found that only 21 percent of U.S. shoppers visited each aisle in the store. The remainder
avoided exposure to products in aisles they didn’t shop. Consumers in France, Belgium
and Holland are also highly selective shoppers, while consumers in Brazil and the United
Kingdom are more likely to shop all the aisles. 3
Media exposure is also of great concern to marketers. Media are where marketers put their
commercial messages and include television, radio, magazines, direct mail, billboards, and
the Internet. The impact of the active, self-selecting nature of media exposure can be seen
in the zipping, zapping, and muting of television commercials. Zipping occurs when one
fast-forwards through a commercial on a prerecorded program. Zapping involves switching
channels when a commercial appears. Muting is turning the sound off during commercial
breaks. Zipping, zapping, and muting are simply mechanical ways for consumers to selectively
avoid exposure to advertising messages, often referred to as ad avoidance.
The nearly universal presence of remote controls makes zipping, zapping, and muting
very simple. Indeed, existing and emerging technologies give consumers more and more
control over exposure to television commercials. One such technology is the digital video
recorder (DVR) offered by companies such as TiVo. Consumer Insight 8–1 explores how
the DVR is reshaping the media landscape and how marketers are responding.
Avoidance of commercials is a global phenomenon that extends beyond TV to include
radio, the Internet, magazines, and newspapers. Ad avoidance depends on numerous psychological
and demographic factors. A study by Initiative examined ad avoidance globally
and across various media. The study found that ad avoidance is increased by lifestyle (busy
and hectic lifestyle), social class (higher social class), and demographics (men and younger
consumers). 4
In addition, ad avoidance appears to increase as advertising clutter increases and as consumer
attitudes toward advertising become more negative. Consumers tend to dislike (and
actively avoid) advertising when it is perceived to be boring, uninformative, and intrusive. 5
In China, for example, where the novelty of advertising and product variety is wearing off,
ad avoidance is on the rise and feelings about advertising are becoming more negative. 6 In
online settings, marketers have devised “pop-up” ads that are diffi cult or impossible for
viewers to eliminate. At the extreme, movie theaters have begun airing ads prior to the
movie since the theater provides a captive audience and enhances ad recall beyond that
of TV. 7 Such techniques should be used with care, however, since consumers may react
very negatively to such forced exposure. 8 In fact, one study found that between 20 and
37 percent of online users are so turned off by pop-up ads that they download “anti-pop-up”
software to avoid them completely! 9
In response to consumers’ tendency to avoid ads, marketers increasingly seek to gain
exposure by placing their brands within entertainment media, such as in movies and television
programs, in exchange for payment or promotional or other consideration. Such product
placement provides exposure that consumers don’t try to avoid, it shows how and when to
use the product, and it enhances the product’s image. Product placement agents read scripts
and meet with set designers to identify optimal placement opportunities. The goal is realism
and subtle, unobtrusive exposure to the brand. Placements work best when the principal
actor is present and the placement is well integrated into the scene. For example, as hybrid
cars began taking hold in the United States, Toyota’s Prius was featured prominently in an
episode of the political drama The West Wing . The Prius was integral to a principal character
and positively woven into the core plot dealing with fuel economy standards. 10
Movies and television are just some of the avenues being used. Marketers increasingly
seek exposure by placing their messages in ever more unique media, such as on the side of
trucks and taxis, in airplanes, at events, and in video games. Outdoor and video games are
major growth areas for advertisers in this regard. Outdoor is branching out in many new
พบว่ามีเพียงร้อยละ 21 ของผู้ซื้อของสหรัฐอเมริกาเข้าเยี่ยมชมแต่ละชั้นวางสินค้าในร้านค้า ส่วนที่เหลือ
หลีกเลี่ยงการเปิดรับสินค้าในทางเดินที่พวกเขาไม่ได้ร้าน ผู้บริโภคในฝรั่งเศส เบลเยี่ยม ฮอลแลนด์ ยังช้อป
ขอเลือก ในขณะที่ผู้บริโภคในประเทศบราซิลและสหรัฐ
อาณาจักรมีแนวโน้มที่จะร้านค้าทางเดินทั้งหมด 3
สื่อยังมีความกังวลมากกับนักการตลาดสื่อที่นักการตลาดใส่ข้อความเชิงพาณิชย์ของพวกเขา
และรวมถึงโทรทัศน์ , วิทยุ , นิตยสาร , จดหมายตรง , ป้าย ,
อินเทอร์เน็ต ผลกระทบของการใช้งานด้วยตนเองการเลือกลักษณะของการเปิดรับข่าวสารสามารถมองเห็น
ในซิป . และ , เสียง , โฆษณาโทรทัศน์ ซิปเกิดขึ้นเมื่อหนึ่ง
อย่างรวดเร็วส่งต่อผ่านโฆษณาในการอัดเทปรายการ เกี่ยวข้องกับการสลับ
.เมื่อโฆษณาปรากฏช่อง ปิดเปิดเสียงปิดในช่วงพักโฆษณา
ซิป . และปิด , วิธีง่ายสำหรับผู้บริโภคที่จะเลือกเครื่องจักรกล
หลีกเลี่ยงการโฆษณา , มักจะเรียกว่าการโฆษณา
สถานะสากลเกือบของการควบคุมระยะไกลทำให้ซิป . และปิด ,
ง่ายมาก แน่นอน
การแปล กรุณารอสักครู่..
