ขณะนี้ Remedy สามารถใช้งานได้ปกติแล้ว ซึ่งเกิดจา ฟังก์ชั่น Firewall ของ Symantec AV ทำการ Block Package/Port ระหว่างเครื่อง 192.168.7.62 (Mid Tier) กับ 192.168.7.51 (AR)
และได้ทำการ Delete ตัว Blog Port นั้นออกจาก Server ผลคือ สามารถเข้าใช้งาน Remedy ได้ปกติ
ระหว่างนี้จะ Monitor การใช้งานว่าสิ่งที่ได้ดำเนินการไป สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้จริงหรือไม่