1. How important is BPM for Europea

1. How important is BPM for European managers?

Figures derived from our survey of members of the EFQM suggest unequivocally that BPM is a major issue for European businesses. Eighty-two percent of respondents cited BPM as being very important to their organisation or business unit and 15 percent said that it was fairly important.

The drivers for BPM and the benefits achieved (Table I) help to explain the level of importance attached to it. The need to work smarter, better and faster in a rapidly changing market place appears as the motive in many cases. This is coupled with the realisation that traditional organisational structures and operating procedures are ill-suited to doing this. The vision and commitment of senior management was also noted as being a key driver.

Given that processes are at the heart of the EFQM model it is perhaps not surprising that the majority of respondents to our survey endorsed BPM as a means to achieving business excellence. Our case study work has certainly shown that BPM is a logical progression for those companies which have been involved in TQM. In fact only 3 percent of survey respondents said that they had not yet started BPM (Table II). However, the majority of respondent organisations proved to be at what we would describe as an early stage of BPM.

Unfortunately the survey gave few real clues as to the type of organisation adopting BPM. There appeared to be little difference between public and private sector companies or between manufacturing and non-manufacturing industry. Public sector interest in the EFQM model appears to be increasing rapidly, however, and although statistically insignificant, company size did appear to be a factor, with relatively few small organisations having much experience in BPM. In the absence of solid evidence we would propose that BPM is most relevant for larger network organisations perhaps with long-established working practices. It may be less of an issue for small companies or those just starting up, given their proximity to the market and more narrowly defined product/service offerings. Perhaps the most interesting observation from the survey is that there appear to be few world class role models. Respondents disagreed on which organisations were best at BPM, although Rank Xerox (9 percent) and Hewlett-Packard (7 percent) were most mentioned.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1.สำคัญคือ BPM ผู้จัดการยุโรปตัวเลขที่ได้มาจากสมาชิกของ EFQM การสำรวจของเราขอแนะนำ unequivocally ว่า BPM เป็นปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจยุโรป เอ้ 2 ร้อยละของผู้ตอบอ้าง BPM เป็นกำลังสำคัญขององค์กรหรือหน่วยธุรกิจ และ 15 เปอร์เซ็นต์บอกว่า ค่อนข้างสำคัญไดรเวอร์สำหรับ BPM และผลประโยชน์ที่ได้รับ (ตารางผม) วิธีใช้อธิบายระดับความสำคัญกับมัน จำเป็นต้องทำงานอย่างชาญฉลาด ดีกว่า และเร็วกว่าในตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วปรากฏเป็นแรงจูงใจในกรณีต่าง ๆ นี้จะควบคู่กับปัญหาโครงสร้าง organisational ดั้งเดิมและวิธีการปฏิบัติที่ไม่เหมาะในการทำนี้ วิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูงมีไว้เป็น โปรแกรมควบคุมหลักระบุว่ากระบวนการที่เป็นหัวใจของรุ่น EFQM ได้อาจไม่น่าแปลกใจที่ส่วนใหญ่ของผู้ตอบแบบสำรวจของเรารับรอง BPM เป็นวิธีการที่จะบรรลุความเป็นเลิศทางธุรกิจ ทำงานกรณีศึกษาของเราได้อย่างแน่นอนแสดงว่า BPM ความก้าวหน้าทางตรรกะสำหรับบริษัทที่มีส่วนร่วมใน TQM ในความเป็นจริงเพียง 3 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่า พวกเขาก็ยังไม่เริ่ม BPM (ตาราง II) อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ขององค์กร respondent พิสูจน์ให้เป็นที่เราจะอธิบายเป็นระยะแรก ๆ การของ BPMแต่แบบสำรวจให้ปมน้อยจริงเป็นชนิดขององค์กรใช้ BPM มีปรากฏ ว่าความแตกต่างเล็กน้อย ระหว่างรัฐและบริษัทเอกชน หรือ ระหว่างอุตสาหกรรมการผลิต และการ ผลิตไม่ ภาครัฐสนใจในรุ่น EFQM ถึง จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม และแม้ว่าทางสถิติสำคัญ ขนาดของบริษัทไม่ได้ปรากฏ เป็นตัว กับองค์กรขนาดเล็กค่อนข้างน้อยที่มีประสบการณ์มากใน BPM ในกรณีหลักฐานมั่นคง เราจะเสนอว่า BPM ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับองค์กรเครือข่ายขนาดใหญ่อาจมีวิธีทำงานนาน มันอาจจะเป็นปัญหาสำหรับบริษัทขนาดเล็กน้อยกว่า หรือผู้ที่เพิ่งเริ่มขึ้น ให้ความใกล้ตลาด และยิ่งแคบ ๆ กำหนดผลิตภัณฑ์/บริการ บางทีสังเกตน่าสนใจจากการสำรวจได้ว่า มีปรากฏเป็น รูปแบบบทบาทระดับโลกไม่กี่ ตอบ disagreed ที่องค์กรถูกสุด BPM แม้ว่าอันดับ Xerox (ร้อยละ 9) และ Hewlett-Packard (ร้อยละ 7) ได้กล่าวถึงมากที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. วิธีที่สำคัญคือ BPM สำหรับผู้จัดการยุโรป? ตัวเลขที่ได้มาจากการสำรวจของเราสมาชิกของ EFQM แนะนำอย่างแจ่มแจ้งว่า BPM เป็นปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจในยุโรป แปดสิบสองเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามอ้าง BPM เป็นสิ่งที่สำคัญมากกับองค์กรหรือหน่วยงานธุรกิจของพวกเขาและร้อยละ 15 บอกว่ามันเป็นธรรมที่สำคัญไดรเวอร์สำหรับ BPM และผลประโยชน์ที่ประสบความสำเร็จ (ตารางที่ I) ช่วยอธิบายระดับของความสำคัญที่แนบมากับมัน . จำเป็นที่จะต้องทำงานอย่างชาญฉลาดที่ดีขึ้นและเร็วขึ้นในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วปรากฏเป็นแรงจูงใจในหลายกรณี นี้ควบคู่ไปกับการตระหนักว่าโครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิมและขั้นตอนการดำเนินงานที่ไม่เหมาะที่จะทำเช่นนี้ วิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูงก็สังเกตเห็นว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ระบุว่ากระบวนการที่เป็นหัวใจของรูปแบบ EFQM บางทีมันก็ไม่น่าแปลกใจว่าส่วนใหญ่ของผู้ตอบแบบสอบถามการสำรวจของเรารับรอง BPM เป็นวิธีที่จะบรรลุความเป็นเลิศทางธุรกิจ กรณีศึกษาการทำงานของเราได้แสดงให้เห็นอย่างแน่นอนว่า BPM เป็นความก้าวหน้าตรรกะสำหรับ บริษัท เหล่านั้นที่ได้รับการมีส่วนร่วมใน TQM ในความเป็นจริงเพียง 3 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขายังไม่ได้เริ่มต้น BPM (ตารางที่ II) อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่ขององค์กรผู้พิสูจน์แล้วว่าเป็นสิ่งที่เราจะอธิบายเป็นขั้นตอนแรกของ BPM แต่น่าเสียดายที่การสำรวจให้เบาะแสที่แท้จริงเป็นเพียงไม่กี่ประเภทขององค์กรที่ใช้ BPM มีที่ดูเหมือนจะเป็นความแตกต่างเล็ก ๆ น้อย ๆ ระหว่างภาครัฐและเอกชน บริษัท ภาคหรือระหว่างการผลิตและอุตสาหกรรมการผลิตที่ไม่ได้ ที่น่าสนใจของภาครัฐในรูปแบบ EFQM ดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอย่างไรก็ตามและแม้ว่าสถิติที่ไม่มีนัยสำคัญขนาดของ บริษัท ไม่ดูเหมือนจะเป็นปัจจัยหนึ่งที่มีองค์กรขนาดเล็กค่อนข้างน้อยมีประสบการณ์มากในการ BPM ในกรณีที่ไม่มีหลักฐานที่มั่นคงเราจะเสนอว่า BPM เป็นที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับองค์กรเครือข่ายขนาดใหญ่อาจจะมีการปฏิบัติงานที่ยาวขึ้น มันอาจจะน้อยของปัญหาสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กหรือผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นขึ้นให้ใกล้ชิดของพวกเขาออกสู่ตลาดมากขึ้นและกำหนดไว้อย่างหวุดหวิดผลิตภัณฑ์ / การบริการ บางทีอาจจะเป็นข้อสังเกตที่น่าสนใจที่สุดจากการสำรวจคือว่ามีปรากฏเป็นโลกไม่กี่แบบอย่างชั้น ผู้ตอบแบบสอบถามที่ไม่เห็นด้วยกับการที่องค์กรได้ดีที่สุดใน BPM แม้ว่าอันดับซีร็อกซ์ (ร้อยละ 9) และ Hewlett-Packard (ร้อยละ 7) ถูกกล่าวถึงมากที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . BPM สำหรับผู้จัดการในยุโรปมีความสําคัญอย่างไร ?

รูปที่ได้มาจากการสำรวจของเราของสมาชิกของ efqm ชี้ให้เห็นชัดเจนว่า BPM เป็นประเด็นหลักสำหรับธุรกิจในยุโรป แปดสิบสองเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามอ้าง BPM เป็นสำคัญ องค์กร หรือหน่วยธุรกิจ และ 15 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่ามันค่อนข้างสำคัญ .

ไดรเวอร์สำหรับ BPM และผลประโยชน์ที่ได้รับ ( โต๊ะผม ) ช่วยอธิบายระดับของความสำคัญที่แนบมากับมัน ต้องทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้นและเร็วขึ้นในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในสถานที่ปรากฏเป็นแรงจูงใจ ในหลายกรณี นี้เป็นคู่กับ realisation ที่โครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิม และขั้นตอนการดำเนินงาน จะป่วย เหมาะที่จะทำแบบนี้วิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูง ก็กล่าวเป็นลำดับ

ระบุว่ากระบวนการที่เป็นหัวใจของ efqm รูปแบบมันอาจจะไม่น่าแปลกใจว่าส่วนใหญ่ของผู้ตอบแบบสอบถามในการสำรวจของเรารับรอง BPM เป็นวิธีการที่จะบรรลุความเป็นเลิศทางธุรกิจงานกรณีศึกษาของเราก็แสดง BPM คือความก้าวหน้าเชิงตรรกะสำหรับบริษัทเหล่านั้นซึ่งได้มีส่วนร่วมใน TQM ในความเป็นจริงเพียง 3 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขายังไม่ได้เริ่ม BPM ( ตารางที่ 2 ) อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่ขององค์กรที่ตอบแบบสอบถามได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นสิ่งที่เราจะอธิบายเป็นขั้นตอนแรกของ BPM .

แต่น่าเสียดายที่สำรวจให้เบาะแสจริงไม่กี่เป็นประเภทขององค์กรที่ใช้จริง ปรากฏว่ามีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่าง บริษัท ภาครัฐและเอกชน หรือระหว่างการผลิต และอุตสาหกรรมผลิตไม่ ภาครัฐสนใจ efqm รุ่นดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม แม้สถิติน้อย ขนาด บริษัท ได้ปรากฏเป็นปัจจัยมีค่อนข้างไม่กี่องค์กรมีขนาดเล็กมากในประสบการณ์จริง ในกรณีที่ไม่มีหลักฐาน เราก็เสนอว่า BPM ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับองค์กรเครือข่ายขนาดใหญ่อาจยาวขึ้นการปฏิบัติงาน . มันอาจจะน้อยของปัญหาสำหรับ บริษัท ขนาดเล็ก หรือผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นขึ้น ให้ความใกล้ชิดของพวกเขาไปยังตลาดและเพิ่มเติมกำหนดไว้อย่างหวุดหวิด สินค้า / บริการ เสนอบางทีที่น่าสนใจที่สุดการสังเกตจากการสำรวจนั้น ปรากฏเป็นบทบาทนางแบบระดับโลกเพียงไม่กี่ ส่วนใหญ่ไม่เห็นด้วยที่ฟูจิซีร็อกซ์อันดับที่ดีที่สุดใน BPM , ถึงแม้ว่า ( ร้อยละ 9 ) และ Hewlett Packard ( ร้อยละ 7 ) ส่วนใหญ่ที่กล่าวถึง