General processes and standards of

General processes and standards of tour guiding are to provide information, safety, and a good experience while taking tourists to the travel destinations. The processes and standards are based on customer needs and will set the required standard of the guide.

Normally, clients have expectations of guided tours including security, minimal discomfort, information and entertainment. Clients who want travel experiences with knowledge and capable guides choose guided tours because they perceive the guide and the tour to offer a better experience than they can achieve on their own. The processes of Proud Holiday are: 1) to choose the travel season, whether summer or winter; 2) choose destinations that are based on the season, since winter season travellers will want to see snow and summer travellers may want beaches; 3) set a programme covering what to do, where to go and where to stay; 4) calculate costs; 5) determine the price to charge and 6) promote the tour using advertising channels. Standards of the company are classified by services and customer satisfaction since a majority of the customers are pre-existing clients who were previously satisfied with services from the company. Retaining these clients will depend on maintaining high service standards. (Weiler and Ham, n.d.)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระบวนการทั่วไปและมาตรฐานของแนวทางการท่องเที่ยวที่จะให้ข้อมูลความปลอดภัยและเป็นประสบการณ์ที่ดีในขณะที่การนักท่องเที่ยวไปสถานที่ท่องเที่ยว กระบวนการและมาตรฐานจะขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าและจะกำหนดมาตรฐานที่จำเป็นของคู่มือ. โดยปกติลูกค้าที่มีความคาดหวังของทัวร์รวมทั้งการรักษาความปลอดภัย, ความรู้สึกไม่สบายน้อยที่สุดข้อมูลและความบันเทิง ลูกค้าที่ต้องการประสบการณ์การเดินทางที่มีความรู้และคำแนะนำที่มีความสามารถเลือกทัวร์เพราะพวกเขารับรู้คำแนะนำและการท่องเที่ยวที่จะนำเสนอประสบการณ์ที่ดีขึ้นกว่าที่พวกเขาจะประสบความสำเร็จได้ด้วยตัวเอง กระบวนการของการหยุดภูมิใจคือ 1) การเลือกฤดูการท่องเที่ยวไม่ว่าจะเป็นฤดูร้อนหรือฤดูหนาว 2) เลือกสถานที่ที่เป็นไปตามฤดูกาลเนื่องจากนักท่องเที่ยวที่ฤดูหนาวจะต้องการที่จะเห็นนักท่องเที่ยวหิมะและฤดูร้อนอาจต้องการที่ชายหาด; 3) การตั้งค่าโปรแกรมที่ครอบคลุมสิ่งที่จะทำที่จะไปและสถานที่ที่จะอยู่; 4) การคำนวณค่าใช้จ่าย; 5) การกำหนดราคาที่จะคิดค่าบริการและ 6) การส่งเสริมการท่องเที่ยวโดยใช้ช่องทางโฆษณา มาตรฐานของ บริษัท ที่จะจัดโดยการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าตั้งแต่ส่วนใหญ่ของลูกค้าเป็นลูกค้าที่มีอยู่ก่อนที่ก่อนหน้านี้มีความพึงพอใจกับการบริการจาก บริษัท การรักษาลูกค้าเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับการรักษามาตรฐานการให้บริการสูง (ไวล์เลอร์และแฮม ND)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กระบวนการทั่วไปและมาตรฐานของทัวร์ แนะนำ ให้ข้อมูล ความปลอดภัย และประสบการณ์ที่ดีในขณะที่พานักท่องเที่ยวไปท่องเที่ยวสถานที่ท่องเที่ยว กระบวนการและมาตรฐานตามความต้องการของลูกค้า และจะกำหนดเป็นมาตรฐานของคู่มือ

ปกติ ลูกค้ามีความคาดหวังของทัวร์ รวมถึงความมั่นคงไม่น้อย ข้อมูล และความบันเทิงลูกค้าที่ต้องการประสบการณ์การเดินทางที่มีความรู้และคู่มือสามารถเลือกทัวร์เพราะพวกเขารับรู้และคู่มือทัวร์เสนอประสบการณ์ที่ดีขึ้นกว่าที่พวกเขาสามารถบรรลุด้วยตนเอง กระบวนการในวันหยุด : 1 ) เลือกฤดูกาลท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นฤดูร้อนหรือฤดูหนาว ; 2 ) เลือกปลายทางที่ขึ้นอยู่กับฤดูกาลเนื่องจากนักท่องเที่ยวฤดูหนาวจะอยากเห็นหิมะ ฤดูร้อน นักท่องเที่ยวอาจต้องการชายหาด ; 3 ) การตั้งค่าโปรแกรมที่ครอบคลุมจะทำอะไร ไปที่ไหน และที่พัก ; 4 ) คำนวณต้นทุน กำหนดราคาค่าบริการ 5 ) และ 6 ) การส่งเสริมการท่องเที่ยวโดยใช้ช่องทางโฆษณามาตรฐานของ บริษัท จะแบ่งตามการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่เป็นลูกค้าเก่าที่เคยพอใจกับการให้บริการจากบริษัท การรักษาลูกค้าเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับการรักษามาตรฐานบริการสูง ( ไวเลอร์ และแฮม n.d. )