The range of retail service channel

The range of retail service channels available to consumers has skyrocketed in the past 10-15 years. The internet, direct mail, interactive telephone systems, and interactive TV now provide an alternative to shopping in traditional retail stores (Van Dijk et al., 2007). Nearly, all previous research on consumer behavior in a multi-channel retail environment "(Anderson, 2005a; Anderson, 2005b; Broekhuizen and Jager, 2004; Schoenbachler and Gordon, 2002)" has focused on the difference between online and offline buying. The impact of buying motives on channel choice at different steps of the buying process has also been measured, e.g. at a German consumer goods retailer (Zaharia, 2005), but few studies attempt to relate consumer communication channel choice to buying decision steps.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ช่วงของช่องทางการให้บริการค้าปลีกมีให้ผู้บริโภคได้พุ่งสูงขึ้นในอดีตที่ผ่านมา 10-15 ปี อินเทอร์เน็ต, mail โดยตรงระบบโทรศัพท์แบบโต้ตอบและทีวีแบบโต้ตอบในขณะนี้ให้ทางเลือกในการช้อปปิ้งในร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม (รถตู้ Dijk et al., 2007) เกือบทั้งหมดก่อนหน้านี้ในการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคในสภาพแวดล้อมหลายช่องทางค้าปลีก "(Anderson, 2005a; Anderson, 2005b;Broekhuizen และ Jager, 2004; schoenbachler และกอร์ดอน, 2002) "ได้มุ่งเน้นไปที่ความแตกต่างระหว่างการซื้อออนไลน์และออฟไลน์ผลกระทบของการซื้อแรงจูงใจในการเลือกช่องทางที่แตกต่างกันตามขั้นตอนของกระบวนการซื้อยังได้รับการวัดเช่นที่สินค้าอุปโภคบริโภคเยอรมัน. การศึกษาค้าปลีก (Zaharia, 2005) แต่ไม่กี่พยายามที่จะเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคเลือกช่องทางการสื่อสารกับการซื้อขั้นตอนการตัดสินใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หลากหลายสถานีบริการขายปลีกให้ผู้บริโภคมี skyrocketed ใน 10-15 ปี อินเตอร์เน็ต จดหมายตรง ระบบโทรศัพท์โต้ตอบ และบริการ interactive TV ตอนนี้มีทางเลือกเพื่อการช้อปปิ้งในร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม (Van Dijk et al., 2007) เกือบทั้งหมดก่อนหน้านี้วิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคในระบบขายปลีกหลายช่อง "(อสัน 2005a แอนเดอร์สัน 2005b เราและ Jager, 2004 Schoenbachler และกอร์ดอน 2002) "ได้เน้นความแตกต่างระหว่างการซื้อออนไลน์ และออฟไลน์ ผลกระทบของการซื้อไม่สนคำครหาที่ช่องในขั้นตอนต่าง ๆ ของกระบวนการซื้อได้ถูกวัด เช่นที่การจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคที่เยอรมัน (Zaharia, 2005), แต่การศึกษาน้อยพยายามที่จะเชื่อมโยงผู้บริโภคสื่อสารช่องทางเลือกขั้นตอนการตัดสินใจซื้อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความหลากหลายของช่องสัญญาณบริการค้าปลีกให้บริการกับ ผู้บริโภค มีสูงขึ้นใน 10-15 10-15 10-15 ปีที่ผ่านมา อินเทอร์เน็ตอีเมลโดยตรงระบบโทรศัพท์แบบอินเตอร์แอกทีฟและทีวีแบบอินเทอร์แร็คทีฟในตอนนี้จะเป็นทางเลือกให้กับแหล่งช้อปปิ้งในร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม(รถตู้ dijk et al . 2007 ) การวิจัยก่อนหน้าเกือบทั้งหมดในพฤติกรรมของ ผู้บริโภค ใน สภาพแวดล้อม ธุรกิจค้าปลีกแบบหลายช่อง"(แอนเดอร์สัน 2005 ที่แอนเดอร์สัน 2005 Bbroekhuizen และ jager 2004 schoenbachler และกอร์ดอน 2002 )"ให้ความสำคัญกับความแตกต่างระหว่างการซื้อทางออนไลน์และออฟไลน์ ผลกระทบที่เกิดจากการซื้อถึงสาเหตุในการเลือกช่องสัญญาณที่ขั้นตอนที่แตกต่างออกไปในขั้นตอนการซื้อที่มีการประเมินเช่นที่ผู้ค้าปลีกสินค้า อุปโภค บริโภค เยอรมัน( zaharia 2005 )แต่การศึกษาเพียงไม่กี่ความพยายามในการเชื่อมโยงทางเลือกช่องสัญญาณการสื่อสารกับ ผู้บริโภค การซื้อตามขั้นตอนการตัดสินใจ