JOB SUMMARYA Reservations Manager w

JOB SUMMARY

A Reservations Manager will effectively and efficiently manage Guest and Customer inquiries and maximize revenue opportunities through upselling techniques with Guests.

KEY RESPONSIBILITIES

As a Reservations Manager, you will manage a highly effective Hotel Reservations Department. A Reservations Manager handles, professionally and effectively, customer inquiries and converts sales opportunities that emerge with Guests and customers interactions that may contribute to hotel profitability. Specifically, the Reservations Manager will perform the following tasks to the highest standards:

Work with Sales and Marketing Teams to develop a strategic sales plan
Manage the Reservations Department to meet and exceed budgeted targets
Monitor revenue variance, constantly, to identify areas of concern and build an approach to maximize revenue
Develop accounts, proactively, and coach the Sales Team to develop accounts successfully
Seek opportunities, actively, to increase revenue
Understand the competitive marketplace through analysis of trends and data and build a strategic approach to manage trends
Develop the Reservations Team to ensure the constant delivery of excellent Guest and customer service
Recruit, select, and train Team Members
QUALIFICATIONS

A Reservations Manager is always working on behalf of the hotel and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สรุปงานผู้จัดการจองจะมีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพจัดการสอบถามแขกและลูกค้า และเพิ่มรายได้โอกาสผ่านเทคนิคการ upselling แขกความรับผิดชอบหลักเป็นผู้จัดการจอง คุณจะจัดการแผนกจองห้องพักโรงแรมมีประสิทธิภาพสูง ผู้จัดการจองจัดการ อย่างมืออาชีพ และมี ประสิทธิภาพ สอบถามลูกค้าและโอกาสการขายแปลงที่เกิดกับการโต้ตอบแขกและลูกค้าที่อาจนำไปสู่ผลกำไรของโรงแรม โดยเฉพาะ ผู้จัดการจองจะทำงานเพื่อมาตรฐานสูงสุด:งานขายและทีมการตลาดเพื่อพัฒนาแผนการขายเชิงกลยุทธ์จัดการแผนกจองเพื่อพบปะ และเกินเป้าหมายงบประมาณตรวจสอบผลต่างของรายได้ ตลอดเวลา การระบุพื้นที่ของความกังวล และสร้างวิธีการเพื่อเพิ่มรายได้พัฒนาบัญชี วันนี้ และอบรมทีมขายพัฒนาบัญชีเรียบร้อยแล้วแสวงหาโอกาส กำลัง การเพิ่มรายได้เข้าใจตลาดแข่งขัน โดยวิเคราะห์แนวโน้มและข้อมูล และสร้างวิธีการกลยุทธ์ในการจัดการแนวโน้มพัฒนาทีมงานจองให้ส่งค่าคงที่ของห้องพักและการบริการลูกค้ารับสมัคร เลือก และฝึกฝนสมาชิกในทีมคุณสมบัติผู้จัดการจองจะทำงานในนามของโรงแรมเสมอ และทำงานกับทีมอื่น ๆ เพื่อเติมเต็มบทบาทนี้เรียบร้อยแล้ว คุณควรรักษาทัศนคติ พฤติกรรม ทักษะ และค่าที่เป็นไปตาม:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สรุปงานผู้จัดการฝ่ายการจองจะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการจัดการการสอบถามบุคคลทั่วไปและลูกค้าและเพิ่มโอกาสทางรายได้ผ่าน upselling เทคนิคกับแขกผู้เข้าพัก. ความรับผิดชอบที่สำคัญในฐานะที่เป็นผู้จัดการการจองคุณจะจัดการโรงแรมที่มีประสิทธิภาพสูงกรมจอง ผู้จัดการฝ่ายการจองจัดการอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพสอบถามข้อมูลลูกค้าและแปลงโอกาสในการขายที่เกิดกับแขกผู้เข้าพักและลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์ที่อาจนำไปสู่การทำกำไรของโรงแรม โดยเฉพาะผู้จัดการการจองจะดำเนินงานต่อไปนี้เพื่อมาตรฐานสูงสุด: ทำงานร่วมกับทีมงานฝ่ายขายและการตลาดเพื่อพัฒนาแผนการขายเชิงกลยุทธ์การจัดการการจองกรมเพื่อตอบสนองและเกินเป้าหมายงบประมาณแปรปรวนรายได้ตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุพื้นที่ของความกังวลและสร้าง วิธีการที่จะเพิ่มรายได้จากบัญชีพัฒนาเชิงรุกและโค้ชทีมขายที่จะประสบความสำเร็จในการพัฒนาบัญชีแสวงหาโอกาสอย่างแข็งขันเพื่อเพิ่มรายได้ทำความเข้าใจเกี่ยวกับตลาดการแข่งขันผ่านการวิเคราะห์แนวโน้มและข้อมูลและสร้างวิธีการเชิงกลยุทธ์ในการจัดการแนวโน้มการพัฒนาทีมงานที่จะจอง ให้แน่ใจว่าการส่งมอบอย่างต่อเนื่องของผู้เข้าพักที่ดีเยี่ยมและการบริการลูกค้าที่รับสมัครคัดเลือกและฝึกอบรมสมาชิกในทีมคุณวุฒิผู้จัดการการจองมักจะทำงานในนามของโรงแรมและการทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมอื่น ๆ ประสบความสำเร็จในบทบาทนี้คุณควรรักษาทัศนคติพฤติกรรมทักษะและค่านิยมที่ต่อไปนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สรุปงาน

ผู้จัดการจองจะบริหารจัดการแขกและสอบถามลูกค้า และเพิ่มรายได้ผ่าน Upselling เทคนิคกับแขก

ที่สำคัญความรับผิดชอบ

เป็นจองผู้จัดการ คุณจะจัดการแผนกจองโรงแรมที่มีประสิทธิภาพสูง จองผู้จัดการจัดการอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพลูกค้าสอบถามข้อมูลและแปลงขายโอกาสที่อุบัติกับแขกและลูกค้าของโรงแรมที่อาจนำไปสู่ผลกำไร โดยเฉพาะ การจอง ผู้จัดการจะปฏิบัติงานตามมาตรฐานสูงสุด :

งานกับฝ่ายการตลาดและการขายทีมเพื่อพัฒนาแผนการขายเชิงกลยุทธ์
จัดการจองแผนกเพื่อตอบสนองและเกินเป้าหมาย
งบประมาณการตรวจสอบความแปรปรวน , รายได้อย่างต่อเนื่อง , เพื่อระบุพื้นที่ของความกังวลและสร้างแนวทางการเพิ่มรายได้
พัฒนาบัญชี วันนี้ โค้ชและทีมงานขายพัฒนาบัญชีเรียบร้อยแล้ว
แสวงหาโอกาส อย่าง เพื่อเพิ่มรายได้
เข้าใจตลาดการแข่งขันโดยการวิเคราะห์แนวโน้มและข้อมูลและสร้างแนวทางเชิงกลยุทธ์เพื่อจัดการกับแนวโน้ม
พัฒนาทีมงานเพื่อให้มั่นใจว่า คงจองจัดส่งยอดเยี่ยมแขกและลูกค้าบริการ
รับสมัคร คัดเลือก และฝึกอบรมทีมสมาชิก
-

ผู้จัดการจองทำงานอยู่เสมอในนามของโรงแรมและการทำงานกับสมาชิกในทีมอื่น ๆ เพื่อเติมเต็มบทบาทนี้เรียบร้อยแล้ว คุณควรรักษาทัศนคติ พฤติกรรม ทักษะ และค่านิยมที่ตามมา :