INCIDENT ON 08/10/16Around 13:20 hr

INCIDENT ON 08/10/16
Around 13:20 hrs, K. Tuk (FOM) was informed by Sport attendant that son of K. Patcharee Kamolvej, Master Patcharawit (5 yrs.) got hurt as his left toe was cut by the broken tiles while he was swimming at the Railway pool with his father.
K. Wan (Sport & Recreation Manager) immediately provided first aid and FOM offered the hotel car to Bangkok hospital which guest accepted.
Khun Tuk, FOM reported incident to Khun Peter, GM
Around 13:50 hrs, K. Apple (EAM) followed guest to the hospital to offer further assistance.
Guest was expressed his disappointment with K. Apple that for 5 stars hotel this incident should not happened, the product should be maintain in good shape, he was so upset at first stage as this is a first holiday that he was planned and looking forward to spend time with his family, however he was appreciated that management do concerned and follow up with them at the hospital. The guest know rules of insurance very well as he work for MARSH PB CO.,LTD.
Around 14:45 hrs, guest came back to the hotel by hotel van. K. Apple (EAM) extended complimentary lunch at Coast as gesture of good view.
At 17:30 hrs. K. Apple courtesy follow up with guest again, complimentary dinner was extended at French buffet.
At 17:45 hrs. Khun Phatcharee called in regard of the incident that they will pay for this stay as the voucher needed to be use however they would like hotel to do the compensation for future visit which they can come back to enjoy the real holiday. They would like to have 5 nights stay for next visit and will not do any further claim against the hotel for doctor fee or other expenses as they do appreciated our concerns and follow up.
K. Apple ( EAM) consulted with K. Peter, GM hotel will issue complimentary 5 night stay as a compensation and gesture of goodwill.

K. Tuk (FOM) offered hotel car to Bangkok hospital and pick up guest back to the hotel.

Around 14:45 hrs, guest came back to the hotel by hotel Van.
K. Apple extended complimentary Lunch at Coast
K. Apple extended complimentary French buffet dinner
Hotel will extended 5 nights complimentary stay for future visit

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บน 08/10/1613:20 น. K. ตุ๊ก (เบส) ได้แจ้งผู้เข้าร่วมกีฬาที่บุตรของคุณพัช Kamolvej, Patcharawit โท (5 ปี) ได้รับบาดเจ็บเท้าซ้ายของเขาถูกตัด โดยกระเบื้องแตกในขณะที่เขาได้ว่ายน้ำที่สระรถไฟกับพ่อของเขาบริการจอดรถพยาบาลรับจากปฐมคุณ Wan (กีฬาและสันทนาการจัดการ) ให้ทันทีและ FOMคุณตุ๊ก FOM รายงานเหตุการณ์ไปยังคุณปีเตอร์ GM 13:50 น. K. Apple (มีรอยจาร) ตามผู้ไปโรงพยาบาลเพื่อให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมผู้รับแสดงความผิดหวังของเขากับคุณ Apple ที่ 5 ดาวโรงแรมเหตุการณ์นี้ไม่ควรเกิดขึ้น ผลิตภัณฑ์ควรจะรักษารูปร่างดี เขาก็พอใจดังนั้นในระยะแรกนี้เป็นวันแรกที่เขาวางแผน และมองไปข้างหน้าจะใช้เวลากับครอบครัวของเขา อย่างไรก็ตามเขาถูกชื่นชมว่า จัดการอย่ากังวล และตาม ด้วยพวกเขาที่โรงพยาบาล ผู้รู้กฎของประกันดีเป็นงานเขาสำหรับมาร์ช PB CO., ltd 14:45 น. เข้าพักกลับมาถึงโรงแรมโดยรถตู้ K. Apple (มีรอยจาร) ขยายฟรีอาหารกลางวันที่ชายฝั่งเป็นท่าทางของดูดีเวลา 17:30 hrs K. Apple มารยาทตาม ด้วยแขกอีก อาหารเย็นฟรีถูกขยายบุฟเฟ่ต์ฝรั่งเศสเวลา 17:45 ชม คุณพัชรีเรียกว่าในเรื่องของปัญหาที่พวกเขาจะจ่ายค่าพักเป็นสำคัญต้องใช้อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะชอบโรงแรมจะทำการชดเชยสำหรับการเยี่ยมชมในอนาคตซึ่งสามารถกลับมาพักจริง พวกเขาต้องการได้ 5 คืนพักสำหรับถัดไปและจะไม่ได้อีกอ้างกับโรงแรมค่าแพทย์หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ พวกเขาทำการชื่นชมความกังวลของเรา และติดตาม K. Apple (มีรอยจาร) ปรึกษากับปีเตอร์เค โรงแรม GM จะออก 5 คืนฟรีเป็นค่าตอบแทนและท่าทางของค่าความนิยมคุณตุ๊ (เบส) นำเสนอรถยนต์โรงแรมโรงพยาบาลกรุงเทพ และรับผู้กลับไปโรงแรม14:45 น. เข้าพักกลับมาถึงโรงแรมโดยรถตู้ คุณ Apple ขยายฟรีอาหารกลางวันที่ฝั่ง คุณ Apple ขยายฝรั่งเศสฟรีบุฟเฟต์อาหารค่ำ โรงแรมจะขยายฟรีที่พักสำหรับการเยี่ยมชมในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตกกระทบ 08/10/16
รอบ 13:20 นเคตุ๊ก (FOM) ได้รับแจ้งจากผู้ดูแลกีฬาว่าลูกชายของเคพัชรี Kamolvej โท Patcharawit (5 ปี.) ได้รับบาดเจ็บเป็นเท้าซ้ายของเขาถูกตัดโดยหัก กระเบื้องขณะที่เขากำลังว่ายน้ำที่สระว่ายน้ำทางรถไฟกับพ่อของเขา.
เค วรรณ (กีฬาและสันทนาการ Manager) มีให้บริการในทันทีปฐมพยาบาลและ FOM เสนอรถโรงแรมไปยังโรงพยาบาลกรุงเทพซึ่งได้รับการยอมรับจากผู้เข้าพัก.
คุณตุ๊ก FOM รายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นให้แก่คุณปีเตอร์จีเอ็ม
รอบ 13:50 นเคแอปเปิ้ล (EAM) รองผู้เข้าพัก โรงพยาบาลที่จะให้ความช่วยเหลือต่อไป.
ผู้เข้าพักได้รับการแสดงความผิดหวังของเขากับเคแอปเปิ้ลที่โรงแรมระดับ 5 ดาวเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ไม่ควรเกิดขึ้นควรใช้ผลิตภัณฑ์รักษาในรูปร่างที่ดีเขาก็เสียใจมากในขั้นตอนแรกเช่นนี้เป็นวันหยุดแรกที่ เขาได้รับการวางแผนและรอคอยที่จะใช้เวลากับครอบครัวของเขา แต่เขาได้รับการชื่นชมว่าการจัดการทำกังวลและติดตามกับพวกเขาที่โรงพยาบาล จากแขกที่รู้กฎของการประกันเป็นอย่างดีในขณะที่เขาทำงานให้ MARSH PB CO., LTD.
รอบ 14:45 น, บุคคลทั่วไปกลับไปที่โรงแรมมาโดยรถตู้ของโรงแรม เคแอปเปิ้ล (EAM) ขยายฟรีอาหารกลางวันที่ชายฝั่งเป็นสัญญาณของมุมมองที่ดี.
เวลา 17:30 นน เคแอปเปิ้ลได้รับความอนุเคราะห์ติดตามกับแขกอีกครั้งอาหารเย็นฟรีได้ขยายบุฟเฟ่ต์ฝรั่งเศส.
ที่ 17:45 น คุณพัชเรียกว่าในเรื่องของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่าพวกเขาจะจ่ายสำหรับการเข้าพักนี้เป็นบัตรกำนัลที่จำเป็นในการใช้งาน แต่พวกเขาต้องการที่จะทำโรงแรมชดเชยสำหรับการเยี่ยมชมในอนาคตที่พวกเขาสามารถกลับมาเพลิดเพลินไปกับวันหยุดจริง พวกเขาต้องการที่จะมี 5 คืนพักสำหรับครั้งต่อไปและจะไม่กระทำการเรียกร้องใด ๆ เพิ่มเติมกับโรงแรมเพื่อขอค่าแพทย์หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่พวกเขาชื่นชมความกังวลของเราและติดตาม.
เค แอปเปิ้ล (EAM) ปรึกษากับปีเตอร์เคโรงแรมจีเอ็มจะออกเข้าพัก 5 คืนฟรีเป็นค่าตอบแทนและสัญญาณของความปรารถนา.

เค ตุ๊ก (FOM) นำเสนอบริการรถโรงแรมไปยังโรงพยาบาลกรุงเทพและรับผู้เข้าพักกลับไปที่โรงแรม.

รอบ 14:45 นผู้เข้าพักกลับมาถึงโรงแรมโดยโรงแรมแวน.
เค แอปเปิ้ลขยายฟรีอาหารกลางวันที่ชายฝั่ง
เค แอปเปิ้ลขยายบริการฟรีฝรั่งเศสมื้อค่ำแบบบุฟเฟ่ต์
โรงแรมจะขยาย 5 คืนเข้าพักฟรีสำหรับการเยี่ยมชมในอนาคต