1. PreparationBefore any negotiatio

1. Preparation

Before any negotiation takes place, a decision needs to be taken as to when and where a meeting will take place to discuss the problem and who will attend. Setting a limited time-scale can also be helpful to prevent the disagreement continuing.

This stage involves ensuring all the pertinent facts of the situation are known in order to clarify your own position. In the work example above, this would include knowing the ‘rules’ of your organisation, to whom help is given, when help is not felt appropriate and the grounds for such refusals. Your organisation may well have policies to which you can refer in preparation for the negotiation.

Undertaking preparation before discussing the disagreement will help to avoid further conflict and unnecessarily wasting time during the meeting.
2. Discussion

During this stage, individuals or members of each side put forward the case as they see it, i.e. their understanding of the situation. Key skills during this stage are questioning, listening and clarifying. Sometimes it is helpful to take notes during the discussion stage to record all points put forward in case there is need for further clarification. It is extremely important to listen, as when disagreement takes place it is easy to make the mistake of saying too much and listening too little. Each side should have an equal opportunity to present their case.
3. Clarifying Goals

From the discussion, the goals, interests and viewpoints of both sides of the disagreement need to be clarified. It is helpful to list these in order of priority. Through this clarification it is often possible to identify or establish common ground.
4. Negotiate Towards a Win-Win Outcome

This stage focuses on what is termed a Win-Win outcome where both sides feel they have gained something positive through the process of negotiation and both sides feel their point of view has been taken into consideration.

A Win-Win outcome is usually the best result. Although this may not always be possible, through negotiation, it should be the ultimate goal.

Suggestions of alternative strategies and compromises need to be considered at this point. Compromises are often positive alternatives which can often achieve greater benefit for all concerned compared to holding to the original positions.
5. Agreement

Agreement can be achieved once understanding of both sides’ viewpoints and interests have been considered. It is essential to keep an open mind in order to achieve a solution. Any agreement needs to be made perfectly clear so that both sides know what has been decided.
6. Implementing a Course of Action

From the agreement, a course of action has to be implemented to carry through the decision.
Failure to Agree

If the process of negotiation breaks down and agreement cannot be reached, then re-scheduling a further meeting is called for. This avoids all parties becoming embroiled in heated discussion or argument, which not only wastes time but can also damage future relationships.

At the subsequent meeting, the stages of negotiation should be repeated. Any new ideas or interests should be taken into account and the situation looked at afresh. At this stage it may also be helpful to look at other alternative solutions and/or bring in another person to mediate.
Informal Negotiation

There are times when there is a need to negotiate more informally. At such times, when a difference of opinion arises, it might not be possible or appropriate to go through the stages set out above in a formal manner.

Nevertheless, remembering the key points in the stages of formal negotiation may be very helpful in a variety of informal situations.

In any negotiation, the following three elements are important and likely to affect the ultimate outcome of the negotiation:

Find more at: http://www.skillsyouneed.com/ips/negotiation.html#ixzz2oaZbhKbj

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1 เตรียม

ก่อนที่การเจรจาต่อรองใด ๆ ที่จะเกิดขึ้นการตัดสินใจที่ต้องดำเนินการเป็นเวลาและสถานที่การประชุมจะใช้สถานที่เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นและผู้ที่จะเข้าร่วม ตั้งเวลาในระดับที่ จำกัด ยังสามารถเป็นประโยชน์เพื่อป้องกันไม่ให้ความขัดแย้งอย่างต่อเนื่อง.

ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างความมั่นใจทั้งหมดข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องจากสถานการณ์ที่เป็นที่รู้จักกันในการที่จะชี้แจงตำแหน่งของคุณเองในตัวอย่างของการทำงานข้างต้นนี้จะรวมถึงการรู้กฎขององค์กรของคุณเพื่อให้ความช่วยเหลือผู้ที่จะได้รับการช่วยเหลือจะไม่รู้สึกว่าเหมาะสมและเหตุดังกล่าวสังกัด องค์กรของคุณอาจมีนโยบายที่คุณสามารถดูในการเตรียมตัวสำหรับการเจรจาต่อรอง.

การดำเนินการเตรียมความพร้อมก่อนที่จะพูดถึงความขัดแย้งจะช่วยหลีกเลี่ยงความขัดแย้งเพิ่มเติมและเสียเวลาโดยไม่จำเป็นในระหว่างการประชุม.
2 การอภิปราย

ในระหว่างขั้นตอนนี้บุคคลหรือสมาชิกของแต่ละด้านการหยิบยกกรณีที่พวกเขาเห็นมันคือความเข้าใจในสถานการณ์ ทักษะที่สำคัญในระหว่างขั้นตอนนี้จะมีการตั้งคำถามการฟังและทำความเข้าใจบางครั้งก็เป็นประโยชน์ในการจดบันทึกในระหว่างขั้นตอนการอภิปรายในการบันทึกทุกจุดที่วางอยู่ข้างหน้าในกรณีที่มีความจำเป็นในการชี้แจงเพิ่มเติม มันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะรับฟังเป็นเมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นมันเป็นเรื่องง่ายที่จะทำผิดพลาดของการพูดมากเกินไปและการฟังน้อยเกินไป แต่ละด้านควรมีโอกาสเท่าเทียมกันที่จะนำเสนอกรณีของพวกเขา.
3 ชี้แจงเป้าหมาย

จากการสนทนาเป้าหมายความสนใจและมุมมองของทั้งสองด้านของความขัดแย้งจะต้องมีการชี้แจง จะเป็นประโยชน์ในรายการเหล่านี้ในลำดับความสำคัญ ผ่านชี้แจงนี้ก็มักจะเป็นไปได้ที่จะระบุหรือสร้างพื้นดินทั่วไป.
4 การเจรจาต่อรองที่มีต่อผลชนะ

ขั้นตอนนี้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เรียกว่าผลชนะที่ทั้งสองฝ่ายรู้สึกว่าพวกเขาได้รับสิ่งที่ดีผ่านกระบวนการของการเจรจาต่อรองและทั้งสองฝ่ายรู้สึกว่ามุมมองของคนที่ได้รับการพิจารณา

ผลชนะมักจะได้ผลดีที่สุด แม้ว่าเรื่องนี้อาจจะไม่เป็นไปได้ผ่านการเจรจาต่อรองที่ควรจะเป็นเป้าหมายสูงสุด.

ข้อเสนอแนะของกลยุทธ์ทางเลือกและการประนีประนอมจะต้องพิจารณาที่จุดนี้ มักจะมีการประนีประนอมทางเลือกเชิงบวกซึ่งมักจะประสบความสำเร็จได้รับประโยชน์มากขึ้นสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเมื่อเทียบกับการถือครองตำแหน่งเดิม.
5

ข้อตกลงสัญญาสามารถทำได้ครั้งเดียวความเข้าใจในมุมมองของทั้งสองฝ่ายและความสนใจได้รับการพิจารณามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเก็บใจที่เปิดกว้างเพื่อให้บรรลุการแก้ปัญหา ข้อตกลงใด ๆ จะต้องทำอย่างชัดเจนเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายรู้ว่าสิ่งที่ได้รับการตัดสินใจ.
6 การดำเนินการที่แน่นอนของการกระทำ

จากข้อตกลงที่แน่นอนของการดำเนินการจะต้องมีการดำเนินการในการดำเนินการผ่านการตัดสินใจ.
ความล้มเหลวที่จะเห็นด้วย

ถ้ากระบวนการของการเจรจาต่อรองแบ่งลงและข้อตกลงที่ไม่สามารถถึงแล้วอีกครั้งการตั้งเวลาการประชุมต่อไปจะเรียก นี้หลีกเลี่ยงการทุกฝ่ายที่กลายเป็นพรรคในการอภิปรายความร้อนหรือการโต้แย้งซึ่งไม่เพียง แต่เสียเวลา แต่ยังสามารถสร้างความเสียหายต่อความสัมพันธ์ในอนาคต.

ในที่ประชุมต่อไปที่ขั้นตอนของการเจรจาต่อรองควรจะทำซ้ำ ความคิดใหม่ ๆ หรือผลประโยชน์ที่ควรจะนำมาพิจารณาและสถานการณ์มองที่อีกครั้งในขั้นตอนนี้มันก็อาจจะเป็นประโยชน์ในการมองไปที่การแก้ปัญหาทางเลือกอื่น ๆ และ / หรือนำผู้ที่จะไกล่เกลี่ยอีก. การเจรจาต่อรองทางการ


มีบางครั้งเมื่อมีความจำเป็นที่จะต้องเจรจาต่อรองมากขึ้นอย่างไม่เป็นทางการ ในช่วงเวลาดังกล่าวเมื่อความแตกต่างทางความคิดเกิดขึ้นก็อาจจะเป็นไปได้หรือไม่ที่เหมาะสมที่จะไปผ่านขั้นตอนที่กำหนดไว้ดังกล่าวข้างต้นในลักษณะที่เป็นทางการ

แต่. จดจำจุดสำคัญในขั้นตอนของการเจรจาต่อรองอย่างเป็นทางการอาจจะเป็นประโยชน์อย่างมากในความหลากหลายของสถ​​านการณ์ทางการ

ในการเจรจาต่อรองใด ๆ ในสามองค์ประกอบต่อไปนี้มีความสำคัญและมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อผลสุดท้ายของการเจรจาต่อรอง:

หาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: http://www.skillsyouneed.com/ips/negotiation.html # ixzz2oazbhkbj

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1 เตรียม

ก่อนเจรจาต่อรองใด ๆ เกิดขึ้น การตัดสินใจต้องควรการประชุมจะใช้สถานที่เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาและใครจะเข้า การตั้งสเกลเวลาจำกัดสามารถให้ป้องกันต่อเนื่องกันได้

ขั้นนี้เกี่ยวข้องกับการบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อเท็จจริงของสถานการณ์ที่เป็นที่รู้จักกันเพื่อชี้แจงตำแหน่งของคุณเองได้ ในการทำงานอย่างข้าง นี้จะรวมถึงรู้จัก 'กฎ' ขององค์กรของคุณ ที่ให้ความช่วยเหลือ เมื่อความช่วยเหลือจะไม่รู้สึกที่เหมาะสม และเหตุผล refusals ดังกล่าว องค์กรของคุณอาจมีนโยบายที่คุณสามารถอ้างอิงในการเตรียมการสำหรับการเจรจาต่อรองดีขึ้น

ดำเนินการเตรียมการก่อนคุยกันที่จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความขัดแย้งเพิ่มเติมและเสียเวลาในระหว่างการประชุมโดยไม่จำเป็น
2 สนทนา

ระหว่างขั้นตอนนี้ บุคคลหรือสมาชิกของแต่ละด้านนำกรณีพวกเขาเห็นมัน เช่นไม่เข้าใจสถานการณ์ ทักษะที่สำคัญในระหว่างขั้นตอนนี้จะสงสัย ฟัง และทำ บางครั้งเป็นประโยชน์มากในการจดบันทึกในระหว่างระยะการสนทนาเพื่อบันทึกจุดที่ใส่ไปข้างหน้าในกรณีที่มีต้องการละเมิด มันเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะฟัง ก็เมื่อเกิดกัน ง่ายต่อการทำผิดพูดมากเกินไป และน้อยเกินไปฟัง แต่ละด้านควรมีโอกาสในการนำเสนอกรณีของพวกเขา
3 ทำเป้าหมาย

จากการอภิปราย เป้าหมาย สนใจ และมุมมองของทั้งสองฝ่ายที่แย้งได้จะขึ้ ให้แสดงรายการในลำดับความสำคัญได้ โดยชี้แจงนี้ ก็มักจะสามารถระบุ หรือกำหนดจุดยืนร่วมกัน
4 เจรจาต่อผลชนะ

ขั้นตอนนี้เน้นอะไรจะเรียกว่าผลชนะชนะซึ่งทั้งสองฝ่ายรู้สึกจะได้รับสิ่งบวกผ่านกระบวนการเจรจาต่อรอง และทั้งสองฝ่ายรู้สึกการมองได้ถูกนำมาพิจารณา

ผลชนะชนะมักจะเป็นผลดีที่สุด แม้ว่านี้อาจไม่สามารถได้ เจรจา มันควรเป็นเป้าหมายสูงสุด

คำแนะนำทางเลือกกลยุทธ์และรับต้องถือว่าณจุดนี้ รับมักจะเป็นทางบวกซึ่งมักจะสามารถใช้ประโยชน์มากขึ้นสำหรับทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเมื่อเทียบกับโฮลดิ้งเดิมตำแหน่ง.
5 ข้อตกลง

สามารถบรรลุข้อตกลงครั้งเข้าใจมุมมองของทั้งสองฝ่าย และได้รับการพิจารณาผลประโยชน์ มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้การเปิดใจเพื่อให้บรรลุการแก้ปัญหา ข้อตกลงใด ๆ ต้องทำอย่างชัดเจนเพื่อให้ทั้งสองรู้ว่าตัดสินใจ
6 ดำเนินการหลักสูตรดำเนินการ

จากข้อตกลง หลักสูตรการดำเนินการมีการดำเนินการการดำเนินการผ่านการตัดสินใจ
ไม่ Agree

ถ้าแบ่งกระบวนการในการเจรจาต่อรอง และไม่สามารถเข้า ถึงข้อตกลง แล้ว แผนการประชุมเพิ่มเติมอีกครั้งเรียกว่าการ นี้หลีกเลี่ยงทุกฝ่ายเป็นพัวพันในการสนทนาอุ่นหรืออาร์กิวเมนต์ ซึ่งไม่เพียงแต่เปลืองเวลา แต่สามารถยังเสียหายในอนาคตความสัมพันธ์ชุด

ในการประชุมภายหลัง ขั้นตอนของการเจรจาควรทำซ้ำ แนวความคิดใหม่หรือผลประโยชน์ใด ๆ ควรนำมาพิจารณา และสถานการณ์มองแตง ในขั้นตอนนี้ มันอาจจะให้ดูวิธีอื่นทดแทน หรือนำคนอื่นเพื่อบรรเทาได้
เจรจาเป็น

มีเวลาเมื่อต้องเจรจาอย่างมากได้ เช่นเวลา เมื่อความแตกต่างของความคิดเกิด อาจไม่เป็นไปได้ หรือเหมาะสมไปผ่านขั้นตอนที่กำหนดข้างต้นอย่างเป็นทางการ

อย่างไรก็ตาม จดจำจุดสำคัญในขั้นตอนของการเจรจาอย่างเป็นทางอาจเป็นประโยชน์มากในหลากหลายสถานการณ์อย่างไม่เป็นทางการ

ในการเจรจาใด ๆ องค์ประกอบที่สามต่อไปนี้มีความสำคัญ และแนวโน้มที่จะมีผลต่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของการเจรจาต่อรอง:

หาเพิ่มเติมได้ที่: http://www.skillsyouneed.com/ips/negotiation.html #ixzz2oaZbhKbj

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . การเตรียม การ

ก่อนการเจรจาต่อรองใดๆจะเป็นการตัดสินใจที่จะต้องนำไปเป็นเมื่อใดและที่ใดการประชุมที่จะมีขึ้นในการหารือปัญหาที่เกิดขึ้นและผู้ที่จะเข้าร่วมประชุม การตั้งค่าจำกัด(มหาชน)เวลาขนาดใหญ่ที่สามารถเป็นประโยชน์ในการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องที่ยัง.

ขั้นตอนนี้จะเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของสถานการณ์ที่เป็นที่รู้จักในการสั่งซื้อเพื่อความเข้าใจตำแหน่งของคุณเองตัวอย่างเช่นในงานที่ด้านบนนี้จะรวมถึงรู้ว่ากฎ''ขององค์กรของคุณเพื่อช่วยให้ผู้ที่จะได้รับเมื่อช่วยให้ไม่รู้สึกที่เหมาะสมและพื้นที่สำหรับปฏิเสธนั้นเช่น องค์กรของคุณอาจมีนโยบายในการที่คุณจะสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมในการเตรียมการสำหรับการเจรจาต่อรองได้อย่างดี.

การเตรียมการจัดงานศพก่อนการ อภิปราย ไม่ดีจะช่วยให้หลีกเลี่ยงความขัดแย้งระหว่างเพิ่มเติมและไม่จำเป็นต้องเสียเวลารอเวลาในระหว่างการประชุมที่. N 2 การ ประชุม

ในระหว่างขั้นตอนนี้ผู้ใช้บริการแบบเฉพาะรายหรือสมาชิกในแต่ละด้านให้ส่งต่อกรณีที่เห็นว่ามันคือความเข้าใจในสถานการณ์นั้นได้ ฝึกทักษะสำคัญในระหว่างขั้นตอนนี้จะแสดงวิธีการต่างๆและการฟังเพลงในบางครั้งก็จะเป็นประโยชน์ในการจดบันทึกในระหว่างขั้นตอนการประชุมเพื่อบันทึกคะแนนทั้งหมดลงในกรณีมีความจำเป็นเพื่อความกระจ่างต่อไป เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องฟังและเมื่อความไม่ลงรอยกันจะเกิดขึ้นมันเป็นเรื่องง่ายที่จะทำให้เป็นความผิดพลาดที่จะกล่าวคำว่า"มากเกินไปและการฟังน้อยเกินไป แต่ละข้างควรมีโอกาสเท่าเทียมกันที่จะมีกรณีของตน.
3 วิธีการต่างๆบรรลุ เป้าหมาย

จากการประชุมได้เปิดรับความคิดเห็นและความสนใจเป้าหมายของทั้งสองด้านของความขัดแย้งที่ต้องชี้แจงรายละเอียด มีประโยชน์ในรายการเหล่านี้ในการสั่งซื้อของลำดับความสำคัญ ผ่านชี้แจงนี้จะเป็นไปได้ในการระบุหรือกำหนดให้ต่อสายดินร่วม.
4 เจรจาต่อรองไปทาง win-win ผลลัพธ์ ที่

ขั้นตอนนี้จะเน้นไปที่สิ่งที่เรียกว่าผลลัพธ์ win-win ที่ด้านข้างทั้งสองรู้สึกว่าพวกเขาได้รับบางสิ่งบางอย่างในเชิงบวกโดยผ่านกระบวนการของการเจรจาต่อรองและด้านข้างทั้งสองจุดความรู้สึกของพวกเขาได้รับการพิจารณา ผลลัพธ์ win-win

ที่โดยปกติจะทำให้ดีที่สุด แม้ว่าที่แห่งนี้อาจไม่สามารถเป็นไปได้เสมอโดยผ่านการเจรจาต่อรองและควรเป็นเป้าหมายสูงสุด.

คำแนะนำการประนีประนอมและยุทธศาสตร์ทางเลือกจำเป็นต้องได้รับการพิจารณาให้เป็นที่จุดนี้ พาณิชย์มักเป็นทางเลือกในเชิงบวกซึ่งสามารถได้รับประโยชน์มากขึ้นสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการดำรงตำแหน่งเมื่อเทียบกับตำแหน่งเดิม. N 5 มักจะ ข้อตกลง

ข้อตกลงสามารถทำได้สำเร็จเมื่อทำความเข้าใจของเปิดรับความคิดเห็นของทั้งสองด้านเพื่อประโยชน์และได้รับการพิจารณาให้เป็นมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะทำให้ใจเปิดให้บริการในการสั่งซื้อเพื่อบรรลุถึงโซลูชัน ความตกลงใดๆจะต้องทำให้เกิดความชัดเจนอย่างสมบรูณ์แบบเพื่อให้ทั้งสองด้านรู้ว่ามีการตัดสินใจ.
6 การใช้หลักสูตรของการ ดำเนินการ

จากข้อตกลงนี้หลักสูตรของการดำเนินการในการนำมาปรับใช้ในการพกพาผ่านการตัดสินใจ.
ความล้มเหลวที่จะ ยอมรับ

หากกระบวนการของการหยุดพักการเจรจาต่อรองลงมาและข้อตกลงไม่สามารถเข้าถึงได้อีกครั้งการกำหนดตารางเวลาการประชุมที่เรียกว่าสำหรับ โรงแรมแห่งนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นบุคคลทั้งหมด Samuel ในอาร์กิวเมนต์อุ่นหรือการประชุมซึ่งไม่เพียงทำให้เสียเวลาแต่สามารถทำให้เกิดความเสียหายในอนาคตความสัมพันธ์.

ในการประชุมที่ขั้นตอนของการเจรจาควรจะถูกทำซ้ำยัง ความสนใจหรือความคิดใหม่ที่จะต้องนำไปสู่บัญชีและสถานการณ์ที่มองไปที่ใหม่อีกครั้งในขั้นตอนนี้อาจเป็นประโยชน์ในการดูที่โซลูชันทางเลือกอื่นและ/หรือนำบุคคลอื่นในการประนีประนอม.
การเจรจาต่อรองในแบบซึ่งไม่ เป็นทางการ

มีหลายครั้งเมื่อมีความต้องการที่จะเจรจาต่อรองอย่างไม่เป็นทางการมากกว่า ในช่วงเวลาดังกล่าวเมื่อความแตกต่างของความเห็นเกิดขึ้นมันอาจไม่สามารถเป็นไปได้หรือที่เหมาะสมเพื่อเข้าไปผ่านขั้นตอนที่กำหนดข้างต้นในลักษณะอย่างเป็นทางการ

อย่างไรก็ตามจดจำตำแหน่งที่สำคัญในขั้นตอนของการเจรจาต่อรองอย่างเป็นทางการอาจจะเป็นประโยชน์เป็นอย่างมากในสถานการณ์ต่างๆในแบบซึ่งไม่เป็นทางการ.

ในการเจรจาต่อรองใดๆทั้งสามส่วนประกอบต่อไปนี้ที่มีความสำคัญและมีแนวโน้มที่จะมีผลต่อผลลัพธ์ที่ดีเยี่ยมของการเจรจาต่อรอง:

พบมากที่ http://www.skillsyouneed.com/ips/negotiation.html#ixzz2oazbhkbj