ธุระกิจอาจได้รับผลกระทบจากความต้องการของลูกค้าเพราะลูกค้าต้องการสินค้าที่แปลกใหม่เช่น ลวดลายของกระเป๋าที่แปลกใหม่ หรือลูกค้าต้องการเป๋าที่ถักจากไหมพรม ซึ่งอาจเกิดสินค้าหมด เราจำเป็นต้องมีสินค้าทดแทนเพื่อที่จะให้ลูกค้าเลือกซื้อ ซึ่งมีราคาถูกและคุณภาพอาจใกล้เคียง แต่ทำจากผ้าแทน เพื่อให้ประกอบการตัดสินใจในการซื้อของลูกค้า และเราอาจทำกระเป่าที่ทำจากผ้าให้แตกต่างจากกระเป๋าที่ถักจากไหมพรม เพื่อที่จะดึงดูดลูกค้า และออกแบบให้ดูทันสมัย และอย่างเช่นสิ่งของอื่นๆเราก็คิดตามไอเดียของเราหรือนำไอเดียของลูกค้ามาประยุกต์เพื่อที่จะมีสินค้าหลากหลายให้ลูกค้าได้เลือกซื้อ