Receive and response to customer ca

Receive and response to customer call, email, fax

Logging and tracking details of customers incidents and requests as cases

Control and follow up customers incidents in order to comply with customers SLAs

Indentify customers incidents as maintain or non-maintain based on customers contracts

Maintain or update customers information in CRM system

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ได้รับ และตอบสนองลูกค้าโทร อีเมล์ แฟกซ์ การบันทึก และติดตามรายละเอียดของเหตุการณ์ที่ลูกค้าร้องขอเป็นกรณี ควบคุม และติดตามปัญหาของลูกค้าเพื่อให้สอดคล้องกับ Sla ลูกค้า ผ่านเหตุการณ์ลูกค้ารักษา หรือไม่รักษาตามสัญญาของลูกค้า รักษา หรือปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รับและตอบสนองต่อการเรียกร้องของลูกค้า, อีเมล์, แฟกซ์เข้าสู่ระบบและการติดตามรายละเอียดของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าและการร้องขอเป็นกรณีการควบคุมและติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าในการสั่งซื้อเพื่อให้สอดคล้องกับลูกค้า SLAs Indentify เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับลูกค้ากับการรักษาหรือไม่รักษาสัญญาขึ้นอยู่กับลูกค้ารักษาหรือการปรับปรุง ข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รับและการเรียกลูกค้า , อีเมล์ , โทรสาร

บันทึกและติดตามเหตุการณ์และรายละเอียดของลูกค้าร้องขอเป็นกรณี

การควบคุมและติดตามปัญหาของลูกค้าเพื่อให้สอดคล้องกับลูกค้า สามารถ

บอกเหตุการณ์ลูกค้ารักษา หรือไม่การรักษาขึ้นอยู่กับลูกค้าสัญญา

รักษาหรือปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM