Understanding customer behavior in

Understanding customer behavior in name-brand Korean coffee shops: The role of self-congruity and functional congruity
During the past decade, an increasing number of coffee-shop customers in Korea prefer to patronize name-brand coffee shops. This study applied image congruity theory to explain the Korean preference phenomena. The authors investigated the impacts of image congruities (self-congruity and functional congruity) on customer attitude and repurchase intention, and identified the moderating effect of prior visit experience. The survey sample is 401 customers who visited the 13 name-brand coffee shops in the city of Seoul's Myeong-dong commercial district. Structural Equation Modeling was used to test the validity of the conceptual model. The results revealed that both self-congruity and functional congruity are the antecedents of customer attitude and repurchase intention. Furthermore, functional congruity has more impact on customer attitude among experienced customers than among those with less visit experience. The marketers of name-brand coffee shops in Korea are advised to design the strategies of brand positioning and marketing segmentation from a new angle. Further studies can be further conducted among customers in boarder geographical areas, including small cities and rural areas in Korea.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าในร้านกาแฟแบรนด์ชื่อเกาหลี: บทบาทของ congruity congruity ตนเอง และการทำงานในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การเพิ่มจำนวนลูกค้าในร้านกาแฟในเกาหลีต้องการพร้อมชื่อแบรนด์ร้านกาแฟ การศึกษานี้ใช้ภาพ congruity ทฤษฎีเพื่ออธิบายปรากฏการณ์ชอบเกาหลี ผู้เขียนตรวจสอบผลกระทบของรูป congruities (congruity congruity ตนเอง และการทำงาน) ในเจตนาทัศนคติและปรับลูกค้า และระบุผล moderating ประสบการณ์ไปก่อน ตัวอย่างแบบสำรวจเป็น 401 ลูกค้าที่เยี่ยมชมร้านกาแฟแบรนด์ชื่อ 13 ในเมืองโซลมายเยออง-ดอง ใช้สร้างโมเดลสมการโครงสร้างเพื่อเพิ่มรูปแบบแนวคิด ผลการเปิดเผย congruity congruity ตนเอง และทำงาน antecedents ลูกค้าทัศนคติและปรับเจตนา นอกจากนี้ congruity ทำงานได้มากขึ้นผลกระทบต่อลูกค้าทัศนคติระหว่างลูกค้าที่มีประสบการณ์มากกว่าอยู่กับน้อยชมประสบการณ์ นักการตลาดของร้านกาแฟชื่อแบรนด์ในเกาหลีควรออกแบบกลยุทธ์ในการวางตำแหน่งแบรนด์และการแบ่งกลุ่มทางการตลาดจากมุมใหม่ เพิ่มเติม การศึกษาสามารถเพิ่มเติมดำเนินการระหว่างลูกค้าในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์พึง รวมทั้งเมืองเล็กและชนบทในเกาหลี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าในชื่อแบรนด์ร้านกาแฟเกาหลี:
บทบาทของตัวเองความเหมาะสมและความเหมาะสมการทำงานในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาเป็นจำนวนที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าร้านกาแฟในเกาหลีชอบที่จะอุดหนุนร้านกาแฟชื่อแบรนด์ การศึกษาครั้งนี้ใช้ทฤษฎีภาพความเหมาะสมที่จะอธิบายปรากฏการณ์การตั้งค่าเกาหลี ผู้เขียนตรวจสอบผลกระทบของการ congruities ภาพ (ตัวเองความเหมาะสมและความเหมาะสมการทำงาน) ในทัศนคติของลูกค้าและความตั้งใจที่จะซื้อคืนและระบุผลกระทบของการดูแลประสบการณ์ก่อนเข้าชม กลุ่มตัวอย่างที่สำรวจ 401 ลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชม 13 ร้านกาแฟชื่อแบรนด์ในเมืองโซลเมียงดงย่านการค้า การสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้างถูกใช้ในการทดสอบความถูกต้องของรูปแบบความคิด ผลการศึกษาพบว่าทั้งตัวเองและความเหมาะสมความเหมาะสมการทำงานเป็นบรรพบุรุษของทัศนคติของลูกค้าและความตั้งใจที่จะซื้อคืน นอกจากความเหมาะสมการทำงานมีผลกระทบเพิ่มเติมเกี่ยวกับทัศนคติของลูกค้าในกลุ่มลูกค้าที่มีประสบการณ์กว่าในหมู่ผู้ที่มีประสบการณ์เข้าชมน้อย นักการตลาดของร้านกาแฟชื่อแบรนด์ในประเทศเกาหลีจะได้รับคำแนะนำในการออกแบบกลยุทธ์การวางตำแหน่งของแบรนด์และการแบ่งส่วนการตลาดจากมุมใหม่ การศึกษาต่อไปสามารถดำเนินการต่อไปในหมู่ลูกค้าในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์นักเรียนรวมทั้งเมืองขนาดเล็กและพื้นที่ชนบทในเกาหลี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าในชื่อแบรนด์เกาหลี ร้านกาแฟ : บทบาทและหน้าที่ตนเอง
ออกข้อสอบออกข้อสอบในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การเพิ่มจำนวนของลูกค้าร้านกาแฟในเกาหลีชอบอุดหนุนชื่อร้านกาแฟแบรนด์ การศึกษานี้ได้ประยุกต์ทฤษฎีภาพออกข้อสอบเพื่ออธิบายปรากฏการณ์การเกาหลีผู้เขียนได้ศึกษาผลกระทบของ congruities รูปภาพ ( ออกข้อสอบออกข้อสอบด้วยตนเองและการทำงาน ) ต่อลูกค้าและความตั้งใจซื้อ และระบุควบคุมผลของประสบการณ์เยี่ยมชมก่อน ตัวอย่างคือ ลูกค้าที่เข้าชม 401 13 ชื่อแบรนด์ร้านกาแฟในเมืองโซลเมียงดง ตำบลเชิงพาณิชย์ .แบบจำลองสมการโครงสร้างถูกใช้เพื่อทดสอบความถูกต้องของแบบจำลอง . ผลการศึกษาพบว่า ทั้งตนเองและหน้าที่ออกข้อสอบออกข้อสอบเป็นบรรพบุรุษของลูกค้า และความตั้งใจ ทัศนคติบวก นอกจากนี้ ผลกระทบต่อการทำงานมีความเหมาะสมลูกค้าในหมู่ลูกค้ามีประสบการณ์กว่าในหมู่ผู้ที่มีประสบการณ์การเยี่ยมชมน้อยนักการตลาดชื่อร้านกาแฟแบรนด์เกาหลีควรที่จะออกแบบกลยุทธ์ของการวางตำแหน่งแบรนด์และการตลาดการแบ่งส่วนตลาดจากมุมมองใหม่ ศึกษาเพิ่มเติม สามารถเพิ่มเติมวัตถุประสงค์ของลูกค้าในพื้นที่ชายแดนทางภูมิศาสตร์ รวมทั้งเมืองเล็กและชนบทในเกาหลี