบนระบบบริการจัดส่งแล้ว เป็นบทที่ 13 จะแสดง ลูกค้าร้องเรียนช่วยองค์กรสะดวกสบายที่ดีขึ้น ประกันเพื่อจูงใจให้ได้รับลูกค้าจะบ่นถ้า ความคาดหวังของพวกเขา (และเงื่อนไขการรับประกัน) ยังไม่ได้พบกัน ข้อร้องเรียนเหล่านี้ช่วยให้องค์กรที่แก้ไขสิ่งไม่ถูกต้องก่อนเพิ่มเติมลูกค้ามีปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มันหาที่ให้บริการที่ล้มเหลวตั้งแต่ลูกค้าจะต้องให้เหตุผลในการเรียกประกันและด้วยเหตุผลที่ว่าก็จะกลายเป็นข้อมูลการวัดในระบบการให้บริการ เป็นบทที่ 13 จะแสดงการร้องเรียนของผู้เข้าพักจะช่วยให้องค์กรการต้อนรับที่ดีขึ้น การค้ำประกันมีแรงจูงใจที่จะได้รับลูกค้าที่จะบ่นว่าความคาดหวังของพวกเขา (และเงื่อนไขการรับประกันของ) ยังไม่ได้รับการตอบสนอง ข้อร้องเรียนเหล่านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาขององค์กรใด ๆ ก็ตามที่ไม่ถูกต้องก่อนที่ลูกค้าอื่น ๆ อีกมากมายมีปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มันระบุว่าบริการล้มเหลวเนื่องจากลูกค้าจะต้องให้เหตุผลในการรับประกัน และเหตุผลนั้นก็จะกลายเป็นข้อมูลการวัดในระบบการให้บริการ . เป็นบทที่ 13 จะโชว์ แขกบ่นช่วยองค์กรการบริการดีขึ้นรับประกันเป็นแรงจูงใจที่จะได้รับลูกค้าจะบ่นถ้าความคาดหวังของพวกเขา ( และเงื่อนไขของการรับประกัน ) ยังไม่ได้เจอกัน ข้อร้องเรียนเหล่านี้ช่วยให้องค์กรแก้ไขสิ่งที่ผิดก่อนลูกค้ามากมายมีปัญหา