ผลของค่า‟ S Post Hoc ทดสอบแสดงให้เห็นว่า
แขก‟ความคาดหวังแตกต่างกันภายใน
ปัจจัยสาม " เอาใจเขามาใส่ใจเรา " น้อง respondees
คาดหวังน้อยกว่าคนที่เป็นมากกว่า 51 ปี
เก่า ภายในปัจจัย 4 และ 5 ผลการทดสอบตูกี
ชี้ให้เห็นว่าผู้ที่เป็นสมาชิกของกลุ่มอายุ 30 -
39 คาดหวังมากขึ้นกว่าผู้ที่อยู่ในวัย
กลุ่มที่ 9 ( ปัจจัย 4 ) และกลุ่มอายุมากกว่า 70
( ปัจจัยที่ 5 ) respondees ที่เป็นของกลุ่มอายุน้อยกว่าอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติอายุน้อยที่สุด
คาดว่าจากปัจจัย
" ความน่าเชื่อถือ " เมื่อเราเปรียบเทียบกับท่านอื่น ๆ .
ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ความแปรปรวนของการ รับรู้
) ในความสัมพันธ์กับระดับ P < 0.001 , อย่างมีนัยสำคัญ
ความแตกต่างระหว่างกลุ่มอายุในทุกปัจจัย
ผลคน‟ S Post Hoc ทดสอบแสดงให้เห็นว่า
respondees ที่เป็นของกลุ่ม อายุ 70 กว่า ให้คะแนนสูงกว่าน้อง respondees สถิติ
.
ข้อมูลที่คล้ายกัน คือ ผลของการวิจัยดำเนินการโดยฮึง
ลำ ( 2003 ) และโรงแรมในฮ่องกง kongu .
ตามผลลัพธ์ของผู้บริโภค วิจัย
ผู้ที่เป็นสมาชิกของกลุ่มที่อายุต่ำกว่า 45 บ่นมากขึ้น
บ่อยเกี่ยวกับคุณภาพของการบริการโรงแรมกว่า respondees เก่า
แนวโน้มที่จะร้องเรียนปรากฏใน
91% ของ respondees ที่มีอายุน้อยกว่า 45 ( ฮึง
และ ลำ , 2003 ) ผลที่ได้จากการวิเคราะห์ตัวแปร
ANOVA ในงานนี้อาจจะค่อนข้างเป็นประโยชน์กับผู้จัดการโรงแรม
, โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างเซ็กเมนต์ตลาด .
กลุ่มที่แตกต่างกันของผู้บริโภคต้องการที่แตกต่างกัน
รักษา โดยเฉพาะสังคม demographical
ลักษณะของผู้บริโภคอาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเมื่อเลือก
เป็น บริษัท ที่ให้บริการและมีอิทธิพลต่อระดับความพึงพอใจในขณะที่
ใช้บริการแน่นอน
การแปล กรุณารอสักครู่..