JetBlueQuestions for Discussion1. G

JetBlue
Questions for Discussion
1. Give examples of needs, wants, and demands that JetBlue customers demonstrate, differentiating these three concepts. What are the implications of each for JetBlue’s practices?
The needs, want and demands symbolizes the languages of marketing. The needs are the basic human requirement that exist inside the individual. They show the state of human when he is in deprivation. Marketing is not responsible of the creation of needs. However it tries to satisfy human needs by communicating the value of different products or services to the customers. This requirement includes food clothing and shelter. In this case, the customers need is to have a safety and happy experience when they travel in the airline company. Therefore, the JetBlue makes sure that every customer should have a great experience when they take its flight. JetBlue differentiate its service by offering high quality with low fare to satisfy all the need of the social classes. These needs that every individual has inside him are influenced by culture and personality in order to form the wants, which means that they are wishes of human being. For instance, the customer need is to take an airplane in order to travel to a far place but the want is to specify the services that the airplane should offer like leather seats, LCD entertainment at every seat and these niceties. Most of the time we found these fine points in the first class but JetBlue offers these niceties in the commercial air travel in order to impress the customer and tries to satisfy their wants. Since not all products satisfy wants but the specific ones. These tangible amenities are easily imitated. Hence, the company real competitive advantage is its culture. The target is to provide the best customer service for every detail in order to differentiate its service from the other services that are offered by the others airline companies. Further, a survey was done to know what the customer wants exactly, and the most popular answers were:
1. Needs
- Food and Beverage is another perk that JetBlue customers enjoy. The airline doesn’t serve meals, but it offers the best selection of free beverages and snacks to be found at 30,000 feet. In addition to the standard soft drinks, juices, and salty snacks, JetBlue flyers enjoy Terra Blues chips, Immaculate Baking’s Chocobillys cookies, and Dunkin’ Donuts coffee. But it isn’t just the selection; it’s the fact that customers don’t feel like they have to beg for a nibble. One customer describes snacking on JetBlue as an “open bar for snacks. They are constantly walking around offering it. I never feel thirsty. I never feel hungry. It’s not ‘Here, have a little sip,’ and ‘Good-bye, that’s all you get.’”
-To sit JetBlue has configured its seats with three more inches of legroom than the average airline seat. That may not sound like much. But those three inches allow six-foot three-inch Arianne Cohen, author of The Tall Book: A Celebration of Life from on High, to stretch out and even cross her legs. If that’s not enough, for as little as $10 per flight, travelers can reserve one of JetBlue’s “Even More Legroom” seats, which offer even more space and a flatter recline position. Add the fact that every JetBlue seat is well padded and covered in leather, and you already have an air travel experience that rivals first-class accommodations (something JetBlue doesn’t offer).
-Security Gone are the days of waiting in long security lines and removing clothing, you busy traveler you! We've teamed up with TSA to make your travel experience even more seamless with TSA Pre, a pre-screening initiative that makes risk assessments on customers prior to their arrival at the TSA checkpoint. The expedited security lane, now available at most domestic JetBlue locations, is for eligible customers traveling from or through a participating airport. TSA Pre allows participating customers to leave their shoes, belt and light outerwear on and, in most cases, keep their laptop computers and 3-1-1 compliant liquids and gels in their carry-on bag. The TSA pre-screening logo can be found on your boarding pass.
2. Wants
- Coffee, juices and snacks for waiting in area the customer don’t want to go purchase since far the airline have to serve thing that to the customer.
-Comfortable sit since when travel far the customer must sit in the airplane a long time the customer want sitting don’t have issue for healthy or physical or body.
-Entertainment when waiting a long time customer want to relax and don’t have boring for waiting.
-Variety of channels for easy to serve to the customer such have many channel to purchase ticket.
-Nice and confortable terminal with more security lanes customer want to safety the life and the threat.
-Free Wi-Fi because nowadays the social network enter to the life more than before result to a people wants using internet for do everything such working, dealing, or chatting and so on so, having Wi-Fi serve to customer free to waiting for travel.
3. Demands
-Legroom and flatter recline position
-Dunkin Donuts coffee
-Leather sits
-LCD entertainment system
-Latest movies and favorite TV show for just $6 dollars. (A terminal with excellent restaurants and stores
-Children’s play zone
-Work place
All of this is demand using for serves to the customer and the airline must have buying or create to the customer.
* First of all people who go to an airline are because they have the need to travel, which the main feature is. Inducing the consumer or person, as their main need.
* JetBlue customers to contract your travel company this time JetBlue, wanted a good service during the flight, as the other American airlines had a basic customer service, which did not feel very comfortable, where they found an airline that will feature an extensive variation of national destinations, also where the client does not feel comfortable with the treatment of the service on board, where he had nowhere to eat, no technology on board, little comfort seats and above very low value of the company to its customers.
* National Flights In United States, apart from being very basic and failing to meet the expectations of consumers and transform routine travel to something kind of awkward for people, also did not have the best rates, and this is what people demand, apart from good service to meet their needs also need to optimize resources.
* The implication for the needs, wants and demands of customers because the bad services of the other airlines it provoked that JetBlue was renewing all his ideology and it will begin to be employed at his culture focusing especially in the complete satisfaction of the client with the airline, for it, it sought to fulfill all the needs that had the passengers that it was to travel frequently to several destinations, for it JetBlue devoted himself to open new ports of destination to this way cover more places of the country and to be able to be competitive in a national level.
2. Describe in detail all the facets of JetBlue’s product. What is being exchanged in a JetBlue transaction?
JetBlue is focusing on the aspect of Market Offerings, products, services, and experiences, because ideology is based on a comprehensive travel service to the customer in all possible ways, from punctuality, comfort and resources.
This company is based mostly on culture instilled in each of its employees, the most important thing for them is that their customers feel good while they´re traveling with JetBlue that your experience is unique, wanting to go back, speak well of the company, make them feel part of it, in order to better understand what the customer orders every day, so you can be more complete and better competition to the other airlines in the market.
Your product is very comprehensive because their planes are new and equipped with all the technology on board, in order to provide good customer service and a great experience to be carried on board.
JetBlue also focused on the aspect of Customer Value and Satisfaction because the most important thing for the company is that the customer comes back, that the customer is happy with JetBlue, which makes for JetBlue value to the customer is the most important thing, If the client works out happy and returns it will be the success for the company. For the same thing also this company seeking always to
Find the way to help to solve the problems of the consumers satisfying them of any way.
3. Which of the five marketing management concepts best applies to JetBlue?
There are different concepts that guide sellers to conduct their marketing activities. For example sellers can only focus on production and try to reduce their cost of production, or focus on improving the quality of product. Similarly they can pay more attention to selling and promotion. In this way different concepts have evolved to help the organizations in managing their marketing activities. These concepts are: production, product, selling, marketing, and societal marketing. The explanation of these concepts is given below.
Production Concept
Production concept refers to the philosophy that supply creates its own demand. It means that the sale will increase automatically with the increase in production and distribution facilities. This is one of the oldest concepts and works only in few situations. For example if the management is trying to reduce the cost of production then it can do so by increasing the production. With the increase in production, economies of scale takes place and the cost of production reduces, which helps to reduce the prices. Similarly the concept of production is helpful in situation when there is imbalance between demand and supply i.e. demand exceeds supply. Due to higher demand, prices start to increase therefore management can earn higher profits by increasing the production.
Product Concept
Product concept states that the sellers should focus on improvi

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

JetBlueคำถามสำหรับการสนทนา1. ให้ตัวอย่างของ ต้องการ และความต้องการที่ลูกค้า JetBlue ความแตกต่างแนวคิดที่สามเหล่านี้ ผลกระทบของแต่ละการปฏิบัติของ JetBlue บ้างความต้องการ ต้องการ และความต้องการของสัญลักษณ์ภาษาการตลาด ความต้องมีความต้องการมนุษย์ขั้นพื้นฐานที่มีอยู่ภายในแต่ละ จะแสดงสถานะของมนุษย์เมื่อเขาอยู่ในภาวะขาด ไม่รับผิดชอบของการสร้างความต้องการตลาดได้ อย่างไรก็ตาม การตอบสนองมนุษย์ต้อง โดยสื่อสารค่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ให้กับลูกค้า ข้อกำหนดนี้รวมถึงเสื้อผ้าอาหารและที่พักพิง ในกรณีนี้ ความต้องการลูกค้าได้มีประสบการณ์มีความสุขและความปลอดภัยเมื่อเดินในบริษัทสายการบิน ดังนั้น JetBlue จะช่วยให้แน่ใจว่า ลูกค้าทุกท่านควรมีประสบการณ์ที่ดีเมื่อพวกเขาใช้เที่ยวบินของ JetBlue แตกต่างบริการ โดยนำเสนอค่าโดยสารต่ำเพื่อตอบสนองทุกความต้องการของสังคมคุณภาพ ความต้องการเหล่านี้ที่มีทั้งภายในเขาได้รับอิทธิพลจากวัฒนธรรมและบุคลิกภาพเพื่อรูปแบบต้องการ ซึ่งหมายความ ว่า เป็นความปรารถนาของมนุษย์ ตัวอย่าง ความต้องการลูกค้าจะใช้เครื่องบินเพื่อเดินทางไปไกล แต่ต้องการจะระบุให้บริการที่เครื่องบินควรมีเช่นเบาะหนัง บันเทิง LCD ทุกที่นั่งและ niceties เหล่านี้ ส่วนใหญ่เวลาเราพบจุดเหล่านี้ดีในชั้นแต่ JetBlue มี niceties เหล่านี้ในการเดินเครื่องเชิงพาณิชย์เพื่อสร้างความประทับใจลูกค้า และพยายามที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขา เนื่องจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดไม่ตอบสนองความต้องการแต่เฉพาะ สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้มีตัวตนมีห้ามลอกเลียนแบบได้ง่าย ดังนั้น ได้เปรียบในการแข่งขันบริษัทเป็นวัฒนธรรมของ เป้าหมายคือ เพื่อให้บริการลูกค้าในทุกรายละเอียดเพื่อแยกความแตกต่างของบริการจากบริการอื่น ๆ ที่นำเสนอ โดยผู้อื่นบริษัทสายการบิน เพิ่มเติม การสำรวจที่ทำให้รู้ว่าลูกค้าต้องตรง และได้คำตอบที่นิยมมากที่สุด:1. ความต้องการ -อาหารและเครื่องดื่มจะเงยอื่นที่ลูกค้า JetBlue เพลิดเพลิน สายการบินไม่บริการอาหาร แต่มีตัวเลือกฟรีเครื่องดื่มและอาหารว่างให้แก่ 30000 ฟุต นอกจากมาตรฐานเครื่องดื่ม น้ำผลไม้ และอาหารเค็ม ใบปลิว JetBlue กับชิบลูส์ Terra นฤมลอบของ Chocobillys คุกกี้ และกาแฟดังกิ้นโดนัท แต่ไม่เพียงแค่การเลือก ความจริงที่ลูกค้าไม่รู้สึกเหมือนพวกเขาจะต้องขอให้ชั้นดีได้ ลูกค้ารายหนึ่งอธิบายอาหารว่างใน JetBlue เป็นการ "เปิดบาร์อาหารว่าง ตลอดเวลาพวกเขาจะเดินไปรอบ ๆ ห้องมัน ไม่รู้สึกกระหายน้ำ ผมไม่เคยรู้สึกหิว มันมี 'นี่ มีจิบเล็กน้อย" และ"Good-bye ที่ได้ทั้งหมดที่คุณได้รับ' "-การนั่ง JetBlue ได้กำหนดที่นั่งของกับสามเพิ่มเติมนิ้วของ legroom กว่านั่งสายการบินเฉลี่ย นอกจากนี้ที่ไม่อาจเสียงเหมือนมาก แต่นิ้วที่สามให้หกฟุตสามนิ้ว Arianne โคเฮน ผู้ถือสูง: A ฉลองชีวิตจากบนสูง ยืดออก และแม้กระทั่งระหว่างขาของเธอ จะไม่เพียงพอ เพียงแค่ $10 ต่อเที่ยวบิน นักท่องเที่ยวสามารถจองของ JetBlue "แม้ Legroom เพิ่มเติม" ที่นั่ง ซึ่งมีพื้นที่มากขึ้นและตำแหน่ง recline flatter อย่างใดอย่างหนึ่ง เพิ่มข้อเท็จจริงว่า JetBlue ทุกที่นั่งจะมีเบาะรองอย่างดี และครอบคลุมในหนัง และได้บรรยากาศท่องเที่ยวประสบการณ์ที่พักชั้นหนึ่ง (ตก JetBlue ไม่มีคู่แข่ง -ความปลอดภัยเสียดายเป็นวันที่รอนานปลอดภัยบรรทัด และเอาเสื้อผ้า คุณว่างนักคุณ เราได้ teamed ขึ้นกับ TSA เพื่อให้การเดินทางที่มีประสบการณ์มากจำแนกก่อน TSA ริเริ่มการตรวจกรองก่อนที่ผลประเมินความเสี่ยงในลูกค้าก่อนการมาถึงที่ด่าน TSA เลนความปลอดภัยฮารด์แวร์ ขณะนี้มีสถานที่มากที่สุดในประเทศ JetBlue สำหรับลูกค้าที่มีสิทธิเดินทางจาก หรือสนามบินที่ร่วมรายการได้ TSA ก่อนอนุญาตให้เข้าร่วมทำให้ลูกค้าของพวกเขารองเท้า เข็มขัด และแสง outerwear และ ใน กรณีส่วนใหญ่ คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปและ 3-1-1 ตามมาตรฐานของเหลวและเจในถุงหิ้วของ TSA ตรวจล่วงหน้าโลโก้สามารถพบได้บนบัตรของคุณ 2. ต้องการ-กาแฟ น้ำผลไม้ และอาหารว่างสำหรับรอในพื้นที่ที่ลูกค้าไม่ต้องไปซื้อเนื่องจากไกลสายการบินมีให้บริการสิ่งที่ให้กับลูกค้า-สะดวกสบายนั่งตั้งแต่เมื่อเดินทางไกลลูกค้าต้องนั่งในเครื่องบิน นานครั้งต้องลูกค้านั่งไม่มีปัญหาสุขภาพ หรือทางกายภาพหรือร่างกาย -ความบันเทิงเมื่อรอลูกค้านานต้องผ่อนคลาย และไม่มีเบื่อการรอคอย -ความหลากหลายของช่องทางการเพื่อให้บริการกับลูกค้า เช่นมีช่องสัญญาณจำนวนมากเพื่อซื้อตั๋ว-บรรยากาศ และบริการมีมากกว่าความปลอดภัยถนนหนทางลูกค้าต้องการความปลอดภัยชีวิตและคุกคาม-ฟรีอินเทอร์เน็ต Wi-fi เนื่องจากในปัจจุบันเครือข่ายสังคมใส่ชีวิตมากกว่าก่อนผลจะต้องเป็นคนใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับทำทุกอย่างเช่นทำงาน การจัดการ หรือการสนทนา และอื่น ๆ นั้น มีอินเตอร์เน็ต Wi-fi ให้ลูกค้าฟรีเพื่อรอเดินทาง3. ความต้องการ -Legroom และเลียแข้งเลียขาบังกะโลตำแหน่ง -กาแฟโดนัทดังกิ้น -หนังอยู่ ระบบความบันเทิง -LCD -ล่าสุดภาพยนตร์และทีวีโปรดแสดงสำหรับเพียง $6 ดอลลาร์ (กับเทอร์มินัล ด้วยร้านอาหารและร้านค้า -ของเล่นเด็ก -สถานที่ทำงาน ทั้งหมดนี้เป็นความต้องการใช้บริการให้กับลูกค้า และสายการบินต้องมีการซื้อ หรือสร้างให้กับลูกค้า* ครั้งแรกของทั้งหมดคนที่ไปสายการบินเป็นเพราะพวกเขาต้องเดินทาง ซึ่งเป็นคุณสมบัติหลัก Inducing ผู้บริโภคหรือบุคคล เป็นความจำเป็นหลัก* ลูกค้า JetBlue สัญญาของบริษัทในเวลานี้ JetBlue อยากบริการระหว่างเที่ยวบิน การบินอเมริกันมีพื้นฐานบริการ ซึ่งไม่ไม่รู้สึกสะดวกสบายมาก พวกเขาพบสายการบินที่จะมีความผันแปรมากมายสถานแห่งชาติ การที่ลูกค้าไม่รู้สึกสะดวกสบายกับการรักษาของบริการบนเรือซึ่งเขาก็ไม่มีจะกิน ไม่เทคโนโลยี บน นั่งสบายน้อย และ เหนือค่าต่ำมากของบริษัทแก่ลูกค้า* แห่งชาติเที่ยวบินในประเทศสหรัฐอเมริกา นอกจากเป็นมาก และการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค และแปลงเดินทางประจำเป็นที่ตกใจของคน ยังไม่มีราคา และเป็นความต้องการคนใด นอกเหนือจากบริการที่ดีเพื่อตอบสนอง ความจำเป็นต้องเพิ่มทรัพยากร* เนื่องจากความต้องการ ต้องการและความต้องการของลูกค้าเนื่องจากดีสายการบินอื่นที่ท่านว่า JetBlue ได้ต่ออายุอุดมการณ์ของเขา และมันจะเริ่มทำงานที่เน้นวัฒนธรรมของเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในความสมบูรณ์ของไคลเอ็นต์กับสายการบิน มัน มันพยายามที่จะตอบสนองทุกความต้องการที่มีผู้โดยสารที่จะเดินทางบ่อยไปหลายสถานที่ท่องเที่ยวสำหรับ JetBlue ทุ่มเทตัวเองเพื่อเปิดพอร์ตใหม่ปลายทางนี้ครอบคลุมวิธีหลายแห่ง ของประเทศ และสามารถแข่งขันในระดับชาติ2. อธิบายรายละเอียดทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์ของ JetBlue อะไรเป็นการแลกเปลี่ยนในธุรกรรม JetBlueJetBlue จะเน้นในด้าน ความ เหนื่อยจากการทำตลาด ผลิตภัณฑ์ บริการ ประสบการณ์ เนื่องจากอุดมการณ์ขึ้นอยู่กับบริการครอบคลุมลูกค้าในรูปแบบที่สุดทั้งหมด punctuality ความสะดวกสบาย และทรัพยากรบริษัทนี้ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรม instilled ในพนักงานส่วนใหญ่ เป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาที่ลูกค้ารู้สึกดีในขณะที่ they´re เดินทางกับ JetBlue ที่ประสบการณ์ไม่ซ้ำกัน อยากกลับไป พูดดีของบริษัท ให้ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของมัน การเข้าใจลูกค้าสั่ง ทุกวันเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มเติมให้สมบูรณ์ และดีกว่าแข่งขันสายการบินอื่น ๆ ในตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างมากเนื่องจากเครื่องบินของพวกเขาใหม่ และเพียบพร้อม ด้วยเทคโนโลยีทั้งหมดบนเรือ การให้บริการลูกค้าที่ดีและเป็นประสบการณ์ที่ดีให้บนเรือJetBlue ยังเน้นในด้านของมูลค่าของลูกค้าและความพึงพอใจเนื่องจากสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับบริษัท ที่ลูกค้ากลับมา ที่ลูกค้ามีความสุขกับ JetBlue ซึ่งทำให้ค่า JetBlue ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ถ้าไคลเอนต์ทำงานออกมามีความสุข และกลับจะประสบความสำเร็จสำหรับบริษัท สิ่งเดียวกัน ยังนี้บริษัทกำลังเสมอไปค้นหาวิธีที่จะช่วยแก้ปัญหาของผู้บริโภคที่ตอบสนองใด ๆ พวกเขา3. ที่ห้าการตลาดการจัดการแนวความคิดที่ดีที่สุดใช้กับ JetBlueมีแนวคิดอื่นที่แนะนำผู้ดำเนินกิจกรรมทางการตลาด สำหรับตัวอย่างผู้ขายสามารถเฉพาะมุ่งเน้นการผลิตและพยายามที่จะลดต้นทุนการผลิต หรือมุ่งเน้นในการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ในทำนองเดียวกัน พวกเขาสามารถให้ความสำคัญกับการขายและโปรโมชั่น วิธีนี้ มีพัฒนาแตกต่างกันเพื่อช่วยองค์กรในการจัดการกิจกรรมการตลาด แนวคิดเหล่านี้มี: ผลิต สินค้า ขาย การตลาด และข้อมูลการตลาด คำอธิบายของแนวคิดเหล่านี้ได้ด้านล่างแนวคิดการผลิต แนวคิดการผลิตอ้างอิงถึงปรัชญาว่า อุปทานสร้างอุปสงค์ของมันเอง หมายความ ว่า การขายจะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติกับเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกในการผลิตและจำหน่าย นี้เป็นหนึ่งในแนวความคิดที่เก่าแก่ที่สุด และทำงานเฉพาะในบางสถานการณ์ สำหรับตัวอย่างถ้าผู้บริหารพยายามลดต้นทุนของการผลิตแล้วก็สามารถทำได้ โดยการเพิ่มการผลิต เพิ่มผลิต เศรษฐกิจของมาตราส่วนเกิดขึ้น และช่วย ลดต้นทุนการผลิต ซึ่งช่วยในการลดราคา ในทำนองเดียวกัน แนวคิดของการผลิตจะเป็นประโยชน์ในสถานการณ์เมื่อมีความไม่สมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทานคือความต้องการเกินกว่าอุปทาน เนื่องจากความต้องการสูง ราคาเริ่มต้นเพิ่มขึ้นดังนั้นการจัดการได้รับกำไรสูงขึ้น โดยการเพิ่มการผลิตแนวคิดผลิตภัณฑ์อเมริกาแนวคิดผลิตภัณฑ์ที่ขายควรเน้นการ improvi

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เจ็ทบลู
คำถามสำหรับการอภิปราย
1 ยกตัวอย่างของความต้องการ, ต้องการและความต้องการที่ลูกค้าเจ็ทบลูแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างเหล่านี้สามแนวคิด อะไรคือความหมายของแต่ละสำหรับการปฏิบัติของเจ็ทบลู?
ความต้องการต้องการและความต้องการเป็นสัญลักษณ์ของภาษาของการตลาด ความต้องการมีความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ที่มีอยู่ภายในของแต่ละบุคคล พวกเขาแสดงสถานะของมนุษย์เมื่อเขาอยู่ในการกีดกัน ตลาดจะไม่รับผิดชอบของการสร้างความต้องการ แต่ก็พยายามที่จะตอบสนองความต้องการของมนุษย์โดยการสื่อสารมูลค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างให้กับลูกค้า ข้อกำหนดนี้รวมถึงเสื้อผ้าอาหารและที่พัก ในกรณีนี้ลูกค้าต้องการคือการมีความปลอดภัยและมีความสุขประสบการณ์เมื่อพวกเขาเดินทางใน บริษัท สายการบิน ดังนั้นเจ็ทบลูทำให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนควรจะมีประสบการณ์ที่ดีเมื่อพวกเขาใช้เวลาเที่ยวบินของ เจ็ทบลูแยกความแตกต่างของบริการโดยนำเสนอที่มีคุณภาพสูงที่มีค่าโดยสารที่ต่ำเพื่อตอบสนองทุกความต้องการของชนชั้นทางสังคม ความต้องการเหล่านี้ว่าบุคคลทุกคนมีในตัวเขาได้รับอิทธิพลจากวัฒนธรรมและบุคลิกภาพเพื่อให้รูปแบบความต้องการซึ่งหมายความว่าพวกเขามีความปรารถนาของมนุษย์ ยกตัวอย่างเช่นความต้องการของลูกค้าคือการใช้เครื่องบินเพื่อเดินทางไปยังสถานที่ห่างไกล แต่ต้องการคือการระบุบริการที่เครื่องบินควรมีเช่นเบาะหนัง, ความบันเทิงจอแอลซีดีที่ทุกที่นั่งและ niceties เหล่านี้ ส่วนใหญ่เวลาที่เราพบว่าจุดที่ดีเหล่านี้ในชั้นแรก แต่เจ็ทบลูมี niceties เหล่านี้ในการเดินทางทางอากาศเชิงพาณิชย์เพื่อที่จะสร้างความประทับใจให้ลูกค้าและพยายามที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขา เนื่องจากไม่ได้ทุกผลิตภัณฑ์ตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจง แต่คน สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีตัวตนเหล่านี้จะลอกเลียนแบบได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น บริษัท ที่แท้จริงเปรียบในการแข่งขันเป็นวัฒนธรรมของตน เป้าหมายคือการให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับทุกรายละเอียดเพื่อที่จะแยกความแตกต่างของบริการจากการให้บริการอื่น ๆ ที่มีการเสนอโดย บริษัท สายการบินอื่น ๆ นอกจากนี้การสำรวจที่ทำจะรู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการว่าและคำตอบที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ
1 ความต้องการ
- อาหารและเครื่องดื่มเป็นอีกหนึ่งเงยว่าลูกค้าเพลิดเพลินไปกับเจ็ทบลู สายการบินไม่ได้ให้บริการอาหาร แต่ก็มีการเลือกที่ดีที่สุดของเครื่องดื่มและอาหารว่างฟรีที่จะพบที่ 30,000 ฟุต นอกจากนี้ยังมีน้ำอัดลมมาตรฐานน้ำผลไม้และอาหารว่างรสเค็ม, ใบปลิวเจ็ทบลูชิปเพลิดเพลินไปกับเรือใบสีฟ้าเทอร์ร่า, คุกกี้เบเกอรี่ไม่มีที่ติของ Chocobillys และ Dunkin 'Donuts กาแฟ แต่มันไม่ได้เป็นเพียงตัวเลือก; มันเป็นความจริงที่ว่าลูกค้าไม่รู้สึกเหมือนพวกเขาจะต้องขอตอด หนึ่งลูกค้าอธิบายอาหารว่างเจ็ทบลูเป็น "บาร์เปิดให้บริการสำหรับอาหารว่าง พวกเขาจะเดินไปรอบ ๆ อย่างต่อเนื่องนำเสนอมัน ฉันไม่เคยรู้สึกกระหายน้ำ ฉันไม่เคยรู้สึกหิว มันไม่ได้เป็น 'ที่นี่มีจิบเล็ก ๆ น้อย ๆ ' และ 'ดีลาก่อนนั่นคือทั้งหมดที่คุณได้รับ. "
หากต้องการนั่งเจ็ทบลูมีการกำหนดค่าที่นั่งด้วยสามนิ้วมากขึ้นของ legroom กว่าที่นั่งของสายการบินโดยเฉลี่ย ที่อาจได้เสียงเหมือนมาก แต่บรรดาสามนิ้วช่วยให้หกฟุตสามนิ้ว Arianne โคเฮนผู้เขียนหนังสือสูง: ฉลองชีวิตจากบนที่สูงเพื่อยืดออกและแม้กระทั่งข้ามขาของเธอ หากที่ไม่เพียงพอสำหรับเป็นเพียง $ 10 ต่อเที่ยวบินที่นักท่องเที่ยวสามารถจองหนึ่งของเจ็ทบลู "แม้เพิ่มเติม legroom" ที่นั่งซึ่งมีพื้นที่มากยิ่งขึ้นและตำแหน่งหนุนเลียแข้งเลียขา เพิ่มความจริงที่ว่าทุกที่นั่งเจ็ทบลูเป็นอย่างดีเบาะและครอบคลุมในหนังและคุณมีประสบการณ์ในการเดินทางทางอากาศที่คู่แข่งห้องพักชั้นแรก (บางอย่างเจ็ทบลูไม่ได้มี).
-Security ไปเป็นวันแห่งการรอคอยในสายยาวการรักษาความปลอดภัย และถอดเสื้อผ้าที่คุณเดินทางที่วุ่นวายของคุณ! เราได้ร่วมกับ TSA ที่จะทำให้ประสบการณ์การเดินทางของคุณได้อย่างราบรื่นมากขึ้นด้วย TSA Pre, ความคิดริเริ่มก่อนการตรวจคัดกรองที่ทำให้การประเมินความเสี่ยงของลูกค้าก่อนที่จะมาถึงของพวกเขาที่ด่าน TSA การรักษาความปลอดภัยเลนเร่งตอนนี้ที่มีอยู่ในประเทศส่วนใหญ่สถานที่เจ็ทบลูเป็นสิทธิ์สำหรับลูกค้าที่เดินทางมาจากหรือผ่านทางสนามบินที่เข้าร่วมโครงการ TSA Pre ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมที่จะออกจากรองเท้าของพวกเขา, เข็มขัดและแจ๊กเก็ตไฟบนและในกรณีส่วนใหญ่ให้คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปของพวกเขาและ 3-1-1 ของเหลวที่สอดคล้องและเจลในกระเป๋าถือกระเป๋าของพวกเขา โลโก้ TSA ก่อนการตรวจคัดกรองสามารถพบได้บนบอร์ดดิ้งพาสของคุณ.
2 ต้องการ
- กาแฟ, น้ำผลไม้และของว่างสำหรับการรอคอยในพื้นที่ของลูกค้าไม่ได้ต้องการที่จะไปซื้อไกลตั้งแต่สายการบินมีการให้บริการสิ่งที่ให้กับลูกค้า.
นั่งนิคส์ตั้งแต่เมื่อเดินทางไกลลูกค้าจะต้องนั่งอยู่ในเครื่องบินเป็นเวลานาน ลูกค้าที่ต้องการนั่งไม่ได้มีปัญหาสุขภาพหรือทางกายภาพหรือร่างกาย.
-Entertainment เมื่อลูกค้ารอนานต้องการที่จะผ่อนคลายและไม่ได้มีที่น่าเบื่อสำหรับการรอคอย.
-Variety ของช่องทางเพื่อความสะดวกในการให้บริการให้กับลูกค้าดังกล่าวมีจำนวนมาก ช่องทางที่จะซื้อตั๋ว.
-Nice และสถานี confortable กับลูกค้ามากขึ้นการรักษาความปลอดภัยเลนต้องการความปลอดภัยในชีวิตและภัยคุกคาม.
ฟรี Wi-Fi เพราะในปัจจุบันเครือข่ายสังคมที่ป้อนให้กับชีวิตมากขึ้นกว่าก่อนส่งผลให้คนที่ต้องการใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับการทำ ทุกอย่างในการทำงานเช่นการติดต่อหรือพูดคุยและอื่น ๆ เพื่อให้มี Wi-Fi ให้บริการให้กับลูกค้าฟรีเพื่อรอการเดินทาง.
3 ความต้องการ
-Legroom และตำแหน่งหนุนอี๋
กาแฟ -Dunkin โดนัท
-Leather นั่ง
ระบบความบันเทิง -LCD
-Latest ภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์ที่ชื่นชอบสำหรับเพียง $ 6 ดอลลาร์ (สถานีมีร้านอาหารที่ดีเยี่ยมและร้านค้า
โซนการเล่นของเด็กอายุ
สละสถานที่
ทั้งหมดนี้เป็นความต้องการใช้สำหรับการให้บริการให้กับลูกค้าและสายการบินจะต้องมีการซื้อหรือการสร้างให้กับลูกค้า.
* ครั้งแรกของทุกคนที่ไปสายการบินเป็นเพราะ พวกเขามีความจำเป็นในการเดินทางซึ่งคุณสมบัติหลักคือ. การเหนี่ยวนำของผู้บริโภคหรือผู้ที่เป็นความต้องการหลักของพวกเขา.
* ลูกค้าเจ็ทบลูที่จะทำสัญญา บริษัท เดินทางของคุณเวลา JetBlue นี้ต้องการการบริการที่ดีในระหว่างการบินเป็นสายการบินอเมริกันอื่น ๆ ที่มี การบริการลูกค้าพื้นฐานซึ่งไม่ได้รู้สึกสะดวกสบายมากที่พวกเขาพบว่าสายการบินจะมีการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขวางของสถานที่ท่องเที่ยวแห่งชาติ, ยังเป็นที่ที่ลูกค้าไม่รู้สึกสะดวกสบายกับการรักษาของการบริการบนเรือที่เขาไม่มีที่ไหนเลยที่จะกิน เทคโนโลยีไม่เกี่ยวกับคณะกรรมการที่นั่งสะดวกสบายเล็ก ๆ น้อย ๆ และสูงกว่าราคาที่ต่ำมากของ บริษัท ให้กับลูกค้า.
* เที่ยวบินแห่งชาติในสหรัฐอเมริกานอกเหนือจากการเป็นพื้นฐานมากและไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและเปลี่ยนกิจวัตรประจำวันการเดินทางไปยังสิ่งที่ชนิดของที่น่าอึดอัดใจ สำหรับคนที่ยังไม่ได้มีอัตราที่ดีที่สุดและนี่คือสิ่งที่เรียกร้องคนนอกเหนือจากการบริการที่ดีเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขายังต้องเพิ่มประสิทธิภาพของทรัพยากร.
* ความหมายสำหรับความต้องการที่ต้องการและความต้องการของลูกค้าเพราะการบริการที่ไม่ดีของ สายการบินอื่น ๆ ก็เจ็บใจที่ได้รับการต่ออายุเจ็ทบลูอุดมการณ์ของเขาทั้งหมดและจะเริ่มต้นที่จะได้รับการว่าจ้างในวัฒนธรรมของเขามุ่งเน้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในความพึงพอใจของลูกค้าที่มีสายการบินสำหรับมันพยายามที่จะตอบสนองความต้องการที่มีผู้โดยสารที่ว่ามัน คือการเดินทางบ่อยไปยังจุดหมายปลายทางหลายมันเจ็ทบลูอุทิศตัวเองเพื่อเปิดพอร์ตใหม่ของปลายทางวิธีนี้ครอบคลุมสถานที่มากขึ้นของประเทศและเพื่อให้สามารถที่จะมีการแข่งขันในระดับชาติ.
2 อธิบายในรายละเอียดทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์ของเจ็ทบลู อะไรคือการแลกเปลี่ยนในการทำธุรกรรมเจ็ทบลู?
เจ็ทบลูจะเน้นในด้านการตลาดการเสนอขายผลิตภัณฑ์บริการและประสบการณ์เพราะอุดมการณ์จะขึ้นอยู่กับบริการด้านการท่องเที่ยวที่ครบวงจรให้กับลูกค้าในรูปแบบที่เป็นไปได้ทั้งหมดจากความสะดวกสบายตรงต่อเวลาและทรัพยากร
บริษัท นี้เป็นส่วนใหญ่บนพื้นฐานวัฒนธรรมปลูกฝังในแต่ละพนักงานสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาคือว่าลูกค้าของพวกเขารู้สึกดีในขณะที่พวกเขากำลังเดินทางกับเจ็ทบลูว่าประสบการณ์ของคุณมีความเป็นเอกลักษณ์ที่ต้องการที่จะกลับไปพูดที่ดีของ บริษัท ฯ ทำให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของมันเพื่อที่จะทำความเข้าใจสิ่งที่สั่งซื้อของลูกค้าทุกวันเพื่อให้คุณสามารถสมบูรณ์มากขึ้นและการแข่งขันที่ดีกว่าที่จะสายการบินอื่น ๆ ในตลาด.
ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่ครอบคลุมมากเพราะเครื่องบินของพวกเขาจะเป็นคนใหม่และติดตั้งทั้งหมด เทคโนโลยีบนเรือเพื่อที่จะให้บริการลูกค้าที่ดีและเป็นประสบการณ์ที่ดีที่จะดำเนินการบนเรือ.
เจ็ทบลูยังเน้นในด้านมูลค่าของลูกค้าและความพึงพอใจเพราะสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับ บริษัท ที่เป็นที่ลูกค้ากลับมาที่ ลูกค้ามีความสุขกับเจ็ทบลูซึ่งจะทำให้มูลค่าเจ็ทบลูให้กับลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดหากลูกค้าผลงานออกมามีความสุขและผลตอบแทนที่ได้มันจะเป็นความสำเร็จของ บริษัท สำหรับสิ่งเดียวกันยัง บริษัท นี้ที่กำลังมองหาที่จะ
หาทางที่จะช่วยในการแก้ปัญหาของผู้บริโภคพึงพอใจของพวกเขาจากทางใดทางหนึ่ง.
3 ซึ่งในห้าแนวคิดการจัดการตลาดที่ดีที่สุดนำไปใช้กับเจ็ทบลู?
มีแนวความคิดที่แตกต่างกันที่ผู้ขายเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินกิจกรรมการตลาดของพวกเขา สำหรับผู้ขายเพียงตัวอย่างสามารถมุ่งเน้นในการผลิตและการพยายามที่จะลดค่าใช้จ่ายของการผลิตหรือการมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ในทำนองเดียวกันพวกเขาสามารถให้ความสำคัญกับการขายและโปรโมชั่น ด้วยวิธีนี้แนวความคิดที่แตกต่างกันมีการพัฒนาเพื่อช่วยให้องค์กรในการจัดการกิจกรรมการตลาดของพวกเขา แนวคิดเหล่านี้คือ: การผลิตผลิตภัณฑ์การขายการตลาดและการตลาดทางสังคม คำอธิบายของแนวคิดเหล่านี้ได้รับด้านล่าง.
ผลิต Concept
แนวคิดการผลิตหมายถึงปรัชญาที่ว่าอุปทานจะสร้างความต้องการของตัวเอง มันหมายความว่าการขายจะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติด้วยการเพิ่มขึ้นของสิ่งอำนวยความสะดวกการผลิตและการจัดจำหน่าย นี้เป็นหนึ่งในแนวคิดที่เก่าแก่ที่สุดและทำงานได้เฉพาะในสถานการณ์ที่ไม่กี่ ตัวอย่างเช่นถ้าผู้บริหารพยายามที่จะลดต้นทุนการผลิตแล้วก็สามารถทำได้โดยการเพิ่มการผลิต ด้วยการเพิ่มขึ้นในการผลิต, การประหยัดจากขนาดที่จะเกิดขึ้นและต้นทุนการผลิตลดซึ่งจะช่วยลดราคา ในทำนองเดียวกันแนวคิดของการผลิตเป็นประโยชน์ในสถานการณ์เมื่อมีความไม่สมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทานความต้องการเช่นเกินกว่าอุปทาน เนื่องจากความต้องการที่สูงกว่าราคาเริ่มต้นที่จะเพิ่มขึ้นดังนั้นการจัดการสามารถได้รับผลกำไรที่สูงขึ้นโดยการเพิ่มการผลิต.
สินค้า Concept
แนวคิดสินค้าระบุว่าผู้ขายควรเน้น improvi

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คำถามสำหรับสนทนาเจ็ตบลู

1 ให้ตัวอย่างของความต้องการและความต้องการที่ลูกค้าต้องการ , เจ็ตบลู แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างแนวคิดสามเหล่านี้ อะไรคือความหมายของแต่ละสำหรับเจ็ตบลู ปฏิบัติ ?
ความต้องการ , ต้องการและความต้องการหมายถึงภาษาของตลาด ความต้องการพื้นฐานของมนุษย์มีความต้องการที่มีอยู่ภายในตัวบุคคลจะแสดงสถานะของมนุษย์ เมื่อเขาอยู่ในการกีดกัน . การตลาดไม่ใช่ความรับผิดชอบของการสร้างความต้องการ แต่ก็พยายามที่จะตอบสนองความต้องการของมนุษย์ โดยการสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันและการบริการให้กับลูกค้า ความต้องการนี้รวมถึง เสื้อผ้า อาหาร และที่พัก ใน กรณีนี้ ลูกค้าต้องมีความปลอดภัยและประสบการณ์ความสุข เมื่อพวกเขาเดินทางในบริษัทสายการบินดังนั้น , เจ็ตบลู ทำให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนควรมีประสบการณ์ที่ดีเมื่อพวกเขาใช้เวลาบินของ เจ็ตบลู แยกแยะ โดยเสนอบริการคุณภาพสูงกับต่ำค่าโดยสารเพื่อตอบสนองทุกความต้องการของชนชั้น ความต้องการเหล่านี้ทุกแต่ละคนได้ภายใน เขาได้รับอิทธิพลจากวัฒนธรรมและบุคลิกภาพในการสร้างต้องการซึ่งหมายความว่าพวกเขามีความปรารถนาของมนุษย์ ตัวอย่างเช่นลูกค้าต้องการที่จะใช้เครื่องบินเพื่อเดินทางไปยังสถานที่ห่างไกล แต่ต้องการระบุบริการที่เครื่องบินควรเสนอ เช่น เบาะหนัง , จอ LCD และความบันเทิงในทุกที่นั่งไปเหล่านี้ส่วนใหญ่เวลาที่เราพบจุดที่ดีเหล่านี้ในชั้นแรก แต่เสนอเจ็ตบลู เหล่านี้ไปในการเดินทางทางอากาศเชิงพาณิชย์เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าและพยายามที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาต้องการ แต่ไม่ทุกผลิตภัณฑ์ตามต้องการ แต่ที่เฉพาะเจาะจง สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีตัวตนเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายเลียนแบบ ดังนั้น บริษัท ความได้เปรียบในการแข่งขันที่แท้จริง คือ วัฒนธรรมของเป้าหมายคือเพื่อให้ลูกค้าบริการที่ดีที่สุดสำหรับทุกรายละเอียดเพื่อแยกบริการจากบริการอื่น ๆที่เสนอโดยคนอื่น ๆบริษัทสายการบิน ต่อไปเป็นวิธีการสำรวจที่จะรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรกันแน่ และคำตอบที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ :
1 ความต้องการ
- อาหารและเครื่องดื่มเป็นอีกเงยที่ลูกค้าเจ็ตบลู เพลิดเพลินกับ สายการบินไม่เสิร์ฟอาหารแต่มันมีการเลือกที่ดีที่สุดของเครื่องดื่มฟรีและขนมอยู่ที่ 30 , 000 ฟุต นอกเหนือไปจากมาตรฐานเครื่องดื่ม น้ำผลไม้ และขนมเค็ม , เจ็ตบลู ใบปลิวกับ Terra บลูชิป ปราศจากมลทินของ chocobillys อบคุกกี้และดังกิ้นโดนัทกาแฟ แต่ไม่ใช่แค่การ ; มันเป็นความจริงที่ว่าลูกค้าไม่รู้สึกเหมือนพวกเขาต้องขอตอดเล็กตอดน้อย .หนึ่งในลูกค้าที่อธิบายการกินเจ็ทบลูเป็น " บาร์เปิดให้บริการอาหารว่าง พวกเขาตลอดเวลาเดินไปรอบ ๆให้มัน ฉันไม่เคยรู้สึกกระหายน้ำ ฉันไม่เคยรู้สึกหิว ไม่ใช่ที่นี่ จิบน้อย ' และ ' ลาก่อน นั่นคือทั้งหมดที่คุณจะได้รับ ' "
- นั่งเจ็ทบลูได้ตั้งค่าของที่นั่งกับอีกสามนิ้วของ legroom กว่าค่าเฉลี่ยของสายการบิน ที่นั่ง ที่อาจเสียงเหมือนมากแต่ทั้งสามนิ้วให้หกฟุตสามนิ้ว รียน โคเฮน , ผู้เขียนของหนังสือสูง : การฉลองของชีวิตจากที่สูง , การยืดและแม้แต่ข้ามขา หากที่ไม่เพียงพอสำหรับน้อยได้ตาม $ 10 ต่อเที่ยวบิน นักท่องเที่ยวสามารถจองหนึ่งของเจ็ตบลู " ยิ่ง legroom " ที่นั่ง ซึ่งมีพื้นที่มากยิ่งขึ้น และยกยอ หนุน ตำแหน่งเพิ่มความจริงที่ว่าทุกเจ็ตบลู ที่นั่งเป็นอย่างดีเบาะหุ้มหนัง และคุณมีการเดินทางทางอากาศพบว่าคู่แข่งที่พักชั้นแรก ( บางอย่างเจ็ตบลู ไม่ได้เสนอ )
- รักษาความปลอดภัย ไปเป็นวันของการรอในบรรทัดยาวและเอาเสื้อผ้าที่คุณยุ่งเดินทางคุณ เราได้ร่วมมือกับ TSA เพื่อให้ประสบการณ์การเดินทางของคุณมากขึ้นที่ไร้รอยต่อกับ TSA ก่อน