Quality Culture Build a Quality Cul

Quality Culture Build a Quality Culture
–Quality is a long term differentiator
Quality is a differentiator that can transform an organization into a remarkable one.
–Cure Precedes Prevention
You can think of prevention after you have learned how to solve immediate problems of your customer.
–Great People + Good Processes = Great Quality
People can be your strongest (or weakest) link that has the strong influence in quality of your deliverable.
–Simplifying Processes
Want to add complexity? Get obsessed with a solution without focusing on the real problem.
–Customers are your “Quality Partners”
Core of a continuous process improvement culture is to seek constant customer feedback (formally and informally). The key objective of customer feedback is to identify processes that are effective (and consolidate them) and improve processes that are ineffective
–Knowing what needs improvement
You can do a lot of improvement in non-critical areas (and feel good about it). Just because you are improving something does not mean you are improving the right thing.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สร้างวัฒนธรรมคุณภาพวัฒนธรรมคุณภาพ-คุณภาพเป็นฉายาในระยะยาวคุณภาพคือ ฉายาที่สามารถเปลี่ยนองค์กรเข้าโดดเด่น– รักษาก่อนป้องกันคุณสามารถคิดของการป้องกันหลังจากที่คุณได้เรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าของลูกค้าของคุณ– ดี + กระบวนการดี =คุณภาพดีท่านสามารถลิงค์ของคุณสูงสุด (หรืออ่อนแอ) ที่มีอิทธิพลที่แข็งแกร่งในคุณภาพของผลที่ได้ของคุณ-กระบวนการลดความซับซ้อนต้องการเพิ่มความซับซ้อน จะหมกมุ่นอยู่กับการแก้ปัญหา โดยเน้นปัญหาแท้จริง– ลูกค้าจะ "คู่ คุณภาพของคุณ"หลักของกระบวนการต่อเนื่องปรับปรุงวัฒนธรรมคือการ แสวงหาข้อเสนอแนะจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง (อย่างเป็นทางการ และอย่างไม่เป็นทาง) วัตถุประสงค์ของคำติชมของลูกค้าคือการ ระบุกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ (และรวมพวกเขา) และปรับปรุงกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ– รู้สิ่งที่ต้องการปรับปรุงคุณสามารถทำมากของการปรับปรุงในพื้นที่ที่ไม่สำคัญ (และรู้สึกดีเกี่ยวกับเรื่อง) เพียง เพราะคุณมีการปรับปรุงบางสิ่งบางอย่าง ไม่ได้หมายถึง คุณมีการปรับปรุงสิ่งถูกต้อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัฒนธรรมที่มีคุณภาพสร้างวัฒนธรรมที่มีคุณภาพ
มีคุณภาพคือความแตกต่างในระยะยาว
ที่มีคุณภาพเป็นความแตกต่างที่สามารถเปลี่ยนองค์กรให้เป็นที่โดดเด่นหนึ่ง.
-Cure Precedes ป้องกัน
คุณสามารถคิดของการป้องกันหลังจากที่คุณได้เรียนรู้ถึงวิธีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าของลูกค้าของคุณ.
- คนที่ดีกระบวนการ + = ดีมีคุณภาพที่ดี
คนสามารถ (หรือที่อ่อนแอที่สุด) ลิงค์ของคุณแข็งแกร่งที่มีอิทธิพลต่อความเชื่อในคุณภาพของการส่งมอบของคุณ.
กระบวนการ -Simplifying
ต้องการที่จะเพิ่มความซับซ้อน? ได้รับการหมกมุ่นอยู่กับการแก้ปัญหาโดยไม่ต้องมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่แท้จริง.
-Customers เป็นของคุณ "พาร์ทเนอร์คุณภาพ"
หลักของวัฒนธรรมการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องคือการแสวงหาความคิดเห็นของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง (อย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ) วัตถุประสงค์สำคัญของความคิดเห็นของลูกค้าคือการระบุกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ (และรวมพวกเขา) และปรับปรุงกระบวนการที่จะไม่ได้ผล
-Knowing สิ่งที่จำเป็นต้องปรับปรุง
คุณสามารถทำมากของการปรับปรุงในพื้นที่ที่ไม่สำคัญ (และรู้สึกดีกับมัน) เพียงเพราะคุณมีการปรับปรุงบางสิ่งบางอย่างไม่ได้หมายความว่าคุณมีการปรับปรุงสิ่งที่ถูกต้อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สร้างวัฒนธรรมคุณภาพ วัฒนธรรมคุณภาพ- คุณภาพ differentiator ระยะยาวคุณภาพคือ ความต้องการที่สามารถเปลี่ยนองค์กรให้เป็นที่โดดเด่นคนหนึ่งก่อน–รักษาป้องกันคุณสามารถคิดการป้องกันหลังจากที่คุณได้เรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าของลูกค้าของคุณ- คนที่ดี + ดีกระบวนการ = คุณภาพยอดเยี่ยมสามารถเป็นคนของคุณแข็งแกร่งหรืออ่อนแอ ) การเชื่อมโยงที่มีอิทธิพลมากในคุณภาพของผลผลิตของคุณลดความซับซ้อนของกระบวนการจำกัดต้องการเพิ่มความซับซ้อน ? ครอบงำด้วยสารละลายโดยไม่เน้นปัญหาที่แท้จริง- ลูกค้าเป็นคู่ค้าของคุณ " " คุณภาพหลักของกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง วัฒนธรรมคือการแสวงหาความคิดเห็นของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ( อย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ ) วัตถุประสงค์หลักของลูกค้าคือการระบุกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ ( และรวม ) และปรับปรุงกระบวนการที่ไม่ได้ผล- รู้สิ่งที่ต้องปรับปรุงคุณสามารถทำหลายโครงการในพื้นที่ไม่สําคัญ ( รู้สึกดี ) เพียงเพราะคุณกำลังปรับปรุง บางอย่างไม่ได้หมายความว่าคุณมีการปรับปรุงในสิ่งที่ถูกต้อง